............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Институт эндокринологии 

Медицинский центр
4
696 оценок
4
696 оценок
Mr 88818 отзывов
СВ
Светлана Ведяшева60 отзывов
Тимур Муратович24 отзыва
Исмаил Асель1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ala In town15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бакыт Манабаева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Бочкарёва5 отзывов
БЖ
Бауржан Жумухамбетов3 отзыва
ДТ
Дияра Тохтасынова8 отзывов
Уважаемое руководство, Хочу выразить обеспокоенность качеством работы администраторов в вашей клинике. К сожалению, я столкнулась с крайне грубым и непрофессиональным поведением с их стороны. Администраторы не умеют выстраивать контакт с пациентами, разговаривают резко, перебивают, не дослушивают, создавая ощущение, что пациенты обращаются к ним бесплатно и обременяют своим присутствием. Уже в четвёртый раз пытаюсь записаться к врачу, и каждый раз сталкиваюсь с некомпетентностью и неуважением. Такое поведение, на мой взгляд, недопустимо в медицинском учреждении, где важна каждая мелочь в общении с людьми. Каждый сотрудник должен знать свою роль, выполнять обязанности профессионально и уважительно относиться к пациентам. Хочу отдельно отметить, что к врачам претензий нет — они работают добросовестно. Проблема исключительно в уровне сервиса на этапе записи и приёма пациентов администраторами. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания и провести соответствующую работу с персоналом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Моника Джей13 отзывов
Ожидала большего от консультации Обратилась в клинику на консультацию к доценту, заплатила 25 000 тенге, надеясь получить глубокий анализ причин своих симптомов и чёткие рекомендации. К сожалению, ушла с чувством лёгкого разочарования: большую часть информации я могла бы найти в интернете. Вместо подробного разбора жалоб, акцент сразу был сделан на лишнем весе, и сложилось ощущение, что остальные симптомы не столь важны. Возможно, врач действительно опытный специалист, но, на мой взгляд, не хватило индивидуального подхода и мотивации пациента к изменениям. Иногда важно не просто сказать «нужно похудеть», а донести это так, чтобы пациент ушёл с внутренней готовностью действовать, а не с чувством вины. Тем не менее, клиника в целом произвела хорошее впечатление, прием был организован чётко. Надеюсь, мой отзыв будет полезен как пациентам, так и руководству для развития сервиса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гульмарал Конакбаева3 отзыва
AK
Apper Knsa22 отзыва
КТ
Карлыгаш Т4 отзыва
Mia Snowy11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее