............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сарайшық 

​Гостиница
4.5
398 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
130
Цены
Фото
89
4.5
398 оценок
​Диляра Каркенова​21 отзыв
Здравствуйте. Ребенок с командой были в этом отеле. Ребенку(6 лет) все очень понравилось и номер и еда. Ноооо... Все хорошее впечатление смазала обычная безалаберность сотрудников. Начнем с того что детки приехали из другого города. Ребенок маленький забыл пакет с вещами. Выяснилось только по приезду. Сразу как увидела списалась с администратором ,объяснила ситуацию,попросила посмотреть(23.03.2026 ,понедельник). Пакет с вещами нашли,договорились что на днях заедет либо сестрёнка либо зять. Попросила перенести пакет на ресепшен. Ответили "хорошо" что ясно видно на прилагаемом скриншоте,сказали что передадут по смене. Сегодня(среда 25.03.2006) приехали забрать пакет,а его не могут найти. Подняли камеры... Каково же было мое удивление,возмущение когда мне сказали что пакет с вещами моего ребенка выкинули в мусор!!! Тот пакет ,который должен был быть возвращен,просто взяли и выкинули. Когда я позвонила уточнить как так получилось мне ответили что сотрудники ПОДУМАЛИ что этот пакет МУСОР ссылаясь на то что людей ( посетителей) было много. Т.е. техперсонал возможно заглянув в пакет ,возможно и нет ,не соизволил подойти и уточнить что за пакет,нужно ли его тоже выкидывать,просто взяли и вынесли. Админ,конечно,предложил 5-10 тыс за вещи(3 футболки ,одна из которых дорога как память(фирменная(каратэ),не продается в обычных магазинах и на маркетплейсах,подарок бабушки и сестры моего сына,шорты,трико, трусики 3-4 шт,носочки) . Сказать что я в шоке от безалаберности,ничего не сказать. Я понимаю если бы изначально не нашли,а тут нашли,договорились (вечер понедельника)что заберут заедут на днях. А сегодня в среду ближе к 12.00пакета не было. Я считаю это верх безответствия.Возможно написала немного сумбурно так как очень расстроена и немного зла. Предупредила что буду оставлять отзыв в 2 ГИС что и делаю.
Читать целиком
​Назым Айдарбекова​2 отзыва
👍🏻
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Tour Guide​24 отзыва
👍
ZZ
​Zhake Zhake​4 отзыва
Нормально 🤝
​Вкусный Характер​26 отзывов
Остановилась в гостинице «Сарайшик» в Алматы, заявленные 4 звезды, но фактически номер не дотягивает даже до уровня 2 звёзд. Очень жаль, что ожидания и реальность оказались настолько разными. Основные проблемы: Отсутствие отопления в декабре. В комнате прохладно, находиться некомфортно. Для зимнего периода это недопустимо. Нет горячей воды. Для гостиницы любого уровня — это критическая проблема, а для «четырёхзвёздочного» формата тем более. Плачевное состояние номера. – Отваливающаяся штукатурка и краска на стенах и потолке. – Следы сырости, плесени и постоянных протечек. – Сильно повреждённые и старые участки вокруг душа и дверей в санузле. – Рваные полотенца, потерявшие вид. – Некачественный ремонт, множество сколов, потёков, неаккуратных швов и заклеенных мест. Гигиена вызывает вопросы. – На полу найдено насекомое. – Ржавчина и грязь в труднодоступных местах. – Санузел в целом выглядит изношенным и плохо обслуживаемым. Техника устаревшая. – Холодильник старый, шумный. – Много мелких дефектов, которые создают впечатление запущенности. По ощущениям — здание давно не видело качественного ремонта и должного обслуживания. Из плюсов могу отметить только одно — мягкая и тёплая постель. Но этого недостаточно, чтобы компенсировать общий уровень номера. Мне очень хотелось бы, чтобы администрация отеля приняла это замечание всерьёз: такой сервис не соответствует указанному классу и заявленной стоимости проживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Айнур Жабык​1 отзыв
Гостиница супер!!! Еда, техперсонал, ресепшн класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Адилбек Сидиков​2 отзыва
Оте кушти Жаксы Конак уй спа массаж тамактар барлыгы жаксы таза персаналдар сыпаиы бизге унады
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЖА
​Жумагали Амантаевич​2 отзыва
Өте әдемі
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MK
​Mila Kunis​8 отзывов
Super place!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Diana Kadyrova​5 отзывов
Отвратительно все, и сама гостиница, и задумка, и сервис. Все старое, мрачное. Очень странный дизайн, кому он может нравится интересно. Находится там абсолютно неуютно. Женщина в зале питания абсолютно неадекватная. Заставила оставить 2 булочки, мы хотели взять ребенку после завтрака. Это было на нашем столе. То есть мы хотели забрать то, что ребенок не съел! Мы не брали с общего стола с собой. Глупые правила у отеля. Работайте над клиентоориентированностью. Женщина в столовой явно превышает свои полномочия, и чувствует себя жандармом в юбке. Двойка всему отелю.
Читать целиком
JU
​Janerke Ualisher​6 отзывов
оте керемет тамактары мощ
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Данияр Замандинов​12 отзывов
Очень приятные номера, бар, все удобно, отличное место, останавливался здесь 😍😍😍.
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​ayau W​8 отзывов
🔥🔥🔥🔥🔥🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​A A​4 отзыва
Номера воняют, еда ужасная, не советую
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Юлия Смаракова​22 отзыва
Хорошая гостиница, замечательный персонал, девочки которые убирают номера просто суперские, две девушки на ресепшене которые меняют друг друга очень вежливые, живём тут большой компанией бронировали шесть номеров 🤪 Но есть конечно один минус это бассейн отдельно оплачивается они конечно предусмотрели скидки но мы тут живём две недели и нам конечно этот бассейн вышел в копеечку уже , дети купаются в нём час а оплачивали как за весь день((( не буду снижать звёздочку но на будущее можно рассмотреть гостям которые бронят очень много номеров и заезжают на большое количество времени 🙏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Евгений Попеску​2 отзыва
Отличное место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​R D​1 отзыв
Очень приятная гостиница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жанна ПАК​39 отзывов
Дорого очень звонишь говорят одно а при заезде другое наёбываююют как могут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Yulduz Mamatkulova​3 отзыва
До 2019 года я приезжала в этот отель почти каждые 2-3 месяца. Он был моим любимым местом. Но к сожалению сейчас стало намного хуже. На ресепшне нет умения встречать гостей. Все на "отвали". Мне пришлось просить дополнительный комплект полотенец и халаты в номер. Номер 2х местный. Нас 3 человека с ребёнком. Но по логике в любом 2хместном номере всегда всего по 2. И самый большой минус за что 2 звезды - девушка которая принесла полотенца постучала и тут же открыла дверь🤦‍♀️. Это что-то новенькое, что не ждут ответа постояльцев.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DT
​Daulet Tashibayev​6 отзывов
Не рекомендую, ужасная гостиница, по цене хорошей.. просто кошмарно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Алина Кадырова​9 отзывов
Ужасно просто то работает ,то перезваниваю до 5 не работаем,теперь хотели поехать хорошо что позвонила говорят теперь до 15 не работаем и вот так футболят ,прошу номер управляющего,они бросают трубку ужасно !!! Сауну хотели пойти ,приходим а там спят пьяные друзья Шефа как нам было сказано 😖😖😖ужасно везде грязно в том числе и бассейн грязный ужасно на просьбу почистить бассейн от насекомых сказали они нам мол какая разница все равно он станет грязный 😏
Читать целиком
​a m​1 отзыв
остановились в этом отеле и, к сожалению, остались недовольны. номера были грязные — явно не убраны как следует перед заселением. полотенца не выдали сразу, пришлось напоминать. в комнате стоял неприятный запах, и только после жалобы пришла девушка, попшикала каким-то освежителем и «вежливо» пожелала «всего хорошего» — на этом помощь закончилась. отдельно хочется отметить ситуацию с шведским столом: людей было слишком много, никакой организации. всё напоминало хаос — еду быстро разбирали, а персонал никак не контролировал происходящее. в целом — сервис слабый, не рекомендую, особенно если рассчитываете на комфортный отдых.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
a
​aibek-albann​1 отзыв
Тыныштықты қалайтындар үшін! Район не важно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЖ
​Каныкей Жусупова​2 отзыва
Отель понравился обслуживание супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​rbtfow R​7 отзывов
Топ
I
​Ila​1 отзыв
Отель ужасный.Приехали отдохнуть,а уехали с ужасным настроением.Начнём с того что ,Еда была не самая свежая.В одном из мандаринов я нашёл плесень,а хлеб был сухим.По приезду в номере моих друзей на их матрасе были кожурки семечек.Также не было зановесок и была сломана дверь,поэтому нельзя было спокойно отдохнуть. Пока в первом корпусе в номерах было всё что нужно: холодильник,чайник т.д.Когда во втором не было не одного не второго.Жа что уж там говорить,там даже отопление нет , а про воду я вообще молчу.Либо в кипятке ,либо в ледяной воде.Персонал ужасный.Уборщицы приходят в том случае если их позвать с первого корпуса и то приходят со третьего раза.А на наши просьбы исправить весь этот ужас, мы слышали в ответ,,Сейчас , одну минуту,, и как итог ни кто не приходил.Поэтому хочу сказать.Хотите нормально отдохнуть-где угодно ,но не Сарайшик!
Читать целиком
​Ярослав Шарифуллин​5 отзывов
Гостиница отвратительная. Приехали, уставшие заселились, были во втором корпусе, который больше похож на какую-то то ли общагу, то ли сарай с несколькими комнатами.Простыни порванные, полотенца грязные и так де порванные. Нет ни холодильника, ни чайника, хоть это есть в первом корпусе. Никаких нормальных жилищных условий, на какие-либо претензии мы получаем «Да да виноваты, извините, секунду и все решим» - в итоге, не решается ничего. Дверь комнаты вылетела, и нам не предложили никакого нормального решения, только сказали, что все решат- пришли, дверь так и стоит отваленная. Шторы не было, девочки должны были переодеваться непонятно где. Мусорки не было, душ грязный, места для душевых принадлежностей не было. Вода-кипяток, обожглись ужасно. Пришлось кучу раз просить что бы у нас убрались, по сути просто застелили кровать и все. Ни мусор, ничего не убрали. Шкафов не было, воды не было, только 3 бутылочки в начале дали, а дальше мы должны были сами как-то решать. Самое неприятное то, что мы приехали коллективом, заплатили приличную сумму денег, а жили мы отвратительно. Мы хотим компенсацию, хоть какую-то, потому что жили мы отвратительно,не решалось буквально ничего, и это вообще не норма. Никому не желаю такого, и искренне надеюсь что это будет решаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Загридоид​1 отзыв
Ужасный отель, заплатили прилично, чтобы жить в хороших условиях, однако вместо обещанных условий, предоставили номера: В одном одном номере отпала дверь пришли на ресепшн сказали, нам улыбнулись, сказали: Сделаем. Не сделали. Кипяток из душа, невозможно мыться. Занавесок не было, переодеться не получается. БЫЛА ДЫРКА В ОКНЕ О КОТОРОЙ ЯКОБЫ "МЫ НЕ ЗНАЛИ, НУ ПРОСТИТЕ" Не убираются в комнатах, пока не попросишь, нас переселили в свободную комнату, хотя у нас 9 человека, а переселили в двухместные комнаты. В других комнатах за ту же сумму есть холодильник, микроволновки, кулера, у нас не было. ДАЖЕ МУСОРКИ НЕ БЫЛО, душевые грязные. Не советуем.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее