............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Petrol 

​Заправочная станция
3.4
474 оценки

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы174

Цены

Фото11

3.4
474 оценки
ВБ
​Венера Батырбек​16 отзывов
Заправляюсь всегда в Royal Petrol на Сатпаева и хочу оставить благодарность сотруднику по имени Канат ага. Каждый раз он здоровается, помогает, желает хорошего дня и с заботой и вниманием чистит стёкла машины. Я понаблюдала и убедилась, что он так же уважительно и доброжелательно относится ко всем клиентам. Очень приятно встречать таких добросовестных сотрудников, которые делают свою работу на отлично и действительно стараются. Хочется, чтобы руководство замечало таких работников благодаря нашим отзывам, поощряло их премиями и мотивировало работать ещё лучше. Спасибо за отличный сервис!
Читать целиком
НБ
​Нурлыжан Байшимиров​1 отзыв
✊🏻
ТТ
​Турар Тлешов​1 отзыв
Ужасно выполняют свою работу. Сапасы нашар. Заправщик не контролирует очередь ! Сегодня ждали очереди и нас подперли сзади , внаглую один залез, другой , просто никакого уважения, адамдар гой, как невоспитанные просто себя ведут, не пропускают! А заправщик потакает такому отношению , никакой цивилизации, зоопарк ! Дату зафиксируйте пожалуйста, чтобы привлечь к ответственности, мы заявление еще будем писать администрации! 06.02.2026 время 22:30
Читать целиком
RS
​Roman Skakov​26 отзывов
Такая компания не может себе позволить нанимать персонал, кассиров! Почти на каждой заправке сидит один кассир! Сервис конечно нулевой.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий…
​Galina Barvigh​2 отзыва
17 января вчера заехала на заправку, все как всегда, заправщика нет, кассиры грубиянки, взрослая, не знает сколько стоит детская игрушка, не хочет обслуживать, молодая с косым глазом тоже ничего не знает, вызвала администратора, говорю про некомпетенцию работников- она мне сказала что я ей грублю, я слова не сказала грубого, я была с ребёнком, и он захотел игрушку, все мне нагрубили, инахомили, и меня же обвинили
Читать целиком
ЕС
​Елтай Сарсенбаев​1 отзыв
Не дозаправили бензин!
​Alimbek Tazhekov​23 отзыва
Сегодня Ваш кассир не выспался и не разбирается в ваших же именных талонах. Заправщика вообще не было. С НГ!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас возникли трудности с обслуживанием и использ…
KK
​Kaim Kitarov​20 отзывов
Самая kon4enaya заправка в городе
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей заправке. Ваш отзыв будет пере…
​Денис Денисов​6 отзывов
Как не приеду пересменка👍👍👍
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль за неудобства из-за пересменки. Ваш комментарий п…
​Салта Минуарова​24 отзыва
Неприветливые недоброжелательные сотрудники! Не хотите работать, не надо портить посетителям настроение. Просто не работайте здесь!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприветлив…
​Ххххх Х​8 отзывов
Обманывают на ровном месте, должны были сделать возврат средств так как бак наполнился на меньшую сумму, подхожу к кассе, а мне говорят что не залилось буквально на 5 тенге, хотя на самом деле на 376) мелочь, но зачем врать? И тут же при мне обслуживает другого клиента и дает сдачу на 5000 тенге меньше, а когда он ей это сказал то включила дуру, типа компьютер так сдачу посчитал. Короче наймите квалифицированный персонал с достойной зарплатой если не хотите терять клиентов
Читать целиком
MT
​Madi T​7 отзывов
Отказывают в сервисе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что качество сервиса на нашей станции не оправда…
​Ais Seitkyzy​30 отзывов
21.11.25.ж.Тунгі бір шамасында Сатбаева 141 роял петролга келдім бензин куйуға Сол кезде еден жуушы келіншек озын Жанет деп таныстырды, ол кісі Жанет алкоголь исі буркырап турды, масайыпта алған Маған түнде неғып жүрсің дейді, шаруасы не? Клиент емеспінбе? Мен бір тойдан шыкканымды, үйге кайтып жатканымды айттым Маған 100-грамга ақша тастап кетіңіз, болмаса бір бутылка арак акеп тастаныз деді Қасында заправчик улкен кісі болды ер адам олда ішіп алған Масқара ғой Ол жер заправка ма, әлде ішімдік ішетін жерме? Мен ол роял петролда тұрақты клиентпін Өте ұят...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
25 ноября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет. Бізге жеткізген жағдай өте ауыр және қабылдауға болмайтын әрек…
AS
​Arman Swimming​3 отзыва
Груби кассир туалет не работает врал
​Raslkhan Djumadilov​2 отзыва
Аидаладан кесем РП жаксы шар деп🤦🏻‍♂️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Айгерим Акатаева​9 отзывов
Здравствуйте! Сегодня впервые по пути заехала на данную АЗС. Обслуживание ноль, девушки начиная со стажера и заканчивая вышестоящим сотрудником грубые, некомпетентные, хамят и даже говорят чтобы в следующий раз можем и не заезжать. Прошу ответственного данного АЗС выйти на ОС…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе наше…
​Ержан Исабек​2 отзыва
Дааану
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 октября 2025, официальный ответ
Ержан, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку!!!
​Sergey Khan​50 отзывов
Сегодня впервые побывал на этой азс. Хотел оплатить через QR , девушка попросила оплатить через перевод на номер. Попросил чтобы начислили бонус сказала что не может так как пробила чек. Интересно как оплата идет переводом, и выбивают потом чек. В общем руководству необходимо разбираться.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникли сложности с оплатой и начислением бо…
ПЧ
​Просто Человек​1 отзыв
В общем и целом уже просто накипело от этой заправки. Хороший бензин и спокойствие удерживало от негативного комментария. Первый случай произошел около месяца назад, может чуть больше. Приехал ночью на мотоцикле и меня встретил бухой в зюзю заправщик, который пытался выяснить отношение со мной, по итогу я его проигнорировал и он уже стоял докапывался до мопедистов которые подъехали пока я был на кассе. Второй случай произошел когда я простоял пол часа в очереди, чтоб на кассе узнать об отсутствии 95-го бензина. И сегодня меня добило отношение кассира, простоял одну очередь, для того что бы узнать о неработающем терминале каспи, вышел за банковской картой для халыка и попал во вторую очередь, отстоял ее и узнал что я припарковал автомобиль (неправильно), на мое возмущение кассир мне сказала что меня должны были предупредить заправщики, которые не обратили на меня никакого внимания и я обслуживал себя сам. И в итоге мне сказали что обслуживать меня не будут пока я не поставлю машину (правильно). По большому счету мне не сложно и действительно есть какой то регламент правильной расстановки автомобилей, просто я неоднократно наблюдал за тем что (неправильно) припаркованные автомобили обслуживали, но именно меня они заправлять не будут. Я очень частый клиент на этой заправке, но больше нет желания ездить к медлительным, пьяным и пофигистичным хамам, лучше прокатиться немного дольше, но получить хорошее обслуживание чем терять то же время в очередях и жечь свои нервные клетки.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что долгое время оставались нашим постоянным…
​Абеке Касым​49 отзывов
Бензин күн санап қымбаттап жатырма не бәле, 3 күн күн сайын құям , 2 теңгеден қымбаттап жатыр
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
I
​Indira​26 отзывов
Пару месяцев назад переехала с Алматы в Астану, и так была удивлена что Вас там нету(((( грустно очень, любимая моя заправка РП ❤️ сегодня по приезду в гости в первую очередь к Вам неслась 🥰 запустите хотя бы пару точек РП в Астане, все равно будет спрос, и мне спокойно, как бы эгоистично не звучало, но думаю что многие бы были согласны со мной 🤭✊️
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой душевный отзыв и за вашу преданность нашей сети! Нам очень приятно сл…
​Чингиз Хан​3 отзыва
Все долго медленно три человека, одного человека пять минут обслуживаю
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш отзыв принят в работу. Скорость обслуживания на кассе будет проверена, по итогам с…
​А G​48 отзывов
всегда заправлялась на этой станции, все было отлично! офигенные заправщики, к ним притензий 0, вежливые, классные ❤️ но девушки операторы - это что-то с чем-то, руководству стоит пересмотреть именно эту позицию 11.09 я как всегда оплачивала через яндекс, в первый раз была отмена, потому что заправщик ошибся и поставил не тот пистолет, во второй раз оплата прошла и я сижу, жду, когда мне зальют, а заливают мне на 8, вместо 5…. оказывается, они приняли оплату у следующего водителя и заправили меня на его деньги. заставили доплатить разницу, я отказала, после чего они сделали отмену в яндексе, будто я не оплатила, далее звонили и угрожали 102, угрожали маме, тк машина зарегистрирована на ней! потребовали вернуть 8к, хотя не моя вина вообще, все круто провернули.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Подобные ситуации недопустимы. Информация о вашем обращении пере…
​Zhandos Zhandos​4 отзыва
Вечно туалет жұмыс жасамайды деп өтірік айтып тұрат
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 сентября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Ескертпеңіз үшін рақмет, мәселе бақылауға алынды.
​Aitugan Kapparov​21 отзыв
Очередь в кассе, не вежливый парень в кассе. в туалете нету бумаги!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Очер…
​Муратулы Алинур​2 отзыва
Заибис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Ерали Амангельдиев​2 отзыва
Я хоккеист рядом с роаял петрол .у нас закончилас вода и мы пошли с другом покупать воду .потом я позвонил папе что бы он скинул деньги и пока я звонил кассирша наорала на моего друга потом я скинул трубку подошол к кассе и пока мы ждали кассира она на нас крикнула и сказал быстрей давайте я начал оплачивать и она ищераз на нас на кречала и сказала пошлии вон
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте ! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные вп…
ЮУ
​Юлия Уланова​21 отзыв
Хуже чем плохо Кассир залила полный бак вместо 20 литров Потом стали просить доплатить Пришлось звонить писать всем кто не спит чтобы занять деньги Невнимательность и беспечностькассиров и персонала портит отношение к этим заправкам И руководство ничего с этим не делает Безобразие полное Доплату пришлось переводить старшему кассиру на каспи Это тем более не входило в мои планы. Радует, что хоть хватило ума извиниться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A.
​Ardak .​10 отзывов
Дайте номер милой девушки из кассы
A
​Arka​2 отзыва
Читаешь и диву даешься,как люди могут так врать.Клиенты.Кассиры тоже люди и не надо с ними вести себя как с прислугой.У всех есть человеческая гордость!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш комментарий. Вы абсолютно правы — кассиры и любой персонал заслуживают уважительного…
А
​Асем​44 отзыва
Хаос полный. На АЗС одна злая тетка, рявкнула всем, чтобы мы заткнулись и ждали, пока она примет два газеля продуктов. Это полный беспредел. В итоге толпа стоит. Заправиться не можем. Книги жалоб нет. Телефон в головном не отвечает. Позорная АЗС в стране. Колхоз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о посещении нашей АЗС. М…
AK
​Assel Kazybayeva​9 отзывов
22.06.2025 в 22.04 на заправке по Сатпаева 141 заправляли hyundai tucson nx4 8АТ 4WD 2.5. Объем бензобака у этого авто 54 литра. На экране показывало остаток бензина на 60 км, это примерно литров 10. Попросили заполнить полный бак 95го бензина (это примерно 45 литров). Счетчик показал, что залили якобы 55 литров и соответственно денег взяли как за 55 литров !!! Отсюда делаем вывод, что на этой заправке обманывают потребителей!
Читать целиком
TA
​Takeshi Arasaka​6 отзывов
Только что заехал взять напиток. Когда осматривал полки вышла женщина и наорала (именно наорала). “Выйдите! У нас пересмена!” Сотрудники заправки снаружи ничего про пересмену не сказали, дверь открыта. К чему так грубить и выгонять, я не понимаю. 31 мая, 00:10.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
БК
​Бауыржан Калдыбеков​8 отзывов
Зор
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
4 июня 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қонақтарымыз қатарынан көруге қуаныштымыз!
ДЖ
​Динара Жан​22 отзыва
Самое малское азс. Кассиры общаются на повышенных тонах говорят что у них не могут объяснить в чем дело почему не заправляет колонка начинает грубить будто бы я пришла бесплатно заправляться к ним. Менеджер тоже самое грубит не мог нормально объяснить почему так произошло и почему мне возврат пять вместо 5000 которые я оплатила пришло 4 790 тенге. Хотя мог пояснить почему , извиниться ! Будто они отдельное государство а колонки совсем другое государство то есть они не знают в чем причина и почему так произошло ладно со всеми бывает у меня лично такое впервые , ну объясните по-человечески почему не работает и почему возвратили такую сумму нет они сразу психуют потому что я спросила у них почему они внятно не могут объяснить!!! Никто бесплатно к ним не пришёл. Не заправляйтесь там, если хотите уберечь свои нервы и деньги. Надеюсь этот отзыв увидит руководство и примет соотвествующие меры 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 заправляйтесь в другом месте!
Читать целиком
​Rufat Ruslanov​17 отзывов
Срочно меняйте заправщика , заправился только что 08.05 машина была чистая , пистолет чик сам Протер стекла. нашел копейку 50 тг дал сказал спасибо. Взял посмотрел выкинул мусор и сказал что это сейчас не деньги и мог бы я больше дать..я спросил сколько надо он говорит 1000 тг хотя бы 😹 Из за него теперь в эту точку не зайду никогда…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
​Ayan Rakhtai​10 отзывов
К сожалению, остались крайне недовольны обслуживанием со стороны Макановой Ардак. Полное отсутствие профессионализма и элементарных навыков общения с клиентами. Вместо того чтобы помочь и дать компетентную информацию, мы столкнулись с грубостью и неуважением. Такое отношение абсолютно недопустимо для организации, претендующей на качественный сервис. Надеемся, руководство примет меры и проведет соответствующую работу с персоналом. Я элементарно попросил залить 95 она залила 92 и не признает свою ошибку и отправили словам о том что если что то будет приедете обратно но не факт что она там будет стоять и отвечать за поломки машины
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее