............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moya Kosmetika 

Бутик косметики
4.6
18 оценок
4.6
18 оценок
16 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Karlygash К·1 отзыв
Совсем не понравилось
10 января совершила покупку в данном магазине: SPF-крем, BB-крем и SPF-стик. Я специально уточняла, что мне нужен именно стик для обновления защиты кожи в течение дня. Консультант подтвердил и положил товар в покупку. Уже дома выяснилось, что вместо стика мне продали крем tocobo. Упаковку я открыла, так как была уверена, что это стик — ошибка произошла по вине консультанта. Продукт новый, не использовался. При обращении в магазин мне отказали в возврате или обмене, сославшись на вскрытую упаковку, несмотря на то, что ошибка была допущена сотрудником магазина. Также сотрудник отказался назвать своё имя и имя консультанта, допустившего ошибку, и крайне неохотно предоставил контакт собственника. Очень разочарована уровнем сервиса и отсутствием клиентоориентированности. В подобных ситуациях ответственность должна нести компания, а не покупатель.Читать целиком
MK
Moya Kosmetika, бутик косметики
14 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, мы предложили вам обмен, вы отказались. А использованный товар мы не можем принять сог…
🍪
Мы используем cookies подробнее