Royal Petrol

Заправочная станция

3.8

752 оценки

Контакты

3.8

752 оценки

158 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ДК

Дарья Костантин·11 отзывов

В восторге

Недовольные посетители. Все коменты прочитала. Работают как положено. Наизусть знают уже какой кофе сигареты беру. Кассиры хорошо работают. Это злые недовольные комментаторы вы не короли и не королевы. Своё его оставляйте дома.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы заметили работу нашей команды. Наши сотру…

Aliya Arapova·10 отзывов

Совсем не понравилось

самая ужасная точка PR и самые грубые СОТРУДНИКИ!!!! заходим каждый раз по дороге, уборщица не выходит из уборной 10-15мин. уже не первый раз, 3-4 раза повторялась. еще такая наглая ужас. пожалуйста рассмотрите этот вопрос. очередь очень большая.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

28 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с грубым обслуживанием и длит…

ARTUR XANIIEVV·2 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание, отличный персонал, и вкусные френч доги)

2 посещения

Отзыв подтверждён

Apple User·49 отзывов

Совсем не понравилось

Уберите зарплату заправщикам не работают, работают только на свой карман моют лаваш за 100-200 тенгеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сотрудников на нашей АЗ…

Merey 🫧·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудницы на кассе грубые, выборочно обслуживают клиентовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с грубым и выборочным обслуживанием на кассе. Подоб…

Адиль Жуарбаев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Продовец уйгурка кажется имя не запомнил отказалась продовать бензин так как я буду оплачивать бензин QR Через жену мою которую я заранье предупредил сылаясь на то что типа буду долго оплачивать и только после звонка 102 согласилась продовать и открыла QR я быстро оплатил и заправил авто Администрация к вам просьба посмотреть видео с ваших камер за 02.12.25 число примерно 19:00 - до 19:20 , Ваш продовец сама тянула время и грубила мне, по итогу уволить данную продовшицуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аланчик Башмачков·8 отзывов

Совсем не понравилось

Попросили окна помыть и отошли в магазин оплатить бензин . Приходим а окна как будто еще грязнее сталиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

19 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили наше внимание на качество услуги. Нам очень…

Daniyar .·7 отзывов

Совсем не понравилось

Грубые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Miras SMT·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кассирша грубая свою роботу не знает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жанерке Кенесбаева·7 отзывов

Совсем не понравилось

Последний раз заправлялась здесь, и после этого машина стала ехать тяжелее сложно набирает обороты, ощущается потеря мощности. Не могу точно сказать, связано ли это с бензином, но раньше такого не было. Возможно, дело в качестве топлива или его составе. Хотелось бы обратить на это внимание и получить разъяснения.Читать целиком

Royal Petrol, заправочная станция

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно обратим внимание на качество топлива и контролиру…

А🍾

Алия 🍾·17 отзывов

В восторге

Невероятные люди работают, у которых железные нервы и много рук. Феноминальная памятьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко…

Нурик Саипов·61 отзыв

Совсем не понравилось

Мохинаций делают сотрудники, на чеке выписали другое количество бензина и напитки, хотя я не покупал напитки и за это мне начислились меньше бонусыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о ситуации. Такие случаи абсолютно недопустимы — мы обязательно…

Maksat Aga·9 отзывов

Совсем не понравилось

👎👎👎

4 посещения

Отзыв подтверждён

Бекасыл М·28 отзывов

В восторге

Вежливый персонал, каждое утро захожу чтобы просто поздороватьсяЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

8 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова. Нам очень приятно, что вы отметили вежливость и позити…

Aisanur O.·6 отзывов

Понравилось

Добрый вечер! Заправлюсь и всегда беру кофе, хотелось бы, чтобы был также сахарозаменитель во всех заправкахЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и предложение! Мы обязательно передадим ваше пожелание о наличии…

АА

Анна Абрамова·1 отзыв

В восторге

Парень на АЗС просто супер! Заправил не только бак, но и настроение. Работает быстро, вежливо, с улыбкой как будто говорит Не просто заправься, а заправься позитивом Побольше бы таких кассиров с хорошим вайбом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТМ

Торгын Мухатаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Жолдан келе жатып тоқтап туалет кіріп алайықшы деп едік кіргізбей қойды қатты қысылып кірген едік как будто өзінің жекеменшік дәретханасы сияқты 09.07.2025. Сағат 23:35. Осымен осындай жағдай қанша ма рет болды! Кассир қыздар мен бастықтар жұмыс жүргізген дұрыс сияқты келген клиент пен қалай сөлесу керек деген сияқты!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

12 августа 2025, официальный ответ

Сәлеметсіз бе! Хабарыңыз үшін рахмет. 09.07.2025 сағат 23:35-те болған жағдай туралы ақпаратыңыз қаб…

Bekexa SSS·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отірік жуа салган машинаныЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

27 сентября 2025, официальный ответ

Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет. Қызметіміз сіздің күтіңізді ақтамағанына өкініш білдіреміз. Жа…

АК

Адилет Курманбеков·9 отзывов

Совсем не понравилось

Всё дорогое! Порожняк один

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда·6 отзывов

Совсем не понравилось

Акбота худший сотрудник рп , оган Сейфуллинага шыгу керек

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

29 августа 2025, официальный ответ

Қайырлы күн! Пікіріңізге рақмет. Сіздің ескертуіңіз назарға алынып, жауапты бөлімге жіберіледі. Біз үшін қызмет көрсету сапасы әрқашан басты назарда.

Зарина Утемисова·17 отзывов

Совсем не понравилось

Почему нет смешанной, удаленной оплаты? Везде принимают, но только не у вас Бывает моменты что надо наличкой, и картой оплатить. Пересмотрите данный процесс.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

16 июля 2025, официальный ответ

Здраствуйте! Спасибо за ваш вопрос и справедливое замечание. Мы понимаем, что возможность оплачивать…

Томирис Бекетова·14 отзывов

Совсем не понравилось

17 июня в 9:16 заправлялась на этой АЗС. Всё как обычно: оплатила, подошла к машине, увидела, что заправщик протёр окна. Решила оставить немного на чай, просто сделать добро человеку, обычная практика. Подошла и сказала «Спасибо большое, можно ваш номер Kaspi?» На что сотрудник, с ухмылкой, ответил: «Қазақша сөйле» и рассмеялся мне в лицо. Я в шоке. Повторила свой вопрос, все также на русском. Номер мне всё же дали, на казахском, что не проблема, язык я знаю. Моё негодование вызвало не это. А то, что сотрудник решил «поучить» меня, на каком языке мне говорить. Хочу подчеркнуть, я могу разговаривать на любом языке хоть на китайском. Но когда человек находится на работе, он не должен учить клиентов жизни, позволять себе насмешки или вести себя неуважительно. Это недопустимо. Будет здорово, если вы обратите внимание на культуру общения персонала с клиентами.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…

sara .·5 отзывов

В восторге

булочки вкусные

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

23 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам нравятся наши булочки — всегда стараемся радовать клиентов вкусной выпечкой. Ждём вас снова!

МБ

МАКСАТ Байбуриев·9 отзывов

Совсем не понравилось

Туалет всегда не работаетЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам об этом. Информация будет передана руководству для проверки…

Максат Жунисбеков·1 отзыв

В восторге

Ок

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ramzi Shamsiddinov·6 отзывов

Совсем не понравилось

Свет жок деп 30 минут кутип турдым

Aidar Nazarkan·26 отзывов

В восторге

Классно

2 посещения

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

30 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Нам очень приятно!

Жолдас Өрісбай·9 отзывов

Совсем не понравилось

10.06.25 кассиры вообще неадекватнаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…

mr. Sako·2 отзыва

Было средне

На заправке по адресу Райымбек, 432 есть неудобство — номера колонок (1–2, 3–4, 5–6, 7–8) размещены слишком высоко. Из-за этого их не всегда видно, и многие клиенты путаются, когда называют номер колонки на кассе. Было бы удобно, если бы номера дублировались на уровне глаз — это упростило бы процесс и сократило количество ошибок при оплате.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваше предложение! Мы рады вашим идеям и обязательно учтем их в дальнейшей р…

Local Resident·85 отзывов

Было средне

Жалпы жаман емес, бірақ АИ 95 бензиннің октан санына күмән бар. Себебі кейде көліктің тартысы нашарлап қалады. Жауапты органдар, жанармайдың сапасын күнара тексеріп тұруын сұраймын.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

28 апреля 2025, официальный ответ

Салеметсізбе, пікіріңізге рахмет. Кешіріңіз, сізде жағымсыз тәжірибе болғанына өкінеміз. Ақпаратыңыз…

Аида Айдархан·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная заправка, отвратительное обслуживание, кассиры вообще в облаках витают, особенно 1 касса, бас десе кулак жиберетин, берите на работу внимательных и усидчивых а не таких которые в облаках витаютЧитать целиком

Royal Petrol, заправочная станция

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы примем ваше замеч…

ЭМ

Эльмира Мирзаева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Смена работающая 16. 03. 2026 просто отвратительное обслуживание. Продают как будто у них за бесплатно, что-то просят, с одолжением. Как я Поняла должна быть пересменка, люди заходят сотрудники ничего нормально не объясняют. Вместо того чтобы просто вежливо объяснить ситуацию, гонят людей как баранов, буквально кричат каждому вошедшему выйдите, выйдите, шығыңыздар! На вопрос можно ли купить кофе, ответили - нет нельзя! Больше ноги моей там не будет! Такого отвратительного обслуживания даже на периферии не виделаЧитать целиком

Bakyt Jaisambekov·2 отзыва

Совсем не понравилось

К сожелению там женщина техничка прошу прошение что так выражаюсь. Лезит в свои дела. Там наушник посмотрел и обратно поставил. И стала меня провирять. Как будто я что то украл. Что за наглось. Еще грязной водой моет бутылки напитков.Читать целиком

НТ

Нурлан Таймурзаев·1 отзыв

В восторге

Вчера заправлял Яндекс, уехал пустрй, сегодня приехал разобраться подошёл к администратору , спасибо Светлане нашла машину кто заправил пробила машину, вернула мой деньги, я очень радЧитать целиком

Royal Petrol, заправочная станция

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом! Рады, что Светлана помогла разобраться с ситуаци…

АИ

Алик Изнахунов·1 отзыв

В восторге

Меня зовут Алимжан Измахунов я работаю в рояле бензовозчиком ,потерял в АЗС -1 деньги 5000тг,по камере менеджер Светлана выявила что клиент поднял с пола мой деньги и уехал, когда я покупал сигареты они упали с моего кармана .Светлана пробила номер и вернула мне мой деньги .Хочу поблагодарить СветлануЧитать целиком

Royal Petrol, заправочная станция

6 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Алимжан! Спасибо, что поделились своей историей. Нам очень приятно, что наш сотрудник С…

Дмитрий Ким·539 отзывов

Было средне

Огромное спасибо, что на АЗС есть рабочий туалет — в экстренной ситуации это спасение. Но на этом плюсы заканчиваются из-за сотрудницы (кажется зовут Алма). 🤦‍♂️ Человек абсолютно не знает, что такое этика и терпение. Я зашел в уборную, так она через минуту начала буквально выламывать дверь и орать, что я там «полчаса сижу» (по факту прошло +/- 3 минуты). В итоге из-за этого давления пришлось прекратить своё давление, хотя из-за неё давление только поднялось. За мной в очереди был парень. Но Алма, видимо, считает туалет своей собственностью: наорала на меня, растолкала очередь и заскочила туда сама, даже не пропустив клиента, который ждал. Кассирша пыталась её успокоить (крича - успокойся а, ты сама там по пол часа сидишь, но там, похоже, это бесполезно. Сервис — уровень «базар». Если хотите, чтобы на вас наорали за ваши же естественные потребности — вам к Алме. Руководству стоит объяснить сотруднице, что клиенты важнее её личной спешки.Читать целиком

Royal Petrol, заправочная станция

28 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с некорректным поведением наш…

Қ🐺

Қасеке 🐺🐺·6 отзывов

Совсем не понравилось

Кассир очень грубый стоит матерятся 27апрель 14:39 смена женщина

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас был негативный опыт. Ваша информация передана в соответствующий отдел для решения проблемы.

ДД

Дантес Дантес·59 отзывов

Совсем не понравилось

Заправщики пасут свиней по ходу. Вообще не хотят работать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Royal Petrol, заправочная станция

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение. Мы приносим извинения за неудобства и уже передали информац…

Rustem·2 отзыва

Совсем не понравилось

Кассирша сильно грубая нормально не сможет разговаривать