............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grandpool 

Фитнес-центр
4.2
844 оценки
4.2
844 оценки
342 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
А Б1 отзыв
В целом бассейн оставляет хорошее впечатление с точки зрения условий и инфраструктуры. Однако качество групповых тренировок требует внимания со стороны руководства. Важно отметить, что данный отзыв не относится ко всем тренерам. Есть специалисты, которые демонстрируют высокий уровень профессионализма. Например, тренеры, выходившие на замену, за одно занятие давали больше пользы, чем регулярные занятия в группе за длительный период: подробно объясняли технику, исправляли ошибки и действительно обучали. Это наглядно показывает, каким должен быть уровень тренерской работы. При этом текущий уровень проведения групповых занятий отдельными тренерами вызывает обоснованные жалобы со стороны участников. В процессе тренировок отсутствует системное обучение: ошибки не корректируются месяцами, техника не объясняется, обратная связь минимальна или отсутствует. Тренер зачастую ведёт себя пассивно, не вовлекаясь в процесс и не контролируя качество выполнения упражнений. Также наблюдаются проблемы с базовыми стандартами сервиса — отсутствует элементарное взаимодействие с группой, включая приветствие и выстраивание контакта с клиентами. На фоне работы более сильных тренеров становится очевидно, что проблема не в формате групповых занятий, а в недостаточном контроле качества преподавания со стороны руководства. Считаю необходимым пересмотреть подход к отбору, обучению и контролю тренеров, ведущих групповые занятия. В текущем виде такие тренировки не выполняют свою основную функцию и не соответствуют уровню платной услуги.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Могли бы конкретнее дать название групповых программ и имя инструктора. Просим вас обр…
Ulzhana Baimamyrova8 отзывов
Bogdan Kalashnikov5 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше 💛
Айман М12 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БА
Бахыт Амирбекова4 отзыва
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
18 февраля 2026, официальный ответ
Бахыт, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 🙏 Будем стараться и дальше ❤
SA
Sabina Abuova9 отзывов
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Sabina, огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Всегда вам рады 💛
Tomiris Bolatbek1 отзыв
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
26 марта 2026, официальный ответ
Tomiris здравствуйте. Вам нужно отправить реквизиты,справку с банка,это сотрудники банка вам объясня…
юлиаша :p1 отзыв
АА
Айнура Амирханова3 отзыва
AD
Anar Djetybaeva2 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Анар кеш жарық,пікіріңізге алғыс айтамыз.
Айша Әділбек14 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Tair Mukhamejanov4 отзыва
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
19 февраля 2026, официальный ответ
Tair, здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Мы старались 💛
AU
Apple User10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что выбрали нас 💛 🙏🏼
Дмитрий Арзюков34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий. Администраторы вам разъяснили обновленный прайс,никто вам не грубил, просим отнестись с пониманием к изменению цен.
ayyymzhann tulegenova7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Ayyymzhann, добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏
Baiyr Kanaiuly14 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
25 октября 2025, официальный ответ
Baiyr. Спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
АЛ
Арман Латипов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за оценку ❤ Будем вас ждать.
юя
юлия якуб10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Мы стараемся 💛
УМ
Утепбергенова Малика14 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Малика. Надеюсь вы найдете время посетить наш клуб и пройти экскурсию,посетить тренировки,программы и после оценивать нашу работу.
Erasyl Sadubek9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 января 2026, официальный ответ
Ерасыл кеш жарық,пікіріңізге алғыс білдіреміз.
Aizada 🌺4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
alimovva_v 💚311 отзывов
Grandpool, фитнес-центр
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв и высокую оценку!!! Всегда вам рады.
Maxim Leskov3 отзыва
Хожу в этот клуб не впервые, у меня за плечами уже 4–5 годовых абонементов. После долгого перерыва решил вновь приобрести абонемент на отд , и хочу поделиться впечатлениями, от первого дня. Прежде всего, очень хотелось бы, чтобы люди, принимающие решения о ремонтах и планировках, сами регулярно посещали клуб и видели все нюансы на месте. 1. Раньше в зале были специальные полоски для бутылок с водой, сейчас их убрали, и людям приходится ставить воду прямо на пол. Это неудобно и небезопасно. 2. Сейчас причтраивают зону кофе на месте гардероба. Очень надеюсь, что для гардероба найдется достойное решение, ведь в шкафчики зимняя одежда попросту не помещается. 3. Вы делали ремонт два месяца, но кабинки в туалетах так и не закрываются. 4. Отдельная история — трубы с водой. Краны помечены красным и синим, но горячая и холодная перепутаны в разных местах. Каждый раз приходится тратить время, чтобы понять, где какая вода, что особенно неудобно, когда душ долго прогревается. Еще если касаться дуршлагов они отходят от стен и это после ремонта? Помню, при первом директоре клуба всё было по-другому: он сам ходил в зал регулярно, общался с посетителями, и именно поэтому всё работало как надо. Желаю новому руководству, которое, как я понял, меняется довольно часто, найти возможность самим ходить в зал, замечать детали и принимать меры для улучшения качества. Ведь клуб в целом хороший, и хочется, чтобы он становился только лучше.
Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Максим. Спасибо за комментарий,хотели бы ответить на ваши вопросы и пожелания: 1.после…
TK
Tatyana K22 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Татьяна спасибо за отзыв, на этом работы еще не закончены, впереди запланированы много работ по улучшению удобств и сервиса клуба.
НА
Наргиз Амирханова15 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Наргиз спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся привлечь квалифицированных инструкторов и рады что Вы нашли для себя подходящую программу.
Zhuldyz N31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Жулдыз здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства, информация была размещена на стойке…
Айдын 00216 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Айдын здравствуйте. Какие наши услуги вас не устраивают? нам важно знать для качественного сервиса.
Даниель крутые панталоны 201221 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за отзыв🙏👌 Кирилл тренер с большим опытом. Занимайтесь на здоровье ❤
Мари Мари27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Мари здравствуйте. Да,имеется такой сезонный нюанс,так как в летнее время в сезон каникул большой на…
PJ
Pro Juliya24 отзыва
Купили годовые абонементы с мужем. При покупке нас заверили,что только 4 дорожки предназначены для тренировок, остальные для свободного плавания. По факту: тренеры хаотично выставляют таблички, занимают до 6 дорожек из 8, и посетителям невозможно понять, какие действительно свободны. Ситуация сегодня: Мы плавали на 7-й дорожке, где не было детей. Тренер ставит табличку именно на дорожку 7, хотя например дорожка 1 оставалась свободной. Мы были вынуждены перейти на ближайшую 8-ю дорожку. В итоге: на дорожку 7 тренер поставил подростков, которые плавают быстро, а на 8-ю дорожку, где уже плаваем мы и ещё 2 посетителя, тренер направил 4 малышей с досками, в итоге на одной дорожке оказались взрослые на скорости и дети без контроля. Это не только мешает полноценно использовать абонемент, но и создаёт прямую угрозу безопасности для взрослых посетителей и детей. Кроме того, подобная практика выглядит как проявление неуважения к членам клуба, которые занимаются самостоятельно, без тренеров. Прямые нарушения: Несоблюдение техники безопасности - малыши оказываются на одной дорожке с пловцами на скорости. Нарушение условий договора и введение в заблуждение: обещали, что только 4 дорожки заняты тренерами, фактически до 6. Хаотичное и преднамеренное выставление табличек, посетителям невозможно ориентироваться. Неравные условия для клиентов: у некоторых тренеров подопечные плавают по одному на дорожке, в то время как другим приходится делить пространство. На ресепшене мне отказали в принятии жалобы, что нарушает Закон «О защите прав потребителей». Прошу администрацию оперативно принять меры: закрепить конкретные дорожки для тренировок (не более 4 из 8, как заявлено); исключить хаотичное переставление табличек; не направлять малышей на скоростные дорожки; обеспечить равные условия для всех членов клуба. Если ситуация не изменится, буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в санитарно-эпидемиологическую службу для проверки соблюдения норм безопасности.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Да,имеется такой сезонный нюанс,так как в летнее время в сезон каникул большой наплыв…
Наталия Витушкина6 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Наталия здравствуйте. Новым руководством было принято решение модернизации клуба и частичного ремонт…
sunny _cookie37 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв 🙏 Нам очень приятно, что вам по…
AT
Almagul Tleupova8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Алмагуль здравствуйте. Клуб проходил процесс модернизации и обновления,в связи с этим некоторые прог…
ЛБ
Людмила Беленусова4 отзыва
Редко пишу комментарии, но в ситуации с этим спорт залом понимаю что надо обезопасить людей от покупки абонемента. Это был чудесный, я бы сказала прекрасный зал, но увы поменялось руководство и теперь залом руководит дилетант ! Я покупала абонемент ради групповых занятий на сайкле, без каких либо причин все групповые занятия просто отменили! Пишу везде, никто не отвечает! Просто взяли деньги а услугу оказывать не собираются! Люди стали массово писать на страничке в инстаграм свое мнение о таком безобразии и абсолютно все комментарии удаляют, чтобы никто не знал о беспределе который там творится! Гранд пул, почему вы не комментируете ситуацию с вашими махинациями?! Взяли деньги, оказывайте обещанные услуги! Уволили всех тренеров, новых не наняли! В зале, раздевалках, душевых грязь и антисанитария! Разрушить за месяц то что другие стоили годами!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Людмила здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв,постараемся подробно ответить. Клуб находился в процессе…
МС
Марк Сулейменов1 отзыв
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Марк Здравствуйте. Клуб проходил процесс модернизации и обновления,в связи с этим некоторые программ…
Ак
Амина кот! Кульмагамбетова9 отзывов
МП
Мария Попп5 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Мария спасибо за выбор нашего фитнес центра. Тренерский состав высококвалифицированы и имеют большой…
Алибек Мейрбеков52 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Спасибо что выбираете нас.
🍪
Мы используем cookies подробнее