............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bershka 

​Женская одежда
4.2
647 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
225
Цены
Фото
39
4.2
647 оценок
224 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​povnxni a.p.s​9 отзывов
💕💕💕💕🤏🏻любимые самые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dos Kumarhanov​15 отзывов
Девушка Нурай очень хороший консультант отзывчивая советую очень вежливая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нурай .​4 отзыва
я просто в восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Sezim Kaldanova​6 отзывов
Жалоба на сотрудника по имени Алия 25.01 я приобрела у вас топ и туфли. В момент покупки произошёл сбой аппарата, чеки не выдались — это была техническая ошибка магазина, не моя. 13.02 я обратилась для оформления возврата, где мне сообщили, что необходимо восстановить чеки, отправить запрос и ожидать звонка. 24.02 мне позвонили и сказали, что я могу подойти для возврата в любой день. Никакой информации о том, что сроки поджимают или что возврат может быть невозможен, озвучено не было. 26.02 я пришла в магазин, и ко мне вышла сотрудница Алия. Не поздоровавшись, она с порога задала вопрос в грубой форме: «А почему так долго тянули с возвратом?», затем заявила, что сроки истекли и оформить возврат невозможно. На мой вопрос, почему меня не предупредили об этом по телефону, она никак не ответила. Далее Алия сказала, что примет только топ, а возврат туфель невозможен, так как «нет товарного вида» из-за царапин. Туфли лакированные, подошва чистая, этикетки на месте — в таком состоянии я их и покупала. Позже выяснилось, что возврат всё же возможен, но сотрудница изначально отказалась, демонстрируя надменное отношение и полное отсутствие навыков общения с клиентами. Помимо этого, фраза «мы и так пошли вам навстречу, восстановив чеки» совершенно некорректна, поскольку восстановление чеков — прямая обязанность магазина в случае технического сбоя, а не «одолжение» клиенту. Прошу провести беседу с сотрудницей Алией по поводу её поведения, некорректного тона и введения клиента в заблуждение. Считаю подобное отношение неприемлемым и нарушающим стандарты обслуживания.
Читать целиком
​дека пончо​2 отзыва
консультант алим очень милый сразу все показал и подобрал размер!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​illariya 🩶​33 отзыва
Хороший магазин и хороший ассортимент но очень не приятные консультанты. Зашли сегодня в магазин, пошли в примерочную и запустили 3 людей со словами «3 примерочных свободно, пройдите» я прошла самая последняя и удивилась мол почему такая большая примерочная, потом вышла к подруге и она мне говорит «это только тебе так повезло на большую примерочную» а консультант влезла в разговор очень грубо сказав «вообще то это для людей с особенностями» зачем пропускать в такие примерочные в потом самой же наезжать, обучите консультанта этикету и работоспособности. Влезать в разговор а темболее неко хамить людям это не правильно с её стороны, не люблю когда со мной грубо обращаются.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NA
​Nurasyl Amangeldi​5 отзывов
R
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Али Макгрегор​16 отзывов
топчик
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​S .​4 отзыва
Отличный магазин
​дибендер е​13 отзывов
на кассы людей поставьте, на самообслуживание километровая очередь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Svetlana Svetlana​63 отзыва
Это не люксовая одежда, но элементарную вежливость никто не отменял. Проведите инструктаж с сотрудницей которая сегодня в 12.45 настраивала кассу самообслуживания. Я указала на невежливость, попросила остановить общение и получила препирательства в том, что я виновата в том, что со мной так разговаривают, что я не умею следовать инструкции на аппарате который впервые вижу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айдос Тохтарулы​3 отзыва
Добрый день! Подошёл к кассе оплатить. Девушка администратор что то делаю в телефоне невзначай начала сказала мне пройдите в ту кассу. Эта касса оказывается касса самообслуживания, нас никто не предупредил, ни какой инструкции нету. Как делать? Как снимать магнитку ни кто-то говорит. Я попросил девушку о помощи намекнул что о их сервисе, она так нагло а что вы тут сервис покупаете. Отношение просто капец. Была оценка минус поставил бы минус
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​жасмин 💕​9 отзывов
👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sulu zxc​27 отзывов
Сотрудники нормально не объясняют ничего.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
​Sergeeva Sergeeva​13 отзывов
Купила обувь в этом магазине, проносила всего 10 дней, и она порвалась. Пришла сделать возврат вместо извинений мне грубо сказали. Забирайте обувь и ждите 10 дней,потому что у меня нет фискального чека. Конечно, чека нет я же не знала, что обувь порвётся, и выбросила его. Но кассовый чек был в Kaspi, я показала его и это подтверждение покупки. Отношение сотрудников хамское, разговаривали со мной грубо, как будто я пришла просить, а не защищать свои права. Очень неприятный опыт. Больше никогда не куплю здесь ничего и никому не советую. Обслуживание на нуле, ответственности за качество товара ноль.
Читать целиком
ЛД
​Лаура Даулетиярова​3 отзыва
Дочка очень капризная при выборе одежды,но мы там нашли все,что нужно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Эльмаровна 🤍​12 отзывов
супер, всё 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​LE LE LE​4 отзыва
Хорошая одежда качество топ но цена дорого вата
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
​Alyona An​5 отзывов
Уважаемая команда Bershka, 3 октября 2025 года я приобрела пальто в вашем фирменном бутике в Мега Центре! При осмотре изделия выяснилось, что оно имеет помятый вид. Я обратилась с просьбой к консультанту, отпарить пальто, так как планировала уйти из магазина в обновке, однако получила отказ. Далее я обратилась к администратору, которая не смогла мне дать четкий ответ на мою просьбу, ответив лишь «да, отпариватель у нас есть, но отпаривать мы вам не можем, у нас нет такой услуги»! На мой вопрос, «зачем тогда вам отпариватель? Если вещи помятые?», она так же не смогла дать ответа. И я получила отказ второй раз! Считаю подобное отношение к клиенту недопустимым, особенно учитывая статус бренда Bershka и стоимость товара. Минимальная помощь в приведении вещи в надлежащий вид должна быть стандартом обслуживания. Прошу рассмотреть данную ситуацию и предоставить официальный ответ, какие меры будут приняты, чтобы подобное не повторялось.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее