............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Arbuz.kz
Онлайн-супермаркет
2.7
488 оценок
Дарим 2000 тг на первый заказ из онлайн-супермаркета Arbuz.kz!
Реклама
Промокод «ZHAN» на 2000 тг
Контакты
Инфо
Отзывы
456
Цены
Фото
37
2.7
488 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Мирас Галибеков
1 отзыв
Выбран компанией
Заказываю уже не первый раз. Удобное приложение, приятные цены, крутые скидки. Круто, что есть наши местные продукты, свежие замороженные. Если очень срочно нужна доставка, есть доставка-экспресс за 1 час. Очень классные функции🙌
Читать целиком
Полезно
11
Arbuz.kz, онлайн-супермаркет
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что выбрали нас 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
Stalker Ala
122 отзыва
Как то был у них на собеседовании, на позицию сборщика заказов. Даже минималку не хотят платить. Говорят 1 собранная позиция 25тг. С этих грошей ещё и налоги платить самому. Даже при полной нагрузке в 11 часов за смену это 300-350 позиций.Пипец просто! Не удивительно что клиенты жалуются.
Читать целиком
Полезно
1
AA
A. Arsenova
10 отзывов
Хороший магазин. Промокод для новеньких: YIT5EBVA. Данный промокод сработает от 8000. Главное не забудьте нажать кнопку "Применить". Нужно немного подождать после ввода промокода, чтобы кнопка появилась.
Читать целиком
Полезно
2
Игорь Маркланов
3 отзыва
огроменный кешбек, хороший выбор продуктов и что важно - товаров для дома. удобное приложение с выбором слотов на доставку, работа с 7 до 22, пунктуальность курьеров. вообще работа сервиса в целом
Читать целиком
Полезно
0
Vin Cent
1 отзыв
Постоянно открытые вакансии, но при этом нормально объяснить ничего не могут! Неудивительно что и сервис скатился ниже некуда!
Полезно
0
DN
Delafee Noka
14 отзывов
2 дня не могут привезти заказ. Постоянно переносят, постоянные отмены . Очень сильно испортился сервис .
Полезно
0
Василиса Прекрасная *
27 отзывов
Сколько раз заказывала, все было нормально и свежие продукты привозили. Сегодняшний заказ это кошмар. Привезли гнилые бананы, авокадо вместо хасс (круглое и более мясистое) за 1000тг/шт положили явно пинкертон. Сыр наоборот уменьшили в количестве. Больше не буду заказывать и доверять выбор продуктов неизвестно кому.
Читать целиком
Полезно
0
БА
Байрам Алиев
2 отзыва
16 декабря сделала заказ оплатила товар так и не получила,операторы не отвечают на звонки пишу робот отвечает базовый набор текст ужасное отношение клиентам
Читать целиком
Полезно
1
LV
Li Vlad
4 отзыва
Половина товара не доставили, Не отвечают уже 3 дня
Полезно
0
ДБ
Данила Батько
2 отзыва
Поддержка игнорирует, возврат средств не делают уже 2 недели, хотя по их правилам 3-5 дней. Поэтому лучше пользоваться airba или любым другим аналогам. Никому не советую. Видимо сотрудники там с выключенными мониторами сидят
Читать целиком
Полезно
1
Иван Неважно
2 отзыва
Нравится именно приложение, тк там и быстрее и понятнее для меня лично, и работает стабильно. Выбор продуктов, как работают курьеры, качество продуктов - все замечательно
Читать целиком
Полезно
0
ВВ
Виктория Виктория
4 отзыва
Пользуюсь доставкой с августа 2025 г. Нареканий никогда не было. Вчера в заказе поменяли количество сыра с 300 гр. на килограмм и включили доплату в размере 3499 за этот сыр. Написала в поддержку, обещали связаться. Но так и не перезвонили. Просила отменить этот товар, но привезли сыр в количестве 1 кг. и еще курьер доплату требовал. Ок, оплатила. Стала распаковывать пакеты и сыр привезли другой, не тот который я заказала и в количестве 384 гр., а не килограмм, за который я оплатила курьеру. Написала в поддержку с просьбой разобраться и перезвонить, но тишина почти сутки. И сама не могу дозвониться. Честно говоря, на этот раз разочарование от Arbuz.kz Дополняю отзыв: спустя неделю смогла получить возврат за непредоставленный товар.
Читать целиком
Полезно
1
Татьяна Саби
3 отзыва
Все что заявлено делают, доставка в выбранный слот, курьеры пунктуальные. Работа приложения вопросов не вызывает: визуал приятный, функционал по делу, нет навязчивой рекламы или вырви-глаз баннеров. При этом видны актуальные акции, удобно собирать корзину. Цена на доставку обычно 700 тенге, но при корзине на 5 тысяч привезут бесплатно
Читать целиком
Полезно
0
Arbuz.kz, онлайн-супермаркет
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что выбрали нас 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
YN
Yana Nikitina
2 отзыва
12.декабря, мне не привезли мою доставку в назначенное время с 14:00-16:00, пишу где доставка, мне отвечают что передали мой запрос оператору, спустя два часа ни оператор, не водитель мой заказ так и не привезли и со мной не связались. Номер заказа 4441319. К слову, я мама в декрете в заказе было питание для малыша на ужин, как бы я не писала в поддержку, меня игнорировали. Пришлось собирать ребенка (который болел) и идти за продуктами. Что за отношение?
Читать целиком
Полезно
0
Алина Пригожа
5 отзывов
Качественные продукты и такая же работа доставки. Хорошие цены, иногда выше немного чем в обычных магазинах.
Полезно
1
Arbuz.kz, онлайн-супермаркет
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что выбрали нас 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
Андрей Аленко
2 отзыва
Хороший, даже очень хороший выбор продуктов. Много такого что не в каждом магазине найдешь (безглютеновые например продукты), офигенская молочка. Импорт: итальянские соусы, из Германии всякие штука. Детские товары, тут вообще зачет тк бывает надо срочно что-то к школе и узнаю я об этом в ночи. В общем, нормальная выручайка, экономия времени и выгода потому что при опоздании курьера тебе бонусы и за заказы кешбек
Читать целиком
Полезно
1
Arbuz.kz, онлайн-супермаркет
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что выбрали нас 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
КГ
Ксения Горлова
1 отзыв
10 декабря первый раз заказала продукты, привезли быстро. НО! Охлаждённые куринные голень и крылышки были тухлые. Обмен продуктов обещали в этот же день. Служба поддержки не реагирует. Отвечает робот. На телефон невозможно дозвониться
Читать целиком
Полезно
0
ВЛ
Владимир Лебедев
2 отзыва
Заказал 6 лотков яиц, привезли 4 лотка, отсутствует 2 лотка яиц, звоню пишу не отвечают, безответственность, невнимательность. Доставку так и не сделали.
Читать целиком
Полезно
0
ВС
Владимир Сайбель
10 отзывов
Заказал 6 лотков яиц, привезли 4 лотка, отсутствует 2 лотка яиц, звоню пишу не отвечают, безответственность, невнимательность.
Полезно
0
АT
Аймира Tls
8 отзывов
Уже года два заказываю , в основном все супер, доставляются свежие продукты , все всегда в наличии, были моменты что продукт не довозили, оказалось водитель забыл взять мороз, или просто не доложили, тогда возвращали деньги без проблем , в принципе не критично, но что я заметила и это огромный минус - всегда заказывала arbuz select продукцию, уверена была насчет качества , даже не сомневалась, а тут заказала бедро куриное Arbuz select именно, по размеру бедра в замороженом виде большие, а после запекания, в два раза уменьшились и еще воды было много, хотя я точно помню, что я не добавляла воды - только масло чуть и майонезом обмазала. Вывод следует такой: бедра колят водой, чтобы вес был больше , и чтобы с покупателя взять больше денег.
Читать целиком
Полезно
1
TD
Timur DK
9 отзывов
Когда-то лучший онлайн супермаркет в городе, сегодня один из худших. Кинули с доставкой необходимых продуктов. Несколько дней не принимали мои обращения в поддержке. Не привезли продуктов на 70% стоимости заказа. Деньги так и не вернули. Раньше были косяки, но как-то по человечески и быстро решалось. Теперь сплошное разочарование.
Читать целиком
Полезно
1
Anton Nenakhov
3 отзыва
Платформа Арбуз исключает поставщиков работающих с Иранскими производителями. Хм, на мой взгляд лишают людей возможности выбора ассортимента, либо лоббируют чьи то интересы.
Читать целиком
Полезно
0
HH
Hi Hi
12 отзывов
Взяли и не доложили товар, поддержка игнорит! Наплевательское отношение к клиентам. В суд нужно подать!
Полезно
0
КМ
Кристина Матвиенко
8 отзывов
Ужасный сервис поддержки и сам заказ привезли испорченный, огурцы вообще не те что указаны в заказе, беспредел а не магазин Раньше был хороший онлайн магазин, сейчас какой то кошмар, в последний раз заказываю... Печально всё
Читать целиком
Полезно
2
ДК
Дильназ Камилова
6 отзывов
Отвратительный сервис, заказ во время не доставляется, наглые курьеры. -1
Полезно
0
Jessica Longray
2 отзыва
Хорошие скидочные акции, большой кешбек, удобное приложение. Очень хороший выбор товаров, внимательное отношение к сборке заказа. Продукты качественные, привозят как правило вовремя, но опоздание курьера не обидно даже, тк за него получаешь бонусы
Читать целиком
Полезно
1
Леонид Сошкин
2 отзыва
Удобно, что есть возможность заказать не только продукты и товары, но и лекарства, есть фактически полноценная аптека. Доставка быстрая, курьеры вежливые. Единственное, что напрягает иногда что днем выбоор слотов меньше, так что лучше прямо с утра заряжать корзину. Ну или срочной доставкой пользоваться, там по времени меньше часа получается между заказом и привозом. Продукты свежие всегда, выбор марок отличный, импорта немало, ну и наших местных в ассортименте)
Читать целиком
Полезно
1
🤍 🤍
18 отзывов
Так и не дождалась своего заказа!изначально я выбрала время доставки в период с 15:00-1700. Затем зайдя в приложение в 5 вечера,вижу что время поменяли на 19:00-23:00. Никакого уведомления/звонка не было.Написала в поддержку спросив в чем причина и попросила чтобы доставили до 20:00. Затем захожу в приложение в девять вечера и вижу что дату поменяли на завтра🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ в итоге просто отменила заказ! Не советую!
Читать целиком
Полезно
1
СБ
Стас Брянин
9 отзывов
Сегодня не доставили половину заказа, поддержка не отвечает, только ИИ который в один прекрасный момент пропадает. Напишу жалобу Турлову чтобы проверил свой сервис
Читать целиком
Полезно
0
КД
Камелия Джаксолыкова
6 отзывов
Отвратильная обратная связь! На звонки не отвечают по всем номерам. Городские номера не рабочие ! Сделала заказ на вашем глючном сайте сняли оплату 2 раза и в итоге отменили заказ! Больше заказывать у вас не буду. Не вернете деньги,тогда увидимся в суде!
Читать целиком
Полезно
0
elvenlemonade .
47 отзывов
Ранее до АИ оператора можно было сразу связаться с оператором и при недовозе продуктов решить свой вопрос. Теперь ты днями ждёт ответа оператора...
Полезно
0
GS
G Sergey
20 отзывов
Худший сервис в мире эвер
Полезно
0
КТ
Карлыгаш Тулебаева
4 отзыва
Обманули с заказом, привезли на один пакет меньше и курьер сказал что довезут, перестали отвечать на сообщения Не заказывайте в арбузе! Непорядочные! Мало того что дорогая доставка, так ещё и обмащики Номер заказа #4396250
Читать целиком
Полезно
0
Валя Граченко
3 отзыва
Хорошая система лояльности для клиентов: кешбек если платить картой фридом или заказывать через приложение, бонусы за опоздание курьера, часто выгодные акции на продукты. Есть буквально ВСЕ, выбор не уступает оффлайн супермаркетам ничуть. Цены нормальные, с кешбеком так и выгодные. И все привозят, время уходит только на сбор корзины по сути
Читать целиком
Полезно
1
es11111111 Нестерова
4 отзыва
Для тех, кто слишком доверяет этому сервису! По собственному опыту, трижды получавшая недосервис, говорю покупателям , будьте внимательны! 1. Оплачивайте картой курьеру, только после внимательного осмотра полученного заказа, т.к. товар подменяют, привозят некачественный товар, не в том количестве, что заказали. 2. При оплате переводом снимают двойную сумму и потом уходит масса времени и нервов, чтобы доказать и вернуть денежки обратно. 3. Попытаетесь связать с сотрудниками Арбуза через ватсап или по телефону, знайте, отвечают они оччччееень долго , а то вовсе игнорят 4. Если менеджер, который мониторит отзывы прочитает это сообщение, прошу вас , довезите недостающие, оплаченные покупки по заказу #4382931 от 03.12 2025 г .
Читать целиком
Полезно
0
DY
Dan Yegerman
7 отзывов
Ужасный сервис и никакой обратной связи! Заказали продукты с доставкой до 21:00, привезли в 23:00 когда спали все, на следующий день утром раскладывали продукты, и не положили продуктов на 13 000 тенге 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ и трубки не берут весь не дозвонится
Читать целиком
Полезно
4
D M
1 отзыв
Минимальная сумма для бесплатной доставки доступная, на срочную тоже нормальная цена, как и сами цены на продукты. Есть аптека. Дают кешбэк
Полезно
1
ИС
Ирина Суворкина
3 отзыва
Самый отвратительный сервис !
Полезно
0
Ариан Крисюк
2 отзыва
Плюс за наличие выбора слотов, что курьеры всегда вовремя и если вдруг нет то получаешь компенсацию в виде бонусов. цены на продукты - доступные, качество всегда на высоте. есть аптека, это тоже нравится
Читать целиком
Полезно
1
Герман Антипов
1 отзыв
Само приложение нормал, навигация внутри понятная, наличие кешбека. Выбор продуктов приличный, есть и российские, и из Европы. Слоты на доставку удобные, длинный рабочий день, курьеры приезжают вовремя. Лояльные цены на доставку срочную, от 5 ттнг вообще бесплатно привозят
Читать целиком
Полезно
2
ГС
Гульмира Сопиева
3 отзыва
Чтоб прийти на стажировку просят номер ,срок годности, иин уд личности. Стоит ли заполнить анкету?кто нибудь в курсе ?
Полезно
0
ОС
Олеся Снытко
15 отзывов
Ужасно. Ананас с плесенью. Маракуйя испорчена. Инжир вялый. Манго ужасный на вкус. 14 тысяч тенге в помойку. Люди читайте отзывы прежде чем заказывать, я вот не почитала и просто потеряла деньги.
Читать целиком
Полезно
1
Петр Королев
1 отзыв
Доставка прям радует. В срок привозят, удобный выбор слотов, продукты свежие всегда. Каких-то накладок, ошибок с заказами не было ни разу. Было такое что отсутствовал выбранный продукт, спокойно подбирали альтернативу. Продукты по качеству отличные, курьеры вежливые, условия выгодные тк и бонусы при опоздании доставки начисляют и кешбек есть при заказе в приложении.
Читать целиком
Полезно
2
РT
РевиZorro TDK
57 отзывов
С блок счетами не берут на работу так что имеите ввиду
Полезно
0
Георгий Кузин
1 отзыв
К доставке никаких вопросиков, вообще чётко работают. Мне больше всего нравится что они если накосячили по времени, то ты получаешь бонусы. Косячат редко, что приятно. Но и момент с бонусами приятный тоже. Выбор продуктов: мне супер, есть вот вообще все, что необходимо причём хорошего качества и нормально по цене. Плюс привозят свежайшее. В общем, реально хорошо все
Читать целиком
Полезно
2
АК
Асель Кубаева
7 отзывов
Ужасное обслуживание, не привозят тех продуктов которые заказали, говорят что их нет в заказе 🤦♀️ не сервис не приложение не налажено, не советую!
Полезно
0
Aziza Aziza
9 отзывов
совсем испортились. раньше доставляли быстро хотя бы, за час даже была доставка, сейчас уже прошло 5 часов, никого. Заказала доставку в 13:00, самое раннее было с 16:00-до 18:00, думаю ок может к 4 привезут раз я в 13:00 заказываю, но нет, уже 18:15, никого. Сервис сейчас самое дно, самое время от такого отказаться.
Читать целиком
Полезно
1
AF
Alex Fallen
7 отзывов
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу по поводу доставки заказа №4280129. Мой заказ должен был быть доставлен с 12:00 до 14:00, однако в указанный интервал доставка не состоялась. Позже мне сообщили, что курьер попал в ДТП, и оператор заверил, что мой заказ будет поставлен в приоритетную доставку на 17:00. Однако позже, связавшись с курьером лично, я узнал, что мой заказ оказался третьим в очереди, то есть никакого приоритета фактически не было. Получается, что предоставленная оператором информация была недостоверной, из-за чего мне пришлось потерять дополнительное время и перестраивать свои планы. Также хочу отметить, что задержки с доставкой происходят не впервые, и подобные ситуации повторяются, что вызывает серьёзные неудобства и снижает доверие к сервису. А так же почта указанная у них не работает
Читать целиком
Полезно
1
Сергей Сергей
15 отзывов
Сделал заказа, привезли 2 раза испорченный ананас с плесенью. Деньги не возвращают уже больше 5 дней
Полезно
1
MI
Maksat Izzhanov
41 отзыв
Надо было отзывы почитать, прежде чем заказывать у вас продукты Да, доставляете быстро… Только недавно я заказала у вас мясо, не глядя на вес… Оказалось, что за 4500 мне отправляют всего 500 г мяса При этом, когда жена сказала что маловато как-то вышло, я ей предложил взвесить… По итогу оказалось, что меньше 400 г мяса будет отправлено на готовку… И это при таком ценнике А ещё забавно, что в WhatsApp так называемая поддержка просты не отвечает на сообщения. А при попытке дозвониться по телефону, ожидаешь 2 минуты, а потом тебя сбрасывают
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее