............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АЖК-Энергосбыт 

​Районное отделение №1
2.9
170 оценок
АО АЖК-Энергосбыт

Контакты

Инфо

Отзывы83

Цены

Фото19

2.9
170 оценок
​Гульнара Акбаева​16 отзывов
Быстро и хорошо обслужили, менеджер молодец все доступно быстро показал и разьяснил
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия .​8 отзывов
Как всегда никого нет на рабочих местах, ужасное отделение, как и вся организация.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Aliya Baydusenova​3 отзыва
Рахмеи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Зубде Шабалина​6 отзывов
Разрешили вопрос грамотно и профессионально. Потеряла время,но проблема улажена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна Клаус​5 отзывов
У,меня переплата, ставят совсем другие цифры, кто снимает показания счётчика!????Дозвонилась, сказали,не может такой переплаты.В квитанции пишут одно,я по счетчику,с переплатой,они,мне,не может быть??????Кто,снимает показания?????Это,что,ох.что ли?Куда,уходят деньги?На,всё подняли!Каждый месяц снимайте, а,то,в три месяца. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡Это,что,творится?И,здесь,на,совесть есть или как???????У,меня, показания не снимают,уже больше трёх месяцев, от себя пишем????????Зажрались,там?Я,на зарплату живу,везде,хватаюсь за работу. Даже,разговаривают,через губу,я обязана.Да,это,Вы,получаете зарплату, за счёт нас!!!!!!!!Кто-то вообще не платит, больше года, и всё нормально. Смотрите, иногда, показания счётчика, снимайте,а,то,Всё на обум!!¡!!Ставите,от себя, сейчас жара стоит, кондер у Всех. Одна плата,стоит.За,Всем,этим кто стоит??????
Читать целиком
​SОFIYA В.​17 отзывов
АлматыЭнергосбыт регулярно создает одни и те же проблемы клиенту, о которых свидетельствуют и тут многочисленные негативные отзывы и низкий рейтинг (2.9) в 2ГИС. Хаотичный учет платежей - после полной оплаты счетов (включая 12 000 тенге, необоснованно указанных как долг) в следующей квитанции появляется переплата. При учете переплаты в следующем платеже - снова возникает долг. В колл-центре объясняют, что переплата "не для вычета", но внятно объяснить это не могут. Показания счетчиков, вписанные клиентами в квитанции при оплате, не учитываются при выставлении новых квитанций. Даже небольшие объемы (3 кВт) систематически "теряются" и превращаются в долг. Монтеры отключают свет, несмотря на несогласие клиента с суммой долга. Как показывают отзывы в 2ГИС, это не единичные случаи. Некомпетентный колл-центр, операторы повышают тон и бросают трубку при сложных вопросах. АлматыЭнергосбыт демонстрирует системное нежелание исправлять ошибки в расчетах. Писать официальные жалобы нужно, это хоть должно уже помочь. Ставлю 1 балл, из 5ти возможных.
Читать целиком
ЖК
​Жандос Кайыпбергенов​8 отзывов
Қызмет көрсету сапасы өте төмен!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГР
​Гулсана Рисбекова​3 отзыва
Без очереди быстро приняли заявление
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
XX
​Xoxol Xoxol​12 отзывов
10 марта не работают
​Naz .​12 отзывов
Супер все чисто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Виктория​19 отзывов
Все быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Галимбаева​3 отзыва
Спасибо вам большое что мы в зимнее время, в частном секторе сидим уже пол суток без света!!!! Дома 5 градусов, маленькие дети. Когда уже закончится это безобразие?! Каждый год одно и тоже! Как вы сдаете паспорт готовности в осенне-зимний период? Очень интересно! Только и можете мямлить в трубку как вы нас понимаете, а на вопрос когда будет свет, ни кто ответить не может! Еще и врете, что бригада выехала и работает, а на самом деле в этот момент только принимаете заявку (ваши сотрудники по телефону сами себя сдали), на вопрос зачем врете, говорят это у нас называется бригада выехала и работает. Это мои хорошие называется «мы приняли вашу заявку»! Зачем врать и обнадеживать?! Аварии один раз в месяц (минимум) и мы это терпим, но стоит нам забыть оплатить по счетам, вы тут же оставите нас без света, начислить непонятный долг в 100 000 тг, и не дать ответа откуда эта задолженность образовалась, это вы быстро делаете! Но только не устранять аварии по поломкам!!!!
Читать целиком
​оксана юрьева​5 отзывов
Я в шоке.... Вчера ребёнок пришёл со школы(11 лет) со 2 смены в 19.30 ,а дома нет света....Она простояла и прождала в подъезде когда мы все вернёмся по пробкам((( мы вернулись после 21.00. Я работаю в районе Казахфильма,супруг в Талгаре,оба врачи. Как оказалось нам якобы отключили за долг(муж позвонил в какой-то call- центр)!!! У нас есть ежемесячные квитанции об оплате по счётчику . Если произошла ситуация ,что есть долг,то как МЫ потребители можем об этом узнать????? Мы что живём в первобытнообщинном строе или на необитаемом острове? Где извещение? Где наша роспись,что мы его получили и что оно дошло до нас???? Это как так? Это же цивилизованный мир или нет????
Читать целиком
​Юлия .​11 отзывов
«В городе Алматы и Алматинском области не нужно звонить куда-либо, чтобы вызвать ремонтную бригаду.» Семь часов без света! После сильного ветра. Свет есть у всех соседей вокруг, кроме нас. Что нам нужно делать? Ждать произойдет ли чудо? Почему нет колл центра где объяснят, что происходит?
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый потребитель, в ответ на ваше обращение ТОО "АлматыЭнергоСбыт" подает заявки…
​Владислав Зайнулин​12 отзывов
когда трубки начнёте брать операторы?
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
29 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый потребитель, Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство и просим извинения за неу…
КА
​Карина Ахметова​6 отзывов
Я уже 2 день дозвониться не могу. По вечерам свет выключают на 3.5 часа! Включают на 30 минут и опять выключают! Куда звонить, непонятно. Видимо пока петицию не соберёшь, никто двигаться не будет.
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Позвольте вас проинформировать, что отключение электроснабжения без предупреждения мож…
SM
​Saniya Mokish​12 отзывов
Свет отключили, прошло 6 часов!!! До сих пор не могут сделать! Еще город называется. В ауле если отключать за 10 минут починят и сразу включат!!! А дозвониться до них это вообще нечто……….. рейтинг ноль ноль ноль! Кошмар.
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Saniya Mokish! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить сл…
​Алина Кузнецова​7 отзывов
Отвратительная работа. Вчера вечером из-за непогоды вырубило электричество. Прошло с того момента часов 20, они до сих пор не могут его сделать... Звоним туда, оператор ничего не знает. Ну должны были сделать, никакой нормальной информации. За это время портятся продукты в холодильнике и морозилке. А также невозможно работать, потому-что телефон просто негде заряжать, бегаем в магазин на зарядку ставим. Почему такие проблемы, так долго решаются, где оперативность!?
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина Кузнецова! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить…
ЛЛ
​Лейла Л​2 отзыва
Отключают свет без уведомления, обещали подключить на след день после оплаты, света так и нет . Отвратительная работа
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
24 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Лейла Л., благодарим за отзыв, и возможность пояснения потребителям на вашем кейсе о дейст…
​MARVIX​6 отзывов
ЗА ЧТО ВЫ ТАК С ЛЮДЬМИ? ЗАЧЕМ ВЫКЛЮЧАЕТЕ СВЕТ В 21:10 А ТАКЖЕ А ТАК ЖЕ В 23 ЧАСА НОЧИ Я РАБОТАЛ С ПРОЕКТОМ ,И НЕТУ САМОСОХРАНЕНИЯ,ИЗ ЗА ВАС НЕСЧАСТНЫХ ,У МЕНЯ ВСЁ УДАЛИЛОСЬ, НЕ ЛЮДИ ВЫ ЧИСТЫЕ,КАК ТАК МОЖНО,ЖЕЛАЮ ВАМ НЕ УДАЧИ! ПЛОХИЕ ВЫ ЛЮДИ И КОМПАНИЯ,А ОСОБЕННО ТОТ КТО ВЫКЛЮЧАЕТ ЭТОТ 4ЕРТОВ РУБИЛЬНИК💩
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Bandit! По-видимому, у вас отключение в связи с авариями на линии передач. Данный вопро…
ММ
​Макс Микельсон​15 отзывов
Почему машина на входе? До парковки дойти лень?
DS
​Dynmukhammed Sadyk​4 отзыва
Не дозвонится вообще
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
17 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый, Dynmukhammed Sadyk! В связи с отсутствием электроэнергии по причине аварии электросетей…
f
​fb​35 отзывов
Отлично, приехал, обратился в окно N° 2, девушка оператор молодец, помогла мне сделать необходимые операции через егов, добавил 2го проживающего человека в квитанцию, 15 минут одно окно и всё готово!
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 февраля 2024, официальный ответ
ЗДравствуйте! Большое спасибо 😉 Обращайтесь ❤
​Гүлайна Адиловна​4 отзыва
Со вчерашнего утра, на Сейфуллина-Богенбай Батыр нет электричества, несколько компаний из сотни сотрудников, не могут от вас внятного ответа получить, вчера сказали до 15:00, сегодня авария какая-то, когда решите?
Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
20 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Гульмира Адиловна. Данный вопрос в компетенции АО «Алатау Жарык Компаниясы» (АЖК), по зак…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее