............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

LUVERDE HOTEL 

​Гостиница
4.5
74 оценки
Проживание в номерах: Назарбаева — от 18 000 ₸, Толе би — от 7000 ₸
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
12
4.5
74 оценки
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​azzattovnaa _​1 отзыв
Отель оставил неблагоприятное впечатление. С самого начала отношение к нам было недостаточно внимательным: нам предоставили номера, рассчитанные на 2–3 человек, однако предложили разместиться в них по 4–5 человек. В силу усталости мы не стали сразу на этом настаивать, однако в дальнейшем ситуация лишь ухудшилась. Нам не были предоставлены даже базовые удобства, такие как халаты, тапочки и питьевая вода. Качество питания также оказалось неудовлетворительным: еда подавалась холодной и безвкусной. Более того, отсутствовало специально оборудованное место для приёма пищи — еду приносили прямо в номер, где не было ни стола, ни стульев. Отдельно стоит отметить, что душ в номере был неисправен.
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​B. Nazym​1 отзыв
В номерах отсутствуют такие базовые удобства, как фен, холодильник, утюг и микроволновка. На мой взгляд, это необходимые вещи, которые должны быть в каждом отеле. Нам постоянно приходилось обращаться к соседям с просьбой одолжить что-то из этого, что создавало дополнительный дискомфорт. Также было немного неприятно, что к нам относились как-то иначе. Возможно, из-за того, что мы были школьниками и приехали группой, отношение было не таким внимательным, как хотелось бы.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
​B Dilnaz​1 отзыв
Худший отель, с которым приходилось сталкиваться. Мы приехали группой со школой, и с самого первого дня стало понятно, что к нам относятся максимально халатно, просто потому что мы дети. Нас не могли нормально заселить, постоянные проблемы с номерами, никакой организации и помощи со стороны персонала. При этом нас заселяли в номера, рассчитанные на 2 человек, по 4–5 человек. В итоге несколько человек размещались на двух небольших кроватях, а кому-то вообще приходилось спать на раскладушке. Это вообще нормально — брать оплату за нормальное размещение и создавать такие условия? В номере была сломанная мебель: полка в шкафу сломалась от лёгкой вещи, потому что держалась на маленьком уже повреждённом гвозде. Очевидно, что это была изначальная неисправность, но ответственность попытались переложить на нас. Дальше — ещё хуже. Уборщица без разрешения выбросила нашу личную еду, которая была в нормальном состоянии. Это прямое нарушение и неуважение к гостям. В течение ТРЁХ дней нам не предоставляли халаты, полотенца и воду, которые входят в стоимость. Каждый раз — отговорки «нет», «разобрали» и полный игнор. Когда мы обратились за решением, нам заявили, что это «мелочи», и никто даже не собирался разбираться. Отдельно про питание — это просто ниже любого уровня. Еда была холодной, несвежей, безвкусной (даже без соли и перца), и её даже нормально не выдавали — оставляли где-то на этаже, и мы должны были сами её искать. Первый завтрак — три варёных яйца и сосиска в тесте. Серьёзно? И за это мы заплатили деньги. Итог: — проблемы с заселением — перенаселённые номера (4–5 человек вместо 2) — сломанная мебель — выброшенные личные вещи — отсутствие базовых услуг — ужасное питание — полное игнорирование со стороны персонала Такое отношение к гостям, особенно к школьной группе — это недопустимо. Если не хотите испортить себе поездку — обходите это место стороной.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
DB
​Danyar B.​12 отзывов
Классный отель. чисто уютно , отличная локация все в шаговой доступности .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Raiymbek Erkebulanuly​2 отзыва
Обслуживание на 0
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
​Karima Seisembekova​7 отзывов
неответственные администраторы
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
BA
​Baurzhan Altay​5 отзывов
Чисто, уютно, вежливый персонал , вообще по ощущениям отель тянет минимум на 4*!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Салта Unique​9 отзывов
Спасибо! Все было замечательно! Вернусь еще❤️
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Акмарал Ахметали​32 отзыва
10/10 . Всё чисто , уютно , приветливый персонал 👍
​Нурлан Каипов​3 отзыва
Классный отель!!! Рекомендую!
​Эльмира Магжанова​31 отзыв
Сегодня были тут, все понравилось.Чисто и уютно.
KC
​Karim CS​33 отзыва
Все отлично. Цена качество хорошая
DZ
​Dos Zhan​7 отзывов
Хорошая гостиница
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее