............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Керуен-Medicus 

Многопрофильный медицинский центр
3.5
1648 оценок
ТОО Керуен-Medicus
3.5
1648 оценок
Анар Ягудина10 отзывов
Айтқожа Қымбат5 отзывов
ЕА
Ерлан Ахметжан3 отзыва
Janibek Genjebaev1 отзыв
Арсен Білдебай6 отзывов
AU
Apple User18 отзывов
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
8 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения от лица организации. Такое отношение сотрудников недопустимо, м…
Елена Т.2 отзыва
Была записана за день на прием к терапевту по беременности, пришла за 10 мин до начала приема, прождала 40 минут, в итоге сказали, что врач на больничном, можете к другому терапевту обратиться, но придется в живой очереди подождать, а там большая очередь из людей по записи. То есть я специально отпрашиваюсь с работы, чтобы пройти специалиста, прихожу к своему времени, в итоге вынуждена ждать несколько часов ? Почему нельзя было позвонить пациентам, объяснить ситуацию (напомню я записалась за день, если уж врач ушел на больничный в день записи) и отменить запись ? Девочки на регистратуре сидят в своих телефонах, зато предупредить пациентов и отменить прием, времени у них нет. Отвратительное отношение к пациентам у клиники. И ещё, как можно записывать беременных пациенток на 20 минут к врачу гинекологу, если в среднем прием длится 40 минут, невозможно принять беременную женщину за 20 минут! в итоге все пациенты, записанные после вынуждены ждать по часу, а то и больше. К врачам гинекологам претензий нет, прекрасно выполняют свою работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aigerim Aigerim5 отзывов
Уважаемое руководство клиники! Обращаюсь с жалобой на организацию приёма пациентов в вашей клинике. Систематически возникает ситуация, при которой время ожидания приёма значительно превышает заявленное. На один приём официально отводится 20 минут, однако фактически он длится около 40 минут, в связи с чем пациенты вынуждены ожидать своей очереди по несколько часов. Кроме того, во время приёма в кабинет постоянно заходят другие пациенты с различными вопросами и за направлениями, что серьёзно нарушает порядок работы и конфиденциальность. Сегодня во время моего приёма в кабинете одновременно находилось около 9 человек, что считаю недопустимым, особенно с учётом того, что врач ведёт приём беременных женщин. Два врача пришли за направлением для себя, нарушая мой прием! Хочу подчеркнуть, что данная жалоба не относится к работе врача, а касается исключительно организации приёма пациентов и внутреннего регламента клиники. Подобные условия создают дискомфорт, увеличивают стресс и негативно сказываются на качестве медицинской помощи. Прошу рассмотреть данное обращение и принять меры для устранения указанных нарушений. В случае отсутствия реакции или непринятия мер оставляю за собой право обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения.
Читать целиком
Пользователь :)32 отзыва
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
11 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая(ый) ! Служба поддержки пациентов поликлиники благодарит Вас за обратную связь, так как мне…
Nurgul N6 отзывов
Aibek Serik13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее