Andrei Radoncev·12 отзывов
Совсем не понравилось
Алматы, проспект Достык, 46
Hasta La Vista·24 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Абая, 109в
Kaztour, туристическое агентство4 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Куаныш! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно получать обратную связь от наших…
Maren Ibragimovich·7 отзывов
Совсем не понравилось
Алматы, микрорайон Самал-2, 111
Kanat Arkhabaev·1 отзыв
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
Kaztour, туристическое агентство27 апреля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн, Қанат! Kaztour💙-ды таңдағаныңызға рақмет!
Сізден кері байланыс алу біз үшін өте қуаны…
Саша Вольская·3 отзыва
В восторге
Алматы, микрорайон Самал-2, 111
Kaztour, туристическое агентство11 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и нашли время написать нам отзыв…
Макала Керимбекова·5 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
Kaztour, туристическое агентство10 апреля 2026, официальный ответ
Қайырлы таң, Макала! Кері байланысыңыз үшін рақмет🤗
Туристеріміздің пікірі біз үшін өте маңызды, өй…
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
Kaztour, туристическое агентство10 апреля 2026, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за доверие к Kaztour💙!
Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш ту…
Анель Имангазиева·12 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анель!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой! Именно ради таких мо…
Жанара Жомартова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
Реальный отзыв:
Очень редко пишу отзывы, но здесь не могу промолчать, так как возможно кто то прочитает и не столкнется с кучей проблем, которые пришлось решать самостоятельно.
1. Бесконечное переподписание договоров (один так и остался не подписанным)
2. Постоянное увеличение стоимости
3. Когда в Тайланд предлагают докупить индивидуальный трансфер (SG Company) - отказывайтесь. Это какой ужас. Встретила старая машина, ехали друг на друге 1,5 часа. Обратно с отеля в порт, он отказался вообще нас брать, так как у нас было много чемоданов, начал нас оскорблять. Так как было время 5 утра, я с детьми вообще не знала что делать. Но это было только начало, дальше водитель ехал с закрытыми глазами, просто спал. Я весь путь нервничала и сделала 2 замечания типа все нормально или вам хочется спать, на что опять получила оскорбления, и плюс еще по приезду в порт он выкинул все чемоданы из машины!
4. В день вылета в 14.00 я еще не получила полный пакет документов и никто мне ничего не писал, хотя вылет был в 22.30. Пришлось звонить в коллцентр, след-но все дни до вылета пришлось нервничать. Я получила все документы только после того, как дозвонилась.
5. Я оплатила крупную сумму за 4 человек на 4 дня. Могла за эту сумму спокойно уехать на Мальдивы, как в итоге оказалось.
6. Из за ошибок менеджера, мне постоянно приходилось отбиваться от настойчивых сообщений с просьбой доплатить за ошибки менеджера.
7. Номера нам забронировали в двух разных зданиях и плюс из за ошибки менеджера я доплатила еще перед вылетом за вынужденный апгрейд одного номера, но так как они были в разных зданиях, а я была с детьми на месте пришлось доплачивать за понижение номера, чтобы они были хотя бы в одном здании. Так как в др здании мест нет.
8. Нам даже не сделали места в самолете рядом, хотя прекрасно знали что с детьми и можно было это сделать. Пришлось лететь на разных местах!
9. И самое ужасное,что нас никто не встречал, типа гида или какого то человека!Никто не связался ни разу!
Обходите стороной!Читать целиком Kaztour, туристическое агентство2 апреля 2026, официальный ответ
Доброе утро, Жанара! Нам очень важно получить необходимую информацию по ситуации и вернуться к Вам с…
Аружан Мухтар·2 отзыва
В восторге
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
Kaztour, туристическое агентство31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Аружан ☀️! Спасибо, что выбрали Kaztour💙! Нам очень приятно получать обратную связь от…
Аиида Избасарова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kaztour, туристическое агентство26 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Аиида. Нам очень важно получить необходимую информацию по ситуации и вернуться к Вам с…
Алматы, проспект Достык, 46
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kaztour, туристическое агентство30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиенто…
Зульфия Ахметова·10 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зульфия!
Ваши отзывы – это наше вдохновение, которое помогает нам работать еще лучше и…
Алма Төлеп·10 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
Kaztour, туристическое агентство20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Алма!
Ваша обратная связь имеет для нас огромное значение, ведь именно благодаря Вашим…
Бота Темиргалиева·12 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Бота! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно получать обратную связь от наших к…
Ais Bais·18 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
Kaztour, туристическое агентство14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали наше Турагентство для организации своего путешествия.
Мы…
Городская легенда·3 отзыва
Совсем не понравилось
Алматы, проспект Достык, 46
Мы прилетели из Таиланда и остались крайне разочарованы работой этого турагентства. Наш туроператор Кымбат забронировала нам номер, который мы заранее выбрали. Мы два раза уточнили, точно ли на бронь поставлен именно этот номер — нам подтвердили, что всё будет как на фотографиях и с отдельными кроватями.
По приезде нам дали совсем другой номер — с одной кроватью. В отеле сказали, что именно такой номер был забронирован туроператором. Когда мы связались с Кымбат, она ответила, что они не гарантируют совпадение номера с фотографиями. Возникает вопрос — зачем тогда уверять клиентов в обратном?
Кроме того, в номере не работал кондиционер и не было горячей воды, хотя отель заявлен как 4-звёздочный. Помощи от турагентства мы не получили — все проблемы пришлось решать самостоятельно.
Отдельно хочется отметить полное отсутствие заинтересованности со стороны туроператора. Всю информацию приходилось выпрашивать самим: по поводу платных мест в самолёте, вылета и посадочных талонов. Даже элементарного вопроса долетели ли мы и всё ли у нас в порядке не было.
Мы выбрали это турагентство, потому что оно очень популярно в Казахстане, но, к сожалению, наш опыт оказался крайне негативным. Ожидали совершенно другого уровня сервиса.Читать целиком Kaztour, туристическое агентство18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Томирис!
Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Со своей стороны хотим…
Гайша Жангалиева·3 отзыва
В восторге
Алматы, микрорайон Самал-2, 111
Kaztour, туристическое агентство6 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Гайша!
Спасибо Вам за доверие и за то, что поделились своими впечатлениями о нашей раб…
Алихан Матвеев·17 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство6 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Алихан!
Ваша обратная связь имеет для нас огромное значение, ведь именно благодаря Ваш…
Buldirshin Muratkhan·8 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
Kaztour, туристическое агентство28 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Муратхан! Благодарим Вас за то, что нашли время, поделились своими впечатлениями о наше…
Ayazhan Askerbek·53 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kaztour, туристическое агентство19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Аяжан! Благодарим Вас за доверие к Kaztour💙!
Мы всегда стремимся к тому, чтобы кажды…
Инна Пак·4 отзыва
В восторге
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
Kaztour, туристическое агентство17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Инна! 🤗
Мы очень рады, что Вы выбрали наше Турагентство для организации своего путешес…
Эльмира Курмангалиева·5 отзывов
В восторге
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
Kaztour, туристическое агентство17 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Эльмира! Сізге пікіріңіз үшін шын жүректен алғыс айтамыз! Саяхатыңызды ұйымдастыру үш…
Акерке Алтынбекова·5 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Абая, 109в
Kaztour, туристическое агентство9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Акерке! Благодарим Вас за то, что нашли время, поделились своими впечатлениями о нашей…
Aliya Aksholakova·4 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Алия!
Спасибо Вам за доверие и за то, что поделились своими впечатлениями о нашей рабо…
Kamshat Baiseit·1 отзыв
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство28 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Камшат! 🤗
Мы очень рады, что Вы выбрали наше Турагентство для организации своего путеш…
Гульназ Джатканбаева·4 отзыва
В восторге
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 8а
Kaztour, туристическое агентство24 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн, Гульназ! Сіздің қызметімізге риза болғаныңызға және бізге пікір жазуға уақыт тапқаныңыз…
Римма Ешимова·11 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Абая, 109в
Kaztour, туристическое агентство21 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Римма!
Ваша обратная связь имеет для нас огромное значение, ведь именно благодаря Вашим…
Aizada Zhandarbekova·2 отзыва
В восторге
Алматы, улица Розыбакиева, 263
Kaztour, туристическое агентство6 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Айзада! Благодарим Вас за высокую оценку!
Нам важно мнение наших туристов, для предост…
Anel Alkhanova·11 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Абая, 109в
Kaztour, туристическое агентство5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Анель! ☀️ Спасибо, что выбрали Kaztour💙! Нам очень приятно получать обратную связь от…
Аида K·3 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аида! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно получать обратную связь от наших к…
Nursultan Ashimov·8 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Нурсултан! Благодарим Вас за доверие к Kaztour💙!
Мы всегда стремимся к тому, чтобы к…
Anastassiya Gubaidulina·23 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и нашли время написат…
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство1 декабря 2025, официальный ответ
Қайырлы күн ☀️, Марал! Kaztour💙-ды таңдағаныңызға рахмет! Сізден кері байланыс алу біз үшін өте қуа…
Улжан Байхондиева·10 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Улжан!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой! Именно ради таких мо…
Gul’zat Abdrasheva·23 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Гульзат! Благодарим Вас за то, что нашли время, поделились своими впечатлениями о нашей…
Jadra San·6 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день!
Ваша обратная связь имеет для нас огромное значение, ведь именно благодаря Вашим отзыва…
Karima Zhekebai·8 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Карима 🤗.
Мы очень рады, что Вы выбрали наше Турагентство для организации своего путеш…
Елена Чернова·9 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Абая, 109в
Kaztour, туристическое агентство16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно получать обратную связь от наших…
Светлана Литвинова·5 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана ! Благодарим Вас за то, что нашли время, поделились своими впечатлениями о на…
Шынгыс Досумбаев·3 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шынгыс !
Ваши отзывы – это наше вдохновение, которое помогает нам работать еще лучше и…
Умит Касымова·18 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Умит!
Спасибо Вам за доверие и за то, что поделились своими впечатлениями о нашей рабо…
Имя Фамилия·5 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Достык, 46
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kaztour, туристическое агентство12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день!
Спасибо Вам за доверие и за то, что поделились своими впечатлениями о нашей работе.
Мы…
Фатма Егемберді·5 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство12 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Фатма! Kaztour💙-ды таңдағаныңызға рахмет! Сізден кері байланыс алу біз үшін өте қуаныш…
Гулмира Ерссейтова·9 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Гулмира!
Ваша обратная связь имеет для нас огромное значение, ведь именно благодаря Ваш…
Молдир Алпысбай·4 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Молдир!
Ваши отзывы – это наше вдохновение, которое помогает нам работать еще лучше и…
Светлана Моисеева·2 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Первый раз обратились в агентство в 2024 году, когда всей семьёй собрались отдохнуть в Греции, все понравилось! В этом году летали с дочерью в Черногорию, причём я из Германии, а дочь из Алматы, обратно добирались вместе домой, в Алмату. Все организовано было чётко, перелёты, трансфер, проживание. И когда осенью у нас наметился очень сложный маршрут, в целом 11 перелётов, то я с уверенностью обратилась в Казтур, и не пожалела - менеджер Диана очень внимательно вникла во все наши тонкости и сложности путешествия и создала для нас индивидуальный тур, на протяжении подготовки документов мы были постоянно на связи, Диана предоставляла всю интересующую информацию (часть поездки проходила по России), и в дальнейшем во время путешествия мы чувствовали поддержку и участие. Все прошло, как всегда отлично, за рубежом все было по расписанию как и планировалось. Очень комфортно чувствовать себя в таких надежных руках! Огромное спасибо всему коллективу и особенно Диане! Обязательно будем обращаться ещё! Процветания Вам и много новых клиентов!Читать целиком 1 посещение
Отзыв подтверждён
Kaztour, туристическое агентство11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана! 🤗.
Мы очень рады, что Вы выбрали наше Турагентство для организации своего п…
Жанна Умашева·4 отзыва
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Жанна!
Спасибо Вам за доверие и за то, что поделились своими впечатлениями о нашей раб…
KZ077 🇰🇿·5 отзывов
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!
Ваша обратная связь имеет для нас огромное значение, ведь именно благодаря Вашим отзыв…
Нури Бақытты·1 отзыв
В восторге
Алматы, проспект Сейфуллина, 617
Kaztour, туристическое агентство11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за доверие к Kaztour💙!
Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш т…