............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ARENA_FLOWERSS 

​Цветочный магазин
4.7
881 оценка
Скидка 10% на свежие цветы с витрины после 00:00!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
635
Цены
Фото
95
4.7
881 оценка
625 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Ohh Mia​29 отзывов
Заказала у них цветы 06.03.2026 заранее на 08.03.2026, договорились, что заберу после обеда. Оплатила полную сумму, так как работают они только по полной предоплате.Сегодня, 08.03.2026, в 13:19 я написала в WhatsApp, чтобы уточнить, готов ли заказ. Сообщение было прочитано, но ответа я так и не получила — полный игнор. В итоге мой брат приехал за цветами в 15:28, и при нём вы только начали собирать заказ. Это очень неприятно, потому что совершенно не ценится время клиента.Также фото букета не соответствует действительности. Ожидание и реальность сильно отличаются. К сожалению, в таком обслуживании нет клиентоориентированности. Если берёте полную предоплату и принимаете заказы заранее, хотелось бы, чтобы вы соблюдали договорённости и уважали время клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Дархан Алдашов​3 отзыва
Заказал цветы во время привезли супер
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
​Аружан Ержан​4 отзыва
Очень красивые и свежие цветы 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ysk 28​2 отзыва
Ожидание и реальность
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ARENA_FLOWERSS, цветочный магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за ситуацию, которая доставила…
​Олжас Маратұлы​5 отзывов
Гүлде сервисте барлығы жоғары деңгейде🙌🏻❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Азиза Алишеровна​18 отзывов
Мне срочно нужно было купить цветы, и рядом с домом я увидела этот цветочный магазин, поэтому решила зайти. Внутри было много людей, настоящий ажиотаж, видно, что заказов много и магазин сотрудников тоже было достаточно Меня встретил молодой человек — очень вежливый, спокойно всё показал и помог с выбором. Сервис с его стороны был действительно хорошим. Изначально я хотела взять готовый букет, но потом попросила собрать его в коробке, потому что кашпо мне не очень понравились. Я уточнила, можно ли сделать букет в белой коробке. Сотрудник сказал, что уточнит, и обратился к коллеге, которая, видимо, (была старшей). Но её реакция меня очень удивила — она начала довольно грубо отвечать и повышать голос на сотрудника прямо при мне.Она так кричала Честно говоря, я даже немного испугалась😖 Как клиенту, мне было очень неприятно наблюдать такую ситуацию. Считаю, что при клиентах сотрудники должны уважительно общаться друг с другом и уметь работать в команде. Тем более молодой человек вёл себя очень корректно и просто выполнял свою работу. Очень жаль, потому что сам магазин хороший, и обслуживание со стороны сотрудника было отличным. Надеюсь, руководство обратит внимание на такие моменты, ведь атмосфера в коллективе тоже очень влияет на впечатление клиентов, к сожалению, вряд ли захочется снова сюда приходить. 05.03.2026г 21:22
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Низанов Батыр​8 отзывов
Магазин сильно понравился, вчера купил цветы, очень свежие, доставка быстрая 🫰👍
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Алия Жунис​3 отзыва
менеджер Аидаға,флорист Анеляга улкен рахмеет😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
t
​timur​2 отзыва
Класс красивые букеты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kausar Armankyzy​4 отзыва
я пишу отзыв прямо выходя с магазина,если честно да букеты здесь свежие,красивые.Но халатное отношение к клиентам очень не красиво,не говоря про то что они сказали по* на букет.Флористка очень медленно делает свою работу,смотрит на человека прям не довольным лицом .Сравнительно с филиалом Байтерековы тут работают очень медленно,там мальчики за 5-10 минут собирают огромные букеты.Просто надо научиться относиться к клиентам более вежливо😀 и работать оперативно🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ARENA_FLOWERSS, цветочный магазин
5 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и честную обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким уровнем…
НА
​Нурбол Ауесхан​4 отзыва
😍
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
AE
​Aziza Erzhaqyp​2 отзыва
👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БЕ
​Балнур Ескендировна​11 отзывов
Анеля флористке Рахмет керемет гул ушин 😍😍😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anelya Mahsatkyzy​6 отзывов
Сааамый лучший сервис, девочки просто топ🥰❤️❤️❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ди S​10 отзывов
Только дошли руки написать отзыв. Я часто заказываю букеты в этом цветочном магазине, но в других филиалах, там было всегда все ок, даже оставляла всегда только хорошие отзывы (можно найти по моим отзывам). 8 марта заказала букет женщине 65 лет на день рождения, сказали что за 3 часа доставят, но по итогу через 5 часов (уже почти в 9 часов ночи) выяснилось что букета нету, его тупо не собрали и не доставили. А чтобы все это выяснить, мне пришлось пройти все круги ада, позвонить во все филиалы (везде игнорили) и еле как достучаться до РОПа магазина, чтобы просто мне ответили. Очень неприятно получилось. Да, я понимаю что загруженность во время праздника большая, но надо хотя бы просто сразу отвечать, мне потребовалось почти 2 часа на выяснение ситуации. РОП магазина хотя бы быстро отвечала и помогла разобраться. Было стыдно перед получателем, обидно очень((
Читать целиком
ARENA_FLOWERSS, цветочный магазин
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудо…
SK
​Shako Kydyrbai​4 отзыва
Служба доставки на 0!!! Сегодня днем оформил заказ и на месте же передал букет их же курьерам, сказали до 14:00 доставят. При том что опоздали на два часа, так и умудрились доставить совсем другой букет, мой букет доставили по другому адресу. Сказали через час все по местам как положено доставят, и так каждый час обещали, в итоге 8 вечера сообщили что мой букет улетел в другой город🤦🏻‍♂️ Еще и тот маленький букет не постыдились забрать и кормить обещаниями что заменят. Возврат оформили еле как, не хотя. Сами менеджера не могут ничего решить и не берут трубку. Никакой дисциплины, сострадания, уважения и компетентности. Тупо испортили день, настроение и праздник, заставили прождать весь этот нервяк целых 10 часов!!!
Читать целиком
BJ
​Bakhytgul Jumantayeva​6 отзывов
Заказывали впервые у этой компании два букета лизиантусов (белый и розовый) на утро 16 февраля, самовывоз. К сожалению, цветы были несвежие: поникшие, уставшие, с тёмными кончиками лепестков. (на фото это, к сожалению не передается) Размер букетов не соответствовал заявленной картинке. Розовые лизиантусы оказались бледными, плюс добавили другие цвета, хотя просили главное — свежесть и без микса. Очень разочарована, больше заказывать не буду.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее