............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dveriline 

Торговая компания
4.6
305 оценок
4.6
305 оценок
rose 🪷22 отзыва
Мы пришли в магазин выбирать двери 22 февраля, а в итоге столкнулись с неприятным обслуживанием и полной некомпетентностью консультантки Тахмины. 1. Давление при выборе товара При подборе доборов мы планировали купить 8 штук, но консультантка настойчиво убеждала взять только 5. Причина прозвучала такая: возможный возврат якобы влияет на её бонусы. Покупателю не должны навязывать решения, исходя из личной выгоды сотрудника. 2. Навязывание способа оплаты Я хотела оплатить покупку картой через терминал, но консультантка начала уговаривать оплатить через QR Kaspi, потому что ей «долго включать терминал, около 20 минут». Клиент не обязан подстраиваться под нежелание сотрудника выполнять свою работу. 3. Срыв сроков доставки Мы четко договорились о доставке на вторник. Во вторник доставки не было. После нашего сообщения консультантка сказала: «Я думала, в среду», и начала убеждать, что дата была согласована на среду, хотя это не так. В среду доставки снова не было. В итоге товар привезли только в четверг. 4. Кульминация — привезли НЕ ТЕ ДВЕРИ Несмотря на все ожидания, нам доставили совершенно другие двери (фото прилагаются). Извинений не последовало, просто сухо предложила сделать обмен. И уже нет уверенности, получим ли мы нужный товар или нет! Итог: — нарушены сроки доставки — привезён неправильный товар — задерживается установка дверей — потеряно наше время и нервы Мы разочарованы уровнем сервиса. Никому не рекомендую данный магазин, по крайней мере эту точку и работу консультантки Тахмины.
Читать целиком
ЕП
Елена Пак9 отзывов
S Makimov9 отзывов
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Ассортимент пен кеңесшілердің жұмысы сізге жағымды әсер қалд…
YI
Yana Ibraimova3 отзыва
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительное впечатление!
ЕТ
Ернар Токтаров6 отзывов
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Ассортимент пен кеңесшілердің жұмысы сізге жағымды әсер қалд…
СБ
Салтанат Байбаракова16 отзывов
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительно…
Taras Tuhrin20 отзывов
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительно…
Райымбек Райымбек1 отзыв
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Ассортимент пен кеңесшілердің жұмысы сізге жағымды әсер қалд…
Gulnaz Mekex9 отзывов
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Ассортимент пен кеңесшілердің жұмысы сізге жағымды әсер қалд…
РД
Ранат Досов2 отзыва
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительно…
АА
Абылай Асмамбетов1 отзыв
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Ассортимент пен кеңесшілердің жұмысы сізге жағымды әсер қалд…
AK
Arman Khalyk4 отзыва
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Ассортимент пен кеңесшілердің жұмысы сізге жағымды әсер қалд…
GF
Galym Fam5 отзывов
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительно…
Danat Karatalov3 отзыва
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительно…
ЕО
Елена Оралбаева1 отзыв
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ассортимент и работа консультантов оставили у вас положительно…
НК
Нургуль Касен2 отзыва
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы хотим отметить, что вся фурнитура, которая поставляется вместе с нашими две…
Madina Joldassova12 отзывов
Хотела проконсультироваться и узнать заранее про определенные модели дверей, прежде чем ехать, так как живу далеко. Везде на страницах инстаграма точную информацию про цены не предоставляются, направляют на консультацию по номеру, а по номеру просто 0 реакции и достойной консультации. Задала интересующие вопросы на которые отвечал, видимо, работник, которому не платят и плевать он хотел на то, что кто-то хочет приобрести дверь) Советую немного обучить персонал, отвечающий за онлайн консультацию, чтобы они умели читать, анализировать и умели отвечать на даже простейшие вопросы. Видео без слов, минимум слов, как будто каждая буква платная, про какие скидки идет речь - непонятно, надо все самой вытягивать? Ответили спустя сутки после первого сообщения. С таким отношениям только для конкурентов дверь открывать. Если уже на таком этапе кладут болт, то дальше с обслуживанием точно такое же отношение будет, доверия нет.
Читать целиком
Aziza Kassym17 отзывов
Опыт работы с этим магазином — один из самых неприятных за всё время. Консультант по имени Асар продемонстрировала полную безответственность и халатность. Мы заранее обсудили доставку на вторник и несколько раз подчёркивали, что нужно позвонить заранее, чтобы уточнить, будут ли рабочие на месте. Это было зафиксировано и в устных договорённостях, и в заказе. Несмотря на это, заказ отправили в понедельник, без предупреждения. В результате прораба на объекте не было, и нам выставили дополнительный счёт на 8 000 за повторную доставку. Это не единственная ошибка. На дверь высотой 2,2 метра консультант положила всего две петли, хотя стандарт — три или даже четыре. Никаких уточнений не задала, просто уверенно сказала «я всё сделаю сама» — и сделала с грубыми нарушениями. Создаётся впечатление, что сотрудница вообще не слушает клиентов, а просто «делает вид», будто разбирается. После покупки — ни связи, ни ответственности. На звонки не отвечает, никаких извинений, никакой обратной связи. Вывод: категорически не советую обращаться и тем более консультироваться у Асар. Полное отсутствие профессионализма, внимательности и элементарного уважения к клиенту.
Читать целиком
Dveriline, торговая компания
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о сотрудничестве с нашим ма…
KT
Kasym Torebekov4 отзыва
Гл
Городская легенда7 отзывов
Асыл Б1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее