............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kompas 

​Туроператор
2.2
97 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы71

Цены

Фото48

2.2
97 оценок
OL
​Oksana Lauer​1 отзыв
К сожалению, опыт с компанией (компас оказался неудачным. Недавно взяли путевки у компас и десять раз пожалели. Обещали один отель — заселили в другой, у черта на куличках, добираться было сложно, многие таксисты на карте не могли найти этот отель . На сообщения отвечали сухо, проблему решить так и не смогли. Если для вас важен сервис — подумайте дважды . Все кто был в этом отели всех обманули. Люди купили путевки по цене 5 звездочного отеля а попали в 3 звездочный еще и за пределы где до центра почти час нужно добираться. Поблизости не было даже кафе. до пляжа идти нужно было 30 минут, пляж был грязный. Никому не советую этого туроператора. Люди читайте отзывы прежде чем выбрать туроператора. В жизни больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую. Проверено на личном опыте!
Читать целиком
GN
​Gulnara Nurtazina​4 отзыва
Мы выбрали туроператора Компас Халял Тур для поездки Умра плюс круиз, и это было одно из лучших решений. Организация тура была на высшем уровне: все этапы продуманы, трансфер был без задержек, питание соответствовало халяльным стандартам. Особенно хотим отметить Касиет, которая всегда была на связи — в любое время суток, помогала с вопросами и давала нужные рекомендации. Благодаря её внимательности и поддержке мы чувствовали себя уверенно и спокойно на протяжении всего путешествия. Отдых получился насыщенным, комфортным и духовно значимым. Мы благодарны за профессионализм и заботу, и с удовольствием рекомендуем Компас Халял Тур тем, кто ищет качественный сервис с учётом культурных и религиозных ценностей👌
Читать целиком
Е♥
​Ерке ♥️​3 отзыва
Наш опыт с турфирмой Kompas оказался крайне разочаровывающим. Мы купили тур в Дубай с включённым ужином и зарегистрированным номером, но по факту ничего из обещанного предоставлено не было. Номер не был зарегистрирован, ужина, за который мы заплатили, не оказалось. Самое неприятное — за все 5 дней нашего пребывания нам никто не позвонил и даже не попытался решить возникшие проблемы. Полное отсутствие поддержки и обратной связи со стороны турфирмы.вот данный момент сидим в офисе полный игнор Сидит и издевается сотрудники,просто говорит что бы мы писали письмо ,но я уже примерно знаю какой они ответ предоставить,Будем судиться,что сделать!!!
Читать целиком
АЖ
​Алия Жусупова​15 отзывов
По милости Аллаха только вернулись с Умры и были в круизе. Купили тур у компании Компас тур. Всего с Астаны нас поехало группа в 11 человек. Организация Умры, обратная связь, трансфер, отели и конечно же сам круиз были на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Касиет, все прекрасно объясняла, была на связи с нами 24/7. Мы остались все очень довольны, дай Аллах вашей фирме процветания и благодарных клиентов, чтобы как можно больше людей отправляли в Священные для всех мусульман места 🤲🏼
Читать целиком
ДЕ
​Дамир Елубаев​8 отзывов
Моше*ник* не берите у них, с каспий мутят чтото, просят доплату на номер ниже классом и потом не подтверждают заявку, уже сколько доплатили, еще и объясняют что доплата за номер классом выше дают дезинформацию, вводят в заблуждение, скоро вылет жо сих пор ответа нет, ни ваучера, ни билета, на друг друга ссылаются, либо говорят что в данном отеле нет свободных номеров, а в каспий выходит что есть, не повторяйте моих ошибок друзья!!! Вообще ни совести, законные мош*нник*, говорят тогда отмените заявку, 100% удержание будет, знают что ничего не светит, буду жаловаться все дальше.
Читать целиком
ИЛ
​Ирина Лаврентьева​1 отзыв
Самый ужасный из всех туроператоров .Обратилась к этому туроператору с просьбой выдать справку о стоимости перелёта,сначала вообще игнорировали полностью мой запрос,а потом месяц искали мой тур и так и не смогли найти,сказали что у них нет моего тура вообще.Это ужасно,а если во время путешествия со мной что то произошло,я вообще была бы пуспым местом.В итоге я не отсчиталась за поездку на работе и поездку мне никто не оплатил.Сколько везде летаю это первый из всех туроператоров кто так игнорирует полностью своих клиентов.Мой совет всем когда покупаете тур в турагентстве узнайте сначала кто будет ваш туроператор,если это Компас тур,лучше выберите другого .
Читать целиком
СА
​Смагулова Айгуль​7 отзывов
К сожалению я купила тур на Каспи тревел и не знала кто туроператор ,наивно ожидала, что от банка будет всё ок.. Знала бы отказалась .Заранее не дают в Каспи данных кто турагентство ... Отправили в Отель 725 Батуми Просто треш, видимо сами не проверяют локацию Свалка ,промзона ,речка вонючка Сто и ,,вишенка на торте,, прилегает заправка. Номер грязный .плесень в туалете везде . окна не мыты никогда. Попростла тазик сполоснуть купальник ,мне дали 5литровую из под воды ,обрезали со словами тут помойте (((. просто выйти подышать ,,морским ,,воздухом не получится.Сто,бензоколонка .старые машины мойка и помойка Все это включено ,.Знала бы это раньше через компас ни за что . .фото приложу. Каспи тревел только отписки делает -сами выбрали !!фото локаций где находится этот отель не было ,мы доверились . В 1километре находится отель4 звёзды ,однако нас отправили в этот треш.. Отель 725В их второе здание находится как раз напротив реки с болотной водой .. Плевать компасу судя по отзывам .. Каспи тревел не отвечает ни за что!!. Камкор -зашита туристов ответили что нас отправил компас и только суд может решить.,подала в суд Всю грязь и плесень в холодильнике видно хорошо Я не покупала тур в 90е,где такой треш Я брала тур в Батуми на море и чистый воздух и фото не соответствует.,на сайте Каспи ни одного честного фото,на букинге ,удаляют плохие отзывы . Не советую брать тур через каспи тревел -берегите деньги и нервы.Туоаператор дно-куда отправили днище... Возможно другой оператор не скрывая локации и отзывы ,выбрали бы лучше .
Читать целиком
​Кира С​35 отзывов
Куратор Маргарита просто дьявол во плоти. С туристами разговаривает как училка, ненавидящая детей. Агрессивная - "вот вы все такие все так делаете!(Про опоздания, переспрашивания, ещё что-то), "мне с билетов два бакса, мне к вам дороже ехать, второй раз не поеду к вам!" Ладно вроде правильные вещи. Но интонация манера это жесть, будто отчитывает и вызывает чувство вины хотя лично ты и не опоздал и не сделал ничего. Также когда она пришла в отель на встречу продавать экскурсии, потом начала ругаться на сотрудницу отеля (которая также предлагала постояльцам экскурсии от отеля), якобы хлеб её отнимает,это как вообще?
Читать целиком
ТА
​Тоты Абдираимова​4 отзыва
Самый ужасный туроператор! Отменили рейс без объяснения на то причин. Предлагают приобрести на другую дату с доплатой сверху 200 тыс тг и выше. Скидывает с себя ответственность. Мол это авиакомпания виновата. Хорошая позиция сваливать на авиакомпанию, они когда предлагали варианты и брали деньги за услуги о таких моментах же не предупреждали. Туроператор бронирует все и перелет/трансфер, отель и др. Так что я считаю ответственность на них!!! Хотя бы они должны узнавать причину и объяснить туристам. А не грубить !!!
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Валентиновна​29 отзывов
Самая худшая туристическая компания . Спустя 2 дня после подтверждения отменили тур под предлогом «по ошибке подтвердили , мест нет» Но при этом: – Ваучер на отель уже был выслан → значит места были, – Тур до сих пор доступен, но уже по цене на 60 000 ₸ выше, – Пока цена была 1 515 000 ₸ — никто не отменял, – Как только цена выросла до 1 575 000 ₸ — тур сразу «отменили». Очень похоже умышленную отмену с целью перепродажи по более высокой цене. Статья 24-1 Другая компания без проблем забронировали нам этот же тур, на эти же даты. Никому не советую
Читать целиком
КЖ
​Карина Жанабергенова​4 отзыва
Отвратительный оператор ,грубая куда руководитель смотрит(
Л
​Лариса​4 отзыва
Все негативные отзывы, я так понимаю, от клиентов Каспий Тревел.Компас является туроператором,который ПО ЗАКОНУ не имеет права работать с физ.лицами,отсюда все вытекающие последствия,что туристы остаются брошенными во время отдыха, ведь общаться с виртуальным гидом Русланом-это ещё то удовольствие!!!Поэтому,граждане, бронирующие в каспий тревел берите ответственность на себя, ведь это Ваш выбор!!!
Читать целиком
ОП
​Олеся Пашакулова​3 отзыва
Если вы не хотите, чтобы ваш отдых пошёл провалился с треском ещё до того, как начался, то обратитесь в эту компанию. Купили тур работу по Казахстану. До места должны были доехать на автобусе со спальными местами. Что пошло не так: 1. В автобусе не было постельного белья. Одеяла, матрацы и подушки были пыльными, грязными. В постели валялся мусор. Спать, конечно, в таком было невозможно. 2. Наши места были в самом конце автобуса, где размещалось только три односпальных матраса, но нам сказали, что это места для 4-х. Получается, что деньги взяли за 4 места, а фактически дали 3 места. 3. Вентиляция в автобусе то включилась и дул ледяной воздух, то отключилась и тогда было очень жарко и душно. Часть вентиляции была сломана и в дырки, где должны быть регуляторы засунули салфетки и ещё что-то. 4. И в итоге автобус оказался в аварийном состоянии. В какой-то момент люк автобуса от ветра стал отказываться на крышу автобуса, а потом с грохотом возвращался. Когда я подошла к представителю компании и рассказала о том, в каких ужасных условиях пришлось ехать, передо мной даже не извинились. А на мой вопрос этот ли автобус будет на обратный путь, то мне ответили “Да”. И это несмотря на то, что он в ужасном состоянии. Обратно пришлось купить билеты на самолёт, чтобы не подвергать свою жизнь риску.
Читать целиком
AY
​Aiman Yerzhigitova​5 отзывов
Самый худший туроператор!!!
​Валентин Кувычко​23 отзыва
21 апреля я обратился в Instagram-аккаунт вашей компании с вопросом о регулярных задержках публикаций в Telegram-канале, касающихся «горящих туров». Ранее информация публиковалась стабильно около 10:00, сейчас же она стала появляться ближе к 12:00, что снижает актуальность предложений. Ответ на мой запрос поступил только спустя неделю, что само по себе является нарушением базовых стандартов клиентского сервиса. После этого я попросил контакт руководителя, на что получил формальную отписку — «свяжитесь через Teams», при этом никакой ссылки или инструкций предоставлено не было. Вместо того чтобы перезвонить на мой указанный номер или дать четкий канал связи, у меня начали уточнять личные данные: как меня зовут, где я работаю и т.д. — хотя эти вопросы были неуместны в данном контексте. В конечном итоге меня направили на эту почту. Прошу обратить внимание на работу отдела маркетинга и в частности — SMM-специалиста. Необходимо повысить уровень дисциплины, обучить сотрудника основам делового общения и клиентоориентированности. Надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и корректирующие меры.
Читать целиком
​Аэлита А​83 отзыва
Наш любимый тур оператор💐
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AZ
​Assel Zh​6 отзывов
В феврале (3-13 февраля) купила тур в Нячанг, Вьетнам, туроператором был Kompas, принимающая компания в Нячанге - Crystal Bay Tourism. Crystal Bay Tourism организовал бесплатную экскурсию по городу, в ходе которой нас завозили по точкам продаж кофе и чая, лекарственных препаратов Moringa и изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Как позже узнала, цены там сильно завышены. И при этом они ещё и с меня сняли сумму бОльшую, чем было заявлено. Когда я рассматривала к покупке 2 лекарства (или, скорее всего, БАДы) их стоимость составила 440 000 вьетнамских донгов (это 8 800 тенге или 16 долл. США). На кассе я оплатила картой. Уже в отеле заметила, что с карты списали 44 доллара. Вот такая бесплатная экскурсия 😞 Помню, что мои покупки записывались на Евгения, может быть, это менеджер или гид, скорее всего, он получил % от моих покупок. Не рекомендую к ним обращаться. Если решите сотрудничать с этим туроператором, будьте бдительны и перепроверяйте все чеки.
Читать целиком
MI
​Mikhail Ivanov​18 отзывов
Купил тур в Малайзию и по приезду понял что Компас - это самый неколентоориентированный туроператор!! Никому не рекомендую! Нас не встретил русскоговорящий Менедежр, нас заселили в номер где бегает мошкара и когда я все видео отправил менеджеру, сказали что за смену отеля надо заплатить 700$. СЛОВ НЕТ, о том как я пожалел что выбрал покупать через них. На любой вопрос они отвечали, что штраф 100% от отеля, поэтому переезд только за доплату! По нашей просьбе начали показывать нам другие номера, в одном свет не работает, в другом мочой воняет, третий номер дали только с 1 кроватью и вид на стену другого здания Прикрепляю фотографии с номера
Читать целиком
​Андрей Морозов​10 отзывов
Выбрал тур через Kaspi Travel в Тайланд, в подарок. Но оказалось что человеку затруднительно поехать в выбранные даты, еще до оформления документов и самое главное подтверждения тура, оформил заявку на возврат, т.е. отмену. Фактически и юридически туроператор не понес вообще не каких затрат, убытков. Но вместо одобрения, тупо проигнорили заявку на возврат, и оформили документы. Красавцы! Больше не в коем случае, не обращусь в данную контору и сервис Kaspi Travel. За изменение дат запросили доплату в 970 тысяч тенге. Возврат тупо отменяют, обращение в сам банк Kaspi не дал результатов. Крайне не советую, работают на скорость быстрее продать и содрать денег.
Читать целиком
​Lentyaika 100​11 отзывов
Сотрудничество с данным тур оператором было впервые летом 2024 и последним определенно. Покупка была совершенна на Каспий и только после покупки можно было увидеть тур оператора. Со стороны Казахстана это был Kompas, со стороны ОАЭ - Voyage. Только после покупки была доступна памятка туристка, в которой были определённые нюансы с въездом в ОАЭ. Долго уточняла эту проблему с тур оператором, который "наотмашь" предлагал либо вернуть покупку, что грозило потерей 400 тысяч, либо оформление документов, которые в итоге обошлись в 40 тыс. Проблема в том, что визовый отдел категорично утверждал, что эти документы необходимы и без них нас не пропустят при въезде, но это была ложная информация и эти 40 тыс были потрачены впустую. Визовый отдел не владеет актуальной/достоверной информацией. Не могу положиться на данного оператора в критической ситуации, соответственно постараюсь избегать их услуг в будущем
Читать целиком
ZI
​Zhazira Imanalieva​37 отзывов
Самые любимые партнеры ❤️
BS
​Begaiym Salykbayeva​6 отзывов
Брали тур в Дубай через Компас. За 3 дня до вылета дети заболели ветрянкой, хотели перенести дату на через месяц. НО цена оказалась именно через Компас вдвое дороже(в других туроператорах тот же отель намного дешевле). Лететь в Дубай по цене Мальдив это капец. Потом думали заменить туристов вместо себя отправить родителей. Но нам сказали что за замену туристов будет штраф приличной суммы. А за возврат билетов детей КОТОРЫЕ НЕ ПОЛЕТЯТ ИЗ ЗА БОЛЕЗНИ будет ШТРАФ 150 000 тг с каждого. Это получается мы за 4 человека 600 000 тг должны штраф оплатить, если дату перенесем + еще и вдвое дороже переплатим.
Читать целиком
GT
​Gulnur Tuyakbekkyzy​10 отзывов
Ужас какой-то, нет ни каких концов, но есть четкие ответы операторов колл-центра что «МЫ КОМПАС» и на нас никакие правила не действуют и мы не собираемся смотреть по базе есть ли бронь, есть ли еще билеты по определенному туру, мы не смотрим и не делаем. Боже так и скажите что вы только отвечаете за продажу и привлечение клиентов, а дальше когда уже туристы обращаются вам до фонаря, последний раз обращалась в 2019 году и были такие же отзывы, и думала через столько лет они пошли на улучшение по работе с туристами, но нет, прошло 5 лет, и такие ответы мы такие мы секие, Боже, Уважаемый руководитель отдела кадров или же уважаемое руководство компании, спасибо что делаете туристов ничтожными и проявляете пофигизм и халатность по отношению к своей работе, но так как ваша компания ведет свою деятельность на территории РК, не забывайте что нормы гражданского законодательства никто не отменял и вам попался такой турист - юрист с большим стажем работы и оставлять это безумие просто так, ни коем образом не собирается. Не хотят ваши сотрудники или не умеют разговаривать опираясь на ссылки ваших прописанных правил или же на нормы гк рк или гпк рк, так что их держать, через не хочу или через одолжение заставлять работать их.
Читать целиком
​Amina Akmolda​24 отзыва
Если вам ваш турАГЕНТ говорит что ваш турОПЕРАТОР Компас ни в коем случае не берите этот тур!!! Я не знала что у этой российской компании есть представительство тут и прочитала бы заранее все то что люди пишут ниже. Они действительно берут деньги сверх за услуги которую не предоставят! Каждый шаг должен быть документально заверен и всякие их обозначения расшифрованы! возьмите на заметку и не совершайте моих ошибок 🙏🏻 а этой конторе я желаю закрыться в скорейшем времени с миллиардными долгами, чтобы они не обманывали людей. Им обернется кармой та сумма на которую они обманули вот увидите😌
Читать целиком
JT
​Julia Trunova​3 отзыва
Отвратительный туроператор. Впервые в жизни решили полететь отдыхать с мужем, и к сожалению, выпало нам лететь через Компас. С визами нас лоханули... дальше некуда. Вместо 30-40 долларов, нам визы обошлись в 110 долларов с человека! Спекулируют на том, что мы брали путевки за полторы недели до вылета, практически в последний момент, и из-за этого, якобы наша виза не успевала изготовиться (в положенные 7 дней). И когда в аэропорту Вьетнама, по прилету, туристы других операторов рассказывали, как они оплатили всего 10 долларов за визовое приглашение, а с нас на тот момент уже взяли по 85 (ну и во Вьетнаме по 25 с человека за вклейку визы, конечно же - это уже со всех брали), было, мягко говоря, обидно. При этом во Вьетнаме нас сопровождал другой оператор (Crystal Bay), к ним вопросов вообще нет, молодцы ребята. Все, что от них зависело, они делали хорошо. Гиды молодцы. Через турагента пытались хотя бы частично вернуть деньги. Конечно же, безуспешно. Через Компас в жизни больше не полетим, и других будем отговаривать!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее