............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Premium Travel Company 

​Туристская компания
3.9
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото8

3.9
42 оценки
ЖА
​Жаннат Аяпбергенова​8 отзывов
съездили в круиз на лайнере по Средиземному морю (Турция и Александрия (Египет)). хороший отдых с детьми летом, накупались вдоволь. Путевку на лайнер помогла организовать Куралай. Спасибо ей большое за внимание и отличную организацию. С билетами в этом агентстве (занимались другие люди) было сложнее, очень высокие цены, хотя просила бюджетный перелет. Возможно это политика всех турагентств. В итоге сама купила намного дешевле. но Куралай - молодец, так как удовлетворила все мои запросы)))
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Жаннат. Спасибо большое за высокую оценку!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоя…
KZ
​Kristina Zhigailova​4 отзыва
Менеджер Татьяна просто максимально неуважительно относится к клиентам. Клиентоориентированность нулевая.. грубит, вступает в спор.. запрос не обработала и ещё сказала доплачивать ей отдельно за её же работу. Нет слов, одни эмоции, в эту тур фирму никогда не обращусь и никому не советую!!
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
16 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина, жаль, что Вы получили где-то негативный опыт. В нашей компании нет ни одной сотр…
НО
​Нурбол Оракбаев​1 отзыв
Меня зовут Нурбол, мы с женой Анара ездили в Круиз на лайнере MSC Seaside по Средиземному морю от этой компании. Летели с Астаны с пересадкой черерз Стамбул. Побывали в 4 странах, Испания, Тунис, Италия, Франция. Посетили города Барселона, Ла Гулетт, Палермо, Неаполь, Ливорно, Пиза, Марсель. Своими глазами увидели Помпей и Пизамскую башню! После окончания круиза мы еще задержались в Барселоне на два дня Посетили музей Пикассо и все архитектурные шедевры Гауди! Искупались на море. Хочу поблагодарить Светлану, которая все это нам организовала. Все было на отлично! Всем советую и именно от компании Премиум тревел! Спасибо за незыбаваемый отдых!
Читать целиком
MB
​Madina Bixitova​11 отзывов
Сегодня 06.02.2025 я была приглашена на семинар по теме круизного туризма. Встретила руководитель самой компании Евгения, несмотря на ее мудрый возраст, вела себя по хамски, в каждом слове проскальзывало высокомерие, и не довольство. Высказала мне свое непрошенное мнение касательно визиток. Если устали работать с людьми, не работайте. И не портите атмосферу в работе и коллективе и настроение людям. Даже шоппер врученный всем участникам забрала обратно. Ужасный руководитель и человек
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
11 февраля 2025, официальный ответ
Странная манера получить немного хайпа для человека, случайно попавшего на профессиональное мероприя…
AK
​Angela Khanukova​6 отзывов
Я Ханукова Анжела, только приехала с лайнера MSC EURUBIA по персидскому заливу ; прекрасный лайнер, просто мы с дочей в восторге не описать словами,очень много эмоций, впечатлений и восторга! Всем советую и именно от компании Премиум тревел! Замечательная директор, отличные тур агенты! Нас обслуживала Светлана, все отлично подобрала, все объясняла, в целом на высшем уровне 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻Всем советую. Отдыхать на лайнере это что-то не забываемое!!
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, что выбираете нас 🙏 Были рады помочь ❤ Ждем Вас снова в нашем офи…
​Александра Потороко​76 отзывов
Ездили через эту компанию 2 раза, 1 раз в 2015 в тур по Италии, все было хорошо. и в этом году в тур по Португалии. Ну что я скажу за это время сервис просто упал на дно Марианской впадины. Турагент просто 0. Даже не смогли организовать трансфер в аэропорт, хотя по договору он прописан. Еще на нас начали перекладывать отвественность. Ужасное отношение. Не рекомендую. Просто из принципа хочется подать в суд, на неисполнение обязательств по договору. Отели должны были быть 4 звезды, по факту эти 4 звезды все номинальные, все гостиницы в туре не больше 3х звезд, и большинство так вообще 2. Первую ночь приехали до начала тура, турагент предложил через него взять 4х звездочный отель, который по факту оказался вообще не 4ка, и самое интересное, что название отеля заблаговременно не делились. Стоимость отеля выставленная нам 216€, хотя в гугл его цена 105€. Вы бы видели этот отель, просто тихий ужас, и никакие не 4 звезды. Потом на наш вопрос, сказали ну сами бы забронировали через букинг, ну мы бы и забронировали нормальный отель, если бы Вы не навязывали свое и сразу предложили эту опцию и показали бы нам что за отель куда нас должны заселить. Еще очень много всего по мелочи. Даже такие слова как ‘Извините’ данному агенству незнакомы. Вообщем никому не рекомендую. Рейтинг для компании 3 звезды, Вас не кинут полностью. Но сервиса ждать не стоит.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
13 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Александра, Ваша жалоба получена, Досконально проверена работа по Вашему туру, да, есть не…
ВР
​Виктория Р​3 отзыва
Спасибо большое этой компании за помощь в организации нашей индивидуальной поездки в Корею, все было подобранно с учетом наших пожеланий: хорошие отели, интересные экскурсии с замечательными профессиональными гидами! 👍🏻🙏🏻
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
10 мая 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Ждём Вас снова…
AA
​Albina Albina​3 отзыва
Покупали через Premium Travel круизный тур ! Отлично обслужили , все подобрали. Цены хорошие , благодарю.
PT
Premium Travel Company, туристская компания
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Albina! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Мы всегда вам рады 🌸
КМ
​Ксения Музалева​2 отзыва
Обращалась в Premium Travel за помощью в получении визы и помощью с покупкой авиа билетов и бронирования отеля. Все услуги оказаны были супер качественно и быстро👌 Огромная благодарность менеджеру Ирине, которая помогла с заполнением анкеты, быстрым сбором документов и записью в визовый центр. Мы все собрали за неделю и уже через неделю после подачи документов мне дали визу на 3 года. Огромное спасибо! Очень быстрое и профессиональное оказание услуг! 🙏
Читать целиком
1
​1207​24 отзыва
Куралай (визовый менеджер) и Мария (её начальница) отвратительные "специалисты", они взяли с меня денег за тур и за оформление визы, в итоге из-за того что они не знают англ. языка мне отказали в визе, пришлось преподавать через других агентов, чтоб не прогорел тур. В итоге обращение в эту недоконтору обошлось мне дополнительно в 500 000тенге, испорченное настроение и кучу нервов!!! Подумайте 10 раз, прежде чем доверять им свои деньги и свой отдых.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
6 января 2024, официальный ответ
Уважаемый "Федор", как интересно, что Ваш отзыв опал на почту прямо с разницей в одну минуту, после…
​Jaiyq Turlybek​35 отзывов
Брали круиз через эту компанию. В целом не плохо. Был нюанс с оплатой обязательных чаевых в счёт предоставленного комплимента виде ваучера. Но это больше претензия круизной компании Costa cruise.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
22 ноября 2023, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбираете нас 🔥 Были рады вас видеть!
МН
​Майя Нуртаева​2 отзыва
Хочу поблагодарить за смарт работу Шекарову Светлану. Она отзывчива , заботлива. Мне было очень легко с ней , её подсказки по отдыху, дали для меня и доверие и душевной покой . Пусть ваша компания процветает.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
17 октября 2023, официальный ответ
Майя, спасибо большое, что оценили 🔥 Мы старались 💛
АБ
​Алишер Бабаходжаев​3 отзыва
Хорошая компания, через нее облетал почти весь мир, всем советую, делают хорошие скидки, Круиз шикарный! Отдельное спасибо специалисту Сергею Викторовичу, профессионал своего дела, отлично подсказал все нюансы и направил в нужное русло, Так же помог накачать мое спущенное колесо, своим компрессором, за это отдельное спасибо! Серега ты лучший ❤️
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Алишер! Благодарим за ваш отзыв и оценку 🔥 Мы старались 💛 Будем рады видеть Вас снов…
AZ
​Alya Zh​1 отзыв
С подругой вылетаем в Италию. Получить визу в эту страну оказалось делом не простым. Хочу поблагодарить менеджера по визам Куралай за помощь и поддержку в оформлении и подаче документов в Визовый центр. Она всегда была на связи и оперативно реагировала на все наши просьбы. Спасибо Вам, Куралай! Благодарю также и менеджера Куралай в подготовке и оформлении самого тура. Оба сотрудника приветливы, открыты. Работать с ними было комфортно! Ну, а какие впечатления получили от поездки, отпишемся позже:).
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
15 июля 2023, официальный ответ
Alya, здравствуйте, спасибо Вам, что уделили время и написали отзыв!!! Рады стараться, и с удовольст…
ВМ
​Виктория Медведева​10 отзывов
Спасибо большое компании Premium Travel, особенно менеджеру Татьяне за незабываемый отдых в Египте! Как всегда безупречно организован отдых!
PT
Premium Travel Company, туристская компания
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады.
OB
​Olga Black​1 отзыв
Огромное спасибо за организацию нашего отдыха в Италии. Поездка хорошо организована. Все очень понравилось!
PT
Premium Travel Company, туристская компания
8 июня 2023, официальный ответ
Olga, здравствуйте. Спасибо вам, что выбираете нас, мы старались 🤝
​ну я​24 отзыва
Визага алуга колдаган менеджер Куралайга рахмет.Быздын суранысымызга касыби карады
PT
Premium Travel Company, туристская компания
29 мая 2023, официальный ответ
Пікіріңізге рахмет. Біз сізді тағы да көруге қуаныштымыз.
​Kim Miko​12 отзывов
ОТВРАТНОЕ МЕСТО, КОНСУЛЬТАНТЫ ХАМЫ! МНОГО НА СЕБЯ БЕРУТ, А НА ДЕЛЕ ПОЛНЫЙ 0
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
10 мая 2023, официальный ответ
Уважаемая Лейла, оставьте, пожалуйста, свои координаты. Наш отдел контроля очень хочет пообщаться с…
​законопослушный гражданин​5 отзывов
УЖАСНОЕ АГЕНСТВО!если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы с удовольствием нажала!Что за отвратительное отношение менеджера Ирины?Хамство, игнор ещё и заблокировали.Короче не советую никому сюда обращаться!Прочитала отзывы ниже, оказывается я не одна кто жалуется, поработайте над клиентоориентированностью!
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
2 июля 2022, официальный ответ
Вообще-то, когда человек пишет искренний отзыв - нет необходимости быть АНОНИМОМ. Отвечать анонимам…
​Попутчик Попутчиковна​23 отзыва
Никому не советую обратиться к ним. Клиентоориентированность низком уровне. Сколько не обращайся всё равно без ответа. Тупо игнор. Либо работают последнее дыхание, либо просто не хотят работать.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
27 апреля 2022, официальный ответ
Вот интересно, почему-то именно анонимные отзывы отрицательные, и всегда с кучей орфографических оши…
​Валерия Дзюбан​1 отзыв
Отличная компания! Не первый год с ними сотрудничаем, все чётко, все вовремя, профессионально! Спасибо, буду обращаться ещё!
PT
Premium Travel Company, туристская компания
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Валерия, спасибо большое за отзыв 💛 Приходите ещё, ждем Вас! 🙏🏼
​D T​10 отзывов
Очень хамское отношение к клиенту. На вопрос «почему не ответили на заявку» сказали «заинтересованные клиенты напоминают о себе в рабочее время» ни извинений ни желания предоставить информацию как следует, в итоге заблокировали. Поездка была интересна до осознания того, что нет желания агенства привлечь к услуге клиента от слова совсем. Хоть предложения и заманчивые, с таким отношением никому не советую! Нервы дороже!
Читать целиком
ES
​Erlan Seitkaziev​7 отзывов
Добрый день! К сожалению, таким он не выдался благодаря туристической компании Premium Travel, на которую мы рассчитывали для проведения коллективного отдыха группой в 10 человек в Дубаи. А теперь все по порядку: 1. Мероприятие планировали с НОЯБРЯ месяца, но поскольку обратной связи так и не было… 2. Мы приехали сами к ним в офис 7го ДЕКАБРЯ. Выбрали дату проведения на 27-31 ЯНВАРЯ, отель, перелет, развлекательную программу. 3. На следующий день 08.12.2021г., как и было обговорено, для ускорения процедуры получения Визы для 2х граждан КР, я отправил скан загран паспортов и список участников, сообщил если потребуется дополнительно какой нибудь документ, свяжитесь! Позвонил так же поставил в курсе дела. На что мне ответили, «дада мы все успеем!» 4. 20го Декабря я позвонил уточнить детали поездки и узнать готовы ли 2 Визы? На что получил неожиданную реакцию, с вопросом а кто это? Как оказалось, она то ли Забыла о нас, то ли Забила… Говорит заполнить анкету. Анкета была заполнена сразу. 21го декабря было отправлены 8 других загран паспортов гр-н Казахстана, которым не требуется Виза. 5. 11 Января, она снова меня не узнала! сказала, что я перепутала с другими клиентами. Визы не готовы, перелет и жилье не забронировано. Ничего не готово! Убедительно попросил Ускорить процесс, ведь до запланированной даты 2 недели, а еще даже Визы не получены! 6. Приехали подписать договор. Только обещание что мы все еще успеваем, договор я отправлю завтра. И всю следующую неделю нет договора, обещание вот вот. 7. 20 Января, и наконец то Договор отправлен, все в пользу тур агенства, без никаких рисков и ответственности! С удержанием денежных средств с клиента, при не оформлении Визы в срок, которая зависит от Тур Агенства! 8. 21го Января, приехал подписать договор и внести деньги, а в Договор изменений не вносится со стороны клиента, и даже никакого допика с ответственностью. С 7го декабря ждали договор, а ответ получаем лишь «дада все готовится, мы все успеваем. Мы все еще успеваем»…
Читать целиком
​Jamilya Yes​40 отзывов
Хорошая компания, работают давно. Сейчас развелось много всяких псевдо турфирм, не ведитесь на инстаграм, обращайтесь в настоящую компанию. Премиум отличная компания с супер репутацией
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
12 октября 2021, официальный ответ
Jamilya., огромное спасибо за Ваш отзыв 😌 Будем рады Вам всегда.
​Ильдар .​108 отзывов
Был всем доволен до последнего раза. В 2019 году отлично съездили в Турцию, все понравилось, хорошо подобрали под наш бюджет. В конце 2019 года оформили круиз, затем случился карантин. А после карантина деньги возвращать не торопились, мол не у нас они, у круизной компании, постоянно твердили о смене каких-то внутренних правил круизной компании и так далее. Да и разговаривали уже на отвали, лишь бы отстали. "Деньги не у нас, трясите с тех, у кого они на счетах". Не исключено, что премиум тревел сам попал не в лучшую ситуацию, но я считаю что это не повод относится к клиенту как к мусору, пугать его штрафами за отмену круиза, судом и полной оплатой за круиз если мы не откажемся в ближайшие один, два дня. Считаю, что можно было объяснять это спокойно и предлагать варианты выхода из ситуации, а не требовать денег доплатить. Плюс курс растет, соответсвенно доплата тоже. Как только компания получила досудебную претензию деньги сразу вернулись, не прошло и 3х дней.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
17 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, уважаемый iseifulin Found. Спасибо за отзыв. Однако, хотим прокомментировать, дабы не в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее