............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Petrol 

​Заправочная станция
3.9
538 оценок

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы134

Цены

Фото14

3.9
538 оценок
​Катерина Гадаева​10 отзывов
Спасли от смерти
BБ
​Bbusakov Билал​2 отзыва
Бензин уже не тот
АО
​Ануар Онлабаев​6 отзывов
Регулярно сталкиваюсь с некорректной работой персонала и нарушением стандартов обслуживания. 1. Заправка на сумму При просьбе заправить автомобиль на 5 000 тенге, сотрудники заливают фиксированный объём — ровно 20 литров, при этом итоговая сумма составляет около 4 780 тенге, а не запрошенные 5 000. Клиента заранее об этом не предупреждают и ожидают, пока он сам подойдёт и задаст вопрос о несоответствии суммы. Складывается впечатление, что данная схема используется намеренно. Возникают подозрения в использовании внутренних талонов и присвоении разницы в сумме. 2. Заправка полного бака При заправке полного бака сотрудники отправляют клиента самостоятельно брать и вставлять пистолет. После окончания заправки, когда пистолет отщёлкивается, клиента снова просят самому подойти, вынуть пистолет и только после этого производится расчёт. Фактически клиент выполняет работу сотрудников АЗС. 3. Отсутствие персонала На АЗС отсутствуют заправщики (пистолетчики). При этом формат работы нигде не обозначен как «самообслуживание». Если АЗС работает в режиме самообслуживания это должно быть явно указано. Если нет прошу разъяснить, где сотрудники и почему клиент вынужден выполнять их обязанности. Прошу: 1. Провести проверку по указанным фактам. 2. Дать официальное разъяснение по заправке «на сумму» и фиксированному объёму топлива. 3. Разъяснить формат работы АЗС (обслуживание или самообслуживание). 4. Принять меры для устранения подобных ситуаций. Ожидаю обратную связь и объективное рассмотрение жалобы.
Читать целиком
​Меруерт Максатова​38 отзывов
Добрый вечер! Давно наблюдаю картину как кассиры не хотят пробивать бонусную карту, опираясь вы сразу не показали QR! В это время я говорила колонку и сумму 🤦🏻‍♀️ Также любят пробивать за наличку, когда ты стоишь со своим телефоном и хочешь оплатить по без.налу. Приходится снимать наличку, людей сзади в очереди задерживать 😕 На протяжении 10 лет заправляемся у Вас, и с каждым днем я разочаровалось в Вашей сети заправок! Кассиры у вас хамки, не в обиду сказано, но правда! Проведите беседу об этике и эстетике! В Гелиос всегда в первую очередь встретят с улыбкой и обязательно про бонусы спросят! А к Вам приходишь как незваный гость❗️❗️❗️
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что визиты на нашу АЗС доставлял…
​Molia Zeelen​7 отзывов
Добрый день ! 03.01.2026 была у вас на заправке! Попросила заправить мое авто! Мой номер авто 915 Хендай Акцент. На мою просьбу заправить полный игнор. Ожидала 30 минут ! Никто не вышел. Кассиры тоже не удостоились посодействовать! Если у вас самообслуживание так и пишите ! Сменю вообще бензин на других. Прошу дать обратную связь мой номер 87075558165
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Аня Трунова​13 отзывов
Алибек отлично помыл машину. Адекватный обслуживающий персонал, приеду еще!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Алибек и весь персонал оставили у…
​Miko Artik​4 отзыва
...
РЧ
​Роман Червонный​1 отзыв
Очень хорошо помыли отличный персоналом спасибо
RN
​Rinat Niyazov​8 отзывов
Не доливают!!!
ZZ
​Zhan Z han​7 отзывов
Пробивают баллы себе операторы , не раз заметила , примите меры ! Очень грубые , как будто делпют одолжение. Еще сказала что за копейки работают , и не обязаны быть любезными .
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что обслуживание оставило у вас тако…
​Эдвардовна Эдвардовна​10 отзывов
Одни из лучших сетей заправок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и доверие к нашей сети! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу !
​Ахат Ахат​4 отзыва
Касир аиел жумыстеги келмиди не давелны
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СТ
​Сабина Тельгарина​19 отзывов
Пришла в гости к кассиру без приглашения
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникло неприятное впечатление. Мы…
​Mercedes Benz​13 отзывов
Не работает туалет👎🏻👎🏻👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZU
​Zhandos Uskenbayev​5 отзывов
Не пробили бонусы, и на другую сумму залили, жаль что не могу доказать
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что рассказали о ситуации. Нам очень жаль, что бонусы не были начислены и сумм…
AO
​Ali Orash​7 отзывов
Вот эта девушка запрашшица уберите её
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Абдиманат Абдыраимов​3 отзыва
Не отнимайте время, с отзывами.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zhandos Abilov+77710111990​12 отзывов
Азс не работает Халық qr очень жаль 02.10.2025
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отклик!!! Ждём вас вновь №
РА
​Разаддин Абдикеримов​1 отзыв
Жаннур кызга улкен ракмет.Жаксы кызмет еткенине.
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за приятный отзыв 🙏👌 Были рады знакомству.
АТ
​Адилям Таирова​2 отзыва
Спасибо большое Жаннур😘😘 очень приятная и позитивная женщина 😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что Жаннур оставила у вас такое приятное впечатление. В…
ЫС
​Ырысбек Сабыр​15 отзывов
11.09.25г время 18:15 пришёл заправиться ушёл во гнева так как оператор (кассир) провоцировал, специально сделал, прощу принять меры, и пусть соблюдает обращение клиентами
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Подобное поведение сотрудников недопустимо. Информация о вашем о…
YT
​Yasmin Tazhina​5 отзывов
Все ужасно грубые все орут на клиентов вот что означает Нижний район
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с грубостью в нашем сервисе…
НA
​Нурсултан AND​43 отзыва
Цену поднимаете зп им тоже поднимите одна кассирша один заправщик
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы ценим ваш комментарий и обязательно передадим его руководс…
​Азамат Каузбаев​2 отзыва
Добрый день! Сегодня около 17.20 часов. приехал заправится.на Шолохова.кассирша перепутала колонки и отправила мне 20 литров.а мне надо было всего 10 л.так как у меня не было лишних денег.я не мог заплатить за 20 литров.Кассирша как сумасшедшая на меня набросилась матом при всех.якобы я не мужик.многие слышали этот разговор.у меня все записано.пожалуйста примите меры в отношении этой кассиршы.иначе я пойду в прокуратуру жаловаться.Спасибо
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за недопустимое поведение сотрудника. Подобные случаи грубости и неу…
​Жансеры Куралов​5 отзывов
Самая худшая заведение RP Хотел заправится кассир перепутал номер калонки думал куплю Хот-доги говорят они с утра стоит типо про срочное полный беспредел 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы обязательно проведём проверку по вашему обращению, что…
A
​A​26 отзывов
13.08 примерно в 10:55 был здесь. Эта дцп вообще знает свою работу? Почему я должен туда сюда ходить, 10 раз ей говорить одно и тоже? Ещё постоянно у вас только одна касса работает. Для чего вторая?
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что при обслуживании вам пришлось столкнуться с неудоб…
​Murat Koneev​3 отзыва
В последнее время очень плохо стали мыть после выезда с этой мойки остаются разводы на стеклах ,диски вообще не протирают видимо не входят в стоимость . Когда выбираешь акцию моют как то по лучше если просто кузов салон моют с не охотой и не качественно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что качество мойки в последнее в…
​Есен Әбілқасым​3 отзыва
Пересменки по часу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваше замечание относительно пересмен…
С7
​Самат 777​10 отзывов
Ужасная заправка и сотрудники (девушки на кассе), сегодня мне говорит чтобы я пошел и сам переставил пистолет 😁, мол там не успевают, хотя там все лишь то 2 колонки)))
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Извиняемся за поведение сотрудников — проведём проверку и пр…
​Кайрат Нуртас​9 отзывов
Туалет вечно не работает или не хотят пускать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Мехрибан Жумабаева​4 отзыва
Ужасная заправка, менеджер Анара неадекватная
SS
​Success Successful​6 отзывов
Обманули на 1000 тг, на кассе отдавал 4000 тг, 2-1000 купюры, и 1 у 2000 купюру, залили на 3000 , кассирша упёрся вместо того что бы извиниться и перепроверить, устала на своём что я дал 3000, 30.04.25 время 19:16 вечера
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение. Мы сожалеем о возникших проблемах и уже передали информацию…
​Arina B​33 отзыва
Самая лучшая заправка и самые лучшие кассиры! Обожаю этих девочек 🥹
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 апреля 2025, официальный ответ
Arina, здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Нам очень приятно.
​🌴​36 отзывов
Отвратительная заправка Royal Petrol! Заказали куриный френч-дог, несколько раз переспросили у кассирши: "Точно куриный?" — на что она уверенно кивала. В итоге нам тупо впарили говяжий! Когда начали разбираться, нам нагло заявили, что деньги не вернут. То есть пофиг, что накосячили — плати и жри, что дали! Обслуживание — дно, кассирша либо глухая, либо наплевательски относится к работе. Испортили настроение и оставили неприятный осадок. Никогда больше сюда не приедем и другим не советуем!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Али ТТ​10 отзывов
Туалет не работает!
​Lux_potolok.design Натяжные потолки Алматы​41 отзыв
Вежливый и хороший персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Takeshi. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку! Рады работать для вас !
Б
​Б.Т​5 отзывов
Только что была на заправке, и сказать что я в шоке, ничего не сказать. Наглость кассиров зашкаливает. Отдала наличку, 92 залить на 3000. Села в машину и стук ( заправили) думаю как то быстро, хорошо посмотрела, а кассир отправила не на 3000 , а на 2300. То есть 3,5 литра она решила присвоить себе😒 Подошла к кассиру, а она с обвинениями, что она отправила на 3000, но тогда где они? Улыбнулась со словами сейчас отправлю 😒 Наглая, хитрая и лгущая. Понабрали кассиров, которые работают себе на карман и портят репутацию рояль петроль. Проверяйте что вам заливают, на сколько и чек берите. Жалко даже одну звезду
Читать целиком
​олег​37 отзывов
Чётко.....
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖА
​Жамбыл Аяткан​4 отзыва
Здравствуйте только что был на заправке,не рекомендую чтоли бо покупать так как на ценикках цена одна а пробивают по другой цене уже не первый раз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
AA
​Aigul Aliyeva​6 отзывов
Из всех замечательных RP здесь самый ужасный сервис, кассиры и где только их набрали очень грубые. Ведут себя агрессивно, отвечают со злостью. У некоторых отсутсвуют элементарное уважение и субординация, говорят какие то замечания не уместные, дают ненужные советы и т.д . Постараюсь туда больше не заезжать
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее