............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hawaii 

Аквапарк
4.2
4197 оценок
Отдых для всей семьи. 12 видов водных аттракционов, спа, ресторан!
Реклама
4.2
4197 оценок
АД
Айнель Данебаева9 отзывов
Ужасное место, полный бардак и неуважение к клиентам. Аквапарк очень грязный. Вода мутная, создаётся полное ощущение, что нормальной фильтрации просто нет. О санитарии здесь, видимо, никто не слышал. Обслуживание — ноль. Отношение к посетителям наплевательское. Жилеты истрёпанные, старые, выглядят небезопасно. Сами бассейны требуют ремонта — всё изношено, запущено, в плохом состоянии. Питание — отдельная катастрофа. Есть там нечего: один фастфуд, никакой нормальной еды, качество вызывает большие вопросы. Теперь про клубные карты. Менеджеры не предоставляют информацию, сколько посещений осталось — 1 или 2, якобы «такой информации нет». При этом никаких гарантий, что посещения не сгорят, нет вообще. В итоге деньги уходят впустую. Отдельно «спасибо» менеджеру Анастасии. При покупке уверяли, что карта будет работать без проблем, но по факту на входе постоянные сложности и разборки. Если приходишь с детьми, минимум 20 минут теряется из-за их же неорганизованности. ❗ Цена совершенно не соответствует качеству. Больше сюда не вернусь и никому не рекомендую. Администрации стоит задуматься о проверках, санитарии, ремонте и компетентности сотрудников.
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за откровенный и подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит оста…
АД
Айым Досымбекова5 отзывов
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Айым, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам всё понравилось 💛
МК
Мансур Крутой20 отзывов
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Мансур, здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова 😌 Будем стараться и дальше ❤
ЮК
Юрий Крупицкий1 отзыв
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам, что выбрали нас! Приходите к нам ещё, всегда рады 😉
Милка Вей1 отзыв
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Милка. Спасибо за высокую оценку 🙏👌 Всегда вам рады ❤
кабачковая икра5 отзывов
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 💛 Нам очень приятно 😉
Камчыбек Касымов25 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за такие тёплые и добрые слова! Нам невероятно приятно, что ауфгусс…
AA
Ayanat A4 отзыва
Отвратительное и грязное место. Разочаровывает. Халатное и грубое отношение персонала. Люди,которые работают в сфере услуг должны уметь вежливо разговаривать, а не хамить клиентам! А насчет кухни, еда не вкусная, а цены высокие. Также не исправны шкафчики, что доставляет большое неудобство. Когда приходишь в такое место хочется поскорее переодеться и пойти отдыхать, а не возиться с этими шкафчиками, которые то не закрываются, то не открываются. Насчет камер, почему в раздевалке вообще камеры?Администрация объясняет это целями безопасности, наличием предупреждающих табличек и кабинок для переодевания, однако это не устраняет основную проблему.Раздевалка по своему назначению — место, где посетители обоснованно рассчитывают на приватность. Многие не ожидают видеонаблюдения в таком помещении, а наличие кабинок не исключает нахождение людей вне их в нижнем белье или купальных костюмах. Лично для меня это вызвало сильный дискомфорт и ощущение небезопасности. Считаю подобную практику недопустимой и надеюсь, что руководство пересмотрит подход к обеспечению безопасности без нарушения права на личное пространство. Осталось крайне неприятное впечатление после посещения аквапарка.😕👎🏻
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😔 Благодарим вас за откровенный и подробный отзыв. Нам искренне жаль, что посещение а…
Ди .7 отзывов
Hawaii, аквапарк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы старались 💛
SS
Sabina Sasykova3 отзыва
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Нам безумно приятно слышать, что…
ES
Evgenij Semushkin10 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны посещение…
Амир Амирканов14 отзывов
Ходили пять лет в это место Жена купила билет на сайте Со сроком годности 137 дней Но по факту он оказался со сроком в 30 дней Вопрос нам решить быстро не помогли Жена в слезах Отдых испорчен Ждём возврата денег ( 60000 ) Среди всех друзей распространили информацию о вас и вашем отношении к вашим гостям В HAWAII акварапарк мы больше ни ногой Разочаровали сильно Админ который отвечал из тех поддержки , там не должен работать однозначно Не на своём месте находится человек Вопрос можно было решить быстро и без негатива Тем более ошибка срока годности на сайте это ваша вина и вы обязаны были сразу решить этот вопрос А не доводить жену до слёз Однозначно не то место Куда стоит ходить в Алмате Как итог Потрачено ещё дополнительно 7500 на такси Испорченный выходной Жена расстроена Сюрприз не получился Поехали домой Ждём возврата денег
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение оставило столь негативные впечатления 😔 Мы пон…
Alla Chanova10 отзывов
Покупали билеты 11 ноября, специально заранее, чтобы можно было прийти в любой свободный день и провести хорошо время. Но на входе в аквапарк узнали, что билеты действительны только месяц, когда я покупала, я этого не видела и основывалась только на информацию, которая прям очень видна на основном сайте, чуть ли не подсвечена. Там написано было, что билеты ещё действительны 137 дней. При указе администрации на их же ошибку сайта, они повели себя очень не профессионально по отношению к своим клиентам, снимая с себя ответственность. Это якобы не их ошибка, а сайта и мы сами виноваты, что не пришли вовремя. Поэтому до свидания. Мы доказывали их ошибку в течении 20 минут где-то. И просто сказали им, что окей, нам не нужны ваши билеты - мы будем жаловаться на вас и только после этого они признали свою ошибку и разрешили войти, но впечатление и настроения находится в их аквапарке уже не было никакого. Поэтому будьте осторожнее при посещении данного заведения. С вами интересующие вас вопросы могут просто не решить.
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что ваш визит…
Камила Оразбаева2 отзыва
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв 😊 Очень рады, что вы прекрасно провели вр…
К&
Кука &5 отзывов
Hawaii, аквапарк
15 декабря 2025, официальный ответ
Куралай! Спасибо за приятный отзыв. Приходите в гости ещё 🌸
F8
Freddi 8819 отзывов
AL
Arzu Lugizra57 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения, что вам не ответили в Instagram — это, конечно, не должно было про…
Asyl Крузак27 отзывов
Hawaii, аквапарк
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Asyl! Благодарим вас за отзыв ❤ Мы старались 😁
Жека .7 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо, что решили уточнить этот важный вопрос заранее — это всегда помогает избеж…
ОД
Ольга Дуйсекенова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно ваше мнение, и именно поэтому хотелось бы разобраться подробнее. Формулиров…
Л
Ляззат1 отзыв
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ляззат! 😊 Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! Нам безумно приятно читать…
Жулдызай Кунболатова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оценили наш Апорт. Но мы аквапарк, заходите к нам в гости. Ждем вас❤️.
Ирина Варламова20 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации — нам важно разбираться в каждом обращении 🙌 Нам оч…
Zh S4 отзыва
Hawaii, аквапарк
26 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! 😅😅😅😅 пікіріңізге рахме.
СС
Света Света2 отзыва
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв и за то, что выбираете именно наш аквапарк 😊 Нам не…
Moon Shine10 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за ситуацию с телефонным звонком. Вся акту…
Майра 🍃🍃🍃49 отзывов
Сегодня случилась неприятная ситуация в СПА-зоне. Администратор Арайлым крайне грубая и не владеет навыками разговора ни с клиентами ни своими коллегами. Нахамила мне, отчитала мастера массажа Карлыгаш за то, что та мне сказала, что умеет делать точечный массаж, а в прайсе его нет, создала конфликтную ситуацию и никак ее не разрешив, виляя пятой точкой, ушла. Я бы поставила 1 звезду, но все 5 звезд, было бы 10, поставила бы 10, ставлю за директора Олжаса, который корректно, спокойно разрулил ситуацию, сделал хорошую скидку на процедуры, подарил комплимент в виде парения и фиш-пиллинга❤️ Также отдельно отмечу мастера массажа Жаннету. Профессионализм на очень высоком уровне. Без лишней лести скажу, что это был лучший массаж в моей жизни🔥🔥🔥 А также банщика Атанберды. Очень грамотно провел процедуру медово-солевого парения. Искренне благодарна также мастеру Карлыгаш, которая безупречно продала мне услугу и сделала хороший массаж моему сыну 🙏🏻 Именно на таких людях, как Олжас, Жаннета, Атанберды и Карлыгаш держится процветающий бизнес👍🏽 А таких, как Арайлым, нужно убирать, так как они портят общую картину своей некомпетентностью и хамским отношением. Как минимум убрать с должности администратора, максимум уволить. Благодарю за внимание 👍🏽 Надеюсь все примите к сведению ✊🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали ситуацию и отметили работу наших специалистов 🙏 Пр…
NY
Natalya Yukiles4 отзыва
Hawaii, аквапарк
16 ноября 2025, официальный ответ
Natalya, спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Tiana Ti14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за такой добрый отзыв 🌸 Мира действительно настоящий профессионал…
Еңлік Каримова26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за тёплый отзыв и позитивное настроение 🥰 Нам очень приятно, что вы с мам…
EN
Elnara Nurmambetova3 отзыва
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой добрый и вдохновляющий отзыв 💆‍♀️🌸 Мира действительно профе…
Аврора9 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам важно разобраться в каждой ситуации, чтобы исключить подо…
Ранагуль Маметова9 отзывов
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации и уточнить подробности…
YT
Young Tyler25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплый отзыв и такие добрые слова в адрес мастера Розет 🌸 Нам очень…
ЖН
Жалгас Нурдаулетулы4 отзыва
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь 🙏 Нам очень жаль, что вам было неудобно общаться с о…
КА
Камиль Акмалов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Нам невероятно приятно знать, что вам понрав…
TI
T I8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, T, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😉. Ждем вас снова
👍 👍28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! ☀️ Благодарим вас за приятные слова! Нам очень радостно, что вы считаете наш аквапарк…
Нұржан Абайұлы26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Нұржан. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь!!! Рады работать для вас 🙏🏼
Наталья Цыганаш23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hawaii, аквапарк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением 🙏 Мы понимаем ваше замечание по стоимости. Пос…
ДЖ
Дарина Жиенбаева2 отзыва
Читать целиком
Hawaii, аквапарк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим впечатлением. Мы понимаем, что…
🍪
Мы используем cookies подробнее