............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samal Resort & SPA 

​Гостиница
4.7
495 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы200

Цены

Фото227

4.7
495 оценок
АА
​Асель Асель​21 отзыв
Все было супер
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас❤️Ждем снова!
AN
​Akmaral Nogaibaeva​12 отзывов
Отдохнули семьей, поехали с детьми, очень понравилось, кухня очень вкусная, есть еще детское меню, вода в бассейне теплая, утром ждет шикарный завтрак, номер чистый и уютный, придем еще раз.
Читать целиком
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Акмарал!Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ ждем вашу семью в гости снова 🌸
E
​Enzo​24 отзыва
Местоположение, СПА, обслуживание всё отличное, НО ЗАВТРАКИ , это трэш. В основном овощи нарезанные. Да придумайте вы уже что нибудь нормальное и вкусное.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не можем согласиться с мнением о завтраках — ежедневно на завтрак представлено боле…
БЖ
​Бектмуова Жанар​21 отзыв
Очень классное место, красивые номера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
27 октября 2025, официальный ответ
Всегда рады вам💛
Чо
​Честный отзыв .​36 отзывов
Сегодня я впервые посетила ваш SPA-салон и осталась крайне разочарована обслуживанием😡 При входе девушка на ресепшене даже не поздоровалась, а сразу озвучила стоимость 20 000 тенге. Нам выдали халаты и полотенца в очень неопрятном состоянии. Потом пришлось возвращаться за браслетами, о которых сотрудница даже не сказала. Когда я сделала замечание, почему мы должны сами ходить и просить, никакой реакции и извинений не последовало. Кроме того, я заказала манты и ждала их более часа, трижды уточняя готовность. В итоге, пока я находилась в хамаме, мой заказ поставили за соседний столик, не предупредив. Когда я подошла в четвёртый раз, оказалось, что манты уже остыли. После всего этого пришлось уехать и поесть в нормальном месте, потому что желания оставаться больше не было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер 🌸 Приносим искренние извинения 🙏 Нам жаль, что первое впечатление оказалось неприятны…
EU
​Elena Usmanova​4 отзыва
Доброго времени суток! Отмечали в данном отеле 25 лет совместной жизни. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за красоту, радушный прием! Номер украсили+поздравительная открытка! Завтрак отличный ( сыры, колбасы, казы! эклеры шикарные, молочка, вкуснейшие кофе и капучино!!!!). Прекрасный бассейн, запах в SPA приятный!
Читать целиком
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и доверие!❤️ От всей команды — самые тёплые пожелания любви и ещё много сов…
АА
​Анжелика Анжелика​2 отзыва
Шикарно все🥰🥰🥰
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
15 октября 2025, официальный ответ
Благодарим❤️
​Ева Мерц​6 отзывов
Нам ваш душ в душу запал 😍
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
12 октября 2025, официальный ответ
Мы старались, чтобы вода лилась с любовью ❤️
ДМ
​Диана Муминова​9 отзывов
Хотели с женихом отдохнуть в горах перед свадебными мероприятиями, надеялись на тишину и покой, все таки, когда бронируешь отель в таком месте ожидания примерно следующие. В 8 вечера мы пришли из спа в номер, в ресторане при отеле громко играла музыка, кажется, там происходил какой-то банкет или свадьба. Мы подождали до 10ти вечера, музыка становилась только громче, решили позвонить на ресепшен, узнать, когда это закончится. Нам сказали: "музыка будет играть до 12ти". При том, что по закону шуметь в выходные дни можно до 11ти. Когда мы уведомили об этом ресепшиониста, она ответила: "а хорошо, значит до 11ти". Музыку выключили после 11ти уже. Но проблема не исчезла. Через дорогу от отеля находится еще один. И там "веселье" останавливать никто не собирался. Мы снова позвонили на ресепшен, спросили, собираются ли они что-то делать со своими "соседями", обычно такие вещи отели между собой как-то решают, на худой конец - вызывают полицию. Нам ответили: "мы никак повлиять на это не можем". Тогда полицию вызвали уже мы, самостоятельно, зафиксировав на видео время и шум от отеля через дорогу. Я считаю, что люди ездят к вам за спокойствием и умиротворением, в ваших интересах было бы здорово озаботиться этим вопросом, а не вешать его решение на плечи гостей. Если вам известно что через дорогу находится ресторан, который нарушает спокойствие - это вы должны вести с ним переговоры. Если в вашем ресторане проходит банкет, вы должны перед бронированием уведомлять хотя бы, что такое будет, чтобы человек подумал, согласен он слушать музыку полночи или нет. Мы хотели отдохнуть и выспаться, вместо этого получили только раздражение и недосып, не советую это место.
Читать целиком
​саня летов​6 отзывов
Весело было, спасибо за возможность
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🤗 Всегда рады 💛
СК
​Салима Камалова​5 отзывов
Спасибо большое Самире девушка из Спа Салона очень отзывчивая и приятная,помогла выбрать услуги массажа,очень приятная девушка 💚
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
20 сентября 2025, официальный ответ
Салима, здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв, ждём вас снова за новыми приятными эмоциями ❤️
MM
​MNK MNK​13 отзывов
Сходили в сауну в этом отеле. На ресепшн нас встретила Самира великолепно справляется со своими обязанностями. Спасибо вам большое Самира.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Будем ждать вас снова 🤗
ZA
​Zhaxygul Amanzholova​4 отзыва
Отдыхали в СПА Samal Resort в Алматы! Прекрасный отдых , в СПА обслуживала девушка Самира- очень отзывчивая и вежливая!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв 🤗 Рады вам всегда ❤
АА
​А А​39 отзывов
Хороший отель) только 2 пары тапочек в номер ложите и на террасе на завтраке осы мешают:) А так все хорошо😊✨
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
7 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв 🌿 Нам важно, что вы делитесь впечатлениями. А если вдруг понадобится что-то ещ…
AK
​Aiym Kydyralieva​11 отзывов
Были сегодня в гостинице, вроде бы все хорошо начиналось , но сразу как зашли в номер увидели на шторах тараканы такие, сразу же обратились в ресепшен, чтобы поменять номер, но когда показали другие номера там так же были такие тараканы, а когда я сказала это сотруднице, она ответила мол это норм сейчас такой сезон , тараканы приходят с гор , и нужно закрыть окно чтоб якобы не заходили, ну мы и не начали паниковать и закрыли окошки, и убили 4 таракана, после думали что уже не появятся , но не тут то было, после нашли еще 5-ых, тем более последнюю на кровати, передвигался по ноге мужа, мы сразу же испугались, и не смогли уснуть, после сразу собрали вещи и вышли с номера, когда обратились в ресепшен, нам девушка сказала ответила на то что мы уходим из за тараканов , просто «ОК», даже ничего не предложила , и не вернули половину денег, мы сильно были разочарованы что ничего не предприняли, больше сюда ни ногой .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
6 сентября 2025, официальный ответ
Айым, благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление. Однако…
RN
​Rakhat Nurlanuly​3 отзыва
Ужасное место, не приходите, тараканы везде в номере. В кровати даже ходят А сотрудники говорят что это нормально. Полный бардак. Ничего не предпринимают. УЖАС
Читать целиком
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
6 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление. Однако хотим…
АТ
​Асаль Таджибаева​25 отзывов
В самале мы провели нашу свадьбу! Кухня хорошая, сервис намного лучше чем в других подобных заведениях, природа неописуемая, вид с террасы мы запомним надолго. 🙂 Персонал очень приветливый! Но есть недочеты. Не вся информация передается от админа к админе, когда сменяют друг друга. Ну и во время проведения больших мероприятий, многое не контролируется (не убирают лишние вещи, не реагируют быстро на запросы). Также хотелось бы отметить, что дизайн стен на террасе 2ого этажа не подходит для большинства мероприятий.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что выбрали нас для такого важного события❤️ Нам очень приятно…
​Анна Мендыбаева​22 отзыва
Очень понравился отель! Красивый, с интересными деталями. Насыщенные завтраки, просторная терраса. Также хотелось бы отметить массажиста Ираду-она профессионал своего дела! Обязательно вернусь ещё 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
30 августа 2025, официальный ответ
Анна💚 благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы оценили атмосферу отеля. Ираде обязател…
OS
​Olesya Svintalskaya​6 отзывов
Классное место, очень все нравится, чисто и сервис классный!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
24 августа 2025, официальный ответ
Благодарим💛 Очень рады, что вам всё понравилось 🤗
💚💚
​💚 💚​6 отзывов
🆒 Ирада жасаған пилинг+массаж өте ұнады👍 массаждан кейін түнде жақсы ұйқтадым👍 🆒 Кофейный пилинг+балийский массаж от Ирады очень понравился, потому что помог крепко спать ночью. 🆕 Спасибо отелю также за превосходную локацию, за уютный, чистый, светлый номер, за вкусный завтрак, за приятную СПА зону. Отличный четырёхзвездочный отель! Что можно улучшить: приносить чай (который входит в стоимость оплаченной СПА процедуры) в номер сразу после первого требования, а не после трёх звонков администратору. Принесённый зелёный чай был очень хорош! Желаю отелю развития и процветания🙏 Гүлдене беріңіз🌱🌿
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв 💚 Нам очень приятно, что вы высоко о…
MA
​Margarita Avilkina​6 отзывов
Очень классный отель, расположен у подножия Медеу, соотвественно если планировать отдых в горах, то очень удобная локация. В номерах уютно, чисто и атмосферно. Красивые виды, и вкусные завтраки. Обязательно вернемся сюда снова 💚
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
14 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такие тёплые слова 💚 Нам невероятно приятно🥰 Ждём вас снова с красивым видом на…
​Galiya Sautova​22 отзыва
красиво♥️
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим❤️ приезжайте снова!
​Ulan Omarov​4 отзыва
Керемет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
очень классное заведение ,уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку ❤
SB
​Shahnaz Bijaeva​15 отзывов
Люблю это отель! Всегда когда прилетаю в Алматы, останавливаюсь здесь. Чисто, уютно, вкусно и красиво! Персонал у них замечательный!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
31 июля 2025, официальный ответ
Благодарим💛 нам очень приятно😊
​I am Liliya 🌸​6 отзывов
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и написали отзыв ❤
МК
​Меруерт Касымжанова​5 отзывов
Вчера была на спа-программе (хамам, пилинг и массаж) Мастер своего дела Ирада, все очень понравилось, расслабилась, отдохнула, зарядилась…массаж классный, от головы до пальцев ног 😍😍 спасибоо)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
25 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 💆‍♀️ Будем ждать снова за новой порцией отдыха и заботы❤️
С
​Сауле​12 отзывов
Уютное и приятное место, персонал вежливый и внимательный! Всегда любим возвращаться в наш любимый Самал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
16 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв❤️ Ждём вас в гости снова 😊
​Tomiris Karim​8 отзывов
Очень понравился массаж, мастер Ирада - просто золотые руки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
10 июля 2025, официальный ответ
Томирис, благодарим за отзыв! 🥰Очень рады, что массаж понравился, обязательно передадим Ирaде😊Ждём снова!
ZU
​Zhasulan Uskenov​15 отзывов
Обслуживание кышкене хромает! Комната жарык свет жок, сурасак ремонт дейды. Балконда стол жок,сурасак банкетке алып кетты дейды,Оте узак алып келды. Ресепшендагы кыз грубо жауап берып отырды телефонга, как будто мен тегын жаткандай… Тамактарына соз жок,дамды 👏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз 🙏 Сізге келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұра…
МК
​Максим Кормош​1 отзыв
Лучше отеля в этой ценовой категории в Алмате не найти! Завтраки супер - разнообразные, вкусные и с потрясающим видом. Спа хороший, номера большие и чистые, все сотрудники вежливые и очень отзывчивые. Еда в ресторане самал всегда была на уровне - большой плюс что можно заказать еду от туда в номер (приносят в нормальной ресторанской посуде!) 10 из 10, буду приезжать сюда обязательно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DA
​Dilya Abdykenova​6 отзывов
Второй год подряд супругом останавливались только у вас. Всё всегда было супер. Последний наш визит сплошное разочарование (((( начну с девушки с ресепшена, очень очень грубая((((( услышала её разговор по телефону с горничной ( они просили лекарства для нас) разговор был в очень грубой форме не зная что я слышу . Втрое разочарование массажист- до этого была девочка - супер. Прям вот массаж был проф . Ваш новый массажист погладила малость и на этом всё. Дальше ваш админ с СПА - где то летает в облаках ((( спрашиваешь одно отвечает другое. Не знаю что случилось с вашим персоналом и почему никто это не знает, но впечатления остались не очень то приятные… жаль… что вот такие моменты портят весь отдых
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НН
​Назерке Нельсон​21 отзыв
Очень понравился отель, немного требует обновлений. Внутри все чисто, на цокольном этаже спа. Бассейн чистый, сауна, хамам. Хочу отметить что в раздевалке в спа были средств личной гигиены для женщин: прокладки, тампоны. Это прекрасно! Хотелось бы видеть такие вещи и в самих номерах. Потому что отель в горах до ближайшего магазина ехать очень долго. Да и в принципе нужно вводить в норму такие предметы должны быть в номерах отеля.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что выбираете нас!!! Будем ждать вас снова😊
​Саина Брызгалова​23 отзыва
Хорошее место, вид потрясающий. Но все впечатление испортил РОТОВИРУС, который случился после посещения бассейна(заболел родитель и ребенок) приехали абсолютно здоровые. На наше обращение о недомогании администратор сказала, что доказательств что мы отправились у них нет никаких. Еще и штраф выставили. Впечатление все испорчено, никаких извинений от отеля мы не дождались(((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что ваше пребывание было омрачено недомогание…
EM
​Elvira Makhmudova​28 отзывов
Девушки на ресепшен отзывчивые, спа тоже хорошо встретил, уютно, но отелю нужна реновация. Вернемся еще , спасибо вам Samal Resort за отдых.
Читать целиком
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Эльвира! Спасибо, что поделились впечатлением💛 Рады, что вам было комфортно и вы хоро…
M
​Makhigul​1 отзыв
Живописное место, красивая локация, вид с номера отличный. Завтраки вкусные и разнообразные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы всегда вам рады😊
​Айдос Абдуллин​21 отзыв
Был несколько раз, мне очень все понравилось. Обязательно планирую к вам еще и всегда вас рекомендую. Из минусов ничего не помню) только плюсы)
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
13 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Нам невероятно приятно, что вы остаетесь с нами — это лучшая похвала! Всегда рады вашему визиту💛
AU
​Apple User​33 отзыва
Шикарные мозговые косточки. Наверное, самые вкусные в городе)
Читать целиком
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
10 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за комплимент! 😊 Мы и правда вкладываем душу в каждое блюдо💛 Обязательно приезжайт…
​Zhansaya Umirzak​16 отзывов
Массажистка Вероника кажется, профессионал своего дела! Ей 10звезд бы поставила, хотелось бы улучшить кухню, долго несут, много чего нет из меню, просили свежевыжатый сок то апельсина нет, то грейпфрута нет 🙂‍↔️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 мая 2025, официальный ответ
Жансая, здравствуйте! Спасибо за добрые слова — Валерии передадим ваши звезды 🤩 она будет очень рад…
​Asylzhan Kuatov​2 отзыва
Просто супер гостиница😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 мая 2025, официальный ответ
Вы тоже супер😉👍 спасибо за отзыв🫶
​Мария Про​37 отзывов
Прекрасное место, тихо , спокойно, шикарный вид на заснеженные верхушки Шымбулака. Чистейший горный воздух. Колоритно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
9 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, Мария! Очень ценно, что вы оценили 🫶🏼 Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал ту самую магию гор и уюта✨ Возвращайтесь!
GZ
​G Z​34 отзыва
10 из 10 все прекрасно . Начиная с ресепшен до спа ❤️ Спасибо. Мы были 101 номере . Отдельное спасибо Алия, Мольдир,Низам, Мирас . Тут официанты и девочки с ресепшена топ просто 🫶🏻 спасибо всему персоналу за классный отдых 👏😘
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
1 мая 2025, официальный ответ
Гульназ, здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова ❤ Спасибо ребятам передадим😊 Всегда рады вам…
ДA
​Динара Aman​23 отзыва
Нам очень понравилось! И обслуживание, и чистота, и спа потрясающее! В ресторане очень было вкусно, манты объедение! Спасибо за такой отдых! Все достойно и качественно!
Читать целиком
SR
Samal Resort & SPA, гостиница
28 апреля 2025, официальный ответ
Дина, здравствуйте! Спасибо огромное за ваши добрые слова🤍 Нам важно создавать для гостей именно та…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее