............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DHL Express Kazakhstan 

Компания экспресс-доставки и логистики
3.7
81 оценка
Экспресс‑доставка по миру и Казахстану — 50%-ная скидка с ShipNow!
​Реклама​ТОО DHL International Kazakhstan
ТОО DHL International Kazakhstan
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
4
3.7
81 оценка
33 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Maxim Urazhanov·16 отзывов
Совсем не понравилось
не согласованная и непрофессиональная работа таможенного отдела, уже долгое время не можем получить груз. Требования к документам постоянно меняются, никто не несет ответственности.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
23 апреля 2026, официальный ответ
Максим, доброе утро. Пожалуйста, подскажите номер накладной данного отправления. С уважением, коман…
Anara Telegenova·6 отзывов
В восторге
Сегодня отправляла посылку в другую страну , сотрудник (забыла спросить как его зовут🙈) помог быстро все оформить, заняло у меня это меньше 10 минут. Очень сильно благодарна ему за это, очень внимателен, добр, и без всяких нервов еще успели поболтать 😁Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
21 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Анара. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку ❤
А
Арина·3 отзыва
В восторге
Быстро оформили документы буквально за 3-5 минут. Спасибо Шухрату, он мне помог с документами, четко проинструктировал. Да, цены за экспресс доставку дорогие 300$ , но сервис отличный.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
21 апреля 2026, официальный ответ
Арина, добрый день. Позволте поблагодарить Вас за отзыв и высокую оценку 🤗
MK
Mikhail Karpov·2 отзыва
Совсем не понравилось
Претензия по нарушению сроков доставки 84026031 0505 от 14.04.2026. Хочу выразить крайнее недовольство качеством сервиса и несоблюдением заявленных сроков. Мною была выбрана компания DHL Express для доставки важных документов из Германии в Алматы именно из за обещания доставить груз за 2 рабочих дня. На данный момент сроки были изменены в одностороннем порядке: вместо 2 дней доставка теперь оценивается в 6 дней. Для экспресс-доставки документов такая задержка является недопустимой и ставит под удар мои задачи. Сотрудник Алматинского офиса, менеджер Юлия Г. с которым велось взоимодействие не смогла предоставить адекватного решения проблемы или ускорения процесса или предложения о компенсации ущерба. Прошу руководство DHL Express Kazakhstan разобраться на каком этапе произошла задержка и принять меры для максимально быстрой доставки моего письма.Читать целиком
ГС
Гаухар Султанбекова·4 отзыва
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании DHL Андрею, за оперативную помощь в оформлении посылки. Очень внимателен к клиентам, вежлив,грамотен, профессионально выполняет свои обязанности. Удачи и успехов DHL!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kundyz Lee·7 отзывов
Совсем не понравилось
Я получила звонок от курьера DHL Express с информацией о том, что он уже находится по моему домашнему адресу и мне необходимо срочно забрать отправление. При этом никакого предварительного уведомления о доставке, согласования времени или предложения переноса не было. Хочу отметить, что сегодня рабочий день (вторник), и не у всех есть возможность находиться дома без заранее согласованного времени доставки. Курьер также сообщил, что бывает в данном районе только в первой половине дня и предложил мне самостоятельно подстроиться под его график. Возникает вопрос: разве не входит в обязанности службы доставки своевременное уведомление получателя и согласование удобного времени доставки? Кроме того, в моём случае я даже не была заранее уведомлена о том, что на моё имя отправлен конверт. Считаю подобный подход к клиентскому сервису некорректным и прошу обратить внимание на организацию процесса доставки и взаимодействия с получателями.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
31 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Кундыз, добрый день. Прошу Вас подсказать номер накладной данного отправления. Заранее б…
ХМ
Хасан Мухутдинов·2 отзыва
В восторге
Хорошие общения
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
26 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и оценку 🔥 Всегда рады вам.
БЖ
Батырхан Жылқыбаев·3 отзыва
В восторге
Хочу выразить благодарность сотруднику Максиму, проконсультировал по всем интересующим вопросам
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
26 марта 2026, официальный ответ
Батырхан, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤ Будем вас ждать 🙏🏼
AU
Apple User·4 отзыва
Совсем не понравилось
Я не думала что получить посылку будет так сложно ! Очень долго реагируют , не отвечают толком , не объясняют .
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
18 марта 2026, официальный ответ
Доброе утро. Прошу Вас подсказать номер накладной. Заранее благодарим. С уважением, команда DHL Express
ES
Elizabeth Salvatore·18 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис. Доставку невозможно получить уже больше недели, хотя заказывали экспресс. Контактируют с клиентом только через почту 1-3 раз в день, ничего толком не объясняя, из-за чего затягивается весь процесс еще дольше. Дозвониться невозможно, а если дозвонишься, то только здороваются и бросают трубку якобы помеха. Причем все менеджера делают одинаково. Получилось достучаться только через инстаграм, после чего соизволили перезвонить. Никакие нормальные уведомления от доставки не приходят, все слишком сложно, на сайте никакой дельной информации нет. Впервые был опыт доставки в этой компании, довели аж до того, что решила расписать так отзыв ! Впечатления самые неприятные. Никто не работает в этой компании.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
19 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. По…
ZK
Zoya Karsuntseva·2 отзыва
В восторге
На прошлой неделе у меня была необходимость посетить офис DHL на проспекте Достык в Алматы. Это был не первый мой визит — ранее была на Назарбаева, особых вопросов или сложностей не возникало. Однако в этот раз меня несколько обескуражило отношение одного из сотрудников компании. Молодой человек оказался не расположен к полному и терпеливому разъяснению нюансов отправки интересующей меня посылки. Сначала последовала отсылка к правилам местной таможни, затем — к таможенным требованиям Гонконга. После уточняющих вопросов выяснилось, что основные ограничения все же связаны с внутренними правилами компании. В итоге, после довольно долгого обсуждения, мне помогла сотрудница, работавшая рядом. Она проявила внимательность и доброжелательность, подробно разобралась в ситуации и помогла оформить посылку. Также помощь оказал руководитель, который проходил мимо и подключился к решению вопроса. Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Диане. Она не только помогала оформлять, но и подсказала возможность отправки по акционному тарифу, а также помогла с подбором кодов ТН ВЭД. Благодаря её профессионализму и внимательному отношению вопрос был решён четко. Получателю отправление было доставлено с опережением сроков указанных предварительно. Более 20 лет я сама возглавляю компанию, работающую в сфере услуг, и хорошо понимаю, насколько важны слаженная работа команды и клиентоориентированность сотрудников. В связи с этим хочу ещё раз поблагодарить Диану за профессионализм и внимательное отношение. Одновременно прошу обратить внимание руководства на то, что не все сотрудники демонстрируют такой же уровень вовлечённости и заинтересованности в работе с клиентами. Желаю DHL успешной работы и надеюсь, что при следующем обращении мне вновь повезёт работать с таким же компетентным и доброжелательным специалистом, как Диана.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Зоя, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом посещения…
Diana Sakirko·11 отзывов
В восторге
Благодарна Анаре, priority account менеджеру за помощь с поиском моей посылки без трекинг номера, отвечала и на почту, на ватсап, а когда нашла - лично позвонила! за 3 часа я уже получила свою посылку. Спасибо за оперативную работу и помощь! 🥰🥰🙏🏻🙏🏻🙏🏻Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Диана, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом…
DM
Daulet Maratuly·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не дозвониться вообще! Приходишь туда ощущение что тебя грабят. Фронт офис живет своей жизнью как будто пришел в чужой дом во время бурного обсуждения своих внутренних проблем «нам не до тебя зачем пришел ?»Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
24 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Даулет, добрый день. Прошу Вас подсказать суть Вашего запроса. Заранее благодарю. С уваж…
АК
Ансаган Кузенбаева·8 отзывов
Совсем не понравилось
Больше нервы тратишь
BS
Bob Saget·1 отзыв
Совсем не понравилось
Уже второй раз жду доставки из Европы. И второй раз 2 недели ждать пока Казахстанцы в DHL созволяться выйти из глубокого сна и сделать свою работу. Ни в какой другой стране я еще не ждал 2 недели DHL доставки.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, подскажите номер накладной данного отправления. Я проверю информацию и пре…
Don Carleone·7 отзывов
В восторге
Вот уже на протяжении долгого времени отправляем и получаем грузы с помощью и посредствам услуг DHL - безусловно Вы лучшие! Среди прочего хочу отметить сотрудника компании - Мороз Максим, отличный работник. Профессионально выполняет свои обязанности, держит слово, в работе с нами всегда вежлив и отзывчив. Для DHL считаю его лучшим показателем своей работы. Респект Вам и дальнейшего развития.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и тёплые слова! Очень рады вашему доверию и отдельной оцен…
NN
No Name·4 отзыва
Было средне
Мужик отвечает на вопросы как корова, спрашиваю по срокам по условиям доставки а получаю «все увидите, на сайте все будет» нельзя было ответить на месте же ?Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень важно разобраться в ситуации и ул…
BI
Buisness In almaty·31 отзыв
В восторге
Лучший перевозчик и лучший работник Андрей
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв 🙏 Хорошего дня. С уважением, команда DHL Express
SS
S S·3 отзыва
Совсем не понравилось
Груз доставили с просрочкой на целый месяц. Подняли уже согласованную цену во время доставки в 1.5 раза. При этом менеджеры работают очень плохо, приходилось пинать по дислокации груза каждый раз, чтобы делали свою работу. Максимально не рекомендую эту компанию - они не ориентированы на клиента никоим образомЧитать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возник такой опыт и приносим свои извинения за доставленные неудоб…
Андрей Ерещенко·11 отзывов
Совсем не понравилось
Если вы вдруг забыли что такое е-mail, очень советую обратится в офис DHL! Компания категорически отвергает связь с клиентами через передовые распространенные мессенджеры! При этом умудряется терять документы отправленные через любимый е-mail! Дорогие(от слова дорого) и неуважаемые сотрудники DHL, очень советую вам перенять опыт компании «Казпочта»! Казпочта, в отличии от вашей компании»», имеет прекрасное приложение связанное с ведущими банками нашей страны! В котором легко и просто показано как растаможить посылку и оплатить таможенную пошлину! И да, в Казпочте не дерут по 20000( двадцать) тысяч тенге за растоможку одной посылки стоимостью более 200€!Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
12 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Андрей, добрый день. Данное приложение является государственным и Вы можете оформить груз…
RA
Ruslan Aidashev·6 отзывов
Совсем не понравилось
Предлагаю компании сменить название, самое подходящее , Черепаха экспресс. Трек номер 3724432434, отправлен 2 января из Дюссельдорфа(из отделения DHL), предполагаемый срок доставки 6 января до конца рабочего дня, сегодня 6 января, в 18:15, мне торжественно и радостно сообщили что груз в отделении DHL в Дюссельдорфе, я безумно счастлив, сайт мёртвый, оператор может сказать только то, что я и сам вижу на сайте, груз 4 суток лежит без движения, такой экспресс, под прессЧитать целиком
АЭ
Алиса Элисон·22 отзыва
В восторге
Спасибо Большое оператору Валидину!!!
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🌟 Обязательно передадим ваши слова благодарности.
YT
Yasmina Tursunova·3 отзыва
В восторге
Анри очень грамотно и быстро помог оформить все документы, осталась довольна, спасибо!
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
6 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что смогли вам помочь 😊
АТ
Амангельды Турсумбаев·2 отзыва
В восторге
Всегда приветливые улыбаются и компания мощная
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку!💛❤️
КК
Камилла Киятова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Посылка выпущена таможней 10 декабря. До сих пор ничего не получила. Отсылают в таможню, там говорят, что давно выпущена. Звоню к ним в офис по несколько раз, пишу на почту, никакого результата. Такое ощущение, что специально так делают тем, кто самостоятельно заполнял таможенную декларацию.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Камилла, доброе утро. Пожалуйста, подскажите номер накладной данного отправления,я свяжус…
Д.
Дарина .·8 отзывов
В восторге
Являюсь корпоративным клиентом компании DHL и уже на протяжении долгого времени получаю консультацию и помощь от грамотного консультанта по имени Зарема. После моего первого обращения, которое сопровождала данная девушка, теперь всегда стараюсь попасть к ней на линию. Человек не только знает и самое главное - понимает свою работу, но и постарается помочь самыми возможными способами. Сможет направить, узнать и четко ответить на все ваши вопросы. Я ежедневно пользуюсь услугами DHL и могу заверить, что Зарема окажет вам оперативность, вежливость в разных кейсах. Она, как я отметила, свободно говорит на трех языках и поймет вашу любую мысль. Девушка обладает спокойным тембром голоса и поставленной речью, что оставляет хорошее впечатление от оказанной консультации. Обычно я почти никогда не пишу отзывы, но после работы со многими людьми, хотелось бы поблагодарить и похвалить компанию DHL, что имеете в своем штате такого человека. Желаю Зареме успехов и карьерного роста.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарина! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🔥 ❤ хорошего дня
KS
K S·3 отзыва
Совсем не понравилось
Самая ужасная компания. Посылка неделю как прибыла, болталась на таможне. Таможня выдала ее 15.12, но даже 17.12 меня убеждали, что ничего не получали и футболили в таможню. Хотя у самих склад на таможне, как утверждают. Далее пришлось звонить каждый день по 3-5 раз, в ответ только «сегодня обязательно привезем», колл-центр бесполезный, все обещает передать соответствующему отделу- эффекта 0. Курьер не успел привезти в назначенный день, хотя в 17:30 сказали, что обязательно привезет сегодня. Зря прождали. Попросили привезти утром на след день, как всегда твердо обещали так и сделать, опять приходится звонить ругаться-бесполезно. Передали начальнику отдела доставки, обещали, что курьер сам позвонит в течение 10 минут- прошел уже почти час. Отдел доставки совершенно не справляется. Не уважают время людей, действуют как им удобно. Не успели сегодня- ждите, когда-нибудь да привезем. Для сравнения вам, ups выдал посылку на след день днем, emex также. В целом, с ключевой задачей ДОСТАВКОЙ не справляетесь от слова совсем 👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, подскажите номер накладной данного отпарвления, я всё проверю. Заранее бл…
DK
Dish Ka·2 отзыва
Совсем не понравилось
Были трудности с пользованием сайта, позвонила, чтобы попросить помощи. Мне ответили, что не помогут, и на сайте все написано, мол сама разберусь)) спасибо, чувствую себя ту пой, а вашей услугой так и не воспользовалась. Не знаю почему было так сложно уделить пару минут. Операторша еще и общалась таким тоном, как будто я ее бешу своими «ту пыми вопросами». Как будто бы оплачивая 100к за ваши услуги ожидаешь хотя бы человеческого отношения, но нетЧитать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
Nurlan Shakib·1 отзыв
Не понравилось
Дозвониться тяжело. Написал на емэйл ответственному лицу, обещали, что обязательно ответит, но так ответ и не пришёл. Мой номер записали, но никто не перезвонил.Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
18 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Нурлан, добрый день. прошу Вас написать на почту kzclaim@dhl.com и по возможности прикреп…
Алдин GGG·7 отзывов
Совсем не понравилось
Это ужас , вместо помощи,наглое общение и не решение проблемы а просто разговор не о чем . Решайте сами и делайте то что хотите .Читать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрыйдень. Пожалуйста, подскажите чесм я могу Вам помочь? Сообщите номер накладной или номер телеф…
Antoine Doinel·1 отзыв
Не понравилось
закрыто на праздники, но по телефону мне сказали что будет открыто и смогу забрать посылку. -100 аура
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Офис работал в дежурном режиме с 10:00 утра до 14:00. С уважением, команда DHL Express
BAYERISCHE MOTOREN WERKE·46 отзывов
В восторге
DHL сила! TSE-CB 🫶🏽
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
18 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Мы работаем для вас 😁
Айнагуль Адильбекова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Некомпетентные сотрудники, которые не могут конкретно сказать, где находится посылка, не могут объяснить пришла ли до них гос пошлина или нет, скидывают некорректные номера таможенного поста, где трубку не берут 3 дня, не советую работать с этой компаниейЧитать целиком
DHL Express Kazakhstan, компания экспресс-доставки и логистики
12 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Айнагуль, доброе утро. Вы не могли бы подсказать, Вы проводите оформление самостоятельно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее