............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Home Decor 

Компания по продаже бамбуковых панелей
4
24 оценки
4
24 оценки
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Шынгыс Умбетаев3 отзыва
Пишу этот отзыв не из желания конфликта, а для того, чтобы другие покупатели имели полную и честную информацию. При покупке декоративных панелей я прямо задал вопрос о наличии брака. Меня уверили, что брака нет, панели новые, в заводской упаковке, всё в порядке. На основании этой информации я согласился на покупку и отправку. Однако примерно через 20 минут после отправки мне написали, что, оказывается, часть панелей имеет дефект на соединительной стороне. Было предложено «не закрывать соединения» и обещан частичный возврат средств. Проблема здесь не в самом факте брака — он бывает у любого поставщика. Проблема в том, что информация о дефекте была сообщена уже после принятия решения и отправки товара, хотя до этого утверждалось обратное. Когда я позвонил, чтобы спокойно обсудить ситуацию и обозначить, что такой подход выглядит некорректно, к сожалению, столкнулся не с диалогом, а с защитной и резкой манерой общения, что только усилило неприятное впечатление. Я считаю важным отметить: покупатель должен знать о дефектах ДО покупки, продавец несёт ответственность не только за товар, но и за культуру общения, доверие в таких вопросах — ключевой фактор. Надеюсь, компания сделает выводы и пересмотрит подход к информированию клиентов. А будущим покупателям рекомендую очень подробно уточнять состояние товара и фиксировать договорённости заранее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дидар Тулеков4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
YS
Yerlik Sagyndykov5 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
РА
Расул Амиров1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ES
Ermek Saparov2 отзыва
ДС
Данияр Сарымсаков3 отзыва
AU
Apple User2 отзыва
Гл
Городская легенда4 отзыва
БЖ
Бұлбұл Жолдыбаева8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее