............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

L`Occitane 

Бутик косметики и парфюмерии
4.1
94 оценки
ТОО Provence
Контакты
Инфо
Отзывы
55
Цены
Фото
23
4.1
94 оценки
54 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
A
Asi·16 отзывов
Понравилось
Давно пользуюсь и люблю продукцию. Вот только девочки на кассе, не особо обучены что ли, спрашивают про приложение, я показываю, и спрашиваю верно ли, а там у меня оказывается открыт другой магазин. Спрашиваю как мне быть что нужно и как сделать, а они оказываются на Андроиде не знают как делать. Грубоватые консультанты. Скидку сделали через кассу. Подскажите кто тогда может в вашем магазине помочь клиенту в приложении активировать карту именно Locitan на будущее?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый День! Спасибо Вам большое за комментарии. Мы обязательно проведем работу с консультантами по…
Диана Дамировна·7 отзывов
Было средне
Пришла сегодня приобрести набор и сертификат, купила на 25к но принесла свою коробку и пакет от их фирмы (прошлый подарок) , но после пакет у них также приобрела новый из-за того что мне показалось что мой немного уже помятый - а потом девушка которая упаковывала спросила у кассира - пакет нужен : и она так некрасиво ухмыльнулась посмеялась : да нужен, он же у нее помятый. Меня это правда расстроило. Девушка не помню как звали темненькая. Марина русская девушка подошла уже в конце.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый День! Спасибо Вам за отзыв! Мы обязательно проведем беседу с консультантами по данному поводу
Arailym Winman·9 отзывов
Совсем не понравилось
Очень давно покупаю их продукцию, но впервые встречаю таких грубых консультантов. Девушка в этой точке, жалко имя не уточнила, разговаривала буквально с наездами. Я была с мамой и очень хотела приобрести один продукт, но такое хамское отношение полностью сбило все желание. Последние годы посещала магазин в другой стране, где обслуживали на высшем уровне. Сейчас же, находясь в своей же стране, мне максимально портят customer experience. Очень плохо.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за ваш отзыв. МЫ обязательно посмотрим видео с камеры наблюдения, чтобы лучше р…
DI
Dana Issayeva·6 отзывов
В восторге
Сегодня приобрела парфюм, который понравился в декабре,но не запомнила название. Очень милая девушка по имени Аделина проконсультировала и нашла мне его, благодарю♥️Читать целиком
Ор Ши·16 отзывов
В восторге
Супер бренд , нанесла крем для рук и прям кожа мягкая в моменте стала, спасибо Аделине за качественный сервис , все доступно объяснила и сама приятная
LN
Linda Ni·17 отзывов
Совсем не понравилось
Заканчивается тоник, пришла его купить. Цена 19000, прошу списать бонусы. Продавец или стажер:можно списать 5800 с бонусов. Я говорю: ок. Набирает на терминале 18500, муж уже поднес карту чтобы платить. Я говорю: в смысле 18500??? Посчитайте еще раз. Пересчитала с таким видом будто: как вы меня все достали. Не извинилась даже. Ноль радушия, приветствия. Сервис никакой. Замените, пожалуйста, девушку, которая работала 1 марта в первой половине дня на кассе.Читать целиком
АМ
Амиржан Муратхан·1 отзыв
В восторге
Очень понравилось косметика, крема прям шикарные, благодарна консультанту Назигуль за прекрасное обслуживание, идеально подобрала гель и крема
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Амиржан! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 💛 Всегда вам рады 😁
BP
Blue Phoenix·4 отзыва
В восторге
Хочу поблагодарить консультанта Марину в Меге, хорошо рассказала про продукты по лицу и отлично подобрала уход!!! L’Occitane как всегда на высоте!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Blue. Огромное спасибо за приятный отклик 😌 Успехов вам ❤
Sultan D·43 отзыва
Совсем не понравилось
Консультант на букву Н кажется женщина грубая, собрала уже товары к покупке но после ее хамства тупо вернула товары на полку и ушлаЧитать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за Ваш отзыв по работе консультант. Нам жаль, что Вы получили негативный опыт в…
RS
R S·37 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание, консультанты ведут себя по хамский, Нургуль если не ошибаюсь зовут худший сотрудник магазина что я видела
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим, что даете обратную связь по работе персонала! Для нас это важно для улучшения работы! Будем работать с консультантами по вопросам сервиса!
N N·30 отзывов
Совсем не понравилось
Женщина консультант игнорировала меня, пришлось искать нужные средства самостоятельно. Было очень неприятно, и желание пользоваться косметикой локситан отпало. Сейчас много разной косметики, не сложно заменитьЧитать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от нашего магазина. М…
AU
Apple User·10 отзывов
В восторге
Такой уютный и милый магазин! 💚 Аделина просто замечательная 😍 спасибо большое за приятный и профессиональный сервис 🌷❤️
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Приходите в гости ещё 😉
AK
Alex K·19 отзывов
В восторге
Хорошие консультанты .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 марта 2025, официальный ответ
Alex, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв 😉 Ждём снова.
Бауржан Нурбаев·31 отзыв
Понравилось
Все объяснили но не смогли создать аккаунт в приложении чтобы была карта лояльности при покупке духов и т дЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый День. На сколько видим по системе, ваша карта создана 09 февраля и готова к использованию, с…
Айжана K·20 отзывов
В восторге
Спасибо Аделине за такое хорошее отношение. Мы остались очень довольны покупками и насладились походом в ваш бутик 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
25 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за отзыв и оценку!!! Будем стараться и дальше 😉
AL
A L·6 отзывов
В восторге
Очень классный магазин, средства для тела и лица волшебные!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
A, большое спасибо, что выбираете нас ❤ Мы стараемся 😉
A Alan·33 отзыва
Совсем не понравилось
Грубая сотрудница по залу ходит замечания делает Будто это ее магазин
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш комментарий! Обратим внимание!
ТА
Т А·10 отзывов
Совсем не понравилось
Ранее нас всегда обслуживали девушки-консультанты, и впечатления оставались исключительно положительные. Однако в этот раз нас консультировала другая женщина, и её отношение к нам как к клиентам оказалось крайне неприятным. С самого начала она сказала моей девушке, что ей “наверное подойдут кремы 30+ и подешевле”, что прозвучало грубо и неуместно. Также она подчеркнула, что бонусами можно оплатить лишь 30% от чека, хотя мы изначально планировали сделать крупную покупку кремов. В результате девушка вышла расстроенной, и мы ничего не приобрели. Прошу консультировать более лояльно и не агрессивноЧитать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый День! Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно его учтем при работе с консультантами. Бонусами, д…
DB
Dina Bopambekova·9 отзывов
Совсем не понравилось
Помимо нас был только 1 клиент, который уже оплачивал товар. При этом консультант проигнорировала наше присутствие, я сама подошла попросила зерна кофе (мы выбирали парфюм), потом кое-как спустя время пришла, сказав, что кофе нет и ушла. Ни продукцию не предложила, не спросила что нас интересует. Мы просто взяли и ушли, видя такое неуважение, хотя я была намерена купить парфюм именно там, так как являюсь поклонницей данного бренда.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sima S·40 отзывов
В восторге
Хочу поблагодарить Раду за консультацию и бережное отношение к клиенту.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 марта 2025, официальный ответ
Sima, здравствуйте. Спасибо большое, что выбираете нас 😌 Приходите в гости ещё.
Aliya Assanaliyeva·7 отзывов
В восторге
Классный бутик, дружелюбные консультанты🥰
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Aliya, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв 🙏 Всегда рады помочь.
ГС
Гаухар Садуакасова·3 отзыва
В восторге
Благодарю Аделину, лучший консультант магазина!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Гаухар, добрый день! Спасибо вам. Нам очень приятно 🙏🏼
Sofia .·20 отзывов
В восторге
Консультант Марина очень приятная, открытая, всё подсказала, посоветовала без давления. Удачи вам 💐
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
25 июня 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
АА
Ажара Аскарова·3 отзыва
В восторге
Покупала вчера подарки на Новый год. В итоге, купила еще подарочек и себе. Да еще и на кассе девочки порадовали сюрпризом от деда Мороза. Упаковка роскошная, подарки классные, а консультанты - самые внимательные.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
26 декабря 2023, официальный ответ
Добрый День. Мы очень рады, что вы остались довольны!
mO
md O·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ассортимент в магазине хороший, чего не скажешь о сервисе. Персонал делит клиентов: до нас обслужили двоих как положено. Им до конца помогли с выбором, были с ними доброжелательны. Вроде живем в многонациональной стране, а оказывается по расовым признакам ещё продолжают делить и предвзято относиться к коренному населению. С нами даже не поздоровались. Консультант бросила нас на полпути, хотя была свободна. Еле нашли что было нужно и пошли оплачивать. Обычно к каждой покупке дают пробники. Нам их даже не положили, хотя покупка была на приличную сумму. В Глобусе L’Occitane намного лучше. Там всегда помогут, и вежливо обслужат. Здесь же, в Меге, больше ничего покупать не буду.Читать целиком
Аяука ♥️·4 отзыва
Совсем не понравилось
нас выгнали и не дали ничего посмотретьЧитать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый День. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативной ситуацией в нашем бутике. Вы не могли б…
Alua Abeubekova·12 отзывов
В восторге
Благодарю вас Марина🫶🏻 Очень хорошо всё объяснили, очень довольна☺️
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем рады вам всегда ❤
AYA·9 отзывов
В восторге
Miss Adelina .thank you so much. Cпасибо за лучший обслуживание
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2024, официальный ответ
AYA, здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку 😌 Рады сотрудничеству.
Б🐳
Бота 🐳🦋·4 отзыва
В восторге
Мне все понравилось. Консультантки очень вежливые и хорошие ❤️❤️
AI
Aisulu I·17 отзывов
В восторге
Приобретала в субботу на подарок продукцию. К качеству вопросов нет, как всегда безупречно. Хотелось бы отметить сервис, очень приятная, неназойливая консультант. Жаль имени не запомнила. Всё как надо собрала, подсказала что подходит, а что нет. Покупкой осталась очень довольна. Еще и пробников положила. Благодарю!Читать целиком
AK
Aisulu Koldas·13 отзывов
В восторге
Вежливая девушка-консультант. Мне все объяснила. Продукция мне тоже понравилась.
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и оценку 🔥 Приезжайте ещё ❤
Assem AS·18 отзывов
В восторге
Обожаю продукцию. Себе и друзьям в подарок беру. Недавно была, взяла молочко для тела. Коесультант Жансая (кажется так, возможно Жамиля) проконсультровала, помогла с выбором продукции. Также показала и другие средства для тела, положила пробники, для того чтобы распробовать продукцию.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за Ваш отзыв!
LА
Laura А·9 отзывов
В восторге
Консультант Аделина, замечательный специалист, помогла определиться с подарком и сопровождала полной и очень приятной консультацией! Рекомендую! Буду обязательно возвращаться, супер милая девушка!Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый День! Спасибо большое за теплые слова в адрес Аделины!
MT
Marina Toporova·3 отзыва
В восторге
Хорошее обслуживание,все рассказали очень подробно,прсоветовали, все отлично!!!
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Marina. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🤗 Были рады знакомству 💛
АТ
Айкерим Тилеубайкызы·6 отзывов
Совсем не понравилось
Была 8 декабря мне нужна была консультация но девушка менеджер никак не хотела подойти и проконсультировать,наверное подумала я какая то нищебродка😒,кассир и менеджер стояли возле кассы и болтали хотя кроме меня еще девушка была,до нас она женщину обслужила как надо,обидно что вы клиентов делите(хотела купить крема для рук,пожелала что зашла,мне больше понравилось как обслуживают в Глобусе,а к вам больше не ногой!Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
13 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Айкерим, приносим свои извинения за негативный опыт обслуживания, с которым Вы столкнулись…
Сасык Кыскысов·33 отзыва
В восторге
Отличный магазин! Девочки отрабатывают на 100%
Anika Kim·26 отзывов
В восторге
Менеджер Асель самая лучшая, такая вежливая быстро все собрала, оформила в лучшем виде, и все это ещё и дистанционно!!! Косметика отличная, товар качественный, сервис на уровне - приходите сюда - вы останетесь довольны ❤️Читать целиком
НН
Наталья Никоненко·2 отзыва
В восторге
Люблю ваш бутик😊 Особенно когда нужно выбрать подарки.Оформление всегда на высоте 🥰,а консультанты всегда помогут подобрать то,что нужно 👍Молодцы!!!Читать целиком
AA
Ardak Aisayeva·8 отзывов
Совсем не понравилось
Неуважительное отношение к клиентам! Сколько лет хожу к вам, всегда радостно встречают, но именно в Mega Almaty через не хочу обслуживают. Купила, но ушла не с радостью приобретению косметики.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо Вам за обратную связь. Очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после с…
МБ
Максим Болдырев·3 отзыва
В восторге
Здравствуйте! Был вчера впервые в вашем магазине, получил всю полезную информацию для себя, очень понравились парфюм и гели для душа. Отличный сервис! Буду всегда пользоваться вашей продукцией!!! Спасибо огромное!!! Рекомендую!!!!Читать целиком
Cs
City spirit·8 отзывов
В восторге
Огромное спасибо, очень вежливые, доброжелательные и знающие свою продукцию, толковые продавцы консультанты. Всем рекомендую. Желаю процветания вашему делу.Читать целиком
КШ
Ксения Шевченко·8 отзывов
В восторге
Часто бываем в вашем бутике. Очень нравится продукция бренда, особенно коллекция Миндаль😍. Консультанты приветливые, всегда помогут с выбором. Приятно к вам приходить за покупками😊Читать целиком
ТА
Томас Анджело·35 отзывов
В восторге
Вчера вечером уже приехали в Мегу с мужем, решили порадовать меня😅 Зашли в L’Occitane, самое приятное, что девочки очень оперативно встретили, подсказали, что лучше мне подойдет, в итоге я осталась довольна и смогла купить базовый уход для лица.Читать целиком
Linda Cassis·232 отзыва
Совсем не понравилось
Заходили с сестрой приобрести кремы, консультант намерено игнорировала нас, не поздоровалась даже, стояла с недовольным видом у кассы. У меня пропало желание что-либо покупать, сестрёнка осталась, потом вышла так и не купив ничего. Сотрудница всем своим видом показывала, что мы пришли к ней домой в неурочное время)) Были 7 апреля, примерно в 21:30. Можете по камерам посмотреть, администрация. Мой негативный отзыв совсем не единственный, значит такое поведение вашего персонала не исключение, а правило.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
12 мая 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо большое за обращение. Подскажите пожалуйста, Вы были 07 мая или 07 апреля?
Arna T·17 отзывов
Совсем не понравилось
Консультанты обслуживают через не хочу и с одолжением. Когда спрашиваешь про продукт, ответ начинается с ненавистного взгляда. Одна из них, демонстративно закрыла доступ в комнату, где тестят продукцию, когда я попросила показать пенку для умывания. Что это вообще такое? Прошу руководству бренда принять соответствующие меры. Не хочется отказываться от любимой продукции, из-за некомпетентных сотрудников. Дата посещения- 21 марта 2023 года вечером.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо большое за Ваш отзыв. Наша бьюти комната функционирует именно для проведения пр…
Ульяна Ленина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Зашла в магазин, кроме меня были всего одни клиенты. Мама с дочкой. 1 консультант занималась ими. Я стояла рядом, в ожидании что второй консультант подойдёт и предложит помощь в выборе. Вместо того, чтобы заменить ещё одного клиента она стояла рядом и общалась с другой девушкой не по теме продажи (по видимости дочкой той женщины, которую отпускала другая консультант) видимо меня сложно было заметить. Развернулась и ушла. Стало неприятно навязываться. Им было некогда) при отсутствии очереди.... филиал Мега.Читать целиком
NY
Natalya Y·60 отзывов
Совсем не понравилось
Некомпетентный персонал. Ссылаются на то, что новенькие продавцы. Неужели научить не можете? Отбили все желание приходить сюда вновь. Лишний раз убеждаюсь, что лучше интернет-магазина нет. При том покупала подарки перед нг, и тоже такое же обслуживание, подумала, что предновогодняя суета. Но в этот раз, была одна, их там 4 консультанта и одна на кассе. Одного клиента нормально обслужить не смогли, при этом я сама знала, что возьму и взяла. И немалые деньги в магазине оставляешь. Руководству- просьба научить свой персонал правильно консультировать и обслуживать клиентов.Читать целиком
Lб
L`Occitane, бутик косметики и парфюмерии
13 марта 2023, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за Ваш отзыв. Не могли бы вы указать что не смогли девушки вам объяснить и в ка…
DS
Dasha S·5 отзывов
Совсем не понравилось
Отсутствие культуры у продавцов-консультантов отбило желание находиться в этом бутике, элементарно не поздоровались,а про консультацию вообще молчу,пока не позвала,стояли общалисьЧитать целиком
SA
S AG·22 отзыва
Совсем не понравилось
Магазин и продукция нравится, а продавцы-консультанты забывают спросить пользуетесь ли вы бонусной системой. Уже не первый раз. В филиале в Меге и в Глобусе. В итоге бонусы за покупки не начисляют. НеприятноЧитать целиком
GB
G B N·57 отзывов
Было средне
почему у вас все время продавцы какие то отвратительные?!быстрее хочется выйти и бежать из вашего магазина!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее