............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grande Voyage 

Туроператор
4.6
146 оценок
4.6
146 оценок
Ю
Юлия1 отзыв
В Grande Voyage обратилась впервые. Гостьи из другой страны хотели посмотреть Чарынский каньон. Так как был уже конец ноября, им предложили только индивидуальный тур (заметьте, за оооочень немаленькие деньги!), на который они согласились. Сначала всё было хорошо, их прекрасно довезли до места, они осмотрели каньон. И вот тут гид Лариса Семёновна предложила им вернуться к ожидающей их машине не на "буханке", как обычно едут все туристы, а пройти по её так называемой "Авторской тропе", чтобы они посмотрели сверху на всю красоту каньона. Мои гостьи, две довольно пожилые женщины, не подозревая ничего плохого, отправились по этой тропе. Сама же гид по ней не пошла, а просто уехала. Не буду рассказывать все ужасные подробности, но дамы мои реально едва выжили! Тропа превратилась в отвесную скалу, и ни вверх, ни вниз невозможно было идти! Их крики о помощи услышал случайно оказавшийся наверху иностранец, который с большим трудом помог им выбраться наверх! Ребята, за такие деньги, которые заплатили мои гости, с них должны были "сдувать пылинки", а не подвергать такому ужасному испытанию, в котором они реально рисковали жизнями! Пишу это не для того, чтобы руководство фирмы как-то разобралось в этой ситуации, да и гости мои уже уехали, а просто предупреждаю будущих туристов не поддаваться на прекрасные сладкие рассказы вышеупомянутого гида с тем, чтобы сохранить своё здоровье и жизнь!
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Руководство фирмы в курсе о произошедшей ситуации. Туристы самостоятельно изъявили жела…
TK
Teresa Kąkol2 отзыва
С 24 по 26 октября я совершила фантастическое путешествие к Чарынскому каньону, озерам Каинды и Кольсай. Это была наша третья поездка в эти прекрасные края. Мы путешествуем по Казахстану, который для нас – необыкновенная страна. Мы безмерно благодарны нашему гиду, госпоже Наталье, которая профессионально обеспечивала нашу безопасность и рассказывала интересные истории, выходящие далеко за рамки самого тура. Она – настоящий гид. Она следила за тем, чтобы мы посещали все запланированные мероприятия вовремя. Она помогала и консультировала по всем вопросам. Для нас особенно запомнилась возможность переночевать в казахской деревне и насладиться едой, приготовленной хозяевами. Для иностранца это был незабываемый опыт. Я благодарна госпоже Наталье за ​​её профессиональную заботу и поддержку на протяжении всей поездки. Мы делимся своими впечатлениями на польском радио «Димаш», базирующемся в Варшаве. Многие заинтересованы в подобном путешествии. Teresa из Польши
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и теплые слова! Мы искренне очень рады, что Вы хорошо отдохнули…
ZD
Zhanna Dossova1 отзыв
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 1) Перед поездкой Вам был выслан ваучер со всей необходимой информацией. Там были указ…
ОР
Оксана Русских1 отзыв
28 сентября мы отправились на экскурсию "Экспресс тур Кольсай, Каинды, Чёрный каньон". Т.к. большую часть времени, мы провели в автобусе, транспорт был очень важен (с 6 утра в автобусе, 15 мин. на каньон, 1 час 40 мин. Кольсай, 1 час 40 Каинды и в 23:30 прибытие в Алматы). Автобус был старый, жутко вонючий, очень грязный (было страшно до всего прикасаться (только села, а толстовка и рюкзак уже испачкались), на полу грязь, песок, кругом пыль, огрызки от яблок, пыстые бутылки), некоторые окна были абсолютно мутными (т.е. ты едешь смотреть красоты, гид тебе что-то по пути рассказывает и говорит "посмотрите на право", а там мутное белое с какими то подтеками стекло). Плюсом, у нас не откидывались сиденья, а вот у соседей впереди нас, откидывались и они ехали у нас на коленях! 👍 Этот факт испортил всё впечатление и никакие увиденные красоты к концу экскурсии уже не радовали! По самой организации тура. В программе первым для посещения, стоит озеро Каинды и это логично, т.к. оно находится в узком ущелье и световой день там короткий. А мы туда приехали в четвёртом часу, а в 17:40 закат, т.е. озеро нам досталось в сумраке. За то Кольсай со своей открытой местностью в 12:30, когда солнце в зените и озеро всё засвечено!
Читать целиком
Татьяна Амбарцумова24 отзыва
GV
Grande Voyage, туроператор
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и ждем Вас вновь в наших турах!
ЯА
Яна Аруина6 отзывов
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! У нас никогда не было выезда на автобусе с экранами и лекцией по дороге. Программа тур…
NI
Nelya Ibragimova1 отзыв
Часто пользуюсь услугами этой фирмы. Чаще всего организация поездок хорошая. Из минусов: на мой взгляд, время для посещения локаций даётся короткое. Не успеваешь насладится красотами,всеми прелестями природы... Операторы постоянно поторапливают,указывая на время. В летнее время можно было бы и продлить отдых до заката. При этом, пробок в городе к тому времени будет меньше. 21авг. брала тур в Тургень. В автоб было 35 человек. Среди них иностранцы. Экскурсовод большей частью молчала, информация очень скудная, не интересная. К тому же не очень вежлива к туристам... В 16ч выехали в город, в самый час пик, стояли в пробках два часа. Водители же знают,что в это время ВОАТ и Аль-Фараби СТОИТ. Лучше бы это время провели на природе. Отдыхающие нашего маршрута тоже сожалели о том, что мало даётся времени на отдых... ИЗВИНИТЕ за правду, она обычно не нравится никому.
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Тур проходит согласно программе, с которой каждый турист…
Акшолпан Копесбаева9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GV
Grande Voyage, туроператор
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Всегда рады видеть Вас вновь!
АЧ
Аида Чоембаева26 отзывов
Хочу поблагодарить переводчиков Azimut Travel — они молодцы. Но от самого турагентства остались неприятные впечатления. Ранее обращались к ним и советовали знакомым, поэтому доверились, когда хотели отправить родителей на отдых в санаторий. Сразу просили комфортные условия и близость к берегу, но нам настойчиво порекомендовали «Кыргызское взморье», уверяя, что до воды 10 минут. На деле — около 30. После этого тур отменили и попросили другой вариант. Нам долго не могли предложить подходящий отель, в итоге убедили взять номер в «Голубом Иссык-Куле», якобы новый и комфортный. Но родители по приезду оказались в ужасной комнате, в которую просто страшно было заселять пожилых людей. Связаться с агентством было трудно, реакции почти не было. В итоге сами всё решили, переселили родителей в отель «Акун», за доплату и транспорт заплатили отдельно. Менеджер Елизавета не извинилась и на сообщения так и не ответила. Сначала всё было спокойно — родители были в новом отеле , отдыхали. Но в день отъезда мы решили на всякий случай уточнить, не забыли ли передать водителю, что забирать нужно из «Акуна» (мы просили об этом заранее когда меняли на Акун ). Оказалось, никакой пометки не было. Пришлось самим искать номер водителя в документах и просить не забыть о них . Если бы не позвонили сами, родители могли остаться с чемоданами непонятно на сколько . На сообщения агентство не отвечало — ответили только в понедельник вечером . Очень разочарованы таким отношением.
Читать целиком
ZG
Zhanel Gadylkhan2 отзыва
Хочу оставить жалобу на поездку, в частности - на состояние машины. Окна в ней не открываются на втором и третьем ряду, только спереди. Кондиционер не работает, люка нет. Из-за жары ехали с открытыми окнами, вся пыль с грунтовых дорог летела в салон. Поехали подышать свежим воздухом, а в итоге наглотались пыли. Машина несколько раз перегревалась на подъеме к Асы - останавливались, ждали, пока остынет. Третий ряд рассчитан на двух взрослых и одного ребёнка, но никак не на троих взрослых, поэтому было тесно и неудобно. Изредка удавалось уловить слабые дуновения воздуха, которые проникали через переднее окно водителя, и только благодаря этому мы не сварились в этой машине окончательно. В салоне душно, жарко и пыльно. Водителя звали Евгений. Путь неблизкий, туда и обратно около 6 часов, а условия были нечеловеческие. Считаю, что такие машины вообще нельзя допускать к поездкам, особенно на такие дальние расстояния. Из-за этого впечатления от поездки на Асы испорчены.
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что поездка не оправдала Ваших ожиданий! Маршрут проходит по бездорожью, по…
ЕП
Елена Плис1 отзыв
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова и всегда будем рады видеть Вас вновь!
Марина Хатеева1 отзыв
GV
Grande Voyage, туроператор
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, будем рады вновь видеть Вас в наших турах!
ES
Elena Shmidt8 отзывов
GV
Grande Voyage, туроператор
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и будем рады видеть Вас вновь в наших турах!
ВХ
Вика Хо8 отзывов
GV
Grande Voyage, туроператор
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
СР
Светлана Раева1 отзыв
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
9 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Будем рады видеть Вас в наших турах вновь!
OZ
Oksana Zalepo11 отзывов
GV
Grande Voyage, туроператор
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь!
AB
Akmaral Boranbayeva4 отзыва
GV
Grande Voyage, туроператор
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь!
Арай К12 отзывов
GV
Grande Voyage, туроператор
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ждем Вас вновь в наших турах!
КА
Куралай Аманжолова4 отзыва
GV
Grande Voyage, туроператор
26 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь!
ДЖ
Динара Жабыкбаева2 отзыва
Читать целиком
GV
Grande Voyage, туроператор
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, очень рады, что Вы сполна насладились поездкой. Будем рады видеть Вас вновь!
ЗМ
За Мир Во Всем Мире27 отзывов
GV
Grande Voyage, туроператор
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Просим написать нам более подробно о том, что произошло по номеру +77088275727, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
ЮЮ
Юля Юля6 отзывов
Хочу поблагодарить за отличную поездку сотрудников вашей туристической компании. Ездили с подругой на 2х дневный тур на Кольсай. Понравилось все!!! И организация тура и персонал. У нас было 2 гида Алёна, и Татьяна. Девочки, вы клёвые 👍 Спасибо Вам! С первых минут тура, сразу было понятно, что не ошиблись с выбором компании, при посадке в автобус озвучили посадочные места, это исключает толкучку. Распределение домиков и сами гостевые дома отличные. Время экскурсий выбрано так, что народу на местах локации было мало, а времяпровождения на локациях было достаточно. Для меня это было основным критерием выбора. Автобусы на Каинды тоже классные были) Алёна вы мастер своего дела. Благодарю Вас за организацию тура в путешествии и за волшебные мифы и сказания, исторические подробности! Спасибо за знакомство с жителями Чарынского Каньона. Очень пригодилось в жизни. На даче нашла каракурта с яйцами. Даже не догадалась бы , если бы Алена не показала как выглядят коконы(яйца) паука. Поездка была крутая, я кайфанула! Спасибо за прекрасный отдых!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее