............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kompas 

​Туроператор
2.4
114 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
83
Цены
Фото
50
2.4
114 оценок
83 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
QQ
​Qwerty Qwerty123​4 отзыва
Наш опыт с турфирмой Kompas оказался крайне разочаровывающим. Мы купили тур в Дубай с включённым ужином и зарегистрированным номером, но по факту ничего из обещанного предоставлено не было. Номер не был зарегистрирован, ужина, за который мы заплатили, не оказалось. Самое неприятное — за все 5 дней нашего пребывания нам никто не позвонил и даже не попытался решить возникшие проблемы. Полное отсутствие поддержки и обратной связи со стороны турфирмы.вот данный момент сидим в офисе полный игнор Сидит и издевается сотрудники,просто говорит что бы мы писали письмо ,но я уже примерно знаю какой они ответ предоставить,Будем судиться,что сделать!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Алия Жусупова​18 отзывов
По милости Аллаха только вернулись с Умры и были в круизе. Купили тур у компании Компас тур. Всего с Астаны нас поехало группа в 11 человек. Организация Умры, обратная связь, трансфер, отели и конечно же сам круиз были на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Касиет, все прекрасно объясняла, была на связи с нами 24/7. Мы остались все очень довольны, дай Аллах вашей фирме процветания и благодарных клиентов, чтобы как можно больше людей отправляли в Священные для всех мусульман места 🤲🏼
Читать целиком
AD
​Asem Daniyarkizi​9 отзывов
Позавчера вернулись с поездки Компас Халал Тур Медина+Круиз(2 направлении)+Мекка Благодарю лучшего менеджера Қасиет , грамотно все объясняет, добрая, все организовала в срок, без опаздании🥹😍 Спасибо большое ❤️❤️❤️ И команде компас халал тур во время тура всегда на связи, отвечают на все вопросы тщательно, Мы очень довольный с Мужем🫶🏻 Отели в Медине и В Мекке очень близко расположенный (это не мало важно было для нас) Первый раз посетила священные места+ отдохнули на круизе❤️❤️ Алла разы болсын🥰
Читать целиком
GN
​Gulnara Nurtazina​5 отзывов
Мы выбрали туроператора Компас Халял Тур для поездки Умра плюс круиз, и это было одно из лучших решений. Организация тура была на высшем уровне: все этапы продуманы, трансфер был без задержек, питание соответствовало халяльным стандартам. Особенно хотим отметить Касиет, которая всегда была на связи — в любое время суток, помогала с вопросами и давала нужные рекомендации. Благодаря её внимательности и поддержке мы чувствовали себя уверенно и спокойно на протяжении всего путешествия. Отдых получился насыщенным, комфортным и духовно значимым. Мы благодарны за профессионализм и заботу, и с удовольствием рекомендуем Компас Халял Тур тем, кто ищет качественный сервис с учётом культурных и религиозных ценностей👌
Читать целиком
СА
​Смагулова Айгуль​6 отзывов
К сожалению я купила тур на Каспи тревел и не знала кто туроператор ,наивно ожидала, что от банка будет всё ок.. Знала бы отказалась .Заранее не дают в Каспи данных кто турагентство ... Отправили в Отель 725 Батуми Просто треш, видимо сами не проверяют локацию Свалка ,промзона ,речка вонючка Сто и ,,вишенка на торте,, прилегает заправка. Номер грязный .плесень в туалете везде . окна не мыты никогда. Попростла тазик сполоснуть купальник ,мне дали 5литровую из под воды ,обрезали со словами тут помойте (((. просто выйти подышать ,,морским ,,воздухом не получится.Сто,бензоколонка .старые машины мойка и помойка Все это включено ,.Знала бы это раньше через компас ни за что . .фото приложу. Каспи тревел только отписки делает -сами выбрали !!фото локаций где находится этот отель не было ,мы доверились . В 1километре находится отель4 звёзды ,однако нас отправили в этот треш.. Отель 725В их второе здание находится как раз напротив реки с болотной водой .. Плевать компасу судя по отзывам .. Каспи тревел не отвечает ни за что!!. Камкор -зашита туристов ответили что нас отправил компас и только суд может решить.,подала в суд Всю грязь и плесень в холодильнике видно хорошо Я не покупала тур в 90е,где такой треш Я брала тур в Батуми на море и чистый воздух и фото не соответствует.,на сайте Каспи ни одного честного фото,на букинге ,удаляют плохие отзывы . Не советую брать тур через каспи тревел -берегите деньги и нервы.Туоаператор дно-куда отправили днище... Возможно другой оператор не скрывая локации и отзывы ,выбрали бы лучше .
Читать целиком
ОП
​Олеся Пашакулова​5 отзывов
Если вы не хотите, чтобы ваш отдых пошёл провалился с треском ещё до того, как начался, то обратитесь в эту компанию. Купили тур работу по Казахстану. До места должны были доехать на автобусе со спальными местами. Что пошло не так: 1. В автобусе не было постельного белья. Одеяла, матрацы и подушки были пыльными, грязными. В постели валялся мусор. Спать, конечно, в таком было невозможно. 2. Наши места были в самом конце автобуса, где размещалось только три односпальных матраса, но нам сказали, что это места для 4-х. Получается, что деньги взяли за 4 места, а фактически дали 3 места. 3. Вентиляция в автобусе то включилась и дул ледяной воздух, то отключилась и тогда было очень жарко и душно. Часть вентиляции была сломана и в дырки, где должны быть регуляторы засунули салфетки и ещё что-то. 4. И в итоге автобус оказался в аварийном состоянии. В какой-то момент люк автобуса от ветра стал отказываться на крышу автобуса, а потом с грохотом возвращался. Когда я подошла к представителю компании и рассказала о том, в каких ужасных условиях пришлось ехать, передо мной даже не извинились. А на мой вопрос этот ли автобус будет на обратный путь, то мне ответили “Да”. И это несмотря на то, что он в ужасном состоянии. Обратно пришлось купить билеты на самолёт, чтобы не подвергать свою жизнь риску.
Читать целиком
​Рафик Мемиров​8 отзывов
Kompas, не СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! Пожалеете вот увидите, все отрицательные отзывы чистая правда, цель одна и них главное продать, а потом позиция глухого телефона, на претензии не реагируют, отношение наплевательское, брал тур в Хайнань(КНР), забронировал в один отель привезли в другой. Отель убитый, номера грязные, завтраки ужас, на замену отеля с доплатой не отвечают и просто игнорят... Деньги на ветер с ними, написал бы больше но не хочу тратить время на это. НЕ СОВЕТУЮ, НЕ СОВЕТУЮ, НЕ СОВЕТУЮ...
Читать целиком
YZ
​Yeve Zlaya​32 отзыва
Здравствуйте,находимся в Гоа. Тур приобрели у "Поедем" Хочу оставить жалобу на работу гида Ильи. 29.03 в 08:45 утра он отправил сообщение о трансфере в аэропорт и времени вылета. Я не ответила сразу, так как это было утро, мы ещё не проснулись и находимся на отдыхе, планируя ответить позже. Уже в 09:00, проходили мимо ресепшен, где находился Илья, он в приказном тоне потребовал от меня немедленно ответить на его сообщение и подтвердить о том,что информация ясна. Я объяснила, что отвечу позже, когда мы окончательно примем решение. Через минуту я сообщила ему, что мы решили ехать в аэропорт самостоятельно. Он снова в приказном тоне потребовал написать ему в WhatsApp...вайфай на тот момент у меня не ловил,я опять объяснила,что отвечу вскоре Далее, на мой уточняющий вопрос о том, из какого аэропорта у нас вылет-из Даболима вылет? Илья ответил: «ну, наверное». Считаю такой ответ неприемлемым, так как гид обязан предоставлять точную и ясную информацию. Я не стала делать ему замечание. Но далее на вопрос о подтверждении времени вылета он ответил резко, указав, что всё написано в наших распечатанных документах, и в дальнейшем утверждал, что время «никогда не меняется», что совсем не соответствует действительности. Я также спросила- вы уточнили время вылета? Он опять мне нагрубил- время нмкогда не меняется. Но я не пятилетний ребенок,чтоб со мной так разговаривать. 21.03 Наш вылет из Алматы,например был задержан на 2 часа.. На мою просьбу общаться корректно Илья ответил: «аналогично», указывая мне,что я общаюсь с ним как-то не так. Считаю это грубым и абсолютно непрофессиональным поведением. Складывается впечатление, что подобное его отношение связано с тем, что мы не приобрели у него экскурсии, однако это не является нашей обязанностью! Прошу обратить внимание на данную ситуацию и провести соответствующую работу с Вашим сотрудником. Подобное поведение недопустимо в сфере обслуживания клиентов.
Читать целиком
​Gulsim Sayfumulyukova​3 отзыва
Купила тур через каспи трэвел, потом узнала кто туроператор , посмотрела отзывы и сильно напугалась , но хорошие отзывы тоже были и я решила не отменять. Позвонила туроператору, со мной конечно не охотно разговаривали , проверили ваучер, сказали бронь есть и все ок, я написала в поддержку каспи , со мной связались и все отправили вовремя, в общем нормально) Отель хороший. До последнего , конечно, я нервничала , боялась и пообещала себе , что если все пройдет хорошо , то оставлю отзыв )) вчера прилетели, вот исполняю свое обещание) тур был в Таиланд, Паттайю , отель Blackwoods Hotel, в центральной части, хорошее расположение, обслуживание супер. Отдохнули хорошо❤️
Читать целиком
​Айым Рахметулиева​4 отзыва
Турагенство «Компасқа» және әсіресе Ақмейір ханымға шын жүректен алғысымды білдіремін. Умра + Круиз сапары өте жоғары деңгейде, кәсіби әрі үлкен жауапкершілікпен ұйымдастырылды. Сапардың әр сәті алдын ала ойластырылған, жолымыз да, тұруымыз да, қызмет көрсетудің барлығы көңілімізден шықты. Осындай қасиетті де ерекше сапарда өзімізді сенімді қолда сезініп, еш уайымсыз құлшылық жасап, демалып қайттық. Барлық сұрақтарымызға уақытылы жауап беріліп, әрдайым қамқорлық көрсетілді. Бұл сапар біз үшін тек саяхат емес, жүрекке тыныштық сыйлаған, ұмытылмас рухани әсерге толы күндер болды. Осындай керемет мүмкіндік пен естен кетпес әсер сыйлағандарыңыз үшін үлкен рахмет! Алдағы уақытта да «Компас» турагенствосына сәттілік тілеймін, қызметтеріңіз әрдайым жоғары деңгейде бола берсін!
Читать целиком
​Yulya Kandalova​12 отзывов
Мы потеряли 1 день отпуска из 6 по причине того, что после ночного перелета мы ждали в аэропорту сначала всех гостей более часа и потом развозили по всему городу ещё с пересадкой с автобуса на мини вэн около 3 часов, это без учета 2 часов реального пути с Бангкока до Паттайи!!!! Мы заехали в 7 отелей! Это ужасная организация трансфера от Вашего тур оператора в сравнении с другими компаниями!!! Мы очень расстроены!!! прошу принять меры и не подвести с обратным трансфером в аэропорт, а дать нам отдохнуть перед длительным перелётом домой, урезав ещё один полноценный день и так короткого отдыха. Время трансфера длинне чем перелет с Алматы в Тайланд!!!
Читать целиком
OL
​Oksana Lauer​1 отзыв
К сожалению, опыт с компанией (компас оказался неудачным. Недавно взяли путевки у компас и десять раз пожалели. Обещали один отель — заселили в другой, у черта на куличках, добираться было сложно, многие таксисты на карте не могли найти этот отель . На сообщения отвечали сухо, проблему решить так и не смогли. Если для вас важен сервис — подумайте дважды . Все кто был в этом отели всех обманули. Люди купили путевки по цене 5 звездочного отеля а попали в 3 звездочный еще и за пределы где до центра почти час нужно добираться. Поблизости не было даже кафе. до пляжа идти нужно было 30 минут, пляж был грязный. Никому не советую этого туроператора. Люди читайте отзывы прежде чем выбрать туроператора. В жизни больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую. Проверено на личном опыте!
Читать целиком
​Аэлита А​91 отзыв
Наш любимый тур оператор💐
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДЕ
​Дамир Елубаев​8 отзывов
Моше*ник* не берите у них, с каспий мутят чтото, просят доплату на номер ниже классом и потом не подтверждают заявку, уже сколько доплатили, еще и объясняют что доплата за номер классом выше дают дезинформацию, вводят в заблуждение, скоро вылет жо сих пор ответа нет, ни ваучера, ни билета, на друг друга ссылаются, либо говорят что в данном отеле нет свободных номеров, а в каспий выходит что есть, не повторяйте моих ошибок друзья!!! Вообще ни совести, законные мош*нник*, говорят тогда отмените заявку, 100% удержание будет, знают что ничего не светит, буду жаловаться все дальше.
Читать целиком
ИЛ
​Ирина Лаврентьева​1 отзыв
Самый ужасный из всех туроператоров .Обратилась к этому туроператору с просьбой выдать справку о стоимости перелёта,сначала вообще игнорировали полностью мой запрос,а потом месяц искали мой тур и так и не смогли найти,сказали что у них нет моего тура вообще.Это ужасно,а если во время путешествия со мной что то произошло,я вообще была бы пуспым местом.В итоге я не отсчиталась за поездку на работе и поездку мне никто не оплатил.Сколько везде летаю это первый из всех туроператоров кто так игнорирует полностью своих клиентов.Мой совет всем когда покупаете тур в турагентстве узнайте сначала кто будет ваш туроператор,если это Компас тур,лучше выберите другого .
Читать целиком
​Кира С​37 отзывов
Куратор Маргарита просто дьявол во плоти. С туристами разговаривает как училка, ненавидящая детей. Агрессивная - "вот вы все такие все так делаете!(Про опоздания, переспрашивания, ещё что-то), "мне с билетов два бакса, мне к вам дороже ехать, второй раз не поеду к вам!" Ладно вроде правильные вещи. Но интонация манера это жесть, будто отчитывает и вызывает чувство вины хотя лично ты и не опоздал и не сделал ничего. Также когда она пришла в отель на встречу продавать экскурсии, потом начала ругаться на сотрудницу отеля (которая также предлагала постояльцам экскурсии от отеля), якобы хлеб её отнимает,это как вообще?
Читать целиком
ТА
​Тоты Абдираимова​5 отзывов
Самый ужасный туроператор! Отменили рейс без объяснения на то причин. Предлагают приобрести на другую дату с доплатой сверху 200 тыс тг и выше. Скидывает с себя ответственность. Мол это авиакомпания виновата. Хорошая позиция сваливать на авиакомпанию, они когда предлагали варианты и брали деньги за услуги о таких моментах же не предупреждали. Туроператор бронирует все и перелет/трансфер, отель и др. Так что я считаю ответственность на них!!! Хотя бы они должны узнавать причину и объяснить туристам. А не грубить !!!
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Валентиновна​27 отзывов
Самая худшая туристическая компания . Спустя 2 дня после подтверждения отменили тур под предлогом «по ошибке подтвердили , мест нет» Но при этом: – Ваучер на отель уже был выслан → значит места были, – Тур до сих пор доступен, но уже по цене на 60 000 ₸ выше, – Пока цена была 1 515 000 ₸ — никто не отменял, – Как только цена выросла до 1 575 000 ₸ — тур сразу «отменили». Очень похоже умышленную отмену с целью перепродажи по более высокой цене. Статья 24-1 Другая компания без проблем забронировали нам этот же тур, на эти же даты. Никому не советую
Читать целиком
Л
​Лариса​4 отзыва
Все негативные отзывы, я так понимаю, от клиентов Каспий Тревел.Компас является туроператором,который ПО ЗАКОНУ не имеет права работать с физ.лицами,отсюда все вытекающие последствия,что туристы остаются брошенными во время отдыха, ведь общаться с виртуальным гидом Русланом-это ещё то удовольствие!!!Поэтому,граждане, бронирующие в каспий тревел берите ответственность на себя, ведь это Ваш выбор!!!
Читать целиком
КЖ
​Карина Жанабергенова​4 отзыва
Отвратительный оператор ,грубая куда руководитель смотрит(
​Валентин Кувычко​22 отзыва
21 апреля я обратился в Instagram-аккаунт вашей компании с вопросом о регулярных задержках публикаций в Telegram-канале, касающихся «горящих туров». Ранее информация публиковалась стабильно около 10:00, сейчас же она стала появляться ближе к 12:00, что снижает актуальность предложений. Ответ на мой запрос поступил только спустя неделю, что само по себе является нарушением базовых стандартов клиентского сервиса. После этого я попросил контакт руководителя, на что получил формальную отписку — «свяжитесь через Teams», при этом никакой ссылки или инструкций предоставлено не было. Вместо того чтобы перезвонить на мой указанный номер или дать четкий канал связи, у меня начали уточнять личные данные: как меня зовут, где я работаю и т.д. — хотя эти вопросы были неуместны в данном контексте. В конечном итоге меня направили на эту почту. Прошу обратить внимание на работу отдела маркетинга и в частности — SMM-специалиста. Необходимо повысить уровень дисциплины, обучить сотрудника основам делового общения и клиентоориентированности. Надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и корректирующие меры.
Читать целиком
ZI
​Zhazira Imanalieva​57 отзывов
Самые любимые партнеры ❤️
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
AZ
​Assel Zh​6 отзывов
В феврале (3-13 февраля) купила тур в Нячанг, Вьетнам, туроператором был Kompas, принимающая компания в Нячанге - Crystal Bay Tourism. Crystal Bay Tourism организовал бесплатную экскурсию по городу, в ходе которой нас завозили по точкам продаж кофе и чая, лекарственных препаратов Moringa и изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Как позже узнала, цены там сильно завышены. И при этом они ещё и с меня сняли сумму бОльшую, чем было заявлено. Когда я рассматривала к покупке 2 лекарства (или, скорее всего, БАДы) их стоимость составила 440 000 вьетнамских донгов (это 8 800 тенге или 16 долл. США). На кассе я оплатила картой. Уже в отеле заметила, что с карты списали 44 доллара. Вот такая бесплатная экскурсия 😞 Помню, что мои покупки записывались на Евгения, может быть, это менеджер или гид, скорее всего, он получил % от моих покупок. Не рекомендую к ним обращаться. Если решите сотрудничать с этим туроператором, будьте бдительны и перепроверяйте все чеки.
Читать целиком
AY
​Aiman Yerzhigitova​4 отзыва
Самый худший туроператор!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее