............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Государственное кредитное бюро 

​Бюро кредитных историй
4.4
822 оценки
АО Государственное кредитное бюро
Контакты
Инфо
Отзывы
508
Цены
Фото
6
4.4
822 оценки
502 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
A
​Ainura​4 отзыва
Прошу сообщить, по какой причине отсутствует ответ на письменное обращение, электронные письма и сообщения в WhatsApp. Также не удаётся получить ответ по телефону. Все необходимые документы были предоставлены три недели назад, однако до настоящего времени ответа не получено, и информация по делу не обновлена. Прошу предоставить официальный ответ в WhatsApp либо по электронной почте, отправленной на адреса: info@mkb.kz и support@mkb.kz.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ainura! Ваше заявление принято в работу. АО «Государственное кредитное бюро» сообщае…
​Generation Next​37 отзывов
Всё инфо через бот 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
4 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Generation ! Для нас важны скорость и стабильная работа. Будем рады видеть вас снова!
ГК
​Гульсая Карабалаева​29 отзывов
Почему сразу в базе не обновляете если закрыла 23.01.2026 вы обновляете 26.01.2026 сумма не поменялось
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Гульсая! АО «Государственное кредитное бюро» сообщает, что кредитная история формируе…
​Арнур Бакытжан​5 отзывов
өте нашар, загрузка таңертеңгі 10нан бастап кірмейді, кредитный отчетымда қателер болған соны почтамен жіберсем қабылдамайды, эдомен жібер деді, эдомен жібердім ответ жоқ, жұмыс жасамайды
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
14 января 2026, официальный ответ
Арнур Бакытжан, Egov Mobile қосымшасындағы сайт пен сервистер қайта жұмыс істей бастады! Сабырмен к…
СИ
​Сауле Изимова​6 отзывов
Неге мұнда жібереді түсініксіз,,, телефонмен звондау үшінба баруға тұрмайтын жерғо
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
4 ноября 2025, официальный ответ
Сізді бізге кім жолдағанын нақтылай аласыз ба? Қандай сұрақтар немесе өтініштермен бізге жүгінгіңіз…
S
​Selena​2 отзыва
Мне понравился Telegram-bot GKB-bot. Можно получить отчёты как по кредитам, так и по страхованию бесплатно. Удобный в использовании. Также можно узнать свой Скорбалл, т.е. оценку кредитоспособности (минимальный, средний, высокий риск).
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
6 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за тёплый отзыв, Selena! Нам очень приятно, что сервис оказался для вас полезным. Бу…
БШ
​Баян Шахизатқызы​7 отзывов
Мен сіздердің жұмыстарыңызға ризамын, көп рахмет,әр 15 күн сайын кредитный рейтинг көтерілгенін байқап жұмыстарыңызға 10 деген баға берер едім, яғни жапқам кредиттерім сіздерде көрсетіліп тұрады ғой, өте төмен болғанмын қазір көтеріліп келемін
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
23 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Bayan! Рахмет, пікіріңіз үшін, біз үшін өте маңызды. Өте қуаныштымыз, сіздің кредитт…
АК
​Асель Касымова​1 отзыв
Плохо очень потому что закрыла кредит в августе еще , но оно до сих пор висит как действующий, как так , не могу связатлся с МФО так так они закрылись , и что теперь она будет висеть и портит истрию из за вашей недостоверной информаций 87076962868
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Асель, сообщаем, что обновление данных в кредитной истории осуществляется только поставщик…
​Baltiniiz 01​1 отзыв
Техникалық үзіліс деп керек уақытта жауап бермейді
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
11 февраля 2026, официальный ответ
Осындай жағдайға тап болғаныңызға өкінеміз. Сіздің кредитіңіз туралы ақпарат Egоv Mobile қосымшасынд…
​ALIYERRR _​11 отзывов
Скорбалл 38 почему ни где одобряют мне кредиты. Сколько должно быть чтобы одобрили банки?
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Кредитный рейтинг ГКБ — это автоматическая оценка вашей платежеспособности. Он показыв…
ЗА
​Зиннур Абдрахман​1 отзыв
Мен жазганда оналды деген статус бермеймин дединдер мында адамдар дурыстап беремиз деп жатыр калай болганы акша толегендер жасай алады да акша толемегендер жасамайды ма сонда каншалыкты занды? Оналды статусын бериндер бизде уй алайык отбасы банкпее конкурска катысайык журмиз скорбалымыз 19 болып не кредит шыкпайды не ипотека шыкпайды Канша сурайсындар толейик сол 15 мын ба ипотекамен уйимизде отырайык кв акша толеп жургенше
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
12 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, құрметті Гаффар! Назар аударамыз, «Оңалды» мәртебесі кредиторлардан алынған деректерд…
NA
​Nursultan Amidullaev​2 отзыва
Скорбалл есебім (рейтинг F)13ке әрең көтерген едім бүгін берешек қарыздарымды кешіктірмей төлеген едім скорбалл есебім өте төмен кредиттік қабылеттік 3ке түсіп кетті…
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
28 октября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Nursultan! Қазақстан Республикасының «Кредиттік бюролар және кредиттік тарихты қалыптас…
​Gudishok 🪭​5 отзывов
Менде қазіргі уақытта - кредитім жоқ. Бірақ скорбалл 77 деп тұр Кредитная историяны қалай көтеруге болады? Кредит алып, кредитная историямды реттейін десем, маған кредит бермейді. Маған ақыл-кеңестеріңізді берсеңіздер.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
10 октября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе,Muslimka ! Кредиттік скоринг – Сіздің кредиттік тарихыңызға негізделген автоматты баға…
МД
​Мама Девочек​23 отзыва
Нужно доработать приложение, виснет. И после ожидания, ничего не меняется.
Гк
Государственное кредитное бюро
14 января 2026, официальный ответ
Рады сообщить, что работа сайта и сервисов в Egov Mobile восстановлена! Спасибо за ваше терпение — рады снова видеть вас онлайн.
​Олжас Омиртаев​6 отзывов
Тез жауап береді деген өтірік әңгіме ұнамады программа вообще айталмаймын
Гк
Государственное кредитное бюро
14 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Қазіргі уақытта техникалық жұмыстар жүргізілуде. Жақын арада сервис қолжетімді болады. Түсіністік танытқандарыңызға алғыс білдіреміз.
친이
​친화 이​10 отзывов
Сервис не работает корректно, через eGov пытался просмотреть свои данные
Гк
Государственное кредитное бюро
8 января 2026, официальный ответ
Доброе утро! Пожалуйста, напишите на support@mkb.kz с указанием ваших данных, чтобы мы помогли вам получать нужную информацию с наших сервисов
​Айгерім Мантан​4 отзыва
Верните старую версию приложение егов ,так не удобно и непонятно ничего
Гк
Государственное кредитное бюро
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгерім! Необходимо перезайти в приложение и дождаться стабильного соединения мобильного интернета
АА
​Асем Асанова​1 отзыв
Оңатылмаған шығып тұр
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
12 февраля 2026, официальный ответ
Құрметті Асем , Оңалту — бұл бұрын проблемалық (90 күннен астам кешіктірілген) несие бойынша қарыз а…
SB
​S.W. B.​3 отзыва
Благодарю, очень помогает бот в телеграмм!!! Я не знаю чем вы занимаетесь ещё, но получать сведения по кредитам в телеграмм очень удобно, за то и благодарю!
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
12 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за вашу высокую оценку и теплые слова! Нам важно знать, что вы остались довольны
ЖМ
​Жайык Муканов​1 отзыв
Добрый день! Не могу дозвониться два дня на тел.номера указанные на оф.сайте, направил в Ваш адрес письмо прошу обратной связи. Письмо направленно с эл.адреса 7191124@kgp.kz, заранее благодарен Муканов Ж.А.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Прошу продублировать Ваш запрос на Support@mkb.kz
​Андрей​4 отзыва
На телефоны и ватсап не отвечают, но после того как я обратился на почту со мной связался менеджер и всё разъяснил. Мой вопрос был решен.
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
16 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
ЭА
​Эльмира Алдамжарова​5 отзывов
жумыс биткен жок акпарат толык алынбады
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
16 июля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңізге алғысымызды білдіреміз. Сұрағыңызды нақты әрі толық қарастыру үшін support…
Н❌
​Ник ❌​9 отзывов
Осылардың неге техникалық жұмыстары бітпейді????
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
22 сентября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Қандай мәселе туындағанын нақты сипаттап жазыңыз. Сұрағыңызды толық қарастыру үшін supp…
ЕЕ
​Ербол Ермаханов​1 отзыв
Кіргізбеді ішке. Өтініш қабылдамады
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
16 июля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Пікіріңізге алғысымызды білдіреміз. Сұрағыңызды нақты әрі толық қарастыру үшін support…
​Zukhra Zuh​3 отзыва
Ужасно просто , телефон не берут , на ватсап не отвечают, зачем вам телефоны указывать тогда тут ? Приехала к ним по адресу не пропустили ладно, позвонила по рабочему телефону, девушка взяла и ничего не решили, мой вопрос так и весит . Сказала что не знает сколько по времени решаться будет может год !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гк
Государственное кредитное бюро
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства, пожалуйста, продублируйте Ваш запрос на и…
АС
​Аскар С​7 отзывов
Тупо, кредитный отчет и история формируется быстро только тогда когда просрочил и или получил кредит , а не когда досрочно погасил и прочие, странно Ущемляют права потребителей кредитное бюро!!! Местами бывает что кредит погашен, а у банка программа полетела, выходит через три месяца какая маленькая не доимка и ты виноват что просрочил кредит, хотя банкиры говорили все погашено!!! Идиотизм с этой организацией !!!
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аскар! АО «Государственное кредитное бюро» сообщает: кредитная история формируется на…
l!
​ll !​107 отзывов
Почему , людям , у кого низкий рейтинг, после того как он все погасил , не дают кредиты 😭😭😭 вот например меня обманули на деньги , у меня было туча кредитов и просрочек . Теперь все выплачено , новых не беру , для таких случаев думаю должно быть определенные условия. Но нет. В нашем Казахстане любимом , сразу отказ , так как когда то пару лет назад была просрочка . Ни кв ничего невозможно купить , это же капец 😭😭😭
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! АО Государственное кредитное бюро сообщает в ответ на Ваше обращение. ГКБ является хра…
​Amina ALIYEVA​7 отзывов
Здравствуйте!Звонила чтоб получить консультацию по одному важному для меня вопросу,а на линии проторчала я 30 минут слушая только песинки никто так и не ответил. На ватсапп пишу никто и не отвечает На почту вашу также написала ,но никакой обратной связи не получила. Что за безответственность к Вам в конце концов ЛЮДИ звонят и пишут ведь. Такой сервис от такой организации мы не ожидали очень не приятно и печально что обслуживание проходит по 000 уровню у такой "серьёзной" организации.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Amina ! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление и что вы столкнулись с…
DP
​Doctorqoqs Prime​2 отзыва
На счет остальной работы банка не знаю. Но мне понравилась система скорбалл. После запуска этой системы, появилась ясность в отношении кредитной истории 👍
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
3 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что система скорбалла помогла вам лучше понять свою кредитную историю и…
​Тимур Сайлаубеков​2 отзыва
Отвечайте на звонки, говорит вы стоите в очереди первым но никто не ответил. Или же на почте читайте письма. От tima.pima… Очень срочный вопрос
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур ! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление От Вашего адреса нет в…
​Золотая Моя Я❤️❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️❤️​13 отзывов
Менин кредит жапканыма 7 жылдай болды история али обновление болмай жатыр еще келсем биз справочный емеспиз дит билетин шыгармын кайда келип турганымды вижу слышу куда иду и куда пришла.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
16 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Ең алдымен, сізде осындай жағдай туындағанына өкініш білдіреміз. Несие тарихы банкте…
​Shahrizada Tokshabay​7 отзывов
Барлық сұрақтары ма жауап таптым👍Өте жақсы жұмыс жасап тұр🫰Рахмет үлкеен ұжымға ❤️Сәттілік серік болсын❤️
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
16 февраля 2026, официальный ответ
Пікіріңіз үшін шын жүректен алғыс айтамыз, Shahrizada ! Сізге пайдалы болғанымызға қуаныштымыз. Қолд…
​Нурсултан Терликбай​44 отзыва
Можно посмотреть всю подробную информацию про свою кредитную историю бесплатно (постоянно) 👍🏻 А еще показывают ваш примерный скорбалл. Очень удобно и информативно!
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
6 февраля 2026, официальный ответ
Нурсултан , спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что сервис оказался для вас полезным и помо…
​ani ani​4 отзыва
Телеграм бот өте сәтті жасағансыздар, пайдалану ыңғайлы әрі нақты жауап береді, істеріңізге береке берсін!
Гк
Государственное кредитное бюро
5 февраля 2026, официальный ответ
Қолдауыңызға алғыс білдіреміз! Сізге ыңғайлы әрі пайдалы болғанына қуаныштымыз. Жұмыстарымызға берілген ақ ниетіңіз үшін рақмет
​Моля zzzz​5 отзывов
Здравствуйте, я оплачиваю долг но цифры не сходятся с цифрами на вашем сайте? Как могу связаться с вами?
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас написать на support@mk…
VR
​Vlad R​8 отзывов
Не информативный сервис. Цифры скачут рандомно, в этом месяце 80, в следующем уже 60. Никаких проблем с кредитами и рассрочками никогда не было.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Кредитный скоринг (рейтинг) ГКБ рассчитывается автоматически на основе данных, предост…
АҚ
​Арай Құтжанқызы​2 отзыва
Здраствуйте хотел пояснит у меня в даный момент просрочки нету а пачему кредитный рейтинг показывает 7 я думаю это не правилно так как я вовремя плачу рейтинг должен минимум на 40-60 должен прашу устраните ашыбку это не правилно
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арай Мы получили Ваше сообщение по электронной почте. Благодарим за обращение — мы про…
М.
​Мадина ..​4 отзыва
Я полностью досрочно погасила свой кредит. На данный момент у меня нет активных кредитов. До закрытия кредита мой скорбал был 22, однако сразу после полного погашения он снизился до 20. По логике, скорбал должен был повыситься, так как кредит закрыт и задолженностей нет, но фактически он снизился. Прошу разъяснить причину изменения кредитного рейтинга и, при необходимости, исправить информацию в кредитной истории.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
26 января 2026, официальный ответ
Доброе утро, Мадина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас написать на su…
N
​Nurbol​4 отзыва
Неге менде толенген кредиттер борышкер тизиминде тур как будто карыз сиякты...давно уже толенген бари карызым жок оны калаи алдыруга болады..каида жазу керек ответ болама .адрес осы жердеме
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
26 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн , Nurbol! support@mkb.kz поштасына жазыңыз, біз сіздің жағдайыңызды қараймыз және міндет…
АС
​Азамат Сагимбеков​2 отзыва
Удобное приложение. Можно сделать чаще обновление или при прикладывании документов о досрочном погашении, чтобы история могла обновиться
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
22 января 2026, официальный ответ
Азамат, Благодарим вас за отзыв и предложение по улучшению приложения. Сообщаем, что в соответствии…
А
​Альмира​4 отзыва
Все кредиты закрыл было на скорбалл 22 процентов взял займ закрыл досрочно скорбалл стал 21 процентов как так должно же подниматься 🤦🏻‍♂️
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альмира! Для детальной консультации просим вас написать на электронный адрес support@m…
ТИ
​Талгат Искаков​3 отзыва
Не могу дозвониться на номера. В ватсаппе не отвечают. Письмо пишу на почту не уходят. Как с вами связаться???
Гк
Государственное кредитное бюро
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Талгат! Просим написать вас на электронный адрес support@mkb.kz
Р
​Руслан​12 отзывов
Еле дозвонился, номер нашел через поисковый запрос в интернете. На мои вопросы по реабилитации кредитов и некорректной информации по моим данным, ваша сотрудница направляла меня обращаться в финансовые организации, где брал кредиты. В конце бросила трубку. Больше не смог дозвонится. Выходит только один сотрудник отвечает на звонки, специально больше не поднимала телефон. В кредитном отчете указана инфа о районе и области где никогда не был и не проживал. Сотрудница заявила это сделали сотрудники банков, внесли не корректную информацию. Обращайтесь к ним. Интересно просто, какой из банков. У них у всех данные правильные на сегодняшний день. Ранее обращался в несколько банков. Вопрос ГКБ не решил, только отмазки и отфутболить.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
16 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Руслан! Наш официальный сайт: https://www.mkb.kz/. Пожалуйста, направьте Ваше обращение…
​Axat Alzhanov​24 отзыва
После обновлений приложение работает шустро и эффективно, что было интересно узнал и изучил, проблем в использовании не было. Благодарен разработчикам за оперативность исправлений ошибок.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
15 января 2026, официальный ответ
Axat! Большое спасибо за обратную связь! Ваше мнение для нас действительно важно — такие отзывы вдох…
A.
​Amir .​42 отзыва
http://id.mkb.kz/ Сайт не работает. Раньше выдавались отчеты сразу внутри чатбота ТГ, теперь этого нет, а жаль.
Гк
Государственное кредитное бюро
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Amir ! В настоящее время проводятся технические работы. В ближайшее время сервис будет доступен. Надеемся на ваше понимание.
ЗК
​Загира Койшибаева​3 отзыва
В приложении eGov Mobile некорректно работает функция ГКБ: система сообщает об отсутствии активных договоров, хотя они имеются. Это вводит пользователей в заблуждение. Прошу обратить внимание на данную проблему и исправить работу функции.
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше сообщение, Загира . Хотим пояснить, что все данные предоставляются исключительно кр…
ФТ
​Фариза Талгатовна​3 отзыва
Скарбалл неге көтерілмей тұр??? Обнавление болмайды ма сіздерден😡 кредит жоқ менде ешқандай. Берешек жоқ
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
5 января 2026, официальный ответ
Құрметті Фариза! «Мемлекеттік кредиттік бюро» АҚ хабарлайды: Несие тарихы: - Банктер, МҚО және колле…
д❤
​даригуль ❤️​2 отзыва
Государственное кредитное бюро не корректно работают ! МФО Акшамат государство у этой компании отобрали лицезию. по их вине я не могу оплатить микрозайм кридитное бюро зная что их не существует люди не могут произвести оплату ставите просроску портите кредитную историю. у меня стоит просрочка 86 дней если их нет не моя же вина ! Прошу пересиотреть !
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
5 января 2026, официальный ответ
Благодарим за обращение, Даригуль! АО «Государственное кредитное бюро» (ГКБ) формирует кредитные ис…
АС
​Ақмади Сағат​1 отзыв
Менде кредит жоқ Бірақ әлі скорбалл өте төмен Мендегі кредиттерім көктемде жабылған бірақ ол жабылған кредитке неге оңатылған деген статус берілмей жатыр Оны қайдан білуге болады Сендегі ретинг қалай қашан көтеріледі қайдан білуге болады кім жауап береді оған ????
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
29 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Ақмади Сағат мырза ! Несие тарихы банктер, МҚО және коллекторлардың мәліметтері бойын…
МО
​Мадина Оки​9 отзывов
Мен Робокэш микрозайм давно жапқанмын, алайда директорларына да 1пкб да жаздым бірақ черный списоктарына қойып, мені черныйдан шығармай тұр, әдейіге сол менің рейтингімді скорбалымды көтермей тұр, неге?!! Өщіріп и көтеріп берулеріңізді сұраймын, мен ештеңе аламай қалдым
Читать целиком
Гк
Государственное кредитное бюро
23 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Маңызды нәрсені ескерген жөн: біз өзіміз деректерді өшіре алмаймыз немесе рейтингті к…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее