............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

VTB 

Головной офис
2.5
663 оценки
ООО VTB
Контакты
Инфо
Отзывы
312
Цены
Фото
26
2.5
663 оценки
311 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ТК
Татьяна К·28 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительно, 2 по 1,5 часа дня маринуют не открывают счёт, ни нормально ответа ни обоснования. Просто сидят и чего то ждут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Азамат Байжанов·4 отзыва
В восторге
Особый благодарность хочу выразить сотруднице Молдир. Сколько лет клиенты этого банка, как попадает возможность обслуживаться у Молдир, вопросы сразу решается , всегда помогает ,всегда подсказывает как лучше делать... Успехов ей . Спасибо большое за профессионализмЧитать целиком
СЖ
Сергей Жигайло·1 отзыв
В восторге
.
МА
Меруерт Алиева·1 отзыв
В восторге
Хочу оставить свой честный отзыв.Приходил несколько раз! Иногда бывает наплыв клиентов, но мне попадалась хороший менеджер. Это Молдир❤️Она хорошо оптимизируют время клиентов. Оперативно обслуживают и помогают быстро получить кассовые услуги, после своей работы. Это очень важно. Хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию юр.лиц Молдир Муратовну за то,что всегда на связи и всегда все объяснит и подскажет.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AR
Ardana Rakhymbayeva·5 отзывов
В восторге
Хочу оставить свой честный отзыв. Система самого банка конечно оставляет желать лучшего, учитывая что сейчас время цифровизации. Но тем не менее, хочу поблагодарить менеджеров по обслуживанию юр.лиц Мөлдір Муратовну за то, что всегда на связи и всегда все объяснит и подскажет и Алтынбай Құндыз за оперативное решение проблемы с отображением счетов в личном кабинете. Успехов!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арман Мұратұлы·308 отзывов
Понравилось
Грамотное обслуживание Единственное что немного дольше ждёшь очереди
Viktor Ivashinenko·3 отзыва
В восторге
Очень понравилось обслуживание!!! Всё по делу без воды. Грамотные менеджеры.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GT
Gulzhakhra Tursunova·3 отзыва
Не понравилось
Гоголя Калдаякова менеджер Гуля кажется зовут ее. Молодая неопытная ещё и грубиянка, незнает элементарного- ни счёт открывать, ни закрывать его. Пришлось другой сотруднице переделывать ее работу. Объяснить даже толком не может что к чему.Читать целиком
А
Азамат·8 отзывов
Совсем не понравилось
Почти 2 часа теряешь времени чтобы снять деньги со счета. Слов нет. 90-е годы короче
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maxim Molokovskikh·2 отзыва
Совсем не понравилось
Это как музей где на людей забили болт. Табло не работает с номерами - все побежали делать инвентаризацию. Какие обслуживание, отделение заслуживает свой рейтингЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zakir Ashirov·6 отзывов
Совсем не понравилось
Что б снять деньги с карты нужно для начала прождать долгую очередь к менеджерам после в кассу почему нельзя просто пойти в кассу что б было быстрее!!!! Целый банк а всего два парковачных места если приехал на машине и возле банка будет стоять машины тебя не впустят и скажут иди паркуйся в другом месте и опять же будет минимум 300 метров идти пешком это в лучшем случии если повезет если нет то больше можно же было взять больше места для клиентов банка и улучшить систему снятия с карты облегчить!!!!!!!!! Еще менеджер один сидит это просто супер такая очередь и один менеджерЧитать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Yaroslav R·12 отзывов
Совсем не понравилось
легче и гуманнее застрелиться чем получить тут услугу
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
СГ
Снежана Головко·3 отзыва
Совсем не понравилось
Очень медленное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AD
Aigerim Dak·1 отзыв
Совсем не понравилось
Самый худший банк в мире, даже в Европе нет настолько ужасной системы, столько бумаг, очередей. Просто чтобы вы понимали - чтобы отправить или зачислить кому-то деньги, вам необходимо отправить разрешение в банк, после ожидать подтверждения, все это должно произойти день в день -иначе будет отказ и придется делать все заново. После подтверждения вам необходимо приехать физически в банк, отстоять очередь ведь перед вами очень много людей и всего 2 работающих менеджера, в Юр отделении - все остальные сотрудники просто болтаются, общаются и смеются. Поэтому если у вас безвыходное положение, и лишь в вопросе жизни и смерти - рекомендую закладывать на один приезд в банк около 3-4 часов, чтобы успеть отстоять очередь, решить свой даже самый короткий вопрос и успеть до закрытия кассы ( которая оказывается закрывается в 17:30, несмотря на указанный график работы 09:00-18:00. Мне лично удалось поработать с менеджером Молдир - это очень милая, добрая и ответственная девушка, которая вмиг решит любой вопрос, чего не скажешь об ее коллегах - все недовольны, с грубым выражением пытаются отделаться от толпы клиентов, и недовольно заявляют мол - вы пришли на 1,5 часа раньше, и еще надеетесь что вас успеют обработать? Надеюсь когда нибудь мне больше не будет необходимости работать с настолько омерзительным, изнурительным, с 0системой, где все работает как в эпоху динозавров - пока нет, рада что в этом месте есть хотя бы один хороший и адекватный сотрудник. Если еще и она уйдет я наверное у вас же в банке застрелюсь, пока буду ожидать очередь, или заходить в ваш полуживой сайт. Не мира вам!Читать целиком
ilya vorotnikov·7 отзывов
Совсем не понравилось
Если у вас нет жизненно важной необходимости в посещении этого банка то ни в коем случае этого не делайте. Если есть лишние 4-5 часов которые хотите потратить в пустую то вам сюда.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NV
Nikita Vorobyov·4 отзыва
В восторге
Честно говоря не могу подтвердить все негативные отзывы. Несколько раз посещал этот филиал и обслуживание было всегда быстрое, менеджеры очень отзывчивые и сильно помогли. Спасибо Валерии и Меруерт!Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Запретный Пончик·4 отзыва
Совсем не понравилось
Этот банк и в России считается одним из самых плохих, но в Казахстане просто какой то запредельный уровень. В нём плохо абсолютно всё. Комиссия за открытие счета для ИП 35 т. тг., за закрытие 4 т.тг, за конвертацию, за снятие, за ведение счетов, за интернет-банк, еще и курс конвертации даже близко не рыночный, просто мрак! Банк не для клиентов, а для своих схем...Читать целиком
МР
Максим Резников·3 отзыва
Было средне
Нет, парковки. Не удобно подъехать.
ГР
Гульнара Рахимова·15 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли открыть счет, пришли взяли номерок , перед нами 2 человека , прошло 45 мин - обслужили 1 чел , ждём второго , потом -мы , чувствую потеряем 3 часа , что это за банк ???на ТимирязеваЧитать целиком
DA
Dana Abdugali·4 отзыва
Совсем не понравилось
Самый отвратительный банк с которым мне приходилось работать когда либо. Мы работаем с международным договором и пытаемся пройти валютный контроль и сделать перевод в росссию .Казалось бы, это базовая функция банка, но на практике сотрудники валютного контроля не понимают текст договора. Причём речь не о каких-то сложных юридических конструкциях, это стандартный международный контракт, который для их департамента должен быть обычной рабочей историей, они должны их штамповать закрытыми глазами на автомате! В итоге вместо того, чтобы банк проверял документы, мне как клиенту нужно объяснять банку, как читать договор. Следующая проблема - менеджеры. Созвоны игнорируются, ответы могут идти сутками. При этом менеджеры сами не понимают, на каком этапе находятся документы и что происходит внутри банка, это вообще лютый кринж Отдельная история — тех.специалисты и онлайн-банкинг.Нас зарегистрировали в системе, дали доступ, мы заходим — а наши счета просто не отображаются. То есть работать в системе невозможно. Начинаем разбираться — оказывается, менеджеры открыли и зарегистрировали счёт у себя, но не передали информацию айтишникам, поэтому система его не видит. В итоге внутри банка классический ГЛУХОЙ ТЕЛЕФОН: IT-департамент живёт своей жизнью. Менеджеры — своей. Валютный контроль — своей. Тех.специалисты - своей. И все они вместе -ИБДшники Каждый отвечает за свою часть, но никто не связывает процессы между собой. Результат абсурдный: — интерфейс онлайн-банкинга непонятный нет никакой логики — счёт нельзя выбрать, потому что система его не видит — договор нельзя зарегистрировать — менеджеры не понимают, где проблема и своб работу тоже мало понимают — техподдержка исправляет только свой кусок И в итоге клиент фактически сам собирает процессы банка, объясняя каждому департаменту, что должен сделать другой. Для банка, который работает с международными платежами и валютным контролем, это выглядит как системное ДНО!Читать целиком
Елена Владимировна·5 отзывов
Совсем не понравилось
В банке работает очень грубый персонал, начиная от операторов, заканчивая начальником отделения на Темирязева. Чтобы открыть карту мир, начальник на её получение создала атмосферу "вы её не получите"...странно, задача банка наоборот увеличить количество клиентуры... за два посещения даже не дошли до оформления документов на карту...ощущение, что персонал целенаправленно создаёт условия для ухода из банка...сегодня за час обслужили 1 человека, при работе 4 окон, один товарищ спал на рабочем месте...весьма не клиентоориенированное местоЧитать целиком
AB
Aliks BM·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный банк!! Обслуживание невозможно долгое, клиентоориентированность на нуле! Проблем не решают, наоборот создают! Ужас просто! Карту так и не открыли.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
jm
j. m.·28 отзывов
Совсем не понравилось
ожидание в очереди 1 час, передо мной 4 клиента на момент получения талона.
LK
Lola Kare·1 отзыв
Понравилось
Только с третьей попытки мне попалась опытная оператор по имени Валерия . Очень благодарна ей . Она компетентна в своей работе. Она дала мне полную информацию по моему вопросу и определила мои дальнейшие действия. Спасибо Валерия 🌹Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DS
Dias Sidakin·5 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долгое обслуживание
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Vladimir Petryan·222 отзыва
Совсем не понравилось
Карта ВТБ Мир не работает в России. От банка не получил даже извинений, не то что потерянных припополнении-снятии денег. Не делайте моей ошибки, не связывайтесь с ними.Читать целиком
ММ
Ма Ма·21 отзыв
Совсем не понравилось
Өте нашар банк,1сағат дегенде кезегің келмейді.13 оператордың 1ғана қызмет көрсетеді.Қалған адамдар не үшін отыр банкта .Бір емес,екі емес үнемі осы .Бардак.Жұмыстарын білмейді,талон беретіндері істемейді.Өте нашар банк.В этом банке одно окошко работает,все видят ,не работают,зачем платить всем.Один оператлр только и касса работает.Банк должен работать до 18 00они уже с 17 00говорят что не успеешь,бардак уних.Самый худшии банк,девушки операторы туда сюда ходят ,не отпусквют клиентовЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Иван Ляхманов·6 отзывов
Было средне
Постоянная очередь и нехватка менеджеров для обслуживания юр лиц
tala05 Нечитайлова·5 отзывов
Было средне
Парковки нет от слова совсем. 2 ГИС привёл со стороны Марков по Темирязева, но там висят запрещающие поворот на право знаки.
АК
Асель Клышбаева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание! В отделении полно сотрудников, но толку от этого никакого — прождали больше часа, и за всё это время проблема так и не была решена. Создаётся ощущение полной неорганизованности: каждый сотрудник отправляет к другому, никто не может дать чёткого ответа, а решения своей же банковской проблемы они просто не знают. Потрачено куча времени и нервов впустую. Абсолютно непрофессиональный подход и полное разочарование в банке.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О T·5 отзывов
Совсем не понравилось
Такое медленное обслуживание, три раза приезжали, не могли никак деньги в Россию отправить, а за открытие счета 30.000 тенге взяли, в других банках 20.000 берут. 4 часа каждый день с нами возились, вышли ещё и платная стоянка около 2000 тенге (((.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИГ
Ирина Габбасова·3 отзыва
В восторге
Выражаю благодарность менеджеру Кенесбаевой Шырын за отзывчивость и отличное обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KM
Kate Max·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасный банк, простую вещь - текущий курс валют скрывают, по телефону не говорят, на сайте нет информации, телефона у отделения нет, никто ничто не знает.Читать целиком
ЕК
Ержан Кенжебайулы·4 отзыва
Совсем не понравилось
Для юридических лиц не совсем удобный банк. Для того чтобы открыть счет нужен неделя. Вообщем открыл счет отправил пару раз деньги за границу и закрыл счет. Не удобно менеджер отвечает долго один перевод отправить требуется неделя.Читать целиком
Жамбыл 777·13 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный банк все долго и медленно и комиссия банка очень высокая
Iwillfall·2 отзыва
Совсем не понравилось
потратил час своей жизни впустую. работало всего 2 окна. невероятно долгое обслуживание, не выдержал и ушел.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
AU
Apple User·25 отзывов
Совсем не понравилось
Просто очень долгое обслуживание, менеджеры ушли на обед на целый час хотя зал полный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AV
Andrey Ven·7 отзывов
Совсем не понравилось
Худший банк, с которым я сталкивался. Все медленные, цифровизации 0, нарушают законы РК о цифровых документах. Работники медлительные, допускают ошибки и не признают их.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Инженерные Технические Системы·11 отзывов
В восторге
Работаем с ВТБ больше года, все устраивает. Директор Валерий и наша менеджер Кундыз Максатовна топ 🔥
КД
Кристина Давыдова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Без карты даже деньги закинуть невозможно в выходной. Все банки уже отказались от магнитных замков, зачем они вообще здесь нужны? Итак отделений немного и к банкомату ещё попробуй доедь, а тут еще и двери закрыты.Читать целиком
Д
Дмитрий·2 отзыва
Совсем не понравилось
Банк низкого уровня. С огромнейшими проблемами с открытием счёта. Обещают, улыбаются, дают гарантии - но это фикция. Не верьте им. Мы столкнулись с ними, никакого уважения к клиентамЧитать целиком
A
Alexey·11 отзывов
В восторге
Обслуживание отличное, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пол М·9 отзывов
Совсем не понравилось
Юр. лица обслуживает 1 менеджер, хотя свободных окон 10, где сидят девушки и просто болтают друг с другом. Передо мной 1 клиент был, сижу уже 40 минут жду своей очереди. Отвратительный банк, обходите стороной!!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Акмарал Алимтаева·8 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание. И это не в адрес менеджеров ( менеджеру Кундыз отдельная благодарность, делает все возможное ❤️) , а системы. Как может не быть денег???? Сумма не большая, приходится ждать что бы другие клиенты сперва пополнили. И работает только одна касса. Просто ужас, больше нет словЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
СМ
Станислав Маркевич·5 отзывов
В восторге
Нормальный банк. Работает с МИР
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Meniñ atym Qoja·64 отзыва
Совсем не понравилось
Сау 👋🏼👀
DA
Darya Abdykadyr·4 отзыва
Совсем не понравилось
Работает одно окно для фл. Большая очередь
ЕБ
Елена Бабагаумарова·5 отзывов
В восторге
Очень хороший сервис, исчерпывающая консультация и доброжелательная девушка в отделе обслуживания. Все очень понравилось, спасибо!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
GM
Gulnur Magzamova·9 отзывов
В восторге
Спасибо девушке Шырын за сервис!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
A Matt·9 отзывов
Совсем не понравилось
Я возмущен работой этого банка. Курс рубля у них оказался абсолютно грабительским и самым невыгодным по сравнению с другими банками. Из за этого я потерял немаленькую сумму денег буквально за одну операцию Я никогда раньше не менял деньги и не знал что бывают такие ситуации. Мне просто нужно было получить переведенные деньги. На кассе мне озвучили курс шесть и я согласился потому что я не мог знать что у них условия настолько драконовские. После получения денег я решил сравнить курсы в других банках и увидел что только у них курс настолько зуевый Я сразу попросил отменить операцию и вернуть деньги но мне сказали что это невозможно и что сделка уже проведена. В итоге я оказался в ситуации когда я потерял крупную сумму и они никак не пошли навстречу, хотя это произошло через минуту Считаю этот банк самым ультра еонченным и ненадежным. Я буду жаловаться куда только возможно и рассказывать абсолютно каждому что этот банк обдирает клиентов такими курсамиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее