............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grandpool 

Фитнес-центр
4.1
738 оценок
Бассейн 25 метров. Тренажерный зал, йога, sycle, stretch, танцы.
Реклама
4.1
738 оценок
Erasyl Sadubek8 отзывов
Aizada 🌺3 отзыва
Salamat Murat5 отзывов
Nina Terekhova11 отзывов
Grandpool разочаровывает. В тренажерном зале отсутствует дежурный тренер, тренажеры и штанги за собой никто не разбирает. Спортивный инвентарь почти всегда не на своих местах, приходится искать по залу. Это очень нарушает тайминг и качество тренировок. Возможно, не знают, что это элементарный спортивный этикет, но это ваша прероготива донести информацию до клиента. Напишите памятки, развести объявления. Сталкиваюсь с этим почти всегда! В женской раздевалке месяц работает один фен, второй сушит только холодным воздухом. Я неоднократно об этом упоминала на ресепшен. Сегодня стояла очередь чтобы высушить волосы, на улице не май месяц, погода не позволяет выходить на улицу недосушенным, а у вас тренируются и дети!!!!Сегодня уже терпение закончилось. Вы сделали ремонт?! Проблема с фенами была изначально. Органайзеры для сухих полотенец работают через раз, они тоже мне кажется должны быть давно заменены! Горячая вода в душевых идет под слабым напором, бывает что приходится мыться прохладной водой!!!! В туалете многие двери просто невозможно закрыть! Обратите внимание на качество ваших услуг, вы заставляете сомневаться в выборе вашего фитнесс клуба!
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Нина. Ваши замечания приняты,на данный моменет работают 3 фена. С напором воды проблем…
Жансултан Бауржан3 отзыва
Grandpool, фитнес-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за отзыв и оценку 💛
KO
Kossylzhan Orisbay21 отзыв
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Саламатсыз. Қазақ тілінде сізге басқа адам хабарласып, сұрақтарыңызға жауап берді. Екатерина Владими…
Айдын 00217 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Айдын здравствуйте. Какие наши услуги вас не устраивают? нам важно знать для качественного сервиса.
Даниель крутые панталоны 201222 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за отзыв🙏👌 Кирилл тренер с большим опытом. Занимайтесь на здоровье ❤
Baiyr Kanaiuly14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
25 октября 2025, официальный ответ
Baiyr. Спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Айман М13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Maxim Leskov3 отзыва
Хожу в этот клуб не впервые, у меня за плечами уже 4–5 годовых абонементов. После долгого перерыва решил вновь приобрести абонемент на отд , и хочу поделиться впечатлениями, от первого дня. Прежде всего, очень хотелось бы, чтобы люди, принимающие решения о ремонтах и планировках, сами регулярно посещали клуб и видели все нюансы на месте. 1. Раньше в зале были специальные полоски для бутылок с водой, сейчас их убрали, и людям приходится ставить воду прямо на пол. Это неудобно и небезопасно. 2. Сейчас причтраивают зону кофе на месте гардероба. Очень надеюсь, что для гардероба найдется достойное решение, ведь в шкафчики зимняя одежда попросту не помещается. 3. Вы делали ремонт два месяца, но кабинки в туалетах так и не закрываются. 4. Отдельная история — трубы с водой. Краны помечены красным и синим, но горячая и холодная перепутаны в разных местах. Каждый раз приходится тратить время, чтобы понять, где какая вода, что особенно неудобно, когда душ долго прогревается. Еще если касаться дуршлагов они отходят от стен и это после ремонта? Помню, при первом директоре клуба всё было по-другому: он сам ходил в зал регулярно, общался с посетителями, и именно поэтому всё работало как надо. Желаю новому руководству, которое, как я понял, меняется довольно часто, найти возможность самим ходить в зал, замечать детали и принимать меры для улучшения качества. Ведь клуб в целом хороший, и хочется, чтобы он становился только лучше.
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Максим. Спасибо за комментарий,хотели бы ответить на ваши вопросы и пожелания: 1.после…
TK
Tatyana K20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Татьяна спасибо за отзыв, на этом работы еще не закончены, впереди запланированы много работ по улучшению удобств и сервиса клуба.
ДД
Даурен Даурен3 отзыва
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Даурен спасибо за отзыв. Мы всегда тщательно следим за качеством воды и сервисом. Будет еще лучше, м…
МП
Мария Попп5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Мария спасибо за выбор нашего фитнес центра. Тренерский состав высококвалифицированы и имеют большой…
НА
Наргиз Амирханова14 отзывов
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Наргиз спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся привлечь квалифицированных инструкторов и рады что Вы нашли для себя подходящую программу.
Алибек Мейрбеков48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Спасибо что выбираете нас.
Zhuldyz N29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Жулдыз здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства, информация была размещена на стойке…
МН
Мария Никитинская10 отзывов
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Мария здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Впредь постараемся донести корректну…
MG
M G9 отзывов
Хожу в данный центр с 2022 года. Выбрал этот центр так, как здесь была тренировка Cycle. Cycle в сочетании с бассейном давали отличный результат. Пришло новое руководство. Убрали Cycle. Взамен поставили другую тренировку, которая мне не подходит так, как есть травма колена и нет возможности заниматься на альтернативной программе. Поговорил с руководством о какой-либо компенсации или возврате денег без штрафа. Во всем отказали. Сказали читайте договор и если что-то не устраивает до свидания! 1. Тренировка cycle была очень популярна среди посетителей. Прислушайтесь к вашим постоянным клиентам. Наработать постоянную, лояльную клиентуру не просто. С вашим отношением вы можете растерять этих клиентов. 2. Отношение нового руководства к членам клуба выглядит, как полное безразличие. И проведение дополнительных скидочных программ не всегда работает с лояльной группой клиентов. Новые посетители, которых вы привлечете за счет скидок, скоро поймут, что само отношение в руководстве клуба ориентировано на выкачивание денег из того, что можно, а не на стратегическое развитие с поддержанием баланса между качеством и нормой прибыли. 3. Даже то, что данный клуб был не самый новый по интерьеру, но была своя атмосфера - чувствовалось обратная связь со стороны клуба. Жаль, если придется менять на что-то другое…
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Постараемся ответить на все Ваши вопросы. 1. Программа cycle восстановлена, ранее убра…
Мари Мари25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Мари здравствуйте. Да,имеется такой сезонный нюанс,так как в летнее время в сезон каникул большой на…
PJ
Pro Juliya23 отзыва
Купили годовые абонементы с мужем. При покупке нас заверили,что только 4 дорожки предназначены для тренировок, остальные для свободного плавания. По факту: тренеры хаотично выставляют таблички, занимают до 6 дорожек из 8, и посетителям невозможно понять, какие действительно свободны. Ситуация сегодня: Мы плавали на 7-й дорожке, где не было детей. Тренер ставит табличку именно на дорожку 7, хотя например дорожка 1 оставалась свободной. Мы были вынуждены перейти на ближайшую 8-ю дорожку. В итоге: на дорожку 7 тренер поставил подростков, которые плавают быстро, а на 8-ю дорожку, где уже плаваем мы и ещё 2 посетителя, тренер направил 4 малышей с досками, в итоге на одной дорожке оказались взрослые на скорости и дети без контроля. Это не только мешает полноценно использовать абонемент, но и создаёт прямую угрозу безопасности для взрослых посетителей и детей. Кроме того, подобная практика выглядит как проявление неуважения к членам клуба, которые занимаются самостоятельно, без тренеров. Прямые нарушения: Несоблюдение техники безопасности - малыши оказываются на одной дорожке с пловцами на скорости. Нарушение условий договора и введение в заблуждение: обещали, что только 4 дорожки заняты тренерами, фактически до 6. Хаотичное и преднамеренное выставление табличек, посетителям невозможно ориентироваться. Неравные условия для клиентов: у некоторых тренеров подопечные плавают по одному на дорожке, в то время как другим приходится делить пространство. На ресепшене мне отказали в принятии жалобы, что нарушает Закон «О защите прав потребителей». Прошу администрацию оперативно принять меры: закрепить конкретные дорожки для тренировок (не более 4 из 8, как заявлено); исключить хаотичное переставление табличек; не направлять малышей на скоростные дорожки; обеспечить равные условия для всех членов клуба. Если ситуация не изменится, буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в санитарно-эпидемиологическую службу для проверки соблюдения норм безопасности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Да,имеется такой сезонный нюанс,так как в летнее время в сезон каникул большой наплыв…
Aissana Sumina12 отзывов
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Айсана здравствуйте. Хотели бы узнать подробнее, что не устроило Вас. В нашем клубе были перемены и…
Наталия Витушкина5 отзывов
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Наталия здравствуйте. Новым руководством было принято решение модернизации клуба и частичного ремонт…
YY
Yerlan Yerlan7 отзывов
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Ерлан здравствуйте. Клуб прошел процесс модернизации и ремонта. За 20 дней в сжатые сроки были прове…
GB
Gulmira Baigereeva7 отзывов
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Гульмира здравствуйте. Все программы по расписанию-бесплатные. У нас имеются более 80 групповых прог…
Гульнара Парпиева18 отзывов
Кымбат Жангазинова5 отзывов
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
14 октября 2025, официальный ответ
Кымбат здравствуйте. У нас имеются более 80 групповых программ и квалифицированные инструкторы. Были…
МБ
Максим Боков6 отзывов
Алена Лёличка4 отзыва
Читать целиком
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Алена! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам иск…
sunny _cookie37 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв 🙏 Нам очень приятно, что вам по…
AT
Almagul Tleupova8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Алмагуль здравствуйте. Клуб проходил процесс модернизации и обновления,в связи с этим некоторые прог…
ЛБ
Людмила Беленусова4 отзыва
Редко пишу комментарии, но в ситуации с этим спорт залом понимаю что надо обезопасить людей от покупки абонемента. Это был чудесный, я бы сказала прекрасный зал, но увы поменялось руководство и теперь залом руководит дилетант ! Я покупала абонемент ради групповых занятий на сайкле, без каких либо причин все групповые занятия просто отменили! Пишу везде, никто не отвечает! Просто взяли деньги а услугу оказывать не собираются! Люди стали массово писать на страничке в инстаграм свое мнение о таком безобразии и абсолютно все комментарии удаляют, чтобы никто не знал о беспределе который там творится! Гранд пул, почему вы не комментируете ситуацию с вашими махинациями?! Взяли деньги, оказывайте обещанные услуги! Уволили всех тренеров, новых не наняли! В зале, раздевалках, душевых грязь и антисанитария! Разрушить за месяц то что другие стоили годами!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grandpool, фитнес-центр
15 октября 2025, официальный ответ
Людмила здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв,постараемся подробно ответить. Клуб находился в процессе…
МС
Марк Сулейменов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее