............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

PetStore.kz 

​Интернет-магазин товаров для животных
3.1
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы49

Цены

Фото12

3.1
51 оценка
ДА
​Дильназ Абдулина​1 отзыв
Отличный выбор товаров для животных! Радует быстрая доставка и грамотные консультации – всегда помогут подобрать оптимальный вариант для питомца. Любой способ оплаты, плюс приятные скидки. Рекомендую
Читать целиком
Pи
PetStore.kz, интернет-магазин товаров для животных
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Дильназ! Спасибо Вам за положительный отзыв, за доверие и поддержку. С уважением PetSto…
​Nika L.​15 отзывов
Пытались сделать заказ в этом магазине 14.04, в итоге они самовольно перенесли доставку на сутки, на 16.04, уведомив об этом только на почту. Так помимо этого мы хотели добавить позицию в заказ, - позвонили оператору, нам сказали «напишите на ватсапп». По переписке сами можете посмотреть, насколько оперативный ответ был, и здороваться, судя по всему, тоже никого там не учили, проф. этика на нуле. В итоге ждали доставку заказа, - тишина. Оказалось, что на наше «уже не нужно» отменили весь заказ без нашего подтверждения, удалось это узнать опять же только дозвонившись оператору. Возобновить заказ отказались, сказали собирать заново, с новыми ценами. На моё возражение того, что я не понимаю, почему заказ вообще отменили, мне сказали, что я сама попросила и сказали «до свидания, девушка» 😹👍🏼 После всего такое ощущение, что нам пытались одолжение сделать, и продажи явно не в их интересах. P.s. Заказ всё-таки пришлось пересобрать, потому что срочно нужно было лекарство собаке, и привезли всё в пыли и грязи, опять же на фото. 🤦🏼‍♀️ Так что походу проблема не только в операторе, а в целом такое отношение к покупателям, последний наш заказ тут.
Читать целиком
SS
​Sanzhar S​19 отзывов
Отвратительный магазин, неприятная женщина на телефоне. Позвонил узнать наличие товара, сколько штук осталось, она отвечает "не могу сказать, продажи нон-стопом идут", я ответил мне нужно 3 ошейника от блоха, женщина говорит 3 штуки есть. ОК. Пытаюсь заказать, на сайте пишет нет такого количества, звоню повторно - женщина говорит, что добавила в мою корзину, какую непонятно, просит попробовать еще раз. Пробую снова, не получается, звоню еще раз, в надежде что мне все-таки помогут сделать заказ, но теперь на мои звонки не отвечают. Пытался найти на сайте телефоны отдела качества или руководства, но их там нет, рыба гниет с головы... На сайте всего 2 телефона и на оба отвечает эта телефонная королева. Дозвонился после многократных попыток, эта чудо женщина делает вид, что ничего не слышит, просто сидит угарает.
Читать целиком
​Dar Kny​17 отзывов
Оформила заказ через Каспи. Доставку задержали на несколько дней. Не знаю, с какой стороны доставка задержана, но факт остается фактом. Звоню по номеру, указанный в Каспи, 0 ответа Повезло, что девушка звонила после оформления заказа. Нашла ее номер, написала. Очень интересные ответы получились. Вроде магазин существует на Каспи, а говорит, что не работают 🤣 Обучите людей, которые отвечают и оформляют заказы.
Читать целиком
​Michael Vashenko​8 отзывов
Оформили заказ через kaspi, но к сожалению товар не доставили в срок и не отвечали на звонки с письмами.
Pи
PetStore.kz, интернет-магазин товаров для животных
24 ноября 2023, официальный ответ
Сообщите дату и номер заказа
KK
​KZ KZ​16 отзывов
Вчера заказала бравекто для крупных пород, товар был со скидкой, позвонила в магазин чтобы уточнить когда привезут, мне сказали что товар со сроком до апреля. До апреля я согласилась, так как планировала дать собаке препарат только в марте месяце. Привезли с февральским сроком, то есть уже почти истек срок. Впечатление от магазина испорчено
Читать целиком
Pи
PetStore.kz, интернет-магазин товаров для животных
22 февраля 2023, официальный ответ
На сайте на данный товар два предложения: хороший срок годности, и скидка срок годности до 02.2023…
​Aly Ova​11 отзывов
Заказываем здесь товары для собаки и кошки уже несколько лет. Так как я целый день на работе, очень выручает вечерняя доставка. Выбор кормов большой. Если товара нет в наличии, всегда звонят и предупреждают, предлагают замену или возвращают деньги в течение пары дней. Курьер обычно звонит за минут 15 до приезда. Единственное есть пожелание как от владелицы французского бульдога. В городе данная порода распространена и нуждается в одежде (нет подшёрстка, поэтому мёрзнут в осенне-зимний период). Если есть возможность, расширьте, пожалуйста, ассортимент одежды для французских бульдогов (дождевики, толстовки, зимние комбинезоны). Данный товар пока закупаем в других магазинах.
Читать целиком
​Анжела Ким​7 отзывов
Заказала вечернюю доставку. Ждала курьера, соответственно, после 19.00 и далее. Живу на 12 этаже, связь слабая. Да и человек я не дневной. Примерно в 16.00 позвонили оператору, тк увидели несколько пропущенных звонков. Сначала попросили уточнить номер заказа. Сразу не разобралась, и спросила как его найти. Ответом было недовольное "по электронке". Далее девушка весь разговор возмущалась, что звонила все утро. Проблема была в том, что мы заказали 3 консервы с кормом, а у них была только 1. Не знаю, когда именно происходит сборка, но видимо для доставки на вечер решить уже ничего было нельзя. Консерву привезли одну. Что-то уточнять у недовольной девушки желания не было. Впечатление подпортило.
Читать целиком
​Tim Joke​96 отзывов
Оказался самый противный магазин из всех, что я встречал. Сами выпихнули мне свою скидку, которую я не просил. Потом за нее ещё заставляли плясать. Курьер слишком горд, чтобы подождать пока я выйду с толчка. Оператор слишком горд, чтобы принять товар обратно через Яндекс доставку. Ему нужно лично приехать поклониться. Второй раз! Первый раз я уже приезжал на поклон. Думал, с меня не убудет. А нет, в итоге я не просто потратил пять тыщ туда обратно, а ещё и остался с товаром, который не соответствовал моим ожиданиям. Второй раз пилить через весь город, чтобы потешить самолюбие какой-то глупенькой девочки на телефоне - у меня нет на это времени. Но магазин не советую никому!
Читать целиком
Pи
PetStore.kz, интернет-магазин товаров для животных
4 мая 2021, официальный ответ
Наш интернет-магазин имеет наработанные годами алгоритмы работы, удовлетворяющие большинство клиенто…
​Victoria Bordulyova​11 отзывов
Отличная компания! Теперь мы Ваши постоянные клиенты :) Из плюсов: - хорошие адекватные цены - удобный выбор доставки (день или вечер) - хороший сервис. Оформляли через сайт в нерабочее время, далее шла односторонняя связь через mail оповещения о статусе заказа. Сначала переживала, что менеджер так и не свяжется, а позвонит уже курьер по факту перед приездом и привезет возможно не весь заказ или неправильные позиции (заказ был сложен в плане разных вкусов корма), но менеджер позвонил утром следующего дня, подтвердил заказ и сказал ждать звонка курьера в выбранное нами время. Курьер позвонил заранее и предупредил, что доставит через 2 часа, и доставил вовремя, до двери. Спасибо Вам большое от нас и нашего питомца!
Читать целиком
​Екатерина Ковтун​11 отзывов
Заказывала доставку. В день доставки не могла дозвониться до магазина, в итоге оставляла заказ на обратный звонок, но удалось дописаться только на ватсап. Не привезли миску с подставкой, курьер не был в курсе и озвучил сумму с учётом этого товара, но потом пересчитали и вычли сумму. После доставки написала на ватсапп, что не полностью доставили заказ, думая что в рабочее время следующего дня мне ответят, но не ответили, хотя сообщение было прочитано. Написала еще раз, мне сообщили, что товара нет в наличии. Спросила, почему не сообщили, мне ответили, что не смогли дозвониться. Я сказала, что на единственный пропущенный звонок я перезванивала, мне сказали, что магазин работает до 18.00 и в закрытый магазин звонить бессмысленно. У меня был один пропущенный звонок в 17.00, на который я сразу же перезвонила, но трубку никто не взял. По итогу: щенок без миски, мы, хозяева, в негативе после такого пофигистичного отношения со стороны менеджеров. заказали в другом магазине сейчас, В этом месте больше заказывать нет желания. Прошу руководство магазина принять меры.
Читать целиком
MD
​Marina Derkach​13 отзывов
Не могу дозвониться! Сначала сбрасывают, потом просто игнорят. Не понимаю, что сложного, объяснить, что с моим заказом?!
Pи
PetStore.kz, интернет-магазин товаров для животных
2 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за сложившуюся ситуацию, немного не справляемся с нагрузкой. Ваш заказ сегодня на доставке. Спасибо за понимание!
​Fire Fox​34 отзыва
Всегда заказываю здесь. Очень удобно расплачиваться. Доставка оперативная, позвонят, уточнят, скажут чего не хватает в заказе, сделают замену. Очень нравится. Иногда в зоомагазин съездить времени нет. А здесь заранее можно спланировать покупки. Что удивительно, все что нужно- нахожу. И для птиц и для собаки. Все вовремя привозят. Цены немного ниже чем в других интернет-доставках. А в сравнении с обычными зоомагазинами разница иногда существенна. Помню, срочно для переезда понадобился довольно большой бокс для собаки. Тоже нашла в этом магазине, дешевле чем где-либо в городе и даже скидка была.
Читать целиком
ZI
​Zhanna Imanbayeva​2 отзыва
Спасибо. Оперативно.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее