............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SmartNet 

​Телекоммуникационная компания
2.7
136 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы108

Цены

Фото13

2.7
136 оценок
​Алибек Абанов​7 отзывов
Спасибо менеджеру Назым! Абсолютно согласен что клиентоориентированность про нее! Спасибо, все рассказала, объяснила, понятно и четко!
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рабы быть полезными. Ваш SMARTNET
A
​ALM​29 отзывов
SMARTNET — это просто издевательство над клиентами. Интернет пропал в целом ЖК, и на этом всё. В чат поддержки пишешь — отвечают заученными фразами и перекидывают на техотдел. В техотдел звонил ещё вчера — оформил заявку. Прошли сутки — ноль реакции. Никто не позвонил, не проверил, не отрапортовал. Сегодня снова пишу — и слышу гениальный ответ: «Мы абонентский отдел, технические вопросы не решаем». То есть деньги брать вы умеете, а когда интернет не работает — клиент сам должен бегать между отделами, вызванивать, выпрашивая хоть какую-то информацию? Серьёзно? Полная безответственность, отсутствие сервиса и плевок на клиентов. Худший опыт за долгое время. Если цените своё время и нервы — обходите SMARTNET стороной.
Читать целиком
​Игорь Андриади​3 отзыва
Спасибо большое менеджеру Назым, за быструю работу, отзывчивость и профессионализм
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Игорь, благодарим за отзыв! Всегда рады быть полезными в Вашем бизнесе. Компания SMARTNET
АК
​Александр Копылов​8 отзывов
Снимаю жильё по всему городу. Это самый худший провайдер, которого только можно придумать. За месяц жилья на последнем месте, в микрорайоне Маяк, интернет работал, с перерывами в сумме дней 5. А когда он "работал" - им всё равно невозможно было пользоваться. При заявленной скорости в 200 мегабит - по speed test максимум 15, и половина сайтов не работает. Поддержка - пустое место, хуже ботов. Ничего сказать не могут, кроме "я вижу, что ваша заявка открыта", это всё, что они могут ответить. Ну и ещё пообещают, что перезвонят, но никто ни разу не перезванивал. Шарашкина контора, не вздумайте подключаться, потратите зазря время и нервы. Любой другой вариант будет лучше, даже подключение через сотовую связь.
Читать целиком
​Жёсткий Апельсин​6 отзывов
Большое спасибо специалисту Никите Кназеву, очень грамотный специалист помог разобраться с вопросами ВПН мы тут всем офисом голову ломали, по больше бы таких хороших инженеров!
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады быть полезными в решении ваших телекоммуникационны…
IP
​Igor Potapov​2 отзыва
Отличный провайдер! Качество связи на высоте. Высокий профессионализм корпоративного отдела и отдела поддержки. Заявки на подключение и отработки проблем отрабатываются в самые короткие сроки, в отличие от того же КТ.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
8 августа 2025, официальный ответ
Igor, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады быть полезными в решении Ваших задач по организации телек…
DD
​Daulet Daulet​9 отзывов
Ну в чем проблема позвонить мне обратно? Почему я должен свои минуты тратить на медленного сотрудника, который 5 часов форму заполняет. В пустую время потратил
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы нашим клиентом и если да…
​Sabi Fisher​29 отзывов
Корпоративный отдел на высоте! Огромное спасибо нашему менеджеру Назым за оперативность в решении вопросов, которые подчас не всегда простые. Подключили все вовремя и четко, проинструктировали полностью. Сервис техподдержки тоже уже потестировали, вопросы решают быстро. Спасибо Smartnet за хорошую связь!
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за сотрудничество! всегда рады быть полезными Вам. Ваш SMART…
​Zhanna Akmb​9 отзывов
мәселені шешуді білмейді
Mo
​Moment of peace​4 отзыва
Три дня ждала когда же решат вопрос с домашним интернетом. Тех поддержка отправляет в абонентский отдел, абонентский отдел отправляет в технический, и так по кругу никто не может дать конкретики- когда устранят проблему с вашей оптикой! Клиентоориентированность на нуле, бесконечная чехарда и бюрократия, на любой вопрос один ответ- ожидайте, в течении 30 минут вам перезвонят. 30 минут уже три дня длятся. За такой сервис даже 1 звезду жалко ставить! Отказалась от вашего интернета и перехожу на другого оператора- любой из них оперативнее и слаженней реагирует!
Читать целиком
ВП
​Валентина Пудэль​4 отзыва
Ребят спасибо за вашу оперативность, быстро в течении часа приехал грамотный специалист Никита , устранил нашу проблему. Сервис и отношение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Интернет летает теперь ✈️
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады быть полезными для наших клиентов. Ваш SMARTNET
ЖН
​Жансая Нуркожакызы​7 отзывов
Никому не советую, самый худший провайдер
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
DN
​Daniyar Nauryz​5 отзывов
Олар +77273569999 телефонынан жарнама қызметтерін ұсынып, Алматы тұрғындарына қоңырау шалып мазалайды.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! +77273569999 нөмірі біздің SMARTNET компаниясына емес, «Алатау Жарық Компаниясы» - «Эне…
ЕШ
​Ержан Шаймуратов​7 отзывов
Отличная компания! Если честно сказать впервые вижу такую оперативность и проффесионализм среди наших Интернет провайдеров! Вчера подали заявку на подлючение Интернета на локацию от которой кстати отказались все другие провайдеры, а эти ребята без вопросов уже сегодня подали Интернет! Вот что значит правильная работа с клиентами! Отдельная благодарность менеджеру Назым! Полностью сопроводила процесс подключения! Спасибо!
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
13 июня 2025, официальный ответ
Ержан, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству. Ваш SMARTNET
​DVRKS1D3RS DVRK_SS​13 отзывов
Хочу выразить своё недовольство качеством предоставляемых вами услуг. В последнее время интернет работает крайне нестабильно: постоянные обрывы соединения, низкая скорость и долгие периоды отсутствия связи. Это вызывает серьёзные неудобства как в работе, так и в повседневной жизни. Вы не выполняете свои обязательства перед клиентом, и это абсолютно неприемлемо. Впечатление такое, что после подписания договора о клиентах просто забывают. Если в ближайшее время ситуация не изменится и никто не выйдет на связь — я начну процесс перехода к другому провайдеру и обязательно оставлю публичный отзыв о вашем “сервисе”. Жду ответа и конкретных действий. Надеюсь на минимальный профессионализм с вашей стороны. Тех поддержка…Просто могила
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим сообщить Ваш номер договора и контактные данные. Для того чтобы решить проблему…
​aisha .​22 отзыва
Вижу много негативных отзывов от физических лиц и это неудивительно, ведь большинство людей просто не разбираются в технической части подключения интернета. Они не знают, что есть большая разница между подключением для физлиц и для юрлиц. для физ.лиц используется массовое оборудование и общий канал, поэтому скорость может прыгать в зависимости от нагрузки. а для юр.лиц выделенный канал, профессиональное оборудование и стабильная, гарантированная скорость. Как клиент, подключённый по юр.тарифу, могу с уверенностью сказать, что интернет действительно стабильный и качественный, никаких проблем в работе, даже при высокой нагрузке. Всё зависит от уровня подключения. Благодарю менеджера Катерину за оперативное подключение, за четкое сопровождение на всех этапах и профессиональный подход к решению задач.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Nazym! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады быть полезными в решение Ваших бизнес-задач…
​С А​15 отзывов
Самый ужасный, худший нтернет
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
​Grazhdanin 7775​32 отзыва
Скатилось все за последние 3 года, хотя в начале все было более менее
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы всегда готовы выслушать предложения по улучшение сервиса. Ваш SMARTNET
DS
​Diana Serikkaliyeva​6 отзывов
Спасибо большое за оперативную работу менеджеру Саида, лучшая просто
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству Ваш SMARTNET
​даулет​6 отзывов
самое нестабильное оптоволокно, выдает 100мбит а на деле даже соцсети еле грузят, в играх пинг овер большой что аж реконнектит, иногда сам по себе отключается интернет
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23. Ваш SMARTN…
AS
​Abzal Sabit​8 отзывов
Худший провайдер, вообще не понятно как они существуют. Никому не советую.
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23. Ваш SMARTNET
​I'm Unknown​8 отзывов
Оптика у них какая то странная 🙂‍↕️😂 88 пинг и скорость в 5 мбит
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23 (для физиче…
​Nurilya Nurlybek​8 отзывов
Очень плохая качества интернета. Уже почти неделю без связи.Оставили заявку, но до сих пор никто к нам домой не явился🤦🏻‍♀️ И сервис не очень( Не рекомендую. Страдают не только мы но и наши соседи.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
​Mадина M​40 отзывов
У нас на районе интернет плохой, но благодаря им сеть хорошо работает. Бывают аварии, но устраняют неполадки и потом снова все работает. Тех.поддержка быстро отвечает, по сравнению с другими компаниями.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству SMARTNET
​Meiram Kuanyshúly​2 отзыва
Плохая качество интернета
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
SI
​Space Invader​8 отзывов
Шарашкина контора. Не знаю к кому они залезли без мыла, но кроме них в Нурлы-Тау провайдера нет. Интернет стоит дорого а качество ужасное. Постоянно падает интернет, ошибки DNS. Звонишь им говорят на вашей стороне проблемы, а при этом роутеры не трогаются вообще и выход на Телеграм с их интернета есть.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Вы видимо перепутали нас с другим оператором, у которого эксклюзивное право предоставление услуг свя…
​Канат Омарбаев​4 отзыва
Безответственные сказали что мастера свяжется через пол часа и не звонил и не звонил никто и не приехали
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен. Мы всегда готовы решить ваш вопрос. С уважением, SMARTNET
АШ
​Айгерим Шаханова​5 отзывов
Это не компания , а просто г…о. Интернет не работает, на телефон не отвечают, техника ждем уже 6 дней. Просто Г…O. В Есентай кроме них нет других компаний, лоббируют свои интересы, за компанией сидит дядька какой-то , который перепродает интернет Казахтелекома. Самое главное он купил еще администрацию Есентая, что те конкурентам не позволяют занести свой интернет на территорию Есентая и Есентай апартментс. Уверенна если бы был бы выбор, все отказались бы от них.
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Просьба указать наименование клиента или номер договора. Если Вы действительно наш клие…
​Юрий Антонияди​20 отзывов
За мои почти 6 лет работы с данным провайдером, было отключение интернета раза 4 глобального и раз 8 отдельно выделенного канала vpn, в целом не могу сказать что виноваты в этом smartnet, по мимо интернета предоставляет много иных служб и технологий, единственное это долгий ответ от поддержки за частую может превышать 1 час по этому 4 звёзды, так же примерно год назад у нас сменился менеджер, новый Анастасия Энгеловских, помогла решить некоторые вопросы по рассылке и в целом всегда на связи и оперативно реагирует на наши запросы.
Читать целиком
​Daniyar Mukanov​4 отзыва
Извините ребята, но из «smart» у вас только название. Интернет не включается, если я его оплачу, мне нужно скинуть чек в ватсап кому-то, ждать, пока он очухается и сидеть без интернета 2 дня. Что это это за технологии такие? Операторы ничего не знают и не умеют, они могут только заявки принимать, которые обрабатываются в течение суток. Ну спасибо 👍 Даже номера других отделов не знают. Как вы не загнулись в нынешнее время? Либо меняйте сервис и подход к работе, либо закрывайте компанию. Не мучайте людей своим «сервисом».
Читать целиком
​Sandugash Kadyr​19 отзывов
Әдетте жаман пікір қалдырмайтынмын, бірақ компания 2гис-қа жауап беретінін көргендіктен жазайын. Интернет 29 қарашадан бері жоқ. Операторға хабарлассам біздің ауданда апаттық жағдай салдарынан істемей тұрғанын, кешкісін қайта қосатындарын айтқан болатын. Бүгін 2ші күн күтіп отырғанымызға. Ертесі қайта хабарласып өтініш қалдырдық. Номері 94600. Марат есімді қызметкерлеріңіз ватсап желісі арқылы жазып, амандасқаннан соң бірден 10к талап етті. Не үшін? Апаттық жағдай салдарынан интернет жасамай қалғанына біздің кінәміз жоқ қой. Наразылық танытқаннан кейін роутердің суретін, одан қалды не жасағанымызды сұрап кетті. Соңы сендер "заводская настройкаға" түсіргенсіңдер деумен бітті... Енді тұтынушылар комитетіне е өтінішпен арыз жазу қалды) Күтіңіздер...
Читать целиком
​Rassul Turumbayev​5 отзывов
Им фиг дозвонишься, трубку не берут
​Геннадий Редькин​1 отзыв
Работаем с данной компанией на протяжении более 10 лет! Качество услуг, связи, качество менеджмента, работа с клиентами - всё на высоте! Благодарим за долгосрочное сотрудничество! (Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за поддержку и терпение!)
Читать целиком
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 ноября 2024, официальный ответ
Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству с Вашей компанией. Ваш SMARTNET
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее