............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Қазпочта 

Отделение №26
3.6
855 оценок
3.6
855 оценок
Назерке Ерболкызы4 отзыва
Аяла Жасылова12 отзывов
Алмас Орынбасаров18 отзывов
Это, без преувеличения, самый ужасный и отвратительный сервис, с которым мне приходилось сталкиваться — не только в городе, но, кажется, и во всей галактике. Обслуживание крайне медленное: ожидание занимает неоправданно много времени, сотрудники работают без какой-либо спешки, а очередь практически не движется. Создаётся ощущение полной неорганизованности процессов. Правила обслуживания нигде чётко не прописаны — каждый раз требования меняются, информация противоречивая, а клиенты вынуждены самостоятельно разбираться в том, что и как нужно делать. Отдельное недоумение вызывают тарифы: они непонятные, непрозрачные и объясняются по-разному в зависимости от сотрудника. В результате невозможно заранее понять итоговую стоимость услуги. Такой уровень сервиса вызывает только разочарование. Очень хотелось бы увидеть реальные изменения: понятные правила, прозрачные тарифы и уважительное отношение к времени клиентов.
Читать целиком
SY
Shirin Yakubjanova2 отзыва
Karina Brega19 отзывов
ЖИ
Жан Изимов15 отзывов
АТ
Аман Тан12 отзывов
Равиль Хайртдинов5 отзывов
LS
Lyazat Saimbetova4 отзыва
Bibibibbububu bibbibbuubu8 отзывов
Prett.xd ♡2 отзыва
Посещала отделение Казпочты для получения посылки и осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудница, с которой мне пришлось общаться, вела себя абсолютно непрофессионально и неуважительно по отношению к клиентам. Разговор был на повышенном и раздражённом тоне, ответы — резкие, с явным недовольством, будто клиенты мешают ей выполнять работу. На обычные, стандартные вопросы по посылке реагировала с пренебрежением, без желания помочь или нормально объяснить ситуацию. Вместо элементарной вежливости и корректного общения я столкнулась с грубостью и холодным отношением. Такое поведение совершенно недопустимо для организации, работающей с людьми, тем более для государственной службы. Создаётся впечатление, что сотрудница забывает, что работает с клиентами, а не делает одолжение. После посещения остался неприятный осадок и полное разочарование в качестве обслуживания. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на культуру общения персонала и напомнило сотрудникам о базовых нормах уважительного отношения к посетителям.
Читать целиком
ЖА
Жадыра Атымтаева3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Rau Issa9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шейх Султан22 отзыва
Д.
Дастан .19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Батыршин11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
Васёк Василёк8 отзывов
Gulden Baktybayeva20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Begarys Akhatov4 отзыва
GN
Guldana Nurgalieva11 отзывов
АА
Ака Аба10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KM
Kamilla Murshudova17 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AS
Aida Sergazy18 отзывов
SS
SH Selia7 отзывов
АТ
Анар Тегі9 отзывов
А🦩
Айла 🦩33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nikolay Nikogossyan29 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее