............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

LUVERDE HOTEL 

Гостиница
4.5
74 оценки
Проживание в номерах: Назарбаева — от 18 000 ₸, Толе би — от 7000 ₸
Реклама
4.5
74 оценки
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
B Dilnaz1 отзыв
Худший отель, с которым приходилось сталкиваться. Мы приехали группой со школой, и с самого первого дня стало понятно, что к нам относятся максимально халатно, просто потому что мы дети. Нас не могли нормально заселить, постоянные проблемы с номерами, никакой организации и помощи со стороны персонала. При этом нас заселяли в номера, рассчитанные на 2 человек, по 4–5 человек. В итоге несколько человек размещались на двух небольших кроватях, а кому-то вообще приходилось спать на раскладушке. Это вообще нормально — брать оплату за нормальное размещение и создавать такие условия? В номере была сломанная мебель: полка в шкафу сломалась от лёгкой вещи, потому что держалась на маленьком уже повреждённом гвозде. Очевидно, что это была изначальная неисправность, но ответственность попытались переложить на нас. Дальше — ещё хуже. Уборщица без разрешения выбросила нашу личную еду, которая была в нормальном состоянии. Это прямое нарушение и неуважение к гостям. В течение ТРЁХ дней нам не предоставляли халаты, полотенца и воду, которые входят в стоимость. Каждый раз — отговорки «нет», «разобрали» и полный игнор. Когда мы обратились за решением, нам заявили, что это «мелочи», и никто даже не собирался разбираться. Отдельно про питание — это просто ниже любого уровня. Еда была холодной, несвежей, безвкусной (даже без соли и перца), и её даже нормально не выдавали — оставляли где-то на этаже, и мы должны были сами её искать. Первый завтрак — три варёных яйца и сосиска в тесте. Серьёзно? И за это мы заплатили деньги. Итог: — проблемы с заселением — перенаселённые номера (4–5 человек вместо 2) — сломанная мебель — выброшенные личные вещи — отсутствие базовых услуг — ужасное питание — полное игнорирование со стороны персонала Такое отношение к гостям, особенно к школьной группе — это недопустимо. Если не хотите испортить себе поездку — обходите это место стороной.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
DB
Danyar B.12 отзывов
Raiymbek Erkebulanuly2 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Karima Seisembekova7 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
BA
Baurzhan Altay5 отзывов
Салта Unique9 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АА
Акмарал Ахметали32 отзыва
Нурлан Каипов3 отзыва
Эльмира Магжанова31 отзыв
KC
Karim CS33 отзыва
DZ
Dos Zhan7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее