............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Банк ЦентрКредит
Отделение №2502
3.4
654 оценки
«Банк ЦентрКредит» — один из первых коммерческих банков Казахстана
Реклама
АО Банк ЦентрКредит
Лицензия № 24035980. Республиканское государственное учреждение «Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка».
Перейти на сайт
АО Банк ЦентрКредит
Контакты
Инфо
Отзывы
304
Цены
Фото
46
3.4
654 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
шмегули
19 отзывов
Отделение хорошее но обслуживание ужасное, ни здравствуйте ни до свидания, обращение в грубом тоне, остался ушел с плохим настроением, хотя просто пришел забрать карту
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
12 декабря 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
Grajdanin _1
42 отзыва
Сотрудники в зале лапочки, но вот касса. В кассе сидят отвратительные сотрудники, которые выгоняют без объяснения
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
9 декабря 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
aitbekova02 _
5 отзывов
🫶
Полезно
1
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
2 декабря 2025, официальный ответ
💚
Miron Savelyev
4 отзыва
Банк просто упал, нет информации не какой, приложение не заходит, оплаты сделать невозможно, снять деньги, произвести оплату, в связи с этим считаю что банк для меня утратил репутацию.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
1 декабря 2025, официальный ответ
Ранее наблюдались сбои. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас мобильное приложение р…
АЖ
Айгуль Жилкибаева
3 отзыва
29 ноября закончился срок моего депозита. Онлайн закрыть мне не удалось. Пришлось прийти в банк. В течение 45 минут менеджер и кассир пытались его закрыть и перевести остаток на текущий счёт. Но не смогли. Что с банковскими опциями не так я не знаю. Но элементарная операция оказалась безрезультативной. Пр поводу компетенции сотрудников отделения тоже есть сомнения. Не рекомендую этот банк.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
29 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
Все комментарии
Н
Нурадил
34 отзыва
👍👍👍
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
26 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за Вашу оценку!
СИ
Султан Исин
4 отзыва
В головном офисе БЦК хочу выразить огромную благодарность Мадине Бейсембай, помогла решить проблему по зачислению средств. Специально прилетел из Астаны для решения своего вопроса. Спасибо!👍✊
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
14 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш позитивный отклик! Мы рады стараться для Вас.
Рам Рафи
61 отзыв
Вчера посетила данный филиал.операция по кассе была у меня))милая девушка по имени Коспан Айгерим Маратовна очень вежливо и грамотно сделала свою работу)) руководство!поощряйте таких сотрудников! спасибо дорогой банк центр кредит за сервис и удобство ! УДАЧИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ❤
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
6 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш позитивный отклик! Мы рады стараться для Вас.
تمركسان
111 отзывов
Дума в бцк на альфараби будут более ответственные менеджера, мне нужно было сделать Свифт перевод, менеджер который должен был мне помочь, просто сидел в телефоне:/
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
31 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите время посещения и номер талона э…
Oleg Romanov
25 отзывов
Очень долгое обслуживание, заказал пластиковую карту я, забрать смогут походу уже внуки :(
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
28 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.
Екатерина Сей
14 отзывов
Отличная локация, тихо спокойно, сразу встретили, спросили подсказали. Молодцы!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
26 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Мы рады, что Вы довольны.
Arailym Zhumakhan
20 отзывов
что за отнашение к клиенту «научитесь пользоваться телефоном»-Hello,it’s a normal? maybe his joking …but
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
23 октября 2025, официальный ответ
Мы хотим разобраться в ситуации и принять меры, чтобы подобное не повторилось. Пожалуйста, уточните дату и время Вашего визита.
Все комментарии
AK
Almaz Kossobayev
9 отзывов
Все супер!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
15 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш позитивный отклик! Мы рады стараться для Вас.
BJ
Baurzhan Jazykbayev
2 отзыва
Ужасное обслуживание в этом отделении, за последний год пришлось посещать его 3 раза, 2 из них просто ужасное и долгое обслуживание. На 3 раз думал удивительно быстро получилось пойти в кассу без очереди и снять наличку с депозита, ан нет, кассирша умудрилась допустить какую то ошибку и 40 минут решала эту проблему 🙈 после выяснения оказалось что комплайенс не пропускает заявку требуя доп документы о природе денег!! Заранее об этом клиента уведомить не позволяют комплайенс ориентированные процессы банка, где клиент стоит на последнем месте. Пусть тратит впустую время на кучу посещений отделения, пусть тратит нервы и меняет свои планы под банк и его комплайенс
Читать целиком
Полезно
4
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
8 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
MA
Marina Alemastseva
2 отзыва
Самый худший банкинг среди всех банков РК, это БЦК. Каждое новое приложение-хуже старого. Работатть не возможно бухгалетрам. Все организации перевожу в другие бакки только из-за этого. Отвратительная тех.поддержака. Отстутвие како-либо обратной связи. Постоянная переброска со старого БЦК мобильного на новое, а новое не доработано и через него нет возможности пользователю зайти в БЦК Бизнес. Куча ошибок в валютноой категории. Нет поиска в журнале операций. Нет возможности копирования кодов ТН ВЭД. И ужасная обратная связь. Ее просто нет.
Читать целиком
Полезно
4
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
1 октября 2025, официальный ответ
Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz для проверки де…
ТГ
Тайный Гость
5 отзывов
Сегодня столкнулся с абсолютно непрофессиональным и отвратительным обслуживанием в филиале Банка ЦентрКредит по адресу Аль-Фараби, 38. Пришёл вместе с супругой, взяли талон, честно прождали более 20 минут своей очереди. И тут «гид банка» сообщил нам, что, со слов директора филиала, здесь вообще не занимаются ипотечными вопросами. Хотя от нас требовалось всего лишь принять заявку на досрочное закрытие кредита — простая процедура, которую в другом филиале оформили за 2 минуты! Вместо того чтобы решить вопрос, сотрудники просто отфутболили клиентов. Такое отношение показывает полное отсутствие сервиса, уважения ко времени клиентов и компетенции персонала. Создаётся впечатление, что руководство филиала не заинтересовано ни в решении вопросов, ни в сохранении клиентов. Абсолютно разочарован посещением этого отделения. Если банк позиционирует себя как надёжный, то подобные филиалы только портят его репутацию.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
29 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведём необходимую работу для предотвращения возник…
Zaki Zaki
9 отзывов
Обслуживали час сорок, просто перевод юаней в Китай, элементарная процедура заняла у менеджера час сорок.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
29 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.
А.
Аим .
34 отзыва
Очень быстрое обслуживание. Персонал вежливый.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что выбираете нас.
Айгерим Мустафина
15 отзывов
Удобная локация! Рядом остановка и подземный переход. Банк в котором клиент в центре внимания💚
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
28 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш позитивный отклик! Мы рады стараться для Вас 💚
Farkhad K
10 отзывов
Программалары істемей тұр, оператордың айтуы бойынша, таңертеңнен бері
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
22 сентября 2025, официальный ответ
Қай бағдарлама туралы айтып отырғаныңызды нақтылап өтсеңіз. Жағдайды толығырақ сипаттап беруіңізді сұраймыз.
Все комментарии
СБ
Снежанна Б
18 отзывов
Сервис, надежность
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
19 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что выбираете нас.
Margulan Omarov
73 отзыва
Потерял 2 часа на закрытие travel карты. Первый раз з приняли заявку я подписал закрытие карты. В итоге через 3 месяца комиссия 15к тг и карта не закрылась. Мне надо еще раз идти в отделение. При этом это отделение находится под головным офисом. Что за бизнес процессы. Руководству банка надо обратить на это внимание. Отпишусь решили ли проблему мне говорят мне нужно оплатить комиссию
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
16 сентября 2025, официальный ответ
Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz, мы проверим де…
Все комментарии
Виталий Бородаченко
52 отзыва
Приложение выбило из авторизации, попробовал зайти - не получается пройти фотоконтроль. Далее был звонок в поддержку и там сказали, что надо обновить приложение, хотя в плеймаркете о новой версии ни слова. После удаления, скачивания и авторизации - блок аккаунта. Сейчас же предлагают прийти в отделение банка и снять блокировку. Это просто ад какой-то.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
15 сентября 2025, официальный ответ
Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим си…
Daniel Zumaz
18 отзывов
Самое отвратительное приложение с которым я сталкивался. Невозможно пройти верификацию, так как этап где надо загрузить фото уд личности страшно глючит. Просто создать аккаунт это такие трудности, что я решил не открывать вообще. Если такое плохое приложение, то понятно уровень банка..
Читать целиком
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
14 сентября 2025, официальный ответ
Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим пр…
Denis Silantiev
8 отзывов
Нужно карту было сменить на юр. лицо. Пришел в 17:18. В итоге до 18:00 не приняли ни одного клиента. Ни карты тебе, ни времени. Вот сижу в очереди и смотрю условия других банков. Буду скорее всего менять банк
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
12 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
ГМ
Гала Мурат
5 отзывов
Өте жақсы банк, барлық жағынан тиімді
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
10 сентября 2025, официальный ответ
Бізді таңдағаныңыз үшін алғыс білдіреміз.
Rinat C
149 отзывов
Пришёл в 11.01 взял очередь. Впереди 5 человек. Уже 11 40. Сижу. Жду. Пока очередь до меня не дошла. Надо было справку с депозита для визы. В каспи приходишь напраляешь камеру на qr на принтере и справка готова.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
5 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с долгим ожиданием в очереди. Мы проведём необходим…
Все комментарии
Arman Serkesanov
3 отзыва
Плохой банк и сервис, делаю заявку в мобильном приложении бцк на пред одобрение ипотеки, далее как обычно идёт скоринг и на 40% выходит окошко с галочкой , где написано: " ваши задолженности "... название" с суммой и вопрос: "сможете погасить до получения ипотеки?" Так вот 1) сумма некорректная видимо с прошлых рассрочек и не соответствует официальному отчёту ПКБ и ГКБ 2) далее конечно выходит отказ без объяснения 3) написал в поддержку, зарегали обращение, сказали вам ответят...в итоге тупо закрыли эту заявку-обращение не предоставив ответа.... Пишу им ещё раз и далее кто-то со мной связался по Ватсапп в чате написал , что у них все корректно это у меня что-то не так , приходите офлайн и там решим 4) при авторизации в мобильном приложении выходит постоянно окно с предложением открыть карту, но его нельзя пропустить или закрыть , только согласится или тупо закрыть приложение Все скрины , переписки есть - если надо будет сюда закину
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
2 сентября 2025, официальный ответ
Решение по заявке на ипотеку принимается в соответствии с внутренними правилами и политике банка. Ба…
Все комментарии
А
Асем
45 отзывов
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Касенову Салтанат за профессионализм и чёткое обслуживание. В этом отделении банка к сожалению часто встречаются не компетентные сотрудники, не обижайтесь. Салтанат лучший менеджер по работе с клиентами. Объясняет все чётко, не пытается избавиться от клиента, наоборот старается помочь и решить вопрос, даже если вопрос не в её зоне ответственности. Приятно получать хороший сервис. Желаю Салтанат и банку процветания.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
29 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за Ваш отзыв и добрые слова в адрес нашей сотрудницы - Салтанат. Мы искренне рады, чт…
КМ
Константин Матковский
1 отзыв
Все было быстро))) персонал отзывчивый, охранник пустил на паковку bcc просто сказал что в отделение приехал, подождал свой номер, взял через qr , все четенько быстро и вежливо!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
28 августа 2025, официальный ответ
Очень рады, что Вам понравилось! Спасибо за Вашу поддержку.
ЖА
Жазира Аширкулова
6 отзывов
Назарбаев көшесі макатаева қиылысында орналасқан бөлімшеде адамдар көп кассаға бірақ бір касса жұмыс істейді,мен әр аптаның 1 күнінде барған сайын әр сайын мәселе шығады то касса істемейді обедке кетті немесе номерок жасамайды,немесе директор филиала кірп кетеді ақша санау үшін без очереди,не адам жоқ замена жасау үшін,то больничный то отпуск, түсінеміз адами фактор,бірақ әрқашан замена болу керек, 1 ғана касса жасайды,сол үшін өтініш адам алсаныздар,6 касса тұр бос
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
25 августа 2025, официальный ответ
Кешірім сұраймыз, болашақта осындай жағдайларды болдырмау үшін қажетті жұмыстарды жүргіземіз. Егер С…
Ришат URN
43 отзыва
Очень долгое обслуживание физических лиц!
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
19 августа 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее, какую именно операцию Вы хотели совершить. Ваша обратная связь поможет нам улучшить процессы.
Все комментарии
SB
Saule B
4 отзыва
Просто самый ужасный опыт в моей жизни. Банкомат БЦК съел мою иностранную карту и банк не возвращает её уже ОКОЛО ДВУХ НЕДЕЛЬ. Колл центр обещал вернуть мою законную карту в течение 1-15 календарных дней, но до сих пор РАДИО ТИШИНА. Я звонила в колл центр и обращалась в WhatsApp чат уже очень много раз и каждый раз меня кормят пустыми обещаниями. «Инкассация еще не проводилась» говорят. КАК ИНКАССАЦИЯ МОЖЕТ НЕ ПРОВОДИТЬСЯ УЖЕ ОКОЛО ДВУХ НЕДЕЛЬ? Вы совсем с ума сошли? А представьте, если бы БЦК банкомат съел так карту у иностранца, у которого на руках только одна физическая карта? Что, теперь ему с голоду помирать без денег в Казахстане? Они буквально безосновательно изъяли мой единственный источник денег и оставили на произвол судьбы. Никакой обещанной обратной связи, ни компенсации, НИ-ЧЕ-ГО. Обходите Банк Центр Кредит стороной, если не хотите, чтобы у Вас также украли Вашу карту. Самый ужасный банк в Казахстане.
Читать целиком
Полезно
1
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
14 августа 2025, официальный ответ
Пожалуйста, напишите Ваши данные в инстаграм аккаунт @сentercreditkz, мы все проверим и предоставим…
АО
Арыстан Оразов
5 отзывов
Ок
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Вашу оценку.
ЭК
Эльмира Кульмаганбетова
14 отзывов
Отвратительный банк!!!! Закройтесь!!!!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
8 августа 2025, официальный ответ
Если у Вас есть какие-то конкретные замечания или вопросы, пожалуйста, поделитесь ими с нами. Ваше м…
ГИ
Гульсым Исабекова
2 отзыва
Молодцы 👏 все быстро👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
6 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что выбираете нас.
AN
Alina Nurlan
7 отзывов
Видела фидбэк, то что по Аль-Фараби 19 есть ипотечный специалист, самый ближайший на Назарбаева 226, сначала проверьте прежде чем ехать в банк!
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
5 августа 2025, официальный ответ
Вы можете всегда обратиться на официальные каналы банк указанные на сайте для получения информации.
Mr Kuanysh
5 отзывов
Отделение не работает с 9 утра. Дайте девушкам накрасится и привести себя в порядок. Напишите что с 9:30. Сегодня с 9 утра отделение банка не работает по непонятной причине. Сотрудники занимались личными делами, вместо того чтобы обслуживать клиентов. Электронная очередь не работает, информации — ноль. Общение с клиентами — на грубом тоне, помощи добиваешься только после скандала.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
5 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Мы приняли Ваш отзыв во внимание и проведём проверку.
Baha Usen
33 отзыва
Очень долгое обслуживание. Не эффективно работает отделение
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
4 августа 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее, какую именно операцию Вы хотели совершить. Ваша обратная связь поможет нам улучшить процессы.
Все комментарии
GM
Gulnaz Murzatayeva
4 отзыва
Нет услуги онлайн перевыпуска карты в back банке! На дворе 2025 год. В очереди надо простоять обязательно! Передо мной 15 человек, и это только на перевыпуск карты! А всего 113 человек! Руководство примите меры! В зале душно, люди стоят! Мест посидеть нет ! Отвратительная работа филиала! Но то, что нет онлайн перевыпуска карты, и это лелается ценой моего времени и комфорта - причина подумать, а стоит ли в таком банке обслуживаться ! Кабанбай батыра 12/2.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
31 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
Все комментарии
..
. .
5 отзывов
Очень быстро обслужили, я довольна 😊
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
30 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Мы рады, что Вы довольны.
Adiya Aldebekova
11 отзывов
персонал доброжелательный; но нигде очевидным текстом не указано, что нет в этом отделении специалиста по ипотеке — и нас просто развернули, и отправили в другое отделение, где по итогу была бешеная очередь
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
30 июля 2025, официальный ответ
Мы приняли Ваш отзыв во внимание. В городе Алматы по этим адресам есть специалисты по ипотеке: ул. П…
Баха 🤪
13 отзывов
сотрудники очень вежливые, очень быстро помогли, мне понравилось
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
29 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш позитивный отклик! Мы рады стараться для Вас.
Сулейман Ахмедов
5 отзывов
Хочу сказать спасибо менеджеру Асель Оспановой , за то что оперативна решила мою проблему
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
27 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш позитивный отклик! Мы рады стараться для Вас.
F
Ferco
2 отзыва
Самый ужасный банк в РК, обходите стороной
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
25 июля 2025, официальный ответ
Будем благодарны за развернутую обратную связь. Если у Вас есть какие-то конкретные замечания или вопросы, пожалуйста, поделитесь ими с нами.
AB
Ainur B
4 отзыва
Очень медленно очередь двигается. Обслуживающая менеджер была не доброжелательной и не клиенто-ориентированной. Не могла нормально проконсультировать по моему вопросу. Такое чувство что КПД ваших сотрудников это количество обслуженных билетов, а не удовлетворение/ положительная обратная связь клиентов
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
21 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
ЕЛ
Елена Лемешенко
28 отзывов
Медленнее только очередь в поликлиннике! Почему просто чтобы забрать готовую карту надо ждать целый час?!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
21 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
IA
Irina A. Gulynina
2 отзыва
Чудовищно. 1. Банковское приложение перестало пускать, потребовало номер телефона и пароль, пароль не подошел, пришлось делать сброс пароля в офисе. Сброс пароля помог минут на 5, после чего невозможно было залогиниться как минимум полчаса. Сотрудники ничем помочь не могут и ничего не знают. Звонок на горячую линию дал предположение "может, это потому что вы нерезидент". В конце концов заработало, но надо иметь в виду, что если на вашем телефоне не работает фронтальная камера и вы не можете прийти в офис банка, то интернет-банк может перестать работать в любой момент сам по себе. 2. Сотрудница за столом номер 10 в процессе обслуживания а) требовала бумажный ИИН, продиктовать ИИН ее не устраивало. Есть подозрение, что отсутствие бумажного ИИН привело бы к отказу в обслуживании. Хотя в любом другом банке когда уже стал клиентом, продиктовать ИИН достаточно. И для сотрудницы за соседним столом - достаточно. б) Сотрудница за столом номер 10 активно уверяла меня, что это не интернет-банк глючит, а я пароль не помню, хотя я с этим паролем день назад заходила и пароль помню, более того, данный глюк банка описан в других источниках. Обслуживание сотрудница за столом номер 10 вела в довольно высокомерном тоне. 3. После отчаянной борьбы с интернет-банком удалось все же войти в приложение и продиктовать сотруднице смс-коды. У всех людей они приходят в смс, а у меня некоторые коды приходят только в приложение. Мне выдали 2 карты. Я установила на них пин-коды через приложение. 4. Проверка пин-кодов через банкомат показала, что пин неверный. Установила пин снова - пин неверный. Другая сотрудница сбросила счетчик пин-кодов (!) и на третий раз пин-коды установились, НО: 5. К карте юнион пей пин-код не сработал. Якобы продукт новый, карта не работает даже в родном банкомате (попробовала три, ни в одном не работает) 6. В банкомате чужого банка карта сработала, но не полностью. Пин прочёлся, а дальше неизвестная ошибка, и всё. 7. После всего этого приложение СНОВА вылогинило меня и пришлось СНОВА запрашивать сброс пароля в отделении, и вот тут уже полчаса не удавалось залогиниться Обходите этот банк стороной, особенно если вы нерезидент. Никто ничего не знает и помочь не может, приложение выкидывает, сотрудницы высокомерно расскажут вам, что вы сами во всем виноваты, а если что-то и заработает, то случайно.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
17 июля 2025, официальный ответ
Приняли Ваш отзыв во внимание и проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобны…
Samidin Mustafin
32 отзыва
Подошёл к вывиске Банк Центр Кредит, наверное там консультанты сидят. Спросил примите документы, но это девушка разговаривала и сделала такое лицо как будто не рада видеть и продолжала в том же духе разговаривать по телефону.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
15 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
QQ
Qwerty Q
4 отзыва
Это просто жесть! Сидим в очереди на перевыпуск карты. Очередь - полтора часа. Менеджер только один (окно 4) занимается картами. При этом вообще никуда не торопится, а наоборот кажется затягивает процесс. Остальные работники ходят в «развалочку» и часто сидят без клиентов. После такого обслуживания вообще пропадает желание иметь эту карту!!! Руководство, обратите внимание!!!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ЦентрКредит, отделение №2502
14 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения, мы проведём необходимую работу для предотвращения возникновения подобных ситуаци…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее