............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Керуен-Medicus 

Многопрофильный медицинский центр
3.5
1572 оценки
ТОО Керуен-Medicus
3.5
1572 оценки
Пользователь :)31 отзыв
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
11 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая(ый) ! Служба поддержки пациентов поликлиники благодарит Вас за обратную связь, так как мне…
Nurgul N5 отзывов
Aibek Serik10 отзывов
ММ
Майра Майра16 отзывов
ЖАЛОБА Уважаемая Нуржанат Кабыловна! Обращаюсь к Вам по поводу качества бесплатной медицинской помощи по ОСМС в вашей поликлинике. Моей дочери 13 лет. Мы неоднократно обращались на приём к врачу, но постоянно сталкиваемся с проблемами. К врачу попасть очень сложно. Очереди большие, запись отсутствует, свободных окошек нет. На данный момент наш участковый ВОП ведёт сразу 4 участка, физически не успевает принимать пациентов. Поэтому попасть на приём вовремя невозможно. В регистратуре нам отвечают, что записи нет, предлагают прийти без записи и пробовать заходить между приёмами. Говорят просто приходить в понедельник или во вторник, но без гарантии, что ребёнка действительно примут. В итоге мы несколько раз приходили и уходили ни с чем. Возникает вопрос, почему при регулярной оплате ОСМС мы не можем получить нормальную бесплатную медицинскую помощь? Почему один врач обслуживает столько участков, из-за чего страдают пациенты и дети не могут вовремя попасть к врачу? В поликлинике нет чёткого порядка записи, нет нормальной организации приёма, из-за этого создаются очереди и напряжение среди пациентов. Прошу Вас разобраться в ситуации, объяснить, почему сложилась такая проблема, какие меры принимаются для её решения и в какие сроки будет обеспечен нормальный приём врачом. Если ситуация не изменится, буду вынуждена обратиться в Фонд социального медицинского страхования и Управление здравоохранения. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать письменный ответ в установленный срок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Валентина Син-чан18 отзывов
rm
rim ma17 отзывов
Anvar Ali4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Аскар Клиент6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Аскар! Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатле…
Aigerim Sham49 отзывов
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Когда и на какие номера вы звонили…
ЕЦ
Елена Цой1 отзыв
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Елена Цой! Спасибо Вам за ваш отзыв, за высокую оценку нашим работникам! Администрация…
ТТ
Татьяна Татьяна4 отзыва
Yasmin 💘15 отзывов
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за приятный отклик 😉 Будьте здоровы!
RR
Raushan Raushan8 отзывов
Не прикрепляйтесь в эту поликлинику! 1. К ним не дозвониться. 2. Если и случится чудо и дозвонитесь, то запись за месяц вперед, а то и за два месяца. 3. Если и запишетесь, то могут просо отменить запись, и не предупредить вас. 4. Узких специалистов здесь практически нет, либо отправят на другой конец города в другую поликлинику, куда тоже запись за месяц будет. Либо скажут найдите платно и пройдите обследование сами. 5. После вызова скорой никогда не ищут пациента. 6. Все мои дети прикреплены по месту жительства в этой поликлинике, и ни разу нас не звали на прививки, на проф осмотр, на скрининг. Всегда сама прихожу и спрашиваю все. Были пару хороших докторов Крайнова Валентина, Асхат Ерсаинович, теперь вместо них сидят абсолютно безразличные особы. Наша медсестра - единственный ответственный человек во всей поликлинике, из всего персонала. Для нее и поставила 2 звезды. Имя не пишу, чтобы и ее не выгнали. Хуже гос поликлиник, если вы вдруг думаете что в частной лучше, то только не в Керуене.
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Raushan! Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что у вас сложи…
МО
Мейрман Отеген13 отзывов
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Мейрман! Пікіріңізге рахмет. Сізден алған әсеріңіз үшін шын жүректен кешірім сұраймыз…
AN
Assel Nurdillayeva6 отзывов
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Асель! Благодарим вас за отзыв и что поделились впечатлением. Нам искренне жаль, что ви…
ЖБ
Жади Биманова7 отзывов
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Жади, добрый день. Спасибо большое за теплые слова!!! Будем стараться и дальше!
AS
Almas Sereeva1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Меркельди Ракыжанов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Чернова10 отзывов
Читать целиком
Км
Керуен-Medicus, многопрофильный медицинский центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое вп…
🍪
Мы используем cookies подробнее