............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Premium Travel Company 

Туристская компания
3.9
42 оценки
3.9
42 оценки
KZ
Kristina Zhigailova4 отзыва
Александра Потороко76 отзывов
Ездили через эту компанию 2 раза, 1 раз в 2015 в тур по Италии, все было хорошо. и в этом году в тур по Португалии. Ну что я скажу за это время сервис просто упал на дно Марианской впадины. Турагент просто 0. Даже не смогли организовать трансфер в аэропорт, хотя по договору он прописан. Еще на нас начали перекладывать отвественность. Ужасное отношение. Не рекомендую. Просто из принципа хочется подать в суд, на неисполнение обязательств по договору. Отели должны были быть 4 звезды, по факту эти 4 звезды все номинальные, все гостиницы в туре не больше 3х звезд, и большинство так вообще 2. Первую ночь приехали до начала тура, турагент предложил через него взять 4х звездочный отель, который по факту оказался вообще не 4ка, и самое интересное, что название отеля заблаговременно не делились. Стоимость отеля выставленная нам 216€, хотя в гугл его цена 105€. Вы бы видели этот отель, просто тихий ужас, и никакие не 4 звезды. Потом на наш вопрос, сказали ну сами бы забронировали через букинг, ну мы бы и забронировали нормальный отель, если бы Вы не навязывали свое и сразу предложили эту опцию и показали бы нам что за отель куда нас должны заселить. Еще очень много всего по мелочи. Даже такие слова как ‘Извините’ данному агенству незнакомы. Вообщем никому не рекомендую. Рейтинг для компании 3 звезды, Вас не кинут полностью. Но сервиса ждать не стоит.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
13 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Александра, Ваша жалоба получена, Досконально проверена работа по Вашему туру, да, есть не…
ВР
Виктория Р3 отзыва
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
10 мая 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь ❤ Ждём Вас снова…
AA
Albina Albina3 отзыва
PT
Premium Travel Company, туристская компания
12 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Albina! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Мы всегда вам рады 🌸
Jaiyq Turlybek35 отзывов
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
22 ноября 2023, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбираете нас 🔥 Были рады вас видеть!
МН
Майя Нуртаева2 отзыва
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
17 октября 2023, официальный ответ
Майя, спасибо большое, что оценили 🔥 Мы старались 💛
ВМ
Виктория Медведева10 отзывов
PT
Premium Travel Company, туристская компания
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады.
OB
Olga Black1 отзыв
PT
Premium Travel Company, туристская компания
8 июня 2023, официальный ответ
Olga, здравствуйте. Спасибо вам, что выбираете нас, мы старались 🤝
ну я24 отзыва
PT
Premium Travel Company, туристская компания
29 мая 2023, официальный ответ
Пікіріңізге рахмет. Біз сізді тағы да көруге қуаныштымыз.
Kim Miko12 отзывов
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
10 мая 2023, официальный ответ
Уважаемая Лейла, оставьте, пожалуйста, свои координаты. Наш отдел контроля очень хочет пообщаться с…
законопослушный гражданин5 отзывов
Попутчик Попутчиковна23 отзыва
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
27 апреля 2022, официальный ответ
Вот интересно, почему-то именно анонимные отзывы отрицательные, и всегда с кучей орфографических оши…
Валерия Дзюбан1 отзыв
PT
Premium Travel Company, туристская компания
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Валерия, спасибо большое за отзыв 💛 Приходите ещё, ждем Вас! 🙏🏼
ES
Erlan Seitkaziev7 отзывов
Добрый день! К сожалению, таким он не выдался благодаря туристической компании Premium Travel, на которую мы рассчитывали для проведения коллективного отдыха группой в 10 человек в Дубаи. А теперь все по порядку: 1. Мероприятие планировали с НОЯБРЯ месяца, но поскольку обратной связи так и не было… 2. Мы приехали сами к ним в офис 7го ДЕКАБРЯ. Выбрали дату проведения на 27-31 ЯНВАРЯ, отель, перелет, развлекательную программу. 3. На следующий день 08.12.2021г., как и было обговорено, для ускорения процедуры получения Визы для 2х граждан КР, я отправил скан загран паспортов и список участников, сообщил если потребуется дополнительно какой нибудь документ, свяжитесь! Позвонил так же поставил в курсе дела. На что мне ответили, «дада мы все успеем!» 4. 20го Декабря я позвонил уточнить детали поездки и узнать готовы ли 2 Визы? На что получил неожиданную реакцию, с вопросом а кто это? Как оказалось, она то ли Забыла о нас, то ли Забила… Говорит заполнить анкету. Анкета была заполнена сразу. 21го декабря было отправлены 8 других загран паспортов гр-н Казахстана, которым не требуется Виза. 5. 11 Января, она снова меня не узнала! сказала, что я перепутала с другими клиентами. Визы не готовы, перелет и жилье не забронировано. Ничего не готово! Убедительно попросил Ускорить процесс, ведь до запланированной даты 2 недели, а еще даже Визы не получены! 6. Приехали подписать договор. Только обещание что мы все еще успеваем, договор я отправлю завтра. И всю следующую неделю нет договора, обещание вот вот. 7. 20 Января, и наконец то Договор отправлен, все в пользу тур агенства, без никаких рисков и ответственности! С удержанием денежных средств с клиента, при не оформлении Визы в срок, которая зависит от Тур Агенства! 8. 21го Января, приехал подписать договор и внести деньги, а в Договор изменений не вносится со стороны клиента, и даже никакого допика с ответственностью. С 7го декабря ждали договор, а ответ получаем лишь «дада все готовится, мы все успеваем. Мы все еще успеваем»…
Читать целиком
Jamilya Yes40 отзывов
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
12 октября 2021, официальный ответ
Jamilya., огромное спасибо за Ваш отзыв 😌 Будем рады Вам всегда.
Ильдар .108 отзывов
Был всем доволен до последнего раза. В 2019 году отлично съездили в Турцию, все понравилось, хорошо подобрали под наш бюджет. В конце 2019 года оформили круиз, затем случился карантин. А после карантина деньги возвращать не торопились, мол не у нас они, у круизной компании, постоянно твердили о смене каких-то внутренних правил круизной компании и так далее. Да и разговаривали уже на отвали, лишь бы отстали. "Деньги не у нас, трясите с тех, у кого они на счетах". Не исключено, что премиум тревел сам попал не в лучшую ситуацию, но я считаю что это не повод относится к клиенту как к мусору, пугать его штрафами за отмену круиза, судом и полной оплатой за круиз если мы не откажемся в ближайшие один, два дня. Считаю, что можно было объяснять это спокойно и предлагать варианты выхода из ситуации, а не требовать денег доплатить. Плюс курс растет, соответсвенно доплата тоже. Как только компания получила досудебную претензию деньги сразу вернулись, не прошло и 3х дней.
Читать целиком
PT
Premium Travel Company, туристская компания
17 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, уважаемый iseifulin Found. Спасибо за отзыв. Однако, хотим прокомментировать, дабы не в…
🍪
Мы используем cookies подробнее