............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

L`Occitane 

​Бутик косметики и парфюмерии
3.9
92 оценки
ТОО Provence

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото23

3.9
92 оценки
LN
​Linda Ni​17 отзывов
Заканчивается тоник, пришла его купить. Цена 19000, прошу списать бонусы. Продавец или стажер:можно списать 5800 с бонусов. Я говорю: ок. Набирает на терминале 18500, муж уже поднес карту чтобы платить. Я говорю: в смысле 18500??? Посчитайте еще раз. Пересчитала с таким видом будто: как вы меня все достали. Не извинилась даже. Ноль радушия, приветствия. Сервис никакой. Замените, пожалуйста, девушку, которая работала 1 марта в первой половине дня на кассе.
Читать целиком
​Ayaulym Ramazan​6 отзывов
Отвратительное обслуживание. Думаю консультанты именно в этом филиале нуждаются в обучении.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый День. Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт в нашем магазине. Можем попросить вас о…
​Aliya Assanaliyeva​7 отзывов
Классный бутик, дружелюбные консультанты🥰
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Aliya, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв 🙏 Всегда рады помочь.
……
​….. ……​6 отзывов
Пришла сегодня приобрести набор и сертификат, купила на 25к но принесла свою коробку и пакет от их фирмы (прошлый подарок) , но после пакет у них также приобрела новый из-за того что мне показалось что мой немного уже помятый - а потом девушка которая упаковывала спросила у кассира - пакет нужен : и она так некрасиво ухмыльнулась посмеялась : да нужен, он же у нее помятый. Меня это правда расстроило. Девушка не помню как звали темненькая. Марина русская девушка подошла уже в конце.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый День! Спасибо Вам за отзыв! Мы обязательно проведем беседу с консультантами по данному поводу
АМ
​Амиржан Муратхан​1 отзыв
Очень понравилось косметика, крема прям шикарные, благодарна консультанту Назигуль за прекрасное обслуживание, идеально подобрала гель и крема
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Амиржан! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 💛 Всегда вам рады 😁
BP
​Blue Phoenix​3 отзыва
Хочу поблагодарить консультанта Марину в Меге, хорошо рассказала про продукты по лицу и отлично подобрала уход!!! L’Occitane как всегда на высоте!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Blue. Огромное спасибо за приятный отклик 😌 Успехов вам ❤
AL
​A L​5 отзывов
Очень классный магазин, средства для тела и лица волшебные!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
A, большое спасибо, что выбираете нас ❤ Мы стараемся 😉
​A Alan​34 отзыва
Грубая сотрудница по залу ходит замечания делает Будто это ее магазин
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш комментарий! Обратим внимание!
​Sultan D​32 отзыва
Консультант на букву Н кажется женщина грубая, собрала уже товары к покупке но после ее хамства тупо вернула товары на полку и ушла
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за Ваш отзыв по работе консультант. Нам жаль, что Вы получили негативный опыт в…
RS
​R S​34 отзыва
Отвратительное обслуживание, консультанты ведут себя по хамский, Нургуль если не ошибаюсь зовут худший сотрудник магазина что я видела
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим, что даете обратную связь по работе персонала! Для нас это важно для улучшения работы! Будем работать с консультантами по вопросам сервиса!
​N N​27 отзывов
Женщина консультант игнорировала меня, пришлось искать нужные средства самостоятельно. Было очень неприятно, и желание пользоваться косметикой локситан отпало. Сейчас много разной косметики, не сложно заменить
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от нашего магазина. М…
AU
​Apple User​10 отзывов
Такой уютный и милый магазин! 💚 Аделина просто замечательная 😍 спасибо большое за приятный и профессиональный сервис 🌷❤️
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Приходите в гости ещё 😉
ГС
​Гаухар Садуакасова​3 отзыва
Благодарю Аделину, лучший консультант магазина!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Гаухар, добрый день! Спасибо вам. Нам очень приятно 🙏🏼
A
​Asi​16 отзывов
Давно пользуюсь и люблю продукцию. Вот только девочки на кассе, не особо обучены что ли, спрашивают про приложение, я показываю, и спрашиваю верно ли, а там у меня оказывается открыт другой магазин. Спрашиваю как мне быть что нужно и как сделать, а они оказываются на Андроиде не знают как делать. Грубоватые консультанты. Скидку сделали через кассу. Подскажите кто тогда может в вашем магазине помочь клиенту в приложении активировать карту именно Locitan на будущее?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый День! Спасибо Вам большое за комментарии. Мы обязательно проведем работу с консультантами по…
​Аяука ♥️​3 отзыва
нас выгнали и не дали ничего посмотреть
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый День. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативной ситуацией в нашем бутике. Вы не могли б…
​Arailym Winman​9 отзывов
Очень давно покупаю их продукцию, но впервые встречаю таких грубых консультантов. Девушка в этой точке, жалко имя не уточнила, разговаривала буквально с наездами. Я была с мамой и очень хотела приобрести один продукт, но такое хамское отношение полностью сбило все желание. Последние годы посещала магазин в другой стране, где обслуживали на высшем уровне. Сейчас же, находясь в своей же стране, мне максимально портят customer experience. Очень плохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за ваш отзыв. МЫ обязательно посмотрим видео с камеры наблюдения, чтобы лучше р…
​Sofia .​20 отзывов
Консультант Марина очень приятная, открытая, всё подсказала, посоветовала без давления. Удачи вам 💐
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
25 июня 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
ТА
​Т А​9 отзывов
Ранее нас всегда обслуживали девушки-консультанты, и впечатления оставались исключительно положительные. Однако в этот раз нас консультировала другая женщина, и её отношение к нам как к клиентам оказалось крайне неприятным. С самого начала она сказала моей девушке, что ей “наверное подойдут кремы 30+ и подешевле”, что прозвучало грубо и неуместно. Также она подчеркнула, что бонусами можно оплатить лишь 30% от чека, хотя мы изначально планировали сделать крупную покупку кремов. В результате девушка вышла расстроенной, и мы ничего не приобрели. Прошу консультировать более лояльно и не агрессивно
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый День! Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно его учтем при работе с консультантами. Бонусами, д…
AK
​Alex K​19 отзывов
Хорошие консультанты .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 марта 2025, официальный ответ
Alex, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв 😉 Ждём снова.
​Бауржан Нурбаев​32 отзыва
Все объяснили но не смогли создать аккаунт в приложении чтобы была карта лояльности при покупке духов и т д
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый День. На сколько видим по системе, ваша карта создана 09 февраля и готова к использованию, с…
​Айжана K​21 отзыв
Спасибо Аделине за такое хорошее отношение. Мы остались очень довольны покупками и насладились походом в ваш бутик 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
25 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за отзыв и оценку!!! Будем стараться и дальше 😉
​Sima S​39 отзывов
Хочу поблагодарить Раду за консультацию и бережное отношение к клиенту.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 марта 2025, официальный ответ
Sima, здравствуйте. Спасибо большое, что выбираете нас 😌 Приходите в гости ещё.
DB
​Dina Bopambekova​9 отзывов
Помимо нас был только 1 клиент, который уже оплачивал товар. При этом консультант проигнорировала наше присутствие, я сама подошла попросила зерна кофе (мы выбирали парфюм), потом кое-как спустя время пришла, сказав, что кофе нет и ушла. Ни продукцию не предложила, не спросила что нас интересует. Мы просто взяли и ушли, видя такое неуважение, хотя я была намерена купить парфюм именно там, так как являюсь поклонницей данного бренда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alua Abeubekova​8 отзывов
Благодарю вас Марина🫶🏻 Очень хорошо всё объяснили, очень довольна☺️
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем рады вам всегда ❤
​AYA​10 отзывов
Miss Adelina .thank you so much. Cпасибо за лучший обслуживание
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2024, официальный ответ
AYA, здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку 😌 Рады сотрудничеству.
AK
​Aisulu Koldas​13 отзывов
Вежливая девушка-консультант. Мне все объяснила. Продукция мне тоже понравилась.
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и оценку 🔥 Приезжайте ещё ❤
LА
​Laura А​8 отзывов
Консультант Аделина, замечательный специалист, помогла определиться с подарком и сопровождала полной и очень приятной консультацией! Рекомендую! Буду обязательно возвращаться, супер милая девушка!
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый День! Спасибо большое за теплые слова в адрес Аделины!
MT
​Marina Toporova​2 отзыва
Хорошее обслуживание,все рассказали очень подробно,прсоветовали, все отлично!!!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Marina. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🤗 Были рады знакомству 💛
АА
​Ажара Аскарова​3 отзыва
Покупала вчера подарки на Новый год. В итоге, купила еще подарочек и себе. Да еще и на кассе девочки порадовали сюрпризом от деда Мороза. Упаковка роскошная, подарки классные, а консультанты - самые внимательные.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
26 декабря 2023, официальный ответ
Добрый День. Мы очень рады, что вы остались довольны!
AI
​Adema Imanbek​6 отзывов
Ассортимент в магазине хороший, чего не скажешь о сервисе. Персонал делит клиентов: до нас обслужили двоих как положено. Им до конца помогли с выбором, были с ними доброжелательны. Вроде живем в многонациональной стране, а оказывается по расовым признакам ещё продолжают делить и предвзято относиться к коренному населению. С нами даже не поздоровались. Консультант бросила нас на полпути, хотя была свободна. Еле нашли что было нужно и пошли оплачивать. Обычно к каждой покупке дают пробники. Нам их даже не положили, хотя покупка была на приличную сумму. В Глобусе L’Occitane намного лучше. Там всегда помогут, и вежливо обслужат. Здесь же, в Меге, больше ничего покупать не буду.
Читать целиком
АТ
​Айкерим Тилеубайкызы​6 отзывов
Была 8 декабря мне нужна была консультация но девушка менеджер никак не хотела подойти и проконсультировать,наверное подумала я какая то нищебродка😒,кассир и менеджер стояли возле кассы и болтали хотя кроме меня еще девушка была,до нас она женщину обслужила как надо,обидно что вы клиентов делите(хотела купить крема для рук,пожелала что зашла,мне больше понравилось как обслуживают в Глобусе,а к вам больше не ногой!
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
13 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Айкерим, приносим свои извинения за негативный опыт обслуживания, с которым Вы столкнулись…
​Сасык Кыскысов​33 отзыва
Отличный магазин! Девочки отрабатывают на 100%
AA
​Ardak Aisayeva​8 отзывов
Неуважительное отношение к клиентам! Сколько лет хожу к вам, всегда радостно встречают, но именно в Mega Almaty через не хочу обслуживают. Купила, но ушла не с радостью приобретению косметики.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо Вам за обратную связь. Очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после с…
​Linda Cassis​230 отзывов
Заходили с сестрой приобрести кремы, консультант намерено игнорировала нас, не поздоровалась даже, стояла с недовольным видом у кассы. У меня пропало желание что-либо покупать, сестрёнка осталась, потом вышла так и не купив ничего. Сотрудница всем своим видом показывала, что мы пришли к ней домой в неурочное время)) Были 7 апреля, примерно в 21:30. Можете по камерам посмотреть, администрация. Мой негативный отзыв совсем не единственный, значит такое поведение вашего персонала не исключение, а правило.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
12 мая 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо большое за обращение. Подскажите пожалуйста, Вы были 07 мая или 07 апреля?
​Arna T​17 отзывов
Консультанты обслуживают через не хочу и с одолжением. Когда спрашиваешь про продукт, ответ начинается с ненавистного взгляда. Одна из них, демонстративно закрыла доступ в комнату, где тестят продукцию, когда я попросила показать пенку для умывания. Что это вообще такое? Прошу руководству бренда принять соответствующие меры. Не хочется отказываться от любимой продукции, из-за некомпетентных сотрудников. Дата посещения- 21 марта 2023 года вечером.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо большое за Ваш отзыв. Наша бьюти комната функционирует именно для проведения пр…
​Ульяна Ленина​8 отзывов
Зашла в магазин, кроме меня были всего одни клиенты. Мама с дочкой. 1 консультант занималась ими. Я стояла рядом, в ожидании что второй консультант подойдёт и предложит помощь в выборе. Вместо того, чтобы заменить ещё одного клиента она стояла рядом и общалась с другой девушкой не по теме продажи (по видимости дочкой той женщины, которую отпускала другая консультант) видимо меня сложно было заметить. Развернулась и ушла. Стало неприятно навязываться. Им было некогда) при отсутствии очереди.... филиал Мега.
Читать целиком
NY
​Natalya Y​58 отзывов
Некомпетентный персонал. Ссылаются на то, что новенькие продавцы. Неужели научить не можете? Отбили все желание приходить сюда вновь. Лишний раз убеждаюсь, что лучше интернет-магазина нет. При том покупала подарки перед нг, и тоже такое же обслуживание, подумала, что предновогодняя суета. Но в этот раз, была одна, их там 4 консультанта и одна на кассе. Одного клиента нормально обслужить не смогли, при этом я сама знала, что возьму и взяла. И немалые деньги в магазине оставляешь. Руководству- просьба научить свой персонал правильно консультировать и обслуживать клиентов.
Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
13 марта 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за Ваш отзыв. Не могли бы вы указать что не смогли девушки вам объяснить и в ка…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее