............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mechta.kz 

​Магазины бытовой техники
3.6
1199 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы894

Цены

Фото122

3.6
1199 оценок
РХ
​Разия Хамзина​10 отзывов
Остались крайне неприятные впечатления от посещения магазина «Мечта». На Розыбакиева 275А. Персонал отказал в возможности воспользоваться уборной, несмотря на вежливую просьбу. Не смотря на то, что тут приобретаются товары, «а не просто зашли случайно)))» покупали товары, забирали заказы! Обслуживала молодая девушка. Считаю, что для современного магазина электроники элементарная человечность и клиентоориентированность должны быть нормой. Понимаю, что могут существовать внутренние правила, но отношение сотрудников было холодным и формальным, без попытки помочь или предложить альтернативу. После такого сервиса возвращаться в магазин не хочется. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и пересмотрит подход к обслуживанию клиентов.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Разия. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о посещении нашего магази…
de
​diana erbol​3 отзыва
На кассе нас обслужили быстро и профессионально. Кассирша Малика все пробила без задержек, была очень доброжелательной и внимательной Приятно когда сотрудники так относятся к клиентам
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, diana erbol. Мы рады, что обслуживание на кассе прошло для вас быстро и приятно. Очень…
ОК
​Ольга Ким​6 отзывов
Отличный магазин, сервис с каждым разом лучше. Консультант Ануар грамотно и быстро понял что и как нужно мне чтоб подключить одно и другим. Процветания вашему магазину
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга Ким! Благодарим за высокую оценку и тёплые слова в адрес нашего магазина и серви…
​Алина Коголова​4 отзыва
До нового года приобрела духовку и телевизор, специально ждала и тестировала, нареканий в пользовании нет, спасибо за консультацию
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина Коголова! Благодарим за высокую оценку и теплые слова. Очень рады, что духовая п…
​Balamood Almaty​33 отзыва
Большое спасибо консультанту Нузгуме! Очень быстро и профессионально помогла выбрать нужный товар!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за тёплые слова в адрес нашего сотрудника Нузгуме. Мы рады, что она смогла п…
АС
​Артем Смирнов​7 отзывов
Заходил вчера по поводу Trade in. Абсолютно безразличие сотрудников консультантов торгового зала. Я так понимаю ждали окончания рабочего дня. Ну да ладно купили IPhone 17 в меге в I store, там консультанту мы оказались важнее. Жалко собственников сети Mechta
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Артем. Мы понимаем ситуацию и сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе…
IS
​Ilyas Shagmanov​17 отзывов
хотел сдать Samsung A36 в идеальном состоянии по trade-in. Оценили в 62тыс, но предложили повышенную компенсацию 82тыс если буду брать Honor 400 Pro, меня это устроило, заполнил заявку - система написала, что теперь надо идти в магазин, пошел в магазин на Розыбакиева, объяснил - что нужна повышенная компенсация и возьму Honor 400 pro, они загрузили в breezy. там компенсация 62 тыс, грустно
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ilyas Shagmanov. Мы понимаем ситуацию и готовы разобраться в вашем вопросе с компенсаци…
​Ерасыл Кемел​1 отзыв
Очень выручили с драйверами. Спасибо огромное
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ерасыл Кемел! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь с драйверами и поддержа…
꧁
​꧁ঔNel'chikঔৣ꧂​3 отзыва
Заказал товар онлайн через каспий!Во 1 -х переносили доставку 3 раза.Сегодня написал им когда доставка Они не ответив мне ,отменили.Сотрудники не компетентные.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы понимаем ситуацию с переносом и отменой доставки, это действительно создает неудобс…
​Дмитрий Волков​18 отзывов
Быстрое обслуживание, большой ассортимент товаров, хороший магазин!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за высокую оценку и добрые слова о нашем магазине. Очень рады, что…
N
​Nursat​3 отзыва
Продавцы живут своей жизнью К 2 подошёл футболят к другому
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
29 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Nursat. Мы понимаем ситуацию и готовы разобраться. Чтобы мы могли расследовать этот слу…
М
​Марина​2 отзыва
Купила соковыжималку Браун в Вашем магазине. Благодарю консультанта, к сожалению не помню имя девушки. Все рассказала и объяснила подробно. Пользуюсь с удовольствием! Спасибо большое, хороших Вам продаж! С Уважением Марина.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Марина! Мы благодарим за отличный отзыв и за доверие к нашему магазину. Прекрасно, что…
​S_ZOSYA​6 отзывов
Клиентоориентированости никакой, легче отказаться от товара, нежели обменять с дефектом. С возвратом, либо обменом держат почти час, в итоге после выясняется, что интернет магазин работает до пяти.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы понимаем ситуацию и хотим разобраться, чтобы исправить её как можно скорее. Чтобы…
​Soul Keeper​65 отзывов
Не знаю сколько я простоял, но точно больше 10 минут, а может и 20. Хотел купить колонку LG Grab, а мне говорят подождите щас продавец подойдёт. Потом второй подходит говорит зас подойдёт. Потом третий - щас подойдёт. Короче, не хватало мне ещё на весь магазин плакать с протянутой рукой и вопить ХРИСТА РАДИ, НУ ПРОДАЙТЕ МНЕ КОЛОНКУ! НУ ПОЖАЛУЙСТА! НУ ХОТЯ БЫ ЧУТЬ ЧУТЬ! Плюнул я на такой сервис и ушёл. Не хотят продавать - не надо.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отклик. Мы понимаем ситуацию и хотим разобраться в произошедшем, чтобы так…
​margu bakin​28 отзывов
кайф микро
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, margu bakin. Спасибо за такой вдохновляющий отзыв — приятно слышать, что вам понравилс…
​Екатерина Новикова​3 отзыва
Крайне негативный опыт. Полный игнор клиента. Приобрела в филиале «Мечта Маркет» (г. Алматы, Розыбакиева 275А) духовой шкаф Hansa с варочной поверхностью. В течение гарантийного срока варочная поверхность самопроизвольно разрушилась (фактически взорвалась) при обычной эксплуатации, что представляло реальную угрозу безопасности. Далее начался настоящий квест: магазин сразу отправил в сервисный центр; в сервис дозвониться удалось только спустя несколько дней; рассмотрение намеренно затягивалось, ссылались на «ожидание ответа из Польши»; в итоге в WhatsApp сообщили, что случай «не гарантийный» и предложили платный ремонт за 65 000 тенге + ожидание деталей более месяца. При этом: на официальную претензию, отправленную на e-mail, ответа нет; сообщения в WhatsApp и Instagram для уточнения контактов — полный игнор; никакого письменного ответа, как того требует закон, предоставлено не было. Считаю такие действия прямым нарушением Закона РК «О защите прав потребителей». Разрушение стеклокерамической поверхности — очевидный производственный дефект, а не вина покупателя. Вывод: компания не заинтересована в решении проблем клиентов, затягивает сроки, игнорирует обращения и перекладывает ответственность на потребителя. Покупать здесь технику — большой риск. Не рекомендую.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ви Екатерина. Мы понимаем ситуацию и благодарим за то, что довели вопрос до нашего све…
ЖЖ
​Жанат Жанатаев​1 отзыв
Огромная благодарность промоутеру Махатову Кайрату Ерлановичу !!! Семья Жанатаевых Алма Ата
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за теплый отзыв о нашем сотруднике Махатовe Кайрате Ерлановиче. Нам п…
ВА
​Владимир Анатольевич​1 отзыв
Отличный магазин,вчера были хорошее обслуживание всё объяснили показали спасибо Ануару за работу
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир Анатольевич! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам понравилось об…
UK
​Ulan Kuandyk​1 отзыв
👍👍👍👍👍
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
3 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн, Сіздің жоғары бағасыңыз үшін ризамыз. Осы оң пікіріңіз бізге үлкен күш сыйлайды және…
​Светлана Костромина​35 отзывов
Отличный магазин, широкий ассортимент электроники по доступным ценам
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за такой тёплый отзыв. Радует, что вам понравился широкий а…
​Али Махалов​3 отзыва
Спасибо менеджеру Ренату!
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв — рад, что Ренат вам помог. Мы ценим ваше доверие и будем рады видеть вас снова 🩷 С уважением, команда Mechta.kz
АА
​Алма А.​6 отзывов
Отвратительное обслуживание! Что с Вашей доставкой? Неделю не могут довезти товар. Дозвониться нереально, даже по чату не отвечают. Судя по комментариям, это частая проблема и как видимо проблема не решается.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, что ситуация с доставкой оказалась неудовлетворительной, и для вас это бы…
​Светлана Байтасовна​7 отзывов
Уважаемая администрация! Хочу оставить отзыв о неприятном инциденте, произошедшем 22 декабря в магазине «Мечта». Около 20:00 я приобрела ноутбук. Оплату производила наличными у кассира — Ербол Малики. В ходе расчёта кассир сообщила об отсутствии сдачи и выразила недовольство по этому поводу. Дважды она направляла сотрудницу, находившуюся рядом, к бухгалтеру для получения наличных купюр мелкого номинала. После этого сдача была передана мне в некорректной форме — деньги были брошены на стол, в результате чего монеты разлетелись за его пределы (данный момент зафиксирован на видео). Также кассир заявила о якобы нехватке суммы для полного расчёта. Я попросила выдать сдачу в полном объёме, как положено, до тиына. В ответ кассир начала вести себя грубо и позволила себе хамство. На просьбу назвать своё имя и фамилию она отказалась это сделать. Прошу вас обратить внимание на данный инцидент и принять соответствующие меры в отношении сотрудника. Считаю, что подобное поведение недопустимо и негативно отражается на репутации магазина и качестве обслуживания клиентов. Заранее благодарю за рассмотрение обращения.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
27 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе. Мы понимаем ситуацию и благодарим за то, что нашли время написать отзыв. Спасибо за…
КК
​Карлыгаш Кабылхановна​1 отзыв
Спасибо большое купили смарт часы , хорошее обслуживание Ануар всё объяснил
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв и за выбор Mechta.kz. Очень приятно слышать, что смарт-часы по…
TM
​Tansholpan Myrzahmet​8 отзывов
Доставка должна была быть 22 го числа сегодня уже 24 число до сих пор ждем доставки, даже не предупредили! Ужасное отношение к клиентам. Больше не будем у них что либо покупать! Товар на крупную сумму. Не советую этот магазин!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
24 декабря 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что вы недовольны ситуацией. Чтобы мы могли изучить этот вопрос, пожалуйста, предоставь…
СО
​Сергей Орленко​6 отзывов
Приехал в магазин для приобретения наушников Макс от эппл. Менеджеры в зале как будто не проснулись. 15 мин никого не было, спросил у охраны сказали идите на кассу они там. На витрине наушников нет. Менеджер сказал купите не понравится вернете. Прекрасный сервис
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, что вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием в нашем магазине…
А
​Александр​7 отзывов
Скажу честно,хуже чем у вас ,продавцов консультантов надо ещё поискать (что касается знаний товара ) уже не первый раз приезжаю выбрать к вам товар ,и каждый раз один лучше другова ,на практически каждый вопрос заглядывают в телефон что бы ответить и сказать а чем отличается вот это от того ,и даже тогда ,внятного ответа по поводу различий я так и не услышал ,в такой магазин не кому не посоветую придти , Администрация - вам нужно следить за качеством знаний вашего персонала ,ибо с таким подходом ,вы будете не удел на рынке,сервис ,это ключ к продажам .
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мы понимаем, что вы недовольны качеством обслуживания в нашем магазине. Обязательно о…
​Lyaisan Davletshina​4 отзыва
Приобрели ноутбук по отличной цене, быстро и по делу проконсультировали и оформили(продавец-консультант Бекжан Нуржан). Спасибо!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что вы остались довольны покупкой ноутбука и обслуживанием нашего прода…
​Aru Maratkyzy​7 отзывов
Спасибо менеджеру по выдаче онлайн заказов Кульжанову Руслану за оперативную и добросовестную работу! Но пусть сама администрация займется работой системы - пришлось ждать долго, т.к. отказывало в работе абсолютно все.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ару Маратқызы! Мы ценим ваш отзыв и рады, что менеджер по выдаче онлайн заказов Русла…
БЖ
​Бексултан Жумалиев​3 отзыва
Хороший магазин, приемлемые цены,большой выбор разнообразной техники, консультанты вежливые, ненавязчивые, всё подсказали и объяснили, всё что хотели мы приобрели в одном магазине, остались довольны, мелкую технику сразу с собой забрали, а вот доставку крупной техники пришлось долго ждать и звонить. Доставка хромает конечно, но в целом всё доставили в целости и сохранности, хоть и с большой задержкой в несколько дней, единственное, что огорчило это скорость доставки
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Бексултан Жумалиев! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином и наличием разн…
R
​Rasul​3 отзыва
Сегодня были в магазине спасибо большое за хорошее обслуживание,очень приятно Ануар все на высшем уровне
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой позитивный отзыв! Нам приятно слышать, что вы остались довольны о…
VK
​Valeriya Kishkinova​8 отзывов
очень помог консультант Радик, помог выбрать идеальную мышку для компьютера🥰
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Valeriya! Рады услышать, что консультант Радик помог вам выбрать идеальную мышку для…
​Маржан Ли​22 отзыва
Хорошии магазин! Очень нравиться!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маржан! Мы рады, что вам нравится наш магазин. Ваши положительные отзывы вдохновляют…
МM
​Мika M​13 отзывов
09.12.25 г в 11:00 были в магазине, хотели купить наушники airpods, попросила девушку пригласить консультанта, сказав «хорошо» и ушла, в итоге никто не подошел, прождали минут 5 и конечно ушли, поехали в технодом и купили… вот так вот теряете клиента
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
9 декабря 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что вы остались недовольны обслуживанием в нашем магазине. Чтобы мы могли разобраться в…
ZS
​Zhanna S​12 отзывов
Самый отвратительный сервис . Заказала доставку на 5 декабря оплатила 7000 тенге такой дорогой доставки нет не в одном магазине , товар привезли не весь ! У меня корпоратив эти товары были предназначены для подарков обещали довезти 6 декабря не привезли не 6 не 7 декабря, подвели всех ! Звоню пишу не отвечают ! Никогда не покупайте в этом магазине ! Все года приобретала товар в технодоме доставка 2000 все четко !
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Zhanna. Мы понимаем, что ситуация с вашей доставкой была крайне неудовлетворительной…
TA
​Tamila Arsanukaeva​7 отзывов
ДИРЕКТОРА МАГАЗИНОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ Mechta В 2025 ГОДУ -ЭТО ЧАСТЬ БОЛЬШОЙ КОМАНДЫ ПОД РУКОВОДСТВОМ ВЛАДЕЛЬЦА КРУПНЕЙШЕЙ В КАЗАХСТАНЕ СЕТИ С БОЛЕЕ 88 МАГАЗИНАМИ, КОТОРЫЙ ФОКУСИРУЕТСЯ НА КАЧЕСТВЕ , СЕРВИСЕ И РАЗВИТИИ ПЕРСОНАЛА , ПРИВЛЕКАЯ К УПРАВЛЕНИЮ МОЛОДЫМИ КАДРАМИ И ДЕЛАЯ АКЦЕНТ НА ИНОВАЦИЯХ И УДОБСТВЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ , В ТО ВРЕМЯ КАК СЕТЬ СОХРАНЯЕТ ЛИДЕРСКИЕ ПОЗИЦИИ НА РЫНКЕ . БЛАГОДАРНОСТЬ ЕРЕМУ АРУТЮНЯНУ, ОСНОВАТЕЛЬ И МАЖОРИТАРНЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ КРУПНЕЙШЕЙ СЕТИ. ЕРЕМАРУТЮНЯН -ИЗВЕСТНЫЙ КАЗАХСТАНСКИЙ БИЗНЕСМЕН , ОСНОВАТЕЛЬ И МАЖОРИТАРНЫЙ АКЦИОНЕР КРУПНОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ Mechta. ПЕРЕЕХАВШИЙ В КАЗАХСТАН ИЗ АРМЕНИИ В ЮНОСТИ И ПОСТРОИВШИЙ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС С НУЛЯ . БЛАГОДАРНОСТЬ БАЙГОЖИНУ БОЛАТУ СЕРИКУЛЫ РУКОВОДИТЕЛЬ ФИЛИАЛА Mechta . Kz . Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И ЭЛЕКТРОНИКИ Mechta.kz 《ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ НЕ ИМЕЕТ СЕБЕ РАВНЫХ 》. КАЧЕСТВО ТОВАРА НЕИЗМЕННО ПРЕВОСХОДНОЕ, КАЖДЫЙ РАЗ ПРЕВОСХОДЯЩЕЕ МОИ ОЖИДАНИЕ . Я БЫЛА ПОЛНОСТЬЮ ВПЕЧЕТЛЕНА ИХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ . МЫ ВАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ . ВСЯ ВАША КАМАНДА ВСЕГДА ПРОИЗВОДИТ ХОРОШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ . ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАСТАВОВЛЯЮТ НАС ВОЗВРАЩАТЬСЯ СНОВА И СНОВА . БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНАСТЬ МЕНЕДЖАРАМ АЛИЕ, . РИНАТУ ,ЗАКИРОВУ И БИБИГУЛЬ , РУСЛАНУ , КАССИРУ АЛЕКСАНДРЕ, ВСЯ ВАША КАМАНДА ВЫ ЛУЧШЕЕ . МНОГИХ ИМЁН Я НЕ НАПИСАЛА ТАК КАК НЕ НА КАЖДЫЙ БЕЙДЖЕК СМОТРЕЛА ОТ ВАШИХ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ ФИРМЫ ВАШЕГО МАГАЗИНА Я ВОСТОРГЕ ЗА ВНИМАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. ЗА КОФЕ И ВОДУ ВАМ БЛАГОДАРНАСТЬ Я ВОСТОРГЕ ОТ ВАС ВСЕХ. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ИДЕАЛЬНА . КАЧЕСТВО ТОВАРА ВСЕГДА ДОВОЛЬНЫ. БЛАГОДАРИМ ВАС ВСЕХ. ВСЕХ ВАМ БЛАГ ВО ВСЁМ .
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень ценим ваш положительный отзыв и радостные слова о нашей команде и работе маг…
​Асылжан Сулейменова​22 отзыва
Добрый вечер, уважаемая команда мечты! Сегодня в 9:30 утра, мне позвонил ваш колл-центр и обещал доставить товар к 14:00-15:00. Время 19:00 - товара нет. Звоню в колл-центр, мне говорят что товар обязательно доставят вам до 22:00. В 19:29 мне звонить курьер и говорит что везет мой товар и через 30-40 минут будет у меня, я отменяю все свои дела, сижу жду. Время 21:00 - звоню курьеру - не поднимают трубку. Звоню еще 2-3 раза и вот в 21:45 курьер отвечает на звонок, и говорит что забыл уведомить меня о том, что доставки не будет. Я спрашиваю по какой причине , на что он мне отвечает : мы приехали на ваш адрес, но не смогли отправить код и уехали. Простите, что?! То есть стояли возле моего дома , увидели что нет кода, и уехали? А что, позвонить мне нельзя было? Я попросила объяснить курьера нормально причину, что случилось и почему так. На что курьер ответил грубо - что он ничего не знает. Ок , а кто знает? Почему мне весь день обещают привезти товар, и в 21:45 пока я не дозвонилась сама - мне никто ничего не сказал?!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ару Сулейменова! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Мы понимаем, что…
​Saule Baktymbet​2 отзыва
Хороший ассортимент, отличное качество обслуживания, быстро, оперативно. Консультант Назгум клиентоориентироаанный специалист, очень чутка и внимательна, и очень мила
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Saule Baktymbet! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что наш ассортимент и к…
​Шадияр Лимаров​5 отзывов
Хотел сегодня оставить отзыв, но всё не было времени. Захожу — и вижу не очень хороший комментарий про девушек. Хочу сказать обратное: много раз приобретал технику и неоднократно завозил документы — девушки всегда были вежливыми и приветливыми. Если честно, на фотографии я не увидел «курящих сотрудников». Вижу, что девушки просто стоят и что-то обсуждают. Зачем придумывать — не понимаю. Но всё же, сколько людей — столько и мнений. Не все ведь обиженные на жизнь 😊 Магазин классный 👍 и сотрудники грамотные 😌
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шадияр! Благодарим вас за такой тёплый и конструктивный отзыв. Нам приятно слышать, ч…
​Галина Визирякина​4 отзыва
Отвратительный постпродажный сервис. Точнее, его отсутствие. А менеджеры по продажам молодцы, знают свою работу. А вот руководителя постпродажного сервиса вам бы стоит сменить. Если кратко, мой опыт: покупала холодильник, сразу предупредила, чтобы заранее со мной созвонились, так как по адресу доставки я не проживаю и доставку смогу принять только в выходные дни. Первый раз позвонил курьер по факту и сразу сказал мне, что раз меня нет по адресу, то тогда переносит доставку. Еще и нагрубил, что если я оформляю доставку, я должна весь день сидеть и ждать курьера по адресу доставки. Второй раз (через неделю) мне за день до доставки формально позвонила девушка и уточнила, жду ли я завтра доставку, я еще раз отметила, чтобы предупредили курьера позвонить мне заранее хотя бы за полчаса. Она сказала «обязательно», но на следующий день опыт повторился. Я, понимая, что так буду год ждать доставки, просто сказала курьеру, что скоро буду. Бросила все дела и поехала по адресу доставки, куда приехала за 15 минут. На месте курьеры мне показали накладную, где было написано «клиент ожидает заранее. Созвониться обязательно». И начали говорить, что их не предупреждали. Мне было уже все равно, так как я просто хотела уже завершить этот опыт. Уважаемое руководство Мечты, не пишите здесь, что вы сожалеете, просто посмотрите похожие отзывы и настройте процесс правильно.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Понимаем вашу ситуацию и разочарование, с которым вы столкнулись при доставке…
РА
​Рабилям Авутова​1 отзыв
Здравствуйте я приобрела технику в магазине мечте посуду и чайник . Мне очень понравилось как меня проконсультировали Назгум хочу выразить благодарность . Большой опыт в техники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рабилям! Рады узнать, что вам понравились покупки в нашем магазине и что консультация…
ЗР
​Зауре Рахметова​2 отзыва
Купили в этом магазине телевизор и робот пылесос, консультанты все грамотно объяснили. Проходили мимо и купили робот пылесос Dreame, Руслан помог и проконсультировал от и до. Отлично знает свою работу. Спасибо.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за приятный отзыв! Радует, что Руслан смог помочь с выбором телевизора…
АТ
​Айасем Туякпаева​5 отзывов
Все супер спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айасем! Благодарим вас за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и…
​Анна Дмитриева​14 отзывов
Хуже сервиса я еще никогда не встречала. Сделала заказ на сайте 11.11, выбрала оплату картой курьеру, доставка по Алматы. 12.11 — курьер приехал без терминала, предложил тогда сделать оплату наличкой или переводом… 13.11 — курьер обозначил примерное время, потом не укладывался в сроки, много раз переносил время, собирался привезти в любой адрес, где я буду, но в итоге мы так и не встретились. 14.11 — курьер позвонил мне за 7 минут до приезда. Я сразу уточнила, что мне нужна оплата картой, оказалось что терминала у него нет и тогда привезти заказ не сможет. Вечером 14.11 звонила очаровательная девушка по номеру +7 (747) 440-40-40, ситуацию выяснила, поставила доставку на 15.11, успокоила и сказала что курьер свяжется утром. 15.11 — утром никто не связался. Я позвонила в 13:26, оператор сказал, что передал курьеру, со мной сейчас свяжутся для уточнения времени доставки. В 17:54 я позвонила снова, оператор сказал, что доставка была на 16.11. Потом посмотрел еще раз, согласился, что все-таки было назначено на 15.11. Составил официальную жалобу и якобы направил руководству.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Понимаем, что ваша ситуация с доставкой была крайне неприятной, и это не соотве…
РВ
​Руслан Валерьевич​1 отзыв
Взяли предоплату за телефон, обещали до 15 ноября отдать. А теперь говорят неизвестно когда поступит. Возможно к 30 ноября, но не точно. Пользуются деньгами и обманывают. Не рекомендую эту компанию
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан Валерьевич. Понимаем, что ситуация с вашей предоплатой вызывает недовольство…
БS
​Баука SHARE​12 отзывов
Консультанты Назгум и Бауыржан очень хорошо обслужили! Очень грамотно проконсультировали покупкой остался доволен)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за такой положительный отзыв о работе наших консультантов Назгума и Бау…
ОС
​Ольга Саунина​1 отзыв
Хороший магазин, приятное впечатление общение вежливое, продавец Назгум все хорошо объяснила. Товар соответствует качеству, спасибо 👍👍
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за положительный отзыв. Очень приятно слышать, что ваше общение…
​Наталья С​7 отзывов
Добрый день! Сегодня приехали в магазин Мечта на Момышулы, взяли два роутера, цена 6290, а на кассе нам считают по 8090, вопрос почему, ответили, поменялись цены. Ну вы тогда работайте над сервисом, что за беспредел, мы же не на базар приехали. Сотрудники магазина работать не хотят, на кассе сидят двух слов связать не могут. Руководство наладьте сервис.
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Понимаем ваше недовольство ситуацией с ценами и качеством обслуживания. Это…
ЖК
​Жулдыз Камзаева​1 отзыв
өте жақсы магазин. техниканың алуан түрі бар.ассортимент жақсы. кассир қыздары сондай сыпайы, приветливые особенно Ербол Малика просто молодец!
Читать целиком
Mм
Mechta.kz, магазины бытовой техники
3 ноября 2025, официальный ответ
Жулдыз, сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды! Біздің ассортименттің алуан түрлілігі мен кассир қызд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее