............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
SmartNet
Телекоммуникационная компания
2.7
136 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
108
Цены
Фото
13
2.7
136 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ТП
Таза Пікір
9 отзывов
Еле открылись отзывы от интернета смартнет😂. Скорость 0.44 Мб вместо 200 Мб. Дополнять буду в своих комментариях
Полезно
0
Алибек Абанов
7 отзывов
Спасибо менеджеру Назым! Абсолютно согласен что клиентоориентированность про нее! Спасибо, все рассказала, объяснила, понятно и четко!
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рабы быть полезными. Ваш SMARTNET
АА
Алина Абликим
7 отзывов
Smartnet, Вы самый худший провайдер и сотрудники Ваши такие же ужасные, безразличные как и сама компания! Реально шарашкина контора, не зря тут многие пишут об этом. Нету обратной связи никакой, только умеют футболить клиента целый день, а потом вовсе трубки сбрасывают! Доводят до истерики клиентов своим наплевательским отношением! Даже одной звезды не хочется ставить!
Читать целиком
Полезно
1
A
ALM
29 отзывов
SMARTNET — это просто издевательство над клиентами. Интернет пропал в целом ЖК, и на этом всё. В чат поддержки пишешь — отвечают заученными фразами и перекидывают на техотдел. В техотдел звонил ещё вчера — оформил заявку. Прошли сутки — ноль реакции. Никто не позвонил, не проверил, не отрапортовал. Сегодня снова пишу — и слышу гениальный ответ: «Мы абонентский отдел, технические вопросы не решаем». То есть деньги брать вы умеете, а когда интернет не работает — клиент сам должен бегать между отделами, вызванивать, выпрашивая хоть какую-то информацию? Серьёзно? Полная безответственность, отсутствие сервиса и плевок на клиентов. Худший опыт за долгое время. Если цените своё время и нервы — обходите SMARTNET стороной.
Читать целиком
Полезно
3
M)
Morkovka )
4 отзыва
Менеджер Назым точно знает что такое клиентоориентированность, пошла нам на встречу во всех вопросах! Интернет довольно качественный, все работает без перебоев, и в случае вопросов команда всегда на связи❣️
Читать целиком
Полезно
0
Игорь Андриади
3 отзыва
Спасибо большое менеджеру Назым, за быструю работу, отзывчивость и профессионализм
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Игорь, благодарим за отзыв! Всегда рады быть полезными в Вашем бизнесе. Компания SMARTNET
АК
Александр Копылов
8 отзывов
Снимаю жильё по всему городу. Это самый худший провайдер, которого только можно придумать. За месяц жилья на последнем месте, в микрорайоне Маяк, интернет работал, с перерывами в сумме дней 5. А когда он "работал" - им всё равно невозможно было пользоваться. При заявленной скорости в 200 мегабит - по speed test максимум 15, и половина сайтов не работает. Поддержка - пустое место, хуже ботов. Ничего сказать не могут, кроме "я вижу, что ваша заявка открыта", это всё, что они могут ответить. Ну и ещё пообещают, что перезвонят, но никто ни разу не перезванивал. Шарашкина контора, не вздумайте подключаться, потратите зазря время и нервы. Любой другой вариант будет лучше, даже подключение через сотовую связь.
Читать целиком
Полезно
4
VV
Vladimir Vostrukhin
3 отзыва
Как ниже писался отзыв, шарашкина контора, это точно. Скорость это не про них, обслуживание просто дно, оборудование б/у, кабель 2 раза меняли. Подитожим: худший провайдер.
Читать целиком
Полезно
3
timka
22 отзыва
Низкое качество интернета, особенно в выходные вечером, тех. поддержка к сожалению отсутствует. Если вы физ. лицо, то никакой помощи не получите, останетесь беспомощным, и без интернета.
Читать целиком
Полезно
1
MK
Malika Kuka
2 отзыва
Шарашкина контора. 2 раза обещали приехать и ни ответа ни привета. Если есть выбор выбирайте другого, обслуживания и уровень ответственности 0....
Полезно
2
ББ
Бахытжан Баке
1 отзыв
Бастапқы кезде жақсы болатын, қазіргі уақытта өте нашар Басқа (интернет желісін) табу керек болды
Полезно
2
Жёсткий Апельсин
6 отзывов
Большое спасибо специалисту Никите Кназеву, очень грамотный специалист помог разобраться с вопросами ВПН мы тут всем офисом голову ломали, по больше бы таких хороших инженеров!
Читать целиком
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады быть полезными в решении ваших телекоммуникационны…
IP
Igor Potapov
2 отзыва
Отличный провайдер! Качество связи на высоте. Высокий профессионализм корпоративного отдела и отдела поддержки. Заявки на подключение и отработки проблем отрабатываются в самые короткие сроки, в отличие от того же КТ.
Читать целиком
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
8 августа 2025, официальный ответ
Igor, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады быть полезными в решении Ваших задач по организации телек…
DD
Daulet Daulet
9 отзывов
Ну в чем проблема позвонить мне обратно? Почему я должен свои минуты тратить на медленного сотрудника, который 5 часов форму заполняет. В пустую время потратил
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы нашим клиентом и если да…
Sabi Fisher
29 отзывов
Корпоративный отдел на высоте! Огромное спасибо нашему менеджеру Назым за оперативность в решении вопросов, которые подчас не всегда простые. Подключили все вовремя и четко, проинструктировали полностью. Сервис техподдержки тоже уже потестировали, вопросы решают быстро. Спасибо Smartnet за хорошую связь!
Читать целиком
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за сотрудничество! всегда рады быть полезными Вам. Ваш SMART…
Zhanna Akmb
9 отзывов
мәселені шешуді білмейді
Полезно
1
Mo
Moment of peace
4 отзыва
Три дня ждала когда же решат вопрос с домашним интернетом. Тех поддержка отправляет в абонентский отдел, абонентский отдел отправляет в технический, и так по кругу никто не может дать конкретики- когда устранят проблему с вашей оптикой! Клиентоориентированность на нуле, бесконечная чехарда и бюрократия, на любой вопрос один ответ- ожидайте, в течении 30 минут вам перезвонят. 30 минут уже три дня длятся. За такой сервис даже 1 звезду жалко ставить! Отказалась от вашего интернета и перехожу на другого оператора- любой из них оперативнее и слаженней реагирует!
Читать целиком
Полезно
3
ВП
Валентина Пудэль
4 отзыва
Ребят спасибо за вашу оперативность, быстро в течении часа приехал грамотный специалист Никита , устранил нашу проблему. Сервис и отношение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Интернет летает теперь ✈️
Читать целиком
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады быть полезными для наших клиентов. Ваш SMARTNET
ЖН
Жансая Нуркожакызы
7 отзывов
Никому не советую, самый худший провайдер
Читать целиком
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
DN
Daniyar Nauryz
5 отзывов
Олар +77273569999 телефонынан жарнама қызметтерін ұсынып, Алматы тұрғындарына қоңырау шалып мазалайды.
Читать целиком
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 июня 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! +77273569999 нөмірі біздің SMARTNET компаниясына емес, «Алатау Жарық Компаниясы» - «Эне…
ЕШ
Ержан Шаймуратов
7 отзывов
Отличная компания! Если честно сказать впервые вижу такую оперативность и проффесионализм среди наших Интернет провайдеров! Вчера подали заявку на подлючение Интернета на локацию от которой кстати отказались все другие провайдеры, а эти ребята без вопросов уже сегодня подали Интернет! Вот что значит правильная работа с клиентами! Отдельная благодарность менеджеру Назым! Полностью сопроводила процесс подключения! Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
13 июня 2025, официальный ответ
Ержан, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству. Ваш SMARTNET
DVRKS1D3RS DVRK_SS
13 отзывов
Хочу выразить своё недовольство качеством предоставляемых вами услуг. В последнее время интернет работает крайне нестабильно: постоянные обрывы соединения, низкая скорость и долгие периоды отсутствия связи. Это вызывает серьёзные неудобства как в работе, так и в повседневной жизни. Вы не выполняете свои обязательства перед клиентом, и это абсолютно неприемлемо. Впечатление такое, что после подписания договора о клиентах просто забывают. Если в ближайшее время ситуация не изменится и никто не выйдет на связь — я начну процесс перехода к другому провайдеру и обязательно оставлю публичный отзыв о вашем “сервисе”. Жду ответа и конкретных действий. Надеюсь на минимальный профессионализм с вашей стороны. Тех поддержка…Просто могила
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим сообщить Ваш номер договора и контактные данные. Для того чтобы решить проблему…
aisha .
22 отзыва
Вижу много негативных отзывов от физических лиц и это неудивительно, ведь большинство людей просто не разбираются в технической части подключения интернета. Они не знают, что есть большая разница между подключением для физлиц и для юрлиц. для физ.лиц используется массовое оборудование и общий канал, поэтому скорость может прыгать в зависимости от нагрузки. а для юр.лиц выделенный канал, профессиональное оборудование и стабильная, гарантированная скорость. Как клиент, подключённый по юр.тарифу, могу с уверенностью сказать, что интернет действительно стабильный и качественный, никаких проблем в работе, даже при высокой нагрузке. Всё зависит от уровня подключения. Благодарю менеджера Катерину за оперативное подключение, за четкое сопровождение на всех этапах и профессиональный подход к решению задач.
Читать целиком
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Nazym! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады быть полезными в решение Ваших бизнес-задач…
С А
15 отзывов
Самый ужасный, худший нтернет
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
Все комментарии
Ален Петухов
22 отзыва
Не отвечают на звонки, хочу приехать в офис, оплатить за модем и интернет, задав несколько вопросов. Вторые сутки полный игнор.
Полезно
2
Grazhdanin 7775
32 отзыва
Скатилось все за последние 3 года, хотя в начале все было более менее
Полезно
4
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы всегда готовы выслушать предложения по улучшение сервиса. Ваш SMARTNET
DS
Diana Serikkaliyeva
6 отзывов
Спасибо большое за оперативную работу менеджеру Саида, лучшая просто
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству Ваш SMARTNET
даулет
6 отзывов
самое нестабильное оптоволокно, выдает 100мбит а на деле даже соцсети еле грузят, в играх пинг овер большой что аж реконнектит, иногда сам по себе отключается интернет
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23. Ваш SMARTN…
AS
Abzal Sabit
8 отзывов
Худший провайдер, вообще не понятно как они существуют. Никому не советую.
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23. Ваш SMARTNET
I'm Unknown
8 отзывов
Оптика у них какая то странная 🙂↕️😂 88 пинг и скорость в 5 мбит
Читать целиком
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Вы можете оставить заявку в службу технической поддержки +7 (727) 356‒22‒23 (для физиче…
Nurilya Nurlybek
8 отзывов
Очень плохая качества интернета. Уже почти неделю без связи.Оставили заявку, но до сих пор никто к нам домой не явился🤦🏻♀️ И сервис не очень( Не рекомендую. Страдают не только мы но и наши соседи.
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
Mадина M
40 отзывов
У нас на районе интернет плохой, но благодаря им сеть хорошо работает. Бывают аварии, но устраняют неполадки и потом снова все работает. Тех.поддержка быстро отвечает, по сравнению с другими компаниями.
Читать целиком
Полезно
0
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству SMARTNET
Meiram Kuanyshúly
2 отзыва
Плохая качество интернета
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен и уточнить…
SI
Space Invader
8 отзывов
Шарашкина контора. Не знаю к кому они залезли без мыла, но кроме них в Нурлы-Тау провайдера нет. Интернет стоит дорого а качество ужасное. Постоянно падает интернет, ошибки DNS. Звонишь им говорят на вашей стороне проблемы, а при этом роутеры не трогаются вообще и выход на Телеграм с их интернета есть.
Читать целиком
Полезно
2
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
17 апреля 2025, официальный ответ
Вы видимо перепутали нас с другим оператором, у которого эксклюзивное право предоставление услуг свя…
Канат Омарбаев
4 отзыва
Безответственные сказали что мастера свяжется через пол часа и не звонил и не звонил никто и не приехали
Полезно
3
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас связаться с нами, указать номер договора или на кого он оформлен. Мы всегда готовы решить ваш вопрос. С уважением, SMARTNET
АА
Айдана Арипхан
4 отзыва
Даже 1 жұлдыз қою да жалко.Қалай компания болып отыр екен.Интернет нашар.Обслуживание де нашар .🙌🏻 24/7 жұмыс жасамайды ешкім де . Өтірік алдап отырды ешкімде жұмыс істемеген жөндеп жатр деп күні бойына алдап өтті
Читать целиком
Полезно
2
СК
Сакен Кудайбергенов
9 отзывов
Плохой интернет за большую цену. Есть круглосуточная поддержка которая лишь принимает заявки, проблемы решаются долго, ватсапп отвечают долго. А еще они монополисты в некоторых ЖК и не дают подключить других провайдеров заставляя жителей ЖК подключать их паршивый интернет
Читать целиком
Полезно
3
АШ
Айгерим Шаханова
5 отзывов
Это не компания , а просто г…о. Интернет не работает, на телефон не отвечают, техника ждем уже 6 дней. Просто Г…O. В Есентай кроме них нет других компаний, лоббируют свои интересы, за компанией сидит дядька какой-то , который перепродает интернет Казахтелекома. Самое главное он купил еще администрацию Есентая, что те конкурентам не позволяют занести свой интернет на территорию Есентая и Есентай апартментс. Уверенна если бы был бы выбор, все отказались бы от них.
Читать целиком
Полезно
4
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Просьба указать наименование клиента или номер договора. Если Вы действительно наш клие…
Arman Urazbaev
2 отзыва
Когда уже вас распустят??? Это не ваше. Тут народ пишет слабый интернет, он не слабый он к.о.нченный. Ещё и обязали подключить. Обслуживание на самое дно.
Читать целиком
Полезно
3
6
66613267.
5 отзывов
Пользуюсь и иногда интернет прям слабый, скорость реально слабая как по мне. Ещё иногда раз в какое-то время он не работает нормально видео в 1080р нормально не грузит.
Читать целиком
Полезно
1
Х
Хозяин
11 отзывов
Пользуюсь уже год их интернетом: скорость слабая, иногда совсем ничего не грузит и к ним совсем невозможно дозвониться - по 40 минут на ожидании висишь и от утомления бросаешь затею пообщаться с ними.
Читать целиком
Полезно
2
Юрий Антонияди
20 отзывов
За мои почти 6 лет работы с данным провайдером, было отключение интернета раза 4 глобального и раз 8 отдельно выделенного канала vpn, в целом не могу сказать что виноваты в этом smartnet, по мимо интернета предоставляет много иных служб и технологий, единственное это долгий ответ от поддержки за частую может превышать 1 час по этому 4 звёзды, так же примерно год назад у нас сменился менеджер, новый Анастасия Энгеловских, помогла решить некоторые вопросы по рассылке и в целом всегда на связи и оперативно реагирует на наши запросы.
Читать целиком
Полезно
1
Дина Токпаева
3 отзыва
На выходных отключился интернет. Написано что служба поддержки работает 24/7, но это неправда 24/7 там только прием заявок. Система заявок очень неудобна и устарела из-за нее проблема продлилась на 3 дня. А так сам интернет хороший
Читать целиком
Полезно
1
Daniyar Mukanov
4 отзыва
Извините ребята, но из «smart» у вас только название. Интернет не включается, если я его оплачу, мне нужно скинуть чек в ватсап кому-то, ждать, пока он очухается и сидеть без интернета 2 дня. Что это это за технологии такие? Операторы ничего не знают и не умеют, они могут только заявки принимать, которые обрабатываются в течение суток. Ну спасибо 👍 Даже номера других отделов не знают. Как вы не загнулись в нынешнее время? Либо меняйте сервис и подход к работе, либо закрывайте компанию. Не мучайте людей своим «сервисом».
Читать целиком
Полезно
6
EK
Evgeniya Kim
7 отзывов
Ужасное обслуживание , оператор не фига не делает по пол дня отвечает , вообще не Заинтересованны в новых клиентах все на отвали делают , самый дерьмовый провайдер , шарашкина контора , куда смотрит начальство , столько отзывов плохих
Читать целиком
Полезно
6
Sandugash Kadyr
19 отзывов
Әдетте жаман пікір қалдырмайтынмын, бірақ компания 2гис-қа жауап беретінін көргендіктен жазайын. Интернет 29 қарашадан бері жоқ. Операторға хабарлассам біздің ауданда апаттық жағдай салдарынан істемей тұрғанын, кешкісін қайта қосатындарын айтқан болатын. Бүгін 2ші күн күтіп отырғанымызға. Ертесі қайта хабарласып өтініш қалдырдық. Номері 94600. Марат есімді қызметкерлеріңіз ватсап желісі арқылы жазып, амандасқаннан соң бірден 10к талап етті. Не үшін? Апаттық жағдай салдарынан интернет жасамай қалғанына біздің кінәміз жоқ қой. Наразылық танытқаннан кейін роутердің суретін, одан қалды не жасағанымызды сұрап кетті. Соңы сендер "заводская настройкаға" түсіргенсіңдер деумен бітті... Енді тұтынушылар комитетіне е өтінішпен арыз жазу қалды) Күтіңіздер...
Читать целиком
Полезно
2
Nurbek Goatbekov
4 отзыва
Худший оператор, постоянные обрывы связи, ничего не исправляют и не хотят
Полезно
8
Rassul Turumbayev
5 отзывов
Им фиг дозвонишься, трубку не берут
Полезно
3
Геннадий Редькин
1 отзыв
Работаем с данной компанией на протяжении более 10 лет! Качество услуг, связи, качество менеджмента, работа с клиентами - всё на высоте! Благодарим за долгосрочное сотрудничество! (Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за поддержку и терпение!)
Читать целиком
Полезно
1
Sт
SmartNet, телекоммуникационная компания
19 ноября 2024, официальный ответ
Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады сотрудничеству с Вашей компанией. Ваш SMARTNET
Владимир .
16 отзывов
Несколько раз обращался и каждый раз помогали мне решить проблему
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее