............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Palace 

​Гостиничный комплекс
3.8
301 оценка
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
ТОО Royal Palace

Контакты

Инфо

Отзывы97

Цены

Фото54

3.8
301 оценка
​Витя Котюженко​1 отзыв
Останавливался в гостинице royal palace,в основном всё понравилось, особое внимание хочу уделить кухне,очень удобно что кухня работает 24/7, очень понравились завтраки,официанты приветливы Адель и Бекарыс веселые ребята оставили приятные впечатления ☺️
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Большое спасибо за такой приятный отзыв 😌 Ждём Вас вновь ❤
​Edige .​1 отзыв
Royal Palace оставил хорошее впечатление. Официант Бека проявил себя как человек с выдержкой и грамотным, уважительным общением. Элегантный, внимательный к деталям и уверенный в своей работе. Видно, что человек относится к делу профессионально. Спасибо за достойный сервис.
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Ждём Вас снова 💛
АГ
​Анастасия Гречихина​6 отзывов
Гостиница «Рояль Петроль» оставила у меня смешанные впечатления. Сама гостиница мне, к сожалению, не очень понравилась. Однако хочу отметить, что обслуживание здесь действительно отличное — персонал внимательный и доброжелательный. Кухня тоже порадовала: еда очень вкусная. Отдельное спасибо Адели за помощь с выбором меню — это было приятно и очень удобно.
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
11 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, спасибо Вам, что выбрали нас ❤ Ждем Вас в гости снова 🙏🏼
​Алибек Алибек​12 отзывов
Холодно грязно ещё сказали что завтрак включён но на утро пришлось оплатить завтрак и очень не приятно было да ещё и высокомерный персонал как будто бога за яйца держут остался не приятный осадок👎👎👎
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Алибек. Сожалеем, что впечатления были омрачены. Хотелось отметить что система отоплени…
А
​Алия​7 отзывов
Очень тщательно и долго искала гостиницу в Алматы на один день (рассматривала район Кулагер) и не ошиблась в выборе этой гостиницы. Была с детишками, поэтому чистота и комфорт были на первом месте ☝️ При заселении на ресепшене встретили приветливые девушки, номер был чистый, без посторонних запахов, постель белоснежная. После заселения сходили вниз пообедать, блюда вкусные, порции огромные. Все понравилось, рекомендую данную гостиницу 💯
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
25 ноября 2025, официальный ответ
Алия, добрый день! Большое спасибо, что выбрали нас! Приезжайте к нам почаще 🤝
​Ажар 🧛‍♀️​2 отзыва
На самом деле вообще не очень Холодно, не приятный запах в номерах
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айгерим Жумахановна​15 отзывов
Хорошое место, но цены на сайте и на ресепшене отличаются
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгерим. Спасибо за ваш отзыв 💛 Тарифы со стойки возможно Вам озвучили за пол суток…
​Амир Адилбекулы​22 отзыва
Все пропахло и грязно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Аскар Сельтаев​9 отзывов
Все понравелос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MS
​Max S​2 отзыва
Отель, который не соответствует своему названию Королевский дворец! Местонахождение довольно далеко от центра города, рядом нет ни одного порядочного магазина. Летом, в жару , кондиционеры не справляются от слова совсем, бар холодильник не охлаждает неплохой набор напитков. Окна выходят на дорогу или на цех по производству строительных материалов. После выезда попросил документы о проживании не выдали, обещали скинуть на почту, не выслали!
Читать целиком
​romsxs_​6 отзывов
Отличная гостиница, приятный сервис официанты культурные приятные люди, еда вообще идеальная. Гостиница просторная, зал роскошный номера чистые ухоженные. Водители также приятно удивили своей компетентностью и своим подходом к работе, забирают людей с аэропортов и тому подобное. Те, кто пишут плохие отзывы и оскорбления в адрес персонала - обиженные жизнью приезжие шалы, задумайтесь на что идёт персонал чтобы гостю этой гостиницы понравилось все и был восторг и желание приезжать сюда вновь и вновь, повара заготавливают завтраки двое суток не находясь дома, ради чего? чтобы обиженные кредитные шалы писали суда ересь? А так, гостиница шикарная, персонал приятный.
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова! Будем рады видеть Вас снова!
AU
​Apple User​7 отзывов
Ужасная гостиница, номера ушатанные, ковралан весь в каких то пятнах, постельное белье старое, подушки как со времен ссср, полотенца уже как тряпки! Не советую!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Не подскажите в какой день Вы проживали, мы постараемся выяснить ситуацию.
ФА
​Фарида А​20 отзывов
Постоянно меняются девочки на ресепшене, не компетентные, долго обслуживают , никакой конфидициальности, еще за тоналку на простыне хотели деньги содрать, кровь говорят ,порча имущества, очень много лет ходили туда, теперь точно не не будем ходить!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Фарида. Мы очень сожалеем, что сложилась данная ситуация В обязательном порядке проведе…
ЭЕ
​Эльмира Есмаганбетова​4 отзыва
Отличный красивый ресторан
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Эльмира здравствуйте. Приходите к нам ещё, всегда рады🤗
ЖР
​Ж Р​9 отзывов
Все на высшем уровне 😊👌
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и оценку! Ждём вас в гости снова!
AS
​A S​4 отзыва
Заказывали еду на вынос, кесадилья с курицей и клаб сендвич! Все очень свежее и вкусное, пальчики оближешь. Рекомендую! Повару отдельное спасибо!
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбрали нас 🙏👌 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
НА
​Нуржан Ажибек​19 отзывов
Ремонт нужен
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Нуржан, добрый день. Благодарим что подметили. Мы работаем над этим. Будем рады видеть Вас снова.
GK
​Gaini Kassymova​6 отзывов
Как всегда очень вкусно 🫶🏻
NT
​Nursultan Toilybek​13 отзывов
Жақсы, таңдауға кеңес беремін!
​Эльвира Санарова​10 отзывов
Вчера проездом побывали в данном отеле. Первые впечатления довольно приятные. Номер просторный , в номера круглосуточный сервис , в любое время можно заказать по кухне и бару, что очень удобно! Мы как раз приехали ночью и были жутко голодные. В целом персонал тоже неплохой. Есть конечно над чем поработать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Эльвира. Большое спасибо за приятный отзыв 😌 Были рады вас видеть!
​timsn17 ▪️​108 отзывов
Отличный сервис, все на высоте! Завтраки очень вкусные, все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем ожидать Вас снова!
KМ
​Konstantin М​10 отзывов
Отличное место, уютно, чисто. Вкусный завтрак. Рекомендую.
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 января 2025, официальный ответ
Констанин, здравствуйте, благодарим Вас за оценку❤ Будем рады видеть Вас вновь 🙏🏼
​Меруерт Таш​10 отзывов
Сервис- ужас. Кроме того, что ни слова о ремонте, так еще и персонал грубый настолько, что создается ощущение будто мы за их деньги приехали жить. Единственный плюс - трансфер, водитель очень хороший, добрый, встретил на перроне у поезда, помогал носить тяжелые чемоданы и помог переехать в другой отель их сети, в котором нет ремонта. Отель ужас, никому не советую. Номера не просто прокуренные, а буквально пропитаны запахом табака, который въелся в стены, мебель и постельное бельё. Открытые окна и включённый кондиционер не помогают, запах настолько сильный, что вызывает дискомфорт и делает пребывание в номере невыносимым. К тому же, номер не был подготовлен, несмотря на бронь за месяц до приезда. Когда уходили с ресепшена, услышали голос девушки, которая говорила о нашем номере с уборщицей, обсуждая то, что номер не был убран. Пришли в номер, уборщица заявила, ято все убрано, показав на две бутылки воды на столе. Хотя мы прекрасно видели, что она бежит к нам с нашего же номера с оставшимися бутылками воды. Проверив номер, указали на то, что в туалете что то плавает, уборщица сразу же смыла улики. Не смогли находиться в номере и 10 минут. Сразу же сьехали, уборщица как только мы ушли забрала воду из номера с собой. Эталон чистоты! Спасибо за испорченное впечатление о городе.
Читать целиком
ДС
​Дана Сейткалык​11 отзывов
Просто ужасный отель. Грязно просто везде. Эти ужасные ковры 👎Прокуренный весь отель. Разговаривают так как будто пришли к ним бесплатно домой. Нас было 2 а полотенца на одного человека,когда попросили , при выезди сказали что доп полотенца это 600 тг😂 Но уже на ресепшене была другая девушка и сказала что это наша вина должны были предупредить и депозит вернула в полной стоимости. Должна была остаться до 10 ночи,покинула отель 13:30 дня так как уже невозможно находиться да еще и на улице идет стройка. Так что больше ни ногой
Читать целиком
​Бауржан Зимбаев​70 отзывов
Уютное место
БИ
​Ботагоз Исагулова​10 отзывов
Здравствуйте , примите пожалуйста меры по отношению к администратору , звонил мой мужчина сказала свободные номера есть , я поехала , она говорит нет свободных номеров, чтобы вы понимали мы на протяжении полугода ходим в вашу гостиницу , как то мы с ней недопоняли друг друга и она специально теперь говорит что нет свободных номеров когда звоню я , а когда звонишь с другого номера есть свободные номера , очень возмущена приехала и уехала тупо!! И чтобы вы понимали о ком идет речь смуглая девушка казашка!
Читать целиком
​Кайрат Абакиров​3 отзыва
Отличное место для проживания! Чисто, уютно и комфортно. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Все было замечательно, спасибо
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
26 февраля 2024, официальный ответ
Кайрат добрый вечер. Благодарим Вас за отзыв👌 Ждём Вас снова ❤
KK
​Kusniyarov Kusniyarov​1 отзыв
Отличный отель! Прекрасное место для отдыха. Обслуживание на высшем уровне благодаря замечательным официантам и внимательным администраторам. Они создали невероятно уютную атмосферу и сделали наше пребывание незабываемым. Благодарим за заботу и внимание к каждой детали!
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Алексадр. Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем ждать Вас в гости снова!
ЖС
​Жан Саке​9 отзывов
Не первый раз останавливаемся в данной гостинице, персонал отзывчивый, кухня вкусная, номера просторные. Еще могу отметить, что парковка большая, это очень удобно для нас.
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алия! Спасибо за приятный отзыв 😉
ЛМ
​Линара Майлыбаева​11 отзывов
Превосходный отдых в гостиничном комплексе! Адильжан – настоящий профессионал с сердечным подходом. Благодарим за теплый прием, внимание к деталям и отличное обслуживание. Номера комфортные, обстановка прекрасная. Надеемся вернуться снова и насладиться гостеприимством этого замечательного места
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова о нашей работе. Будем рады Вас видеть снова.🤗
​Майло Ли​13 отзывов
На протяжении пол года четвертый раз живем тут, с каждым разом все хуже и хуже, на этот раз вообще дно! Такое уютное место , сервис все испортил. Надеюсь к следующему разу с работниками проведут профилактическую беседу!
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
30 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем что Ваше пребывание в отеле было испорчено. Просим написать подробнее о данной…
​Zhml Ban​11 отзывов
Решила оставить отзыв из-за Адиля просто восхитительный человек помог се всеми вопросами и дал пару советов с меню очень понравилось а отель прекрасный комнаты все чистые приятные на вид и проживание Еще раз спасибо Адильжан скоро приду еще )
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Жамал. Спасибо большое, что выбрали нас и благодарим за оценку😌 Всегда рады Вам.
​Eldana Askerbek​5 отзывов
Отличное место для проживания. Уютные номера, дружелюбный персонал и приятная атмосфера. Ничего лишнего, все просто и комфортно. Обсуждение с друзьями в основном сводилось к тому, насколько удобно и приятно было провести время там. Рекомендую! Отдельное спасибо Адильжану, за профессионализм и дружелюбие. Он подходят к своей работе с высоким уровнем ответственности, всегда готов помочь. Спасибо за приятное впечатление!
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Eldana, здравствуйте. Благодарим Вас за такой приятный отзыв 🙏
Нэ
​Ну это я ЧЁ ТУПИШЬ?​7 отзывов
Был в ресторане, очень понравилось был парень один здоровый звали Адиль, и подсказал что можно вкусного поужинать. Вообщем и целом Кухня вкусная ждали недолго, обслуживание было прекрасным очень приятный молодой человек. Чисто Казахский Батыр
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что оценили нашу кухню и обслуживание. Ждём Вас снова 💙
дб
​данияр баспаков​4 отзыва
Приехал в Алматы на повышение квалификации и искал место для проживания поближе к учебе,нашел прекрасный отель. Цена качество. Персонал внимательный. Да сначала меня отталкивали негативные отзывы,все же решил там поселится и не пожалел. Спасибо девочкам
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Данияр! С Новым Годом! Благодарим что выбрали нас 😌 Будем рады видеть Вас снова в чис…
С.
​Салтанат .​17 отзывов
Чистые номера,приветливый персонал,отличный сервис. Что еще нужно для полноценного отдыха. Отдельная благодарность администратору Сымбат и девочкам горничным (не помню имена) за внимание и отзывчивость
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 января 2024, официальный ответ
Салтанат, добрый вечер! С Новым Годом Вас! Спасибо Вам за приятный отклик 🔥
Н
​Натали​1 отзыв
В любой сфере обслуживания клиент всегда прав, даже если не прав , это во первых , во вторых если по честному отель когда то был хорошим , непонятно почему так случилось ,но достаточно сделать косметический ремонт и нанять вежливый и исполнительный персонал ,пока не запустился совсем , но судя по отзывам , заинтересованных в репутации отеля нет , эхх очень жаль. Отзыв является объективной оценкой текущего положения без эмоций гостя , если все же кто то это прочтет ( заинтересованное лицо) могу помочь бесплатной консультацией hr и сервиса , чисто из любопытства и человеческого участия , всем добра )
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
21 декабря 2023, официальный ответ
Натали, добрый день. Благодарим Вас за оценку. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. По…
​Я .​43 отзыва
Сегодня 29.11 заходили в отель в 00:27. Старушка на рецепшене орёт: ЗАКРОЙТЕ ДВЕРЬ. Пусть встанет и сама закроет. Научите ее манерам обслуживания. Такой человек не должен работать в сфере обслуживания.
Читать целиком
RP
Royal Palace, гостиничный комплекс
3 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, проверим данную информацию и примем меры.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее