............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Алматы Су
Предприятие водоснабжения и водоотведения
2.4
935 оценок
ГКППХВ Алматы Су
Контакты
Инфо
Отзывы
464
Цены
Фото
23
2.4
935 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
KK
K K
13 отзывов
Хотим от всей души поблагодарить Вашу сотрудницу Акботу, начальника информационного отдела (к сожалению фамилию не знаем) за невероятную ответственность и умение доводить дело до конца. Мы недавно столкнулись с очень серьёзной проблемой из-за аварии на магистрали. Ситуация была критической. Именно ваша сотрудница стала для нас спасителем. Она не просто приняла заявку — она лично взяла ситуацию на контроль. Акбота перезванивала нам несколько раз в течении трех недель, чтобы сообщить о ходе работ, хотя это и не входило в обязательный протокол. Мы чувствовали, что наш вопрос — её личная задача, которую она обязательно решит. Когда возникли сложности с согласованием работ между службами, она не перевела нас на другого специалиста, а сама связалась со всеми необходимыми отделами чтобы ускорить процесс. В конце концов проблема была устранена. Такое отношение — большая редкость. Благодаря её настойчивости, профессионализму и искреннему желанию помочь, был восстановлен не только водопровод, но и наше доверие к коммунальным службам. Она — именно тот сотрудник, который создаёт хорошую репутацию «Алматы Су» и может развернуть отношение к компании на 360 градусов в позитивное русло. Пожалуйста, передайте Акботе нашу искреннюю благодарность. Такие работники — Ваше главное достояние.
Читать целиком
Полезно
0
Оралбек Ахметов
1 отзыв
6
Полезно
0
М Б
6 отзывов
Почему в Бостандыкском районе без предупреждения отключают холодную воду? Уже, честно говоря, это реально достало. Хоть немного контролируйте это — мы же платим. Из-за вас постоянные неудобства в жизни 😡
Читать целиком
Полезно
0
Елена Бакиева
12 отзывов
Дают ошибочную информацию,тянут с оформлением документов
Полезно
0
МШ
Михаил Шанти
10 отзывов
Где человек выдающий талоны... Без бардака никак не работается, по два раза талоны народ берет..
Полезно
0
Абеке Маке
21 отзыв
Проблема припарковаться. В остальном все ок
Полезно
0
AY
Assem Yerbol
3 отзыва
Не дозвониться, трубки сбрасывают
Полезно
0
SK
Sholpan Kerimbayeva
26 отзывов
Быстро обслужили, долго ждать не пришлось. Я пришла подготовленная)) со всеми нужными документами. Была переплата, деньги вернули, спасибо. Узнала о переплате после прверки счетчика.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Гульмира
2 отзыва
Быстрое и грамотное обслуживание
Полезно
0
Гулнур Есенбаева
8 отзывов
Жеті атамның докуменің сұрайды. Мен пайдаланған суды біреу төлемейді. Өте көп докумен сұрайды таға олар оргинал болу керек. 17:00 дейін ғана жұмыс істейді үлгермейміз
Читать целиком
Полезно
0
ЖЖ
Жанерке Жумагулова
12 отзывов
Оператор Раушан, грубая, до конца не ответила на вопрос и бросила трубку, операторы не умеют считать еще что-то с нас требуют. Сервис на нуле👎🏼
Полезно
0
ЕЖ
Ербол Жунтаев
10 отзывов
Супер
Полезно
0
SK
Stok Kangris
50 отзывов
Обходят дома как рэкетиры, в год 3-4 раза проверяют не только счетчики но и заходят домой проверяют наличие воды при закрытом основном кране. Также залупили мне оплату за месяц в размере 60 тыс тенге по расчету когда счетчик был на поверке. Это организация доет и обманывает простой народ.
Читать целиком
Полезно
2
Азиза Ильяр
6 отзывов
Никак не могу дозвониться,неужели нет ни одного свободного оператора 😡Еще столько ждет они просто в конце сбрасывают твой звонок …..Мы наверное не от делать нечего вам звоним……
Читать целиком
Полезно
0
Alisa Fox
9 отзывов
Не понимаю отрицательных отзывов , у меня был долг по квартире , так мне сотрудники помогли правильно написать заявление чтобы списали пеню , заплатила всё,пеню списали , отличный сервис . 👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
Rassul Almaty
40 отзывов
Как может быть иначе в таких организациях туда сюда футболят, ни чего нормально не объясняют, контроля нет в таких учреждениях, полный бардак!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ако ..
4 отзыва
Спасибо оператору Милане❤️
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЖС
Жулдыз Сейтбекова
9 отзывов
Сотрудники прямо дают знать, что им за их услуги нужны деньги, корупция
Полезно
1
ЧЗ
Чингиз Закешов
2 отзыва
Трубку никто неберет
Полезно
0
АА
Аян Албан
1 отзыв
Ақша свндыру
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
T
TUBORG_GRIF
169 отзывов
Минусы вам в карму за то, что просто так пишите долги исправным плательщикам, бессовестные
Полезно
1
ЕК
Ердос Куракбаев
1 отзыв
Орманова 33
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЭН
Эскали Назаров
3 отзыва
Көлік қөюға орын жоқ !!!!!!!!!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Айгуль Алгазина
38 отзывов
Четыре раза посылали от окошка к окошку. В итоге вернулась к первому пославшему🤦🏻♀️
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Я
Ясмина
3 отзыва
Невозможно дозвониться до колл-центра, трубку сбрасывают. В круглосуточной диспетчерской тоже 0 ответа идут гудки только. Холодной воды нет с утра, уже 11 час ночи пошёл. Сказали плановые работы до 20.00
Читать целиком
Полезно
1
Альберт Зайнуллин
1 отзыв
Как всегда бардак,Не кто не чего не знает ,футболят,в базе есть договор а на руки не дают,найти не могут. Хуже наверное тока Казактелеком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ИГ
Ирина Гаусарова
13 отзывов
Невозможно дозвониться. Указано, что Контакт центр в субботу работает до 13 00. Я звонила в 11 00, постоянно сбрасывает.
Полезно
0
Ақерке Желдірбаева
11 отзывов
my second home💜
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
MM
Malu Mohito
3 отзыва
Сплошной бардак. Я живу в общежитии коммунального типа. В марте поставили счетчик на холодную воду. То есть холодная вода приходит по счетчику на одну квартиру. Через 8 месяцев выясняется что я оплачиваю холодную воду и по счетчику, и по тарифу с человека как раньше. То есть не закрыли лицевой счет после установки счетчика. Ну как так? Дважды брать с меня деньги? Поехала разбираться всем хоть бы хны. Начала орать на весь водоканал пугать проверкой и жалобой начальству так сразу все забегали. Шарашкина контора в общем а не Алматы су
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Айбар Самырхан
1 отзыв
Пробка жету қиын
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЖА
Жанар Абуева
2 отзыва
Здравствуйте. Два месяца невозможно дозвониться до колл центра. По какому номеру можно отправлять показания счетчика?
Полезно
0
Аскар Сергазин
82 отзыва
Ужасная контора, трубку не берут, зато как нужно показания отправить, так и пишут. Недавно просто в три раза больше выставили квитанцию, как это понимать вообще???
Читать целиком
Полезно
0
JE
Juli Elle
11 отзывов
Ужасное место... Ни один "специалист" не в состоянии дать логическое объяснение. Потеряли три!!! часа - результат "0" Из 11 столов, работало 5
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Coca-Cola
2 отзыва
Здесь намного лучше чем на Жарокова, здесь есть реальные люди и руководство которые готовы помочь, объяснить и разъяснить всё. Отдельное спасибо Нурсултану-нашему контроллеру, который дал в это поверить и помог решить проблему.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ОК
Одиссей Коскосиди
4 отзыва
Хочу отметить хорошую работу оператора консультанта абонентского отдела Алматы су Елемесовой Назиры окно 7. Профессионально и просто дала пояснения по всем интересующим вопросам , дала чёткий алгоритм дальнейших действий
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Thv Rinn
3 отзыва
невозможно дозвониться
Полезно
1
Erlan Abishev
2 отзыва
Многократно звонили в Горводоканал невозможно дозвониться по поводу договора.Я являюсь инвалидом 2 группы как мне проконсультироваться.
Полезно
1
Айнура Ахметова
15 отзывов
Здравствуйте! Хотела оставить благодарный отзыв оператору #15 Нургуль. Нургуль очень компетентный и профессиональный оператор. Ответила на все вопросы и помогла с решением. А так, же стрессоустойчивая и доброжелательная. Побольше вам таких операторов и вопросы будут решаться быстрее, а качество работы Алматы су будет только процветать.
Читать целиком
Полезно
3
Балслу Алекенова
42 отзыва
Алем сити 2 третьи сутки без какой-либо воды. Проблему решать будете?
Полезно
0
Мисс Вселенная
11 отзывов
Где водааав?!!!!!!! Алем сити шуғыла?!!!!!!!!
Полезно
0
Василий Василий
4 отзыва
Бюрократия, нужно часами ждать чтоб что то сделать
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЛЗ
Лена Землянская
26 отзывов
Отвратительная работа операторов по передаче данных по аоц ап! Информацию обрабатываю неделю и больше! По горячей воде операторы 1-2 дня и информацию приняли, а эти из Алматы Су неделями!!!!! Звонить и передавать иныормацию по телефону нет желания- работают хамы, дозвонится - время терять! Столько отзывов отрицательных, руководство по ходу считает, что быть шаоашкиной конторой и повышать тарифы- это нормально. Информацию итак передаешь, облегчаешь контролерам, которые годами не появляются. Так и эту информацию специалисты по воц ап вовремя и корректно передать не могут. По фото в квитанцию с ошибками вставляют 🤦♀️766 на фото- вписывают 776. У вас там кто сидит? Зрение проверьте операторам вписывающим данные. Или присылат 22 куба по канализации ход воды, а по хол воде 2-3 куба! Логика есть или сидят не пойми кто😂😂😂. Нужен ИИ и убрать всех этих теток операторов
Читать целиком
Полезно
5
КК
Кристина К.
15 отзывов
Согласна со всеми отрицательными отзывами . Не дозвониться . Воды нет весь день !!!
Полезно
1
R-B R-B
15 отзывов
Мдаааа… звоню с 11 утра , хоть бы кто ответил! Что за отношение к работе ? Если нет желания отвечать на звонки, уходите ! Прошу руководство разобраться с этим! Или уже буду писать заявление выше стоящее руководство!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
AK
Ainura Kosshigulova
3 отзыва
Телефон не берет.
Полезно
1
Руслан Б
4 отзыва
Невозможно оставить заявку. Невозможно дозвониться. Организация необоснованно накручивает долг, хотя оплачиваю всегда по счетчику. По e-otinish жалобу пишите, так они сами вас найдут.
Читать целиком
Полезно
7
НS
Наргиз Sss
3 отзыва
При строительстве дома сорвали счетчик, так как не знали о его место нахождении, сразу вызвали сотрудника контролера который должен был дать акт осмотра, Бахыт(или что то похожее на это имя,мужской пол) кажется, он ничего не дал, так еще 2 месяца мы ждали чтобы установить счетчик, оказывается можно было сразу устанавливать счетчик без него так как его акт ждать для этого не нужно было, но нам он об этом не сказал, а нам за эти 2 месяца начисляли общеустановленные показания почти в 50.000тг!!! Из за их безответственности я должна платить эти деньги, так еще и штраф за срыв пломбы 100.000тг хотя по нашему законодательству штраф не предусмотрен, только спец начисления без счетчик
Читать целиком
Полезно
3
Максим Лыков
4 отзыва
Уважаемая Акбота Талгатовна. Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за внимательное отношение, высокий профессионализм и оперативное решение вопросов. Благодаря Вашей работе сотрудничество оказалось комфортным и результативным
Читать целиком
Полезно
2
АН
Антон Некрасов
3 отзыва
Начальника отдела информации Акботу Талгатовну знаю с2010 года,как ответственного,отзывчивого человека,когда бы не обратился к ней всегда поможет решить проблему,в наше время это редкость встретить такого человека,отзывчивого,любящего свою работу,всегда выслушает и решит проблему,хотелось бы,что бы больше было таких работников,которые выполняли бы свою работу как Акбота Талгатовна,были бы не равнодушными,знающие свои должностные обязаности
Читать целиком
Полезно
3
КЕ
Куралай Ешпанова
1 отзыв
Такие цены бешеные на воду а простой бумаги А4 нет, каждый сотрудник говорит что не могут сделать копии документов потому что нет бумаги. Позор!
Полезно
2
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее