............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АЖК-Энергосбыт 

Районное отделение №1
3.1
185 оценок
АО АЖК-Энергосбыт
Контакты
Инфо
Отзывы
84
Цены
Фото
19
3.1
185 оценок
84 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Yekaterina Brezhneva·12 отзывов
Совсем не понравилось
Время рабочего дня 16:00 сотрудники данной организации пью чай делятся как они купили одежду Как хорошо будет смотреться при этом не уведомляя потребителя о том что будет отключение электроэнергии взыскивается несправедливо штрафыв размере 12.000 тенге ,при этом предоставляется документ исправленный ручкой, расчётного счёта нет подписи от налогоплательщика при эт,ом очень оскорбительно себя ведут не представляются имени фамилии, не предоставляется зато во время рабочего дня отлично пьют чай делятся! чебуреками, классно работают и только после того как подняла шум выскакивает бедная отряхивая ручки видимо их руководитель и спрашивает что случилось давайте я вам помогу такая работа за которой оплачиваю я налоги не пойдетЧитать целиком
Mary Thomson·5 отзывов
В восторге
Приходила делать перерасчет. Доказала неверность суммы в квитанции. Спокойно сделали перерасчет без ссор и ругани. Хороший сервис и сдекватные сотрудникиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
София Кузнецова·5 отзывов
В восторге
Была в будний день, с утра. Работают с 8 часов, что очень удобно для работающих. Окна для приема физлиц были свободны. Девушка оператор, очень вежливая, помогла со справкой, приняла все документы. Выдала заявления, которые надо было заполнить, объяснила как заполнять, где что написать.Читать целиком
ИШ
Ирина Шахворостова·2 отзыва
В восторге
Хочу выразит искреннюю благодарность сотруднице кампании Зилоле за помощь в решении моего вопроса. Ваше внимательное отношение к клиентам, терпение, профессиональное знание вопроса помогли сэкономить массу времени и нервную систему. Очень приветливая сотрудница. Все четко и по существу. Благодарю ! 😊Читать целиком
Гульнара Акбаева·15 отзывов
В восторге
Быстро и хорошо обслужили, менеджер молодец все доступно быстро показал и разьяснил
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Юлия .·16 отзывов
Совсем не понравилось
Как всегда никого нет на рабочих местах, ужасное отделение, как и вся организация.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AB
Aliya Baydusenova·4 отзыва
В восторге
Рахмеи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зубде Шабалина·6 отзывов
В восторге
Разрешили вопрос грамотно и профессионально. Потеряла время,но проблема улажена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рафф! !·3 отзыва
Совсем не понравилось
Невозможно дозвониться, после 5 минутного ожидания бот сбрасывает звонок
КЕ
Кайсанов Ернур·5 отзывов
Совсем не понравилось
Как может образоваться задолженность в более чем 3 миллиона тенге в 2-комнантной квартире. Объясните пожалуйста.
Бага Бро·3 отзыва
Совсем не понравилось
Что за игры? Выключили включили,опять выключили опять включили. Когда техника полетит или не дай бог пожар КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ? КАКОГО ПОСТОЯННО СВЕТ МОРГАЕТ ПО РАЙОНУ?Читать целиком
ТК
Татьяна Клаус·6 отзывов
Совсем не понравилось
У,меня переплата, ставят совсем другие цифры, кто снимает показания счётчика!????Дозвонилась, сказали,не может такой переплаты.В квитанции пишут одно,я по счетчику,с переплатой,они,мне,не может быть??????Кто,снимает показания?????Это,что,ох.что ли?Куда,уходят деньги?На,всё подняли!Каждый месяц снимайте, а,то,в три месяца. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡Это,что,творится?И,здесь,на,совесть есть или как???????У,меня, показания не снимают,уже больше трёх месяцев, от себя пишем????????Зажрались,там?Я,на зарплату живу,везде,хватаюсь за работу. Даже,разговаривают,через губу,я обязана.Да,это,Вы,получаете зарплату, за счёт нас!!!!!!!!Кто-то вообще не платит, больше года, и всё нормально. Смотрите, иногда, показания счётчика, снимайте,а,то,Всё на обум!!¡!!Ставите,от себя, сейчас жара стоит, кондер у Всех. Одна плата,стоит.За,Всем,этим кто стоит??????Читать целиком
Индира Адильбекова·21 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте. Почему не возможно дозвониться до Литовченко Елене Ивановне? Кто начальник Энергосбыта всего Алматы . Что за беспредел творится. Разве Начальнику Сбыт можно номер отключать? Почему она перед жителями другое говорит А на деле другое делаетЧитать целиком
L
Linda·19 отзывов
В восторге
В пятницу в 16 часов было тихо и спокойно, все менеджеры свободные. Меня принял вежливый и доброжелательный сотрудник, отвечал на мои вопросы и давал пояснения.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S. А.·22 отзыва
Совсем не понравилось
АлматыЭнергосбыт регулярно создает одни и те же проблемы клиенту, о которых свидетельствуют и тут многочисленные негативные отзывы и низкий рейтинг (2.9) в 2ГИС. Хаотичный учет платежей - после полной оплаты счетов (включая 12 000 тенге, необоснованно указанных как долг) в следующей квитанции появляется переплата. При учете переплаты в следующем платеже - снова возникает долг. В колл-центре объясняют, что переплата "не для вычета", но внятно объяснить это не могут. Показания счетчиков, вписанные клиентами в квитанции при оплате, не учитываются при выставлении новых квитанций. Даже небольшие объемы (3 кВт) систематически "теряются" и превращаются в долг. Монтеры отключают свет, несмотря на несогласие клиента с суммой долга. Как показывают отзывы в 2ГИС, это не единичные случаи. Некомпетентный колл-центр, операторы повышают тон и бросают трубку при сложных вопросах. АлматыЭнергосбыт демонстрирует системное нежелание исправлять ошибки в расчетах. Писать официальные жалобы нужно, это хоть должно уже помочь. Ставлю 1 балл, из 5ти возможных.Читать целиком
ЖК
Жандос Кайыпбергенов·9 отзывов
Совсем не понравилось
Қызмет көрсету сапасы өте төмен!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЕ
Сауле Ешенгазина·15 отзывов
Было средне
Электрч отключили , хотя по карте плановых отключений вашей компании 16 мая не должны отключать свет на Шагабутдинова-Карасай батыра где мы и живем. Что за безобразие?Читать целиком
Aisulu .·2 отзыва
В восторге
никогда не оставила отзыв. Но сотрудник Мади очень вежливый и спокойно все объяснил, предложил альтернативные варианты. Душа радуется когда видишь что так быстро решает вопрос. Спасибо большоеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Куралбай Нукусский·16 отзывов
Совсем не понравилось
Позвонил, следуя по указке бота выбрал казахский язык, соединили, но мне оператор казашка все равно ответила на русском. Это разве не дискриминация казахского языка??? Не ушін мен казах тілін таңдасамда оператор маган орысша сойлейді??Читать целиком
ГР
Гулсана Рисбекова·4 отзыва
В восторге
Без очереди быстро приняли заявление
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Константин Швец·42 отзыва
Совсем не понравилось
Любители щёлкать рубильником без предупреждения, что вызывает бурные эмоции и техники и хозяев, сделайте наконец систему оповещения при технических/плановых отключениях за 10 минут до проведения этих работ. Ах да, это надо деньги вкладывать а у компании монополиста их нет.Читать целиком
XX
Xoxol Xoxol·12 отзывов
Совсем не понравилось
10 марта не работают
Naz .·14 отзывов
В восторге
Супер все чисто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктория Виктория·19 отзывов
В восторге
Все быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВТ
Василиса Тарасова·8 отзывов
В восторге
Литовченко Елена Ивановна профессионал своего дела, спасибо вам огромное за оперативное решение проблемы!
AM
Aigerim Mekzam·7 отзывов
Совсем не понравилось
Горячая линия неге тел алмайсыңдар? Неше рет звондаймын 15минуттан тұрам күтіп,ақыры өшіресіңдер. Алатау ауданы неге свет өше береді? Мкрн.Қарасу ???? Опен алматыға шағым қалдырам...Читать целиком
Виктория Галимбаева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Спасибо вам большое что мы в зимнее время, в частном секторе сидим уже пол суток без света!!!! Дома 5 градусов, маленькие дети. Когда уже закончится это безобразие?! Каждый год одно и тоже! Как вы сдаете паспорт готовности в осенне-зимний период? Очень интересно! Только и можете мямлить в трубку как вы нас понимаете, а на вопрос когда будет свет, ни кто ответить не может! Еще и врете, что бригада выехала и работает, а на самом деле в этот момент только принимаете заявку (ваши сотрудники по телефону сами себя сдали), на вопрос зачем врете, говорят это у нас называется бригада выехала и работает. Это мои хорошие называется «мы приняли вашу заявку»! Зачем врать и обнадеживать?! Аварии один раз в месяц (минимум) и мы это терпим, но стоит нам забыть оплатить по счетам, вы тут же оставите нас без света, начислить непонятный долг в 100 000 тг, и не дать ответа откуда эта задолженность образовалась, это вы быстро делаете! Но только не устранять аварии по поломкам!!!!Читать целиком
Мукан Садвакасов·13 отзывов
Было средне
Когда позвонил, сказали, что нужно приехать сюда. Когда приехал, говорят, что нужно ехать на Рыскулова
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
оксана юрьева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Я в шоке.... Вчера ребёнок пришёл со школы(11 лет) со 2 смены в 19.30 ,а дома нет света....Она простояла и прождала в подъезде когда мы все вернёмся по пробкам((( мы вернулись после 21.00. Я работаю в районе Казахфильма,супруг в Талгаре,оба врачи. Как оказалось нам якобы отключили за долг(муж позвонил в какой-то call- центр)!!! У нас есть ежемесячные квитанции об оплате по счётчику . Если произошла ситуация ,что есть долг,то как МЫ потребители можем об этом узнать????? Мы что живём в первобытнообщинном строе или на необитаемом острове? Где извещение? Где наша роспись,что мы его получили и что оно дошло до нас???? Это как так? Это же цивилизованный мир или нет????Читать целиком
ОА
Олжас Амиров·1 отзыв
В восторге
Зилола,по ощущениям вы единственный человек который работает в этом филиале, спасибо за грамотное и лучшее обслуживание ❤️
Maik Mikalen·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный филиал. Сегодня пришли сюда с мамой инвалидом на коляске. Пандус на входе не работает. Все очень долго и медленно делают
Степан Пономарёв·13 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная работа операторов, далее слов нет одни эмоции 😡
АД
Акылбек Джаксыбаев·4 отзыва
В восторге
Обратился с вопросом подключения света. Зилола, профессионал своего дела, все четко и понятно объяснила. Благодарю
Юлия .·12 отзывов
Совсем не понравилось
«В городе Алматы и Алматинском области не нужно звонить куда-либо, чтобы вызвать ремонтную бригаду.» Семь часов без света! После сильного ветра. Свет есть у всех соседей вокруг, кроме нас. Что нам нужно делать? Ждать произойдет ли чудо? Почему нет колл центра где объяснят, что происходит?Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый потребитель, в ответ на ваше обращение ТОО "АлматыЭнергоСбыт" подает заявки…
Владислав Зайнулин·12 отзывов
Совсем не понравилось
когда трубки начнёте брать операторы?Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
29 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый потребитель, Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство и просим извинения за неу…
КА
Карина Ахметова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Я уже 2 день дозвониться не могу. По вечерам свет выключают на 3.5 часа! Включают на 30 минут и опять выключают! Куда звонить, непонятно. Видимо пока петицию не соберёшь, никто двигаться не будет.Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Позвольте вас проинформировать, что отключение электроснабжения без предупреждения мож…
SM
Saniya Mokish·11 отзывов
Совсем не понравилось
Свет отключили, прошло 6 часов!!! До сих пор не могут сделать! Еще город называется. В ауле если отключать за 10 минут починят и сразу включат!!! А дозвониться до них это вообще нечто……….. рейтинг ноль ноль ноль! Кошмар.Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Saniya Mokish! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить сл…
Алина Кузнецова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная работа. Вчера вечером из-за непогоды вырубило электричество. Прошло с того момента часов 20, они до сих пор не могут его сделать... Звоним туда, оператор ничего не знает. Ну должны были сделать, никакой нормальной информации. За это время портятся продукты в холодильнике и морозилке. А также невозможно работать, потому-что телефон просто негде заряжать, бегаем в магазин на зарядку ставим. Почему такие проблемы, так долго решаются, где оперативность!?Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина Кузнецова! Благодарим за обращение. В ответ на ваш запрос, позвольте разъяснить…
RT
Rose T·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отключают свет без уведомления, обещали подключить на след день после оплаты, света так и нет . Отвратительная работаЧитать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
24 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Лейла Л., благодарим за отзыв, и возможность пояснения потребителям на вашем кейсе о дейст…
МК
Малика Каримова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Оперативность и обслуживание 0,слов нету. За что мы платим каждый месяц за электроэнергию. Каждым днем цена за обслуживание выше, но качество все хуже и хужеЧитать целиком
M
MARVIX·6 отзывов
Совсем не понравилось
ЗА ЧТО ВЫ ТАК С ЛЮДЬМИ? ЗАЧЕМ ВЫКЛЮЧАЕТЕ СВЕТ В 21:10 А ТАКЖЕ А ТАК ЖЕ В 23 ЧАСА НОЧИ Я РАБОТАЛ С ПРОЕКТОМ ,И НЕТУ САМОСОХРАНЕНИЯ,ИЗ ЗА ВАС НЕСЧАСТНЫХ ,У МЕНЯ ВСЁ УДАЛИЛОСЬ, НЕ ЛЮДИ ВЫ ЧИСТЫЕ,КАК ТАК МОЖНО,ЖЕЛАЮ ВАМ НЕ УДАЧИ! ПЛОХИЕ ВЫ ЛЮДИ И КОМПАНИЯ,А ОСОБЕННО ТОТ КТО ВЫКЛЮЧАЕТ ЭТОТ 4ЕРТОВ РУБИЛЬНИК💩Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Bandit! По-видимому, у вас отключение в связи с авариями на линии передач. Данный вопро…
ММ
Макс Микельсон·15 отзывов
Не понравилось
Почему машина на входе? До парковки дойти лень?
Saltanat Zhanabekova·13 отзывов
Совсем не понравилось
Слов нету! за свет тариф видите ли подняли вы что там каждый месяц тариф поднимаете? Свет что на дрожжах у вас? Вам не кажется что вы ох...? Мне жаль что мы идем на дноЧитать целиком
DS
Dynmukhammed Sadyk·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не дозвонится вообщеЧитать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
17 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый, Dynmukhammed Sadyk! В связи с отсутствием электроэнергии по причине аварии электросетей…
ММ
Мария Мария·8 отзывов
Совсем не понравилось
Невозможно дозвониться , отключили свет , частный дом , ни кто трубку не берет , что за сервис ? Зато цены на электричество огого
AB
Arina Bayram·12 отзывов
В восторге
Сегодня была утром, окно 3, девушка умница! Все объяснила, помогла мне с нестандартным вопросом. Спасибо!!!
f
fb·35 отзывов
В восторге
Отлично, приехал, обратился в окно N° 2, девушка оператор молодец, помогла мне сделать необходимые операции через егов, добавил 2го проживающего человека в квитанцию, 15 минут одно окно и всё готово!Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
21 февраля 2024, официальный ответ
ЗДравствуйте! Большое спасибо 😉 Обращайтесь ❤
Гүлайна Адиловна·4 отзыва
Совсем не понравилось
Со вчерашнего утра, на Сейфуллина-Богенбай Батыр нет электричества, несколько компаний из сотни сотрудников, не могут от вас внятного ответа получить, вчера сказали до 15:00, сегодня авария какая-то, когда решите?Читать целиком
Ар
АЖК-Энергосбыт, районное отделение №1
20 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Гульмира Адиловна. Данный вопрос в компетенции АО «Алатау Жарык Компаниясы» (АЖК), по зак…
Динара Абдакимова·78 отзывов
В восторге
Очень аккуратно, чисто и мало народу. Обслужили очень быстро, все четко объяснили Всем советую приходить сюда и разрешить проблему которую пишут в АлсекоЧитать целиком
Ксения Крылатых·20 отзывов
Совсем не понравилось
Что за новые правила? Раньше был общий колл центр в который звонишь и узнаешь информацию почему свет отключили, сейчас же звонишь в районное отделение а им лицевой счёт, иин подавай. Зачем это все? Если во всем многоквартирном доме свет отключился! Что за бред?Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее