............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сая 

Отель
4.1
170 оценок
Renion — идеальный баланс цены и сервиса!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
59
Цены
Фото
24
4.1
170 оценок
57 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
DA
​Daka Aben​6 отзывов
Выбирали категорию 3*, рассчитывая на стандартный сервис в центре Алматы, но реальность оказалась далека от заявленного статуса. Единственный плюс — локация в историческом центре. Однако ночью это превращается в проблему: под окнами шумят бары и рестораны. Громкая музыка не давала спать до утра. Состояние номера. Ощущение, что попал в общежитие начала 2000-х. Мебель сильно изношена. Вместо двуспальной кровати — две сдвинутые односпальные с одним общим одеялом на двоих. Телевизор старый, холодильник пожелтел от времени, бесплатной воды в номере нет. В ванной тусклый свет и не хватает элементарных крючков для вещей. Вместо электронных карт — старые ключи с брелоками. На дверях нет табличек «Не беспокоить» или «Уберите номер». В итоге за два дня у нас ни разу не убирались, и персонал даже не поинтересовался, нужно ли это. Обеденный зал напоминает скудную столовую. На столах нет ни салфеток, ни соли — только сахарница. Но больше всего поразило поведение персонала: повар в грубой форме требовал, чтобы гости (включая иностранных туристов) сами убирали за собой грязную посуду. Было по-настоящему стыдно перед гостями города за такое «гостеприимство». Итог: Это не отель 3 звезды, а бюджетный хостел с очень низким уровнем менеджмента.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
VN
​V N​13 отзывов
Хороший отель, чистые номера, просторные светлые, в санузле всё чисто, без претензий, постельное бельё, окна, подоконники, шторы - всё чистенькое. Удивилась, что не дают зубную пасту со щётками, халаты, тапочки. Мне казалось, это база вне зависимости от звёздности отеля. Персонал чудесный, очень вежливые, по любому вопросу помогают. А вот завтрак очень разочаровал. Один раз позавтракала больше даже не стала заходить к ним в столовую, желудок весь день болел после такого жареного яйца. Кофе вообще 3 в одном предлагают. Если бы этот отель доработал ситуацию с завтраком (добавить натуральный кофе хотя бы за оплату, добавить овощей, зелени и сливочное масло), останавливалась бы здесь каждую свою командировку. Ещё заметила, что вода в санузле плохо уходит из раковины и душевой. Неприятный факт. Расположение отеля удобное. Единственное, мешают концерты по вечерам рядом на аллее, но в 10 уже обычно все тихо.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ДС
​Дина С​12 отзывов
Приехала поздно вечером. На ресепшене девушка, которая не ориентируется была бронь оставлена или нет. Дали прокуренный номер, хотя в номере написано, что курить нельзя. Но самое главное на постели чьи-то длинные черные волосы и такое чувство, что эту постель не меняли уже давно. Не собиралась писать плохой отзыв, однако администрация не сняла бронь и утверждает, что там чистота, а так как гостиницу мне бронировала компания и я уехала сразу, не сделав видеофиксацию, то компании бронь снять отказались. Что ж сейчас все больше доверяют отзывам, поэтому оставлю, чтобы на будущее администрация все-таки вела контроль за своим обслуживанием и номерами. Мне обманывать причин нет, я ни с кем в отеле не ругалась, просто вернула ключи и уехала оттуда сразу. Я не люблю непорядочность, ошибки может совершить каждый, но если они есть их надо исправлять, а не пытаться наживаться на этом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Людмила Титова​4 отзыва
Очень чисто и уютно. Приветливый администратор
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Nurlygul Askarkyzy​23 отзыва
Персонал понравился. Дружелюбный, коиентоориентированные☺️
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Абай А​30 отзывов
Ужасный отель, никому не советую! Проживали в «Сая» с 30 сентября на 1 октября. Это худший опыт проживания в отеле. Во-первых, при заселении сотрудники умудрились перепутать бронирование и пытались нас выгнать. Во-вторых, ночью администратор вместе с охранником по имени «Володя» устроили настоящий дебош – пили, орали на весь отель, мешали спать гостям. Более того, позволяли себе оскорбительные высказывания вроде «не переживай, здесь живут одни ******». Также они закрыли отель, и гости прям сильно стучали, и не могли попасть в отель. Такого хамства и неуважения к клиентам я еще не встречал. Атмосфера полнейшего бардака, никакого сервиса, никакой безопасности, никакого уважения к гостям. Этот «отель» – позор гостиничному бизнесу. Категорически не рекомендую останавливаться здесь!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
A
​Akhat​1 отзыв
Резидент
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​_MaTrIca_​2 отзыва
Отель не плохой. Персонал вежливый. Рекомендую)
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Сая, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
_MaTrIca_, добрый день, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв! Рады стараться 🙏🏼
AY
​Aziza Yessenova​4 отзыва
Всё понравилось Номера чистые, уютные. Персонал вежливый, расположение удобное. Спокойная атмосфера. Спасибо за гостеприимство!
Сая, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Aziza. Огромное спасибо за высокую оценку ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
ZY
​Zhanna Ya​4 отзыва
Останавливались в отеле “Сая”, и остались довольны обслуживанием и условиями проживания. Номера чистые со всем необходимым для комфортного отдыха. Персонал приветливый, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Отдельное спасибо за оперативное заселение и внимательное отношение к гостям
Читать целиком
Сая, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за приятный отзыв! Всегда вам рады 😉
​Турганжан Хайруллаев​7 отзывов
Отличное гостиница в центре города, самое главное спокойно и тихо
Сая, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Турганжан, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв!!! Успехов вам 💛
​Темирлан Кадыржанов​4 отзыва
Администратор грубая. При заезде не посмотрели на наволочку, но при выселении сказали что наволочка в синей краске, хотя девушка с коричневыми волосами. И назвала в цену за наволочку 3 тыс, потом попросил прайс за порчу там вообще 2 тыс. Не рекомендую, даже одноразовых зубных щеток не было, позор за это отдавать 20тыс
Читать целиком
Сая, отель
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Наволочка была не в синей краске, а в черной от свеже покрашенных волос. Вопрос к вам…
​Ars Maq​57 отзывов
Прежде чем заселятся читайте отзывы. Заселились в 01:00 30.09.2024 года. В номера #3 пахло сигаретами, админ упорно убеждала что в номерах не курят, ок приняли, молча сами проветрили. Тапочек нет, воду горячую надо ждать, иногда есть, иногда нет, только прохладная. Отзывы про то что накидывают про деньги это правда. У нас было маленькое пятно, не понятно крови или чего-то еще, ну ок, согласились, так новая админ, казашка сразу начала накидывать, это порча имущества, у нас кровь не стирают, не принимают, поэтому 4.000 тг по их "прайсу" перевел лично ей на счет, не на счет гостиницы. Разбираться не было времени и желания. Но гостиница действительно с ужасным подходом к гостям. Владельцу надо менять политику. Одним словом не советуем. Все отрицательные отзывы здесь настоящая правда.
Читать целиком
Сая, отель
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Хочу ответитьть на ваш ряд притензий. По поводу запаха сигарет, у нас действительно го…
​Ainagul Tyshibayeva​10 отзывов
Хорошее местоположение. Но есть одно но.. заранее бронировала номер, оставляла предоплату. Важным условием было, чтобы было три отдельных кровати, но когда приехали заселяться персонал стал друг на друга перекидывать вину "я ей сказала, а она это..." Пришлось поругаться, конечно. В итоге из двухместного сделали трехместный. Отдохнули в городе мы отлично, но впечатление немного было испорчено.
Читать целиком
Сая, отель
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Если вы посмотрите на нашем сайте номера, то увидите, что трех местных нет. По этому…
..
​........Петрович .......​2 отзыва
Самый ужасный сервис, при заселении никакой информации, главное деньги взяли и ключи выдали, администратор вечно в телефоне с кем то выясняет отношения, сказали про мини бар, ребята пересчитывайте если вдруг будете жить накидывают на месте, оплата на месте придумала, хорошо рассчитался, но мне не сказали во сколько я должен выехать, мне звонили и долбали с утра по раньше,чтобы я выселился, я говорю почему не предупреждаете, я бы сто раз подумал прежде чем заселяться к Вам. Ночью делали какие то ремонтные работы, хлопали дверью, Очень грубая Администратор, не соблюдают субординацию, на картинке не показывают, что душ ужасный и плюс канализация забита что ли, поэтому не рекомендую эту гостиницу. Найдите другие и спрашивайте время выезда.
Читать целиком
ЮВ
​Юлия Васильева​2 отзыва
Невероятно хамский персонал, первый раз с таким сталкиваюсь! Очень ужасно себя ведут, оплата в отеле не как обычно по суткам, а по факту заселения. Я оплатила как договорились, сказала что уеду в час ночи, т к самолет и спокойно уехала на экскурсию. Вернулась в 22.10 и меня стали выгонять на улицу!!! На все мои разумные вопросы что я оплатила сколько мне сказали не было никакого решения. Персонал переводит стрелки друг на друга! По факту я сказала что выеду через пару часов, но ко мне каждые 5 минут с визгами и криками прибегала администратор и требовала уйти! Ночью!!! На улицу!!!! Если окна выходят на проезжую часть то спать невозможно, музыка с баров гремит до утра!
Читать целиком
Сая, отель
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день Юлия! Некрасиво писать такие отзывы которого не было . Мы вам оказали всевозможные помощ…
KA
​Kurmet Auyeskhan​45 отзывов
Средний, за эту цену можно найти другую
SM
​Saltanat Madalieva​7 отзывов
Доброго времени суток
Сая, отель
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Saltanat. Благодарим вас за такой приятный отзыв, ждём вас в гости снова 🙏🏼
​Alisha H​30 отзывов
Останавливаемся второй раз. Первый раз был летом. Всегда отзывчивые администраторы. Номер чистый, все необходимое есть. Жили в нем неделю. За такую стоимость вполне хорошо. Еще и с завтраком. Плюс находится в центре. Недостатков не нашла..
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Сая, отель
27 марта 2023, официальный ответ
Добрый день ! Благодарим за отзыв. Мы ждем вас снова у нас в гостях.
MK
​Munissa Khakimova​29 отзывов
Отвратительно!!!! Можете закрыться нафиг, чем так работать! Бронируешь номер потом его без твоего ведома отдают другим! За лишние 500 тенге наверное можете и зад свой продать!
Читать целиком
Сая, отель
7 ноября 2022, официальный ответ
Простите такого гостя не было .
​К ..mmada​18 отзывов
Номер конечно не стоит своей цены. Из-за «понаехавших» подорожало жильё, в своей родине живём, а цены дерут будто с чужой страны приехали. Душевая - очень грязная, постель - хоть и пахнет чистотой, но выглядит постиранной 100500 раз, не предоставляют набор для личной гигиены (зубная щётка, паста, тапочки). Эти средства для нужды проживания должны быть во всех номерах независимо от того, Стандартный номер или люкс. Очень шумное расположение, светофор ночью не даёт отдохнуть от дороги. Персоналы - хорошие, только за них ставлю оценку, а остальное - не впечатлило 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
MN
​My Nikname​11 отзывов
Отель бронировали за месяц. На почте есть все подтверждения, по сумме в т.ч. Когда же приехали первым делом задали вопрос откуда мы. И, узнав, что из РФ начался скандал. Оказалось, что цена для нас выше и никого не волнует что мы бронировали через сайт за месяц и оферта есть на почте. Не нравится - валите. Особенно поразил комментарий "я хозяйка, что хочу то и делаю". Как итог, цена, за которую пытались нам продать номер на месте, соответствовала нашей цене при брони. Не разобравшись что и за какую цену мы забронировали на нас было вылито ведро негатива. Но есть подозрения, что вместо забронированного полулюкса, мы жили в стандарте, т.к вместо двуспальной кровати стояли рядом две односпалки. Это очень неудобно, матрасы разъезжались во время сна в разные стороны. В целом гостиница на троечку, как и есть. Сильно пахло канализацией. Цене, наверное, соответствует. Если бы не хамское отношение хозяйки впечатление осталось бы положительное, т.к расположение гостиницы очень удобное, завтраки вполне приемлемые. Но встреча моей гостеприимной родины очень сильно разочаровала, было очень стыдно перед мужем, которому я всегда хвалила какой Казахстан дружелюбный и гостеприимный. А вместо центра в прекрасной Алмате побывали на базаре у хамки.
Читать целиком
​Ольга Ковшова​17 отзывов
Отличная гостиница,цена не дорогая и в центре города. Персонал вежливый,номер чистый уютный. Очень рекомендую
Сая, отель
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы ждем вас снова у нас в гостях.
РТ
​Рысдаулет Тәжібайұлы​3 отзыва
Решепндегі Эльнара деген қыз вообще адаммен сөйлесуді білмейді, қызмет көрсетуі 0, не рекомендую
Сая, отель
13 июля 2022, официальный ответ
Рысдаулет салеметсизбе! Эльнара оте жаксы биязы кыз, кеширим сураймыз сизди ренжитсе.
​Assel Dauletbakova​78 отзывов
В гостинице не была, но вид в целом опрятный, радует глаз.
Сая, отель
13 июля 2022, официальный ответ
Рахмет за хорошие слова, ждем вас в гостьях .
​Ержан Абсемет​3 отзыва
Админы молодцы особенно Акниет )))
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее