............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Премьер Алатау 

​Гостиница
3.6
191 оценка
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы70

Цены

Фото48

3.6
191 оценка
MS
​M S​19 отзывов
Мы регулярно останавливаемся в этом отеле, но в этот раз остались разочарованы.. Отдельно хотим отметить проблему с парковкой. Несмотря на то что мы заселились на 3 дня и сразу сообщили менеджеру о нашей машине, сотрудники каждый день утверждали, что «не знали» об автомобиле. В итоге нас заставляли бегать к охраннику и на въезде, и на выезде к шлагбауму, чтобы каждый раз получать разрешение. Информацию о нашем заселении никто не передавал, и эта ситуация повторялась ежедневно. Создалось впечатление полного отсутствия организации и ответственности у сотрудников. Очень неприятно, особенно учитывая, что мы — постоянные гости этого отеля.
Читать целиком
РШ
​Роза Шарафиева​32 отзыва
Администратор Фатима 24/7 на связи. Обслуживающий персонал очень стараются. Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aissulu Issabekova​40 отзывов
Локация 5* Сервис 2: халат только в люкс; вода только при заселении; чайник принесли после вопроса, хотя заявлено наличие; следы советской столичной роскоши имеются, но все старое, палас в пятнах, балконные двери с огромными щелями, звук с улицы и соседних номеров, мягко говоря, мешает; шторы от солнца не защищают; швейцар или охранник пытался выгнать такси, в которое я садилась(то есть оно не стояло там долго, никому не мешало, оно просто приехало и сразу посадка и выезд!!!). Поставила бы кол или ноль, но девочки на ресепшн молодцы, вежливы и быстро реагируют на просьбы. Ресторан при отеле принес стейк в одноразовой посуде и с пластиковыми приборами. За такие деньги есть места получше.
Читать целиком
​Алмас Жалгасулы​75 отзывов
Красивое место но мест нету
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Нурай К​9 отзывов
Цены космос. Внутри 19 век
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марат Тажигалиев​1 отзыв
Все понравилось!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TT
​TIR TIR​2 отзыва
Өз елінің азаматтарын далада қалдырып, 10 күн бұрынғы бронды бір-ақ күнде алып тастап қарап тұратын ең нашар қонақ үй. Менеджермін деген сол жердегі жауапты маман ештеңе шешпеді, қабылдауда тұрған қызметкері дөрекі, сыйластық жоқ. Мүлдем келушілермен сөйлесіп те, қызмет көрсетіп те білмейді. Қонақүйдің ішінің нашар екені кіре берісінен көрініп тұр. Худший отель в мире, оставивший своих граждан в затруднительном положении и отменивший бронирование, сделанное 10 дней назад, за один день. Ответственный специалист, который там выдает себя за менеджера, ничего решить не может, администратор груба и невежлива. Она вообще не умеет разговаривать с посетителями и оказывать им услуги. Плохое состояние отеля видно уже с порога.
Читать целиком
GM
​Gulzhan Medeuova​5 отзывов
Ужасно шаршап қалған отель((
K
​K.К.А​4 отзыва
Вид и локация 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FG
​Farid Gazyev​9 отзывов
отвратительная гостиница, сервис ниже плинтуса. ровно 31го декабря, в канун нового года, опозорили меня и себя в первую очередь перед гостями из Азербайджана. мало того, что нет абсолютно никакой коммуникации внутри коллектива, так еще и всю свою вину скидывают на клиентов со словами «не нравится- уходите». хотели содрать с гостей деньги за три дня, когда по факту, гости провели в гостинице не более 15ти часов. не понимаю, как менеджер занимает свою позицию, когда не имеет абсолютно никакого понимания, как элементарно нужно общаться с гостями и решать проблемы, виновниками которых являются сами сотрудники отеля. это просто дно, товарищи. поберегите свои нервы и деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZB
​Zakir Badalov​13 отзывов
Уточняйте всё, когда оплачиваете номер! За ранний заезд сказали платить не надо (мы уточняли это перед покупкой билетов, позвонив на ресепшн). Когда приехали при заезде они снова повторили, что платить не надо и мы оплатили за сутки. На утро мы оплатили за вторые сутки. Через некоторое время они сказали, что мы все таки должны заплатить за ранний заезд, мол сотрудник, который не взял оплату, новенький. Помимо этого, вдруг оказалось, что ранний заезд, который должен был стоить пол цены, стал стоить всю цену. Нам угрожали выселить из номера силой. В итоге, оплатив за 2 ночи, мы выселились через одну ночь. Менеджеры грубые, особенно Жулдыз. Менеджер говорит клиенту «не нравится, идите в другой отель»
Читать целиком
МХ
​Музаффар ХАФИЗХОНОВ​1 отзыв
Самый тихий гостиница в городе советую
​Mәриям Х.​20 отзывов
Отвратительная гостиница. Грязные простыне на полу в коридоре??? Во-первых, номер ужасно освещен — один тусклый торшер. И маленькая лампочка над дверью. И всё!!! Из туалета вонь, как из старого общественного туалета в бассейне. Общее состояние отеля — просто катастрофическое. Прямо у лифтов на полу лежат грязные простыни. Да прям прям простыни и прям на полу! Вы так встречаете гостей? Воду питьевую они предоставляют только в первый день. В остальные дни делай чо хочешь. Розеток около кровати нет. До ресепшена не дозвониться. Очень долго не берут трубку. Чтоб мне выдали талон на завтрак, тоже долго ждала. Коллеги просто после первой ночи съехали и поехали ночевать к родственникам. Самый ужасный отель, в котором мне доводилось останавливаться. Я серьезно задумывалась о своей безопасности и гигиене в этом месте. Не советую никому останавливаться здесь. За свои деньги вы получите только разочарование и неудобства.
Читать целиком
GS
​Gaukhar Shaukentayeva​10 отзывов
НЕ БРОНИРУЙТЕ!!! Я в шоке за Неделю поставила бронь для делегации. Ночью перед заселением пишут Здравствуйте …..Пишу с гостиницы Премьер Алатау. К сожелению в нашей гостинице чрезвычайная ситуация, завтра мы можем вас заселить только на 2 номера .Так как, у нас завтра большой заезд от нашего партнера, на завтра у нас свободно только 2 стандартного номера. Приносим извинения за предоставленные неудобства! Бронь на 5 стандартных номеров ставила… Благодарю за нервы
Читать целиком
​Malika Abdukadyrova​7 отзывов
Девушка на ресепшене была очень вежливая,все понятно объяснила,завтрак был неплохим,вид из окна хорошая,два балкона,комната была большая и просторная Начнём с того что очень старый ремонт и немного было холодно, кровать она была жутко неудобная и воняет из матрас потом,подушки скомканные и неудобные,в матрас постоянно куда-то скатывается на утро просыпалась без половины матраса,уборка не производится тщательно в один день мне просто застелили не поменяв постельное белье когда поменяли было порванным,вода только даётся один раз при заселении... ещё самое немаловажное впечатление это о персонале,я купила килограмм вафелек из них полкило куда-то исчез 😂 мне не жалко но не приятно будто все равно обокрали...
Читать целиком
​Жибек Алтынбекова​112 отзывов
Сан узел не мешало бы поменять, старые номера и темно
​Alim -​10 отзывов
Номера хорошие
MM
​Monica Maidan​26 отзывов
Номер телефона не работает
L.
​Lyazzat .​24 отзыва
Здание в целом очень нуждается в ремонте. Лифты слишком долгие и маленькие
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖБ
​Жан Б​23 отзыва
Отель слабенький, про парковку вообще отдельная тема, в первый раз вижу такое, что бы за парковку оплачивали отдельно 😢 Очень грубый персонал , понимаю не 5*, но так разговаривать с посетителями, будто получают наслаждения от страдания , я просто в шоке! Приехали мы с семьей в 12 ночи, забронировали заранее , сказали оплата при заселении,ок , хотя мы могли заранее заплатить! Приехали значит я с детьми на руках младенец (10 месяцев тяжелый ), все уставшие и замученные, я говорю супруг выгружает чемоданы я с детьми пока пройду в номер, она мне лист бумаги и видя , что руки заняты ребенком (!!!) грубым тоном говорит заполняйте, игнорит мои слова , грубо говорит оплату оплачивайте … подошел супруг на руках у него еще один спящий ребенок, мы ей чемоданы пока оставим сейчас он спустится и все заполнит, но нет администратор решила тут по властвовать и над нами таким голосом оплата и заполняйте !!!!! Как можно сдавать номер с не работающим душевым , холодильник не работает , звонила на ресепшен вообще тел не поднимают…. Это впечатления за один час…. А мы планировали остановиться тут на пару дней…. Но с таким персоналом и отношением я ищу другой отель!!! Еще не завтракали, а это значит, что скоро будет новый отзыв от меня 😅
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее