............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Beis SPA Hotel & Resort 

​SPA-отель
4.4
5055 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
1919
Цены
Фото
368
4.4
5055 оценок
1502 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
​Актолкын Садуакас​3 отзыва
Қызымды баска бір бала итеріп жіберді. Қызымның ерні жыртылды.(Кішкентай царапина сиякты көрінгенімен сквозьной болды)Мамасына айтсам спокойно отыр.🤬 . Жұмысшылардан аптечка сурасам, обычный аптечка бере алмады маган.(Өзіңіз барып ала беріңіз деп 2этажды нұсқады). Ол аптечка да почти алғашқы көмек көрсетуге дәрілер жоқ. Макта мен хлоргексидин таптым айтеуір. Үлкен заведениеге неужели 1медсестра мен аптечканы дұрыстап қоюға болмайды. Потом скорый шақырып кеттік.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ilonaaa >:(​36 отзывов
Купили через чоко лайф представительский номер, сначала они ответили что номеров нет. Мама потом им написала, узнала есть ли номера «представительский», чтобы забронировать, они ответили «да, выставили вам счет на оплату». Мама им сказала, что мы уже приобрели купон через чоко лайф (а там разница 9.500 тг, если через чоко лайф покупать) . Они написали «сразу надо было предупреждать.»🤣🤣🤣 Короче, пытались вытрясти деньги как могли, хотя сами предоставляют номера через чоко лайф, будьте внимательней, друзья!!
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
SS
​Saya Sun​16 отзывов
Не могу сказать что все ужасно, но странно что депозит на 3000 нигде не написано (прикрепила прайс), ладно его пополнили на сумму больше, все равно будем тратить и остаток нам возвратят. Обычно когда приходите вместе с компанией или парами пополняют 1 браслет потому что на кассе нельзя оплатить 2 браслетами одну сумму. Итог мы потратили намного больше 6к но с браслета мужа нам сумму не вернули ссылаясь на то что якобы он пришел позже но я его сама встречала у кассы (могли бы на кассе сразу уточнить), и заставили потратить еще 3к. На него мы взяли 2 колы и 1 воду , которая в целом нам не сдалась! Возражение клиента не отработали. Правила наверное не кровью написаны, что их нельзя нарушать , мое мнение можно было бы и пойти навстречу. Дело просто не в каких то 3000 тг , а в том что ушла я недовольная и с ненужной покупкой! Я вас посоветовала очень многим людям, буквально даже сегодня, к вам хожу уже года 4 если не больше, но сегодня прям очень не довольна!!! + ужасный жареный чечел, я его не пробовала и взяла собой, пробую сейчас, она полностью в муке и масле, муж говорит когда принесли уже так было. А еще обратите внимание на 300 с лишним отзывов которые не влияют на рейтинг👍🏼 Прикрепила все чеки что бы не удалили. Была 08.01.2026 числа.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BS
​Bayan Saduova​7 отзывов
Была на турецком сухом пилинге - осталась очень довольна процедурой! Сначала сделали сам пилинг, кожа сразу стала гладкая и нежная. Потом нанесли маску для лица — ощущения просто супер, лицо свежее и отдохнувшее ✨ После этого мне помыли лицо и даже голову — было невероятно приятно и расслабляюще 😍 Отдельная огромная благодарность мастеру Олесе 💐 Очень внимательная, аккуратная, всё делала с заботой и профессионализмом. Благодаря ей процедура прошла максимально комфортно. Обязательно приду ещё и с удовольствием рекомендую 🌿
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​adlvna_a .​9 отзывов
Чисто, удобно, приятно плавать. Всё понравилось 💕
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SU
​S User​47 отзывов
При входе на ресепшен ощущался запах канализации. Администратор был неприветливым. Мы заехали в люкс-номер. Номер оказался очень старым: шторы грязные, местами даже свисают, вся мебель в пятнах, освещение плохое, интернет не работает. Находиться там было очень неприятно. Бассейн грязный. Получается, что сначала паришься, а потом плаваешь в тёплой воде, где вся грязь остаётся и плавает вместе с тобой 🤯. Мой муж даже не смог найти душ. Я в итоге не стала заходить ни в баню, ни в бассейн. Доставка еды в номер отсутствует. В кафе очень душно и темно. По вкусу еда — нормальная. Мы заехали в 14:00 и съехали в тот же день через пару часов оставаться в этом номере было неприятно. При выезде администратор даже не поинтересовался причиной нашего ухода. На вопросы о спа администраторы отправляли аудиосообщения я даже не стала их открывать и слушать. А это добро стоило около 60к 🤦🏻‍♀️ Прикреплю пару фоток номера. Качество плохое так, как это скрины видео
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
СБ
​София Бузиновская​10 отзывов
Это просто полный кошмар! Даже одной звезды не заслуживает. После их хлорированного бассейна, от которого несёт хлоркой за километр, волосы позеленели — и это произошло не только у меня. Девушки-блондинки тоже жаловались. Купальник был коричневый, а стал совершенно другим цветом — полностью выцвел. У всей семьи вещи испортились и побелели после бассейна. Чай стоит 3 000 тг — за такие деньги можно было бы хотя бы приготовить что-то нормальное. Себестоимость у него максимум 100 тг, а принесли просто кипяток без какого-либо вкуса, будто обычная горячая вода. Бани утром холодные, только вечером стало более-менее нормально — и то благодаря клиентам, которые принесли свою пихту и сами начали разогревать баню. Волосы помыла уже несколько раз ничего не изменилось.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
​Темирлан Маметов​24 отзыва
Қазақ тілінде ақпарат болмағаны үшін
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
​kira kapral​3 отзыва
Красиво
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Алена Медведева​3 отзыва
Это отвратительное место! Были 7 августа. Нет нормальной вывески с названием, внутри нет скамеек, чтобы дождаться своих людей. В раздевалке шкафчик закрыла с 4й попытки, потому что браслет, за который они берут возвратный залог 2000, не срабатывал. Поразила общая усталость территории, бассейны страшные, грязные, вода пахнет болотом. Обещаного подогрева воды в бассейнах нет, она была холодная. Кроме, так называемых джакузи. В которых моя 6летняя дочь порезала ножки в разных местах, потому что местами отсутствовал кафель, местами он был разбит, на ступеньки просто положили накладки какие то, но они сразу съехали, и оказалось очень небезопасно. По итогу мелкие порезы ног и синяки везде, где можно. Я купаться в этой вонючей воде не смогла. Весь народ с территории набивался в эти маленькие теплые джакузи, и там был кошмар. Лежаки Грязные, разбитые, столик стоит с отколотым но висящим углом, так еще их начали собирать в кучу когда еще были отдыхающие на территории. Кухня плохая, при бешеных ценах. Бургер 4600тг-его невозможно было угрызть, булка резиновая, и такая жирная, как будто ее в масле поджаривали, чтобы подогреть. В цомяне пережаренное засушенное мясо, картошка фри резиновая, креветки подгоревшие. После мы увидели, что отдыхающие просто заказывают туда доставку фаст фуда, и кушают спокойно свою еду на территории, что выходит дешевле и вкуснее, чем то безобразие, за которое мы отдали немалые деньги. В бани я уже ходить не стала. В общем, мы остались с плохими впечатлениями, заплатив в общей сложности за кухню и вход примерно около 50.000 за 2 взрослых и 2 детей. Помимо всего прочего, ко мне пристал пьяный мужик, в обеденное время, и пришлось отшивать его самостоятельно, никакой охраны на территории не было. Девушка на ресепшене сказала что мы можем уйти, когда я спросила у нее возможно ли это, что деньги нам вернут, но мы не смогли уже увести детей, решили остаться, о чем очень пожалели, лучше бы переехали в другое заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
​Жанара Аубакирова​7 отзывов
Решили провести сутки в SPA-отеле, отдохнуть и расслабиться. К сожалению, впечатления остались неоднозначные, и хочу поделиться честным отзывом. С самого начала нас встретили без особого энтузиазма — ощущение было такое, будто мы сильно отвлекли персонал от чего-то важного. Нам дали неверную информацию по массажисту, и в целом сложилось впечатление, что сотрудники не особо вовлечены в свою работу. Лишь позже подошёл другой сотрудник и всё нормально объяснил — за это спасибо. Далее при попытке записаться на массаж ситуация повторилась: девушка на кассе не смогла ничего толком предложить или посоветовать. Только после вмешательства массажистки мы смогли разобраться. Обслуживание в ресторане тоже оставило вопросы — официант либо не хотел, либо не считал нужным проявить внимание. В целом создаётся ощущение, что персонал ведёт себя так, будто они здесь хозяева, а гости — лишние люди, которые нарушили их покой. Но были и приятные моменты. Отдельно хочу поблагодарить персонал, которая принесла нам дополнительное постельное бельё в номер и пожелала хорошего отдыха — это было очень приятно. Также на завтраке сотрудница кухни вежливо поприветствовала нас и пожелала приятного аппетита. Такие мелочи действительно важны. Ведь на самом деле нам не так много нужно для хорошего отдыха — немного внимания и простая улыбка. На мой взгляд, у владельца этого SPA-центра пока недостаточно опыта в организации сервиса и работе с клиентами. Чувствуется отсутствие клиентоориентированности. Есть куда расти и чему учиться, если они хотят развиваться дальше. Вернулась бы я сюда ещё раз? К сожалению, нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Karina Chetverikova​12 отзывов
Поплавать можно, но на этом плюсы заканчиваются. Сервис на ресепшене откровенно слабый. Общение бестактное, высокомерное, с явным пренебрежением к клиентам. Создаётся ощущение, будто ты пришёл просить что-то бесплатно, а не оплатил услугу. Никаких нормальных объяснений куда идти, как работает система, что входит в посещение. Полное отсутствие клиентоориентированности. Мы были компанией из 8 человек и заходили в разное время. Все 8 человек отдельно друг от друга отметили одно и то же, пафос, грубость и холодное отношение. Это уже не субъективное впечатление, а системная проблема. Считаю такое поведение недопустимым для сферы услуг. Если не готовы работать с людьми, не стоит работать на ресепшене. Рекомендовать не могу. Есть места, где клиентов действительно ценят и уважают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Карлыгаш Сарыбаева​1 отзыв
Ужас обслуживаниясы, рессепшендағы қыздар Айгүл, Қымбат ( шөкіштер) деген қыздар қалай болса солай сөйлеп отыр, сөйлескендері грубый , эл.темекі тартып бұрқыратып отыр. Купондар алынған боосада, Хотты төлетіп бір адамға 10 мыңнан төле депті әпкелеріме. Шаштары май- май, мәдениетсіздеу қыздар екен. Дұрыс жауап ала алмаған. Әпкелерім жоғарғы білімді- ұзтаздар, жарты сағат отырғызып қойыпты…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Aidar Balgabayev​5 отзывов
Из 5 ставлю 2 заслуженную. 1. Нужно проработать персонал, приходишь поесть в барное кафе, и атмосфера будто ты в гости пришел к тем кто не ждёт гостей. Плюс принесли жаренную картошку с телятиной пересоленной ( но плюс им что они ее сразу переделали 👍) 2. Места для курения только на улице, я считаю в банных комплексах нужно внутри тоже делать комнаты для курения. 3. Система оплаты просто не удобная, нужно идти на кассу, пополнять баланс на браслеты, без этого не примут заказ в кафе баре. Так же взымается депозит, на расходные вещи, не удобно у кого конкретный бюджет рассчитан.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДШ
​Даниял Шакабаев​4 отзыва
Ходил в Бейс спа на протяжении 5 лет всегда был доволен. Но придя в эти выходные полностью разочаровался!!! Обслуживание нулевое, в ресторане работают грубияны полнейшие ! Никакого сервиса! Цены завышенные максимально, но ладно понимаю платить за все если это действительно стоит того, блюда в ужасном состояние такое ощущение будто в придорожном кафе обедал, обратился на ресепшен девушка пошла разговаривать по поводу жалобы, вызвала менеджера а менеджер так и не пришел ни с каким либо объяснением. Официанты парни вообще это что то с чем то, если вы не коммуникабельны и в плохом настроении не нужно тогда выходить на работу и отображать свое недовольство на гостях. Пополнил на большую сумму депозит чтобы хорошо отдохнуть, в итоге просто заплатили за вход за 6 человек, купили и тапочки и все остальное в аренду взяли за достаточную сумму, закрыли первый счет почти на 50 тысяч, посидели всего час и ушли просто в ужасном состояние, отдых был испорчен максимально !! Смысл делать ремонт если персонал и внутренняя кухня просто нулевая. Записали номер обещали что свяжутся, в итоге никакой обратной связи, значит абсолютно по барабану на гостей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GS
​Galina S​6 отзывов
Очень понравилось! Кухня обалденно вкусно! Спасибо большое массажисту Фирюзе! После её рук я ожидала, перестала болеть спина! Номер люкс чистый, всё аккуратно. Правда администрации надо бы проверить стулья и стаканы, стул поломан, один стакан весь в водяном камне, как будто в нём долго была вода. А всё остальное очень понравилось, тёплый бассейн, разные сауны, в общем всё супер!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Софья Мищенко​38 отзывов
Есть хорошие вечерние акции. Вкусная кухня. Удобные сауны, душевые, классные бассейны. Только цены на кухню бы немного снизить. А ещё просьба выдавать ключи от шкафчиков пониже для низких людей (мне до моего шкафчика приходилось допрыгивать, дали самый верхний, а высокой подруге шкафчик у пола, но поменяться не удалось, потому у каждой на браслете своя сумма депозита висела)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zzzz Marakesh​5 отзывов
оставила здесь зарядку от телефона. написала админам, дали номер уже уволившегося сотрудника, после отправили номер другого сотрудника, который не отвечает на сообщения. зарядку присвоили себе видимо. ну так себе персонал)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
​Aizat Telzhanova​8 отзывов
Сауна хорошая, бассейны онша ұнамады, хлордың иісі😰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​onmy ownnn​6 отзывов
Место классное) девушка в кассе приятная, только кухня подкачала долго ждали еду
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алуа Бакытжанкызы​13 отзывов
Хоть когда пишу, вечно закрываются на ремонт, а по факту люди ходят, отзывы пишут. 🤔
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Санжар​23 отзыва
Керемет жер екен, пар, бассейн, тамактары да дәмді, кайта орадамыз міндетті түрде
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нуржан Абдималик​3 отзыва
В баре ужасно обслуживают, на ресепшене злая женщина, остальное нормально, 3 звезды
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Lenuka9 Len​2 отзыва
Отличное место только не предусмотрены место для отдыха после бани
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AY
​Ayagoz Yessirkepova​10 отзывов
Не стоит ходить туда. Парень на ресепшене очень грубый и не приветливый, имя его Батырхан или Батыржан. Ничего не объяснил, не показал, на вопросы не отвечает, говорит чтобы мы прочли информацию на ватсапе. Короче при входе он испортил нам настроение. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ. Бассейн очень грязный, какашки, волосы плавают. 🤮🤢
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
ИС
​Ира Солнцева​6 отзывов
Очень грязные бассейны , очень много волос плавает в бассейне, были 5января , народу было не много , кухня хорошая , женские раздевалки грязные , прям антисанитария везде мусор и волосы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BS
Beis SPA Hotel & Resort, SPA-отель
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее