............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Қазпочта 

Отделение №9
3.2
780 оценок
3.2
780 оценок
TB
Tolganai Bakytbek6 отзывов
ЕТ
Еламан Тургынбеков8 отзывов
Бахтияр Минаев284 отзыва
НМ
Наргиз Мураткызы22 отзыва
RM
Rivet Mambediyev36 отзывов
Кундызай Серик6 отзывов
Oxana K22 отзыва
ВП
Валентина Печенкина20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Артур Ренат16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖУ
Жанна Усембаева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
нурай ‘4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NA
Natasha Albina11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
Маргарита Измаденова58 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ort X39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
vitoka 🩶1 отзыв
Уважаемые представители Казпочты! Мы оформили заказ на AliExpress, и при прибытии посылки в Казахстан в отслеживании был указан конкретный адрес пункта выдачи. Прибыв по указанному адресу, нам сообщили, что посылка была перенаправлена обратно в сортировочный центр с целью последующей доставки в другой пункт выдачи. Прошу пояснить, на каком основании производится изменение адреса доставки без уведомления получателя, и с какой целью осуществляется повторная логистика, не имеющая практической необходимости. Сотрудники на месте пояснили:"Вам надо было придти за посылкой ещё утром, часов в 10:00". Однако не все получатели имеют возможность посетить отделение в первой половине дня по причине рабочего графика. В нашем случае визит был возможен лишь после 17:00. Сотрудница сказала, что посылка уже перенаправлена, хотя фактически она всё ещё находилась в отделении. Позднее, когда отделение Казпочты уже было закрыто, посылка действительно была перенаправлена. Прошу предоставить официальный ответ, почему происходит повторная пересылка посылки без согласования с клиентом, и какие меры могут быть предприняты для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо.
Читать целиком
Максим Сиренко8 отзывов
Malika Yerbay10 отзывов
Очень понравилась сотрудница на кассе отправки посылок. К сожалению, не спросила её имени. Получала в этом отделении товар из Китая, но оказался бракованым, теперь нужно его вернуть. Хотела отправить обратно в Китай через это отделение, но оказалось, что не могут перевозить электронику заграницу, из-за новых правил. Даже не смотря на то, что не смогли мне помочь, но она действительно старалась, сделала всё возможное, чтобы найти выход из моей ситуации. Спасибо большое за доброту и эмпатию к клиенту. Хотела бы я убрать звезду из-за новых изменении в перевозках казпочты, за то, что остановили наземную перевозку заграницу, да и в целом за их систему, но это было бы нечестно по отношению к самому отделению и к сотрудникам, которые к этому не имеют отношения. Они действительно честно выполняют свою работу. И кстати, когда я забирала у них свой заказ не было никаких проблем, забрала быстро, да и сотрудница отдела выдачи вела себя вполне нормально. Ни тогда, ни сейчас никого грубого и "крикливого" не видела там.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее