............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Arbuz.kz 

​Онлайн-супермаркет
2.5
534 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
500
Цены
Фото
89
2.5
534 оценки
497 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВВ
​Виктория Виктория​4 отзыва
Пользуюсь доставкой с августа 2025 г. Нареканий никогда не было. Вчера в заказе поменяли количество сыра с 300 гр. на килограмм и включили доплату в размере 3499 за этот сыр. Написала в поддержку, обещали связаться. Но так и не перезвонили. Просила отменить этот товар, но привезли сыр в количестве 1 кг. и еще курьер доплату требовал. Ок, оплатила. Стала распаковывать пакеты и сыр привезли другой, не тот который я заказала и в количестве 384 гр., а не килограмм, за который я оплатила курьеру. Написала в поддержку с просьбой разобраться и перезвонить, но тишина почти сутки. И сама не могу дозвониться. Честно говоря, на этот раз разочарование от Arbuz.kz Дополняю отзыв: спустя неделю смогла получить возврат за непредоставленный товар.
Читать целиком
AF
​Alex Fallen​7 отзывов
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу по поводу доставки заказа №4280129. Мой заказ должен был быть доставлен с 12:00 до 14:00, однако в указанный интервал доставка не состоялась. Позже мне сообщили, что курьер попал в ДТП, и оператор заверил, что мой заказ будет поставлен в приоритетную доставку на 17:00. Однако позже, связавшись с курьером лично, я узнал, что мой заказ оказался третьим в очереди, то есть никакого приоритета фактически не было. Получается, что предоставленная оператором информация была недостоверной, из-за чего мне пришлось потерять дополнительное время и перестраивать свои планы. Также хочу отметить, что задержки с доставкой происходят не впервые, и подобные ситуации повторяются, что вызывает серьёзные неудобства и снижает доверие к сервису. А так же почта указанная у них не работает
Читать целиком
DI
​Danara Imasheva​27 отзывов
Заказала вчера доставку с 21:00 до 23:00 часов, заказ приняли скинули номер курьера, позвонила в 20:40 спросить ориентировочно время, сказал 40 минут, потом позвонили в 22:00 курьер сказал, что приедет через 2 часа. Позвонили в 23:40 курьер уже не отвечал. Звонила в техподдержку, девушка говорит не знаем где курьер и он не выходит на связь 🤦🏻‍♀️ Переносим заказ уже на 18.09.2025 с 10:00 до 12:00 часов. Потом пишут что сыр который я заказала уже закончился, хотя вроде готовый заказ везли вчера. Теперь вопрос?! Зачем указывать время если вы не успеваете? Уже пошли купили в магазине что надо, а этот заказ так и не приехал.
Читать целиком
​Tse Ala Ukk​40 отзывов
Не ожидала, что все так плохо. Все привыкли, что у каспи все четко по времени. А тут заказ опаздывает на ЧАС, курьер СБРАСЫВАЕТ звонок (просто кпц), поддержка вообще не отвечает. В 19.38 присылают в приложении ссылку для отслеживания курьера. Переходим по ссылке - написано что доставят в 18:23-18:53. Время 19:39. 20:02 Водитель ожидает. Чего он ожидает? Позор, ребята. Свяжитесь со мной, дам контакты хорошего Product Manager, которого вы можете нанять и хотя бы приложение исправить.
Читать целиком
​Абдісаид Асфандияр​7 отзывов
Мына заказ нөмері: 3729628. Банандармен мятаны қоллану мүмкін емес. Сыртын ашпай жатып ақ білініп тұр жағдайы. Именно осындай фрукты овощтардың жағдайлары неге нашар болып келеді? Бұл бірінші рет болып тұрған жағдай емес. Магнумнан овощи-фрукты тапсырыс берсек, тек сапалыларын салып жібереді. Ал сіздерде керісінше тұрып қалғандарын салып жібереді. Осы фрукты-овощи жағын реттесеңіздер екен!!! Ватсаптан жаздым, кері байланыс жоқ, сосын осында жазуыма тура келді.
Читать целиком
БА
​Берманова Айлин​11 отзывов
0/10 просто слов нет
КМ
​Карлыгаш Муканова​19 отзывов
В приложении Фридом высветилась акция на первый заказ возврат 3000 бонусов, вчера 22.06 ближе к 23:00 пыталась оформить заказ, но промокод не работал, служба поддержки по вотсап уже не работала, я решила обратиться утром, чтобы сделать заказ. Связалась утром, сказали что промокод уже не действует, хотя баннер висит в приложении, якобы акция закончилась вчера (22.06), но сроков проведения нигде не указаны, и ранее я пыталась оформить заказ 22го, код уже не работал, позже служба поддержки пишет что уточнит у отдела маркетинга и попросит убрать баннер. Я делаю заказ, спустя более 3х часов нашего обещания мне дают ответ и новый промокод, который я уже не могу использовать, так как заказ уже оформила, но видимо по им пению арбуза я должна сидеть без продуктов. Захожу в 2Гис и вижу что тут был промокод на 4000 бонусов, почему то служба поддержки не могла сообщить о нем🤦‍♀️ в общем минимая забота сработала вот вам промокод, но воспользоваться вы им уже не можете, так как поторопились сделать заказ, какая я странная не стала ждать обещанный промокод до скончания века)))
Читать целиком
AK
​Aiym K​16 отзывов
Не довезли товар. Попросила довезти до 17:00, сказали, что перезвонят. В итоге спустя 2 часа никто не перезвонил. Написала в чат, чтобы не довозили товары и вернули деньги. Пообещали вернуть в течение недели. Спустя час-два звонит курьер и говорит, что доставит недостающие товары. Я ему объяснила всю ситуацию, но ответственные сотрудники его не предупредили. В итоге он привез товар. Сразу написала в службу поддержки. Прошел уже целый день, но ответа нет…. Впервые такое. Никогда не было проблем с платформами рядом, Яндекс, вольт. А тут впервые воспользовалась арбузом и вот такое неприятное первое впечатление. Служба поддержки никак не реагирует
Читать целиком
ВО
​Вероника Орлова​5 отзывов
А что происходит с арбузом? Уже две недели не могу ни дозвониться ни дописаться, товары не довозят, операторов нет, никто ни за что не отвечает получается? Upd. Мне позвонил оператор, у меня был не довезенный заказ две недели назад, пообещали сегодня доставить бесплатно, дали дополнительно промокод и разъяснили ситуацию с операторами, открылось два новых склада, операторов не хватает, но они есть, будем надеяться что через пару недель все наладится и арбуз станет прежним, удобным и хорошим сервисом Но чтобы добиться такого качественного ответа, пришлось написать в поддержку банка, в инстаграм и оставить негативный отзыв здесь, не знаю что именно сработало
Читать целиком
S
​Svetlana​13 отзывов
Отвратительный сервис , не привезли половину позиций , не вернули деньги за две не привезенные позиции, дозвонится не возможно , оператор ответила по вотсапу но не дослушав и не дождавшись подтверждения сделала возврат средств ( неполностью ) и зачем то оформила довоз двух позиций за которые курьер потребовал оплату . Кроме того чтоб найти мой адрес курьер пол часа мне выносил мозг, хотя я отправила ему геолокацию по вотсапу . При оформлении заказа тоже были проблемы , часть позиций отменили пока я переводила деньги на счет. Проверяйте заказ при получении а лучше не пользуйтесь этим сервисом
Читать целиком
​Даша Совина​31 отзыв
Отказываюсь от ваших услуг и жду возврата средств! Несколько раз было что заказ перепутали, что-то не довезли, но всегда были на связи и вопрос решали. В прошлый мой заказ привезли курицу со вскрытой упаковкой, сделали без проблем доставку повторную. Вчера пыталась сделать новый заказ, все что я положила в корзину резко исчезало, написано что товар разобрали. Ок, я пересобрала снова корзину из того что было в наличии. Доставку можно было выбрать вечером на след день. Ок, жду. Задержка на час. И после задержки на час пишут что мой заказ отменен. Деньги не вернули, на связь не выходят. Это прикол какой-то?
Читать целиком
​Вячеслав Райхман​7 отзывов
Отвратительный сервис доставки! Ни в коем случае не качайте их приложение! Потратите кучу нервов и времени. Дозвониться до них невозможно, все что написано них в приложении полная брехня. Курьеры у них абсолютно невменяемые. Сервис сам отменяет заказы как им это хочется и не возвращает деньги!!! Настоятельно рекомендую вам подумать прежде чем использовать данную службу доставки !!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее