............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Офтальмологический центр Коновалова 

Офтальмолог
4.3
1273 оценки
4.3
1273 оценки
Juliya Vorontsova24 отзыва
Добрый день. Возмущению нет предела. Вчера написала запрос в вашу клинику, получила ответ с указанием телефонов для дополнительной информации. Позвонила, уточнила когда лучше подъехать, ответ- лучше приезжайте раньше, чтоб, если возникнет необходимость, сделать дополнительные исследования. Запись по времени не нужна, прием по живой очереди. Были в клинике сегодня к 10 часам, сказали ждите, врач будет к 11 часам. В 11.10 подошла к регистратуре, возникает новая версия- врач на операции, когда освободится не знаем, вы же не записывались, хотя запись предварительная не нужна, как указано в вашем сообщении и сказано по телефону! Что за бред у вас происходит. В регистратуре заявляют, что колл центр не знает информацию и живет своей жизнью! Необходимо звонить для уточнения, говорю что звонила, в ответ ни каких комментариев. В 11.30, сидя в клинике, набираю по предоставленному ранее номеру для уточнения по приему, мне отвечают, что подъезжайте- прием идет! Мы не услышали даже слова «извините» за потраченное время. 1,5 часа безрезультатно потрачено! Вы не цените время людей, как можно работать с таким отношением!
Читать целиком
shady lady54 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Напишите Ф.И.О. врача.
AD
Aigerim Dauletbekova2 отзыва
Клиника всегда считалась хорошей, именно поэтому мы и обратились сюда — по репутации и рекомендациям друзей. К сожалению, реальность оказалась совсем другой. Отношение врача высокомерное и формальное. Ничего толком не объясняют: на вопросы отвечают фразами в стиле «это сложно», «вам не нужно в это вникать» — и на этом всё. Создаётся ощущение, что пациенты здесь просто поставлены на поток, без малейшего человеческого участия. Да, у вас есть современное оборудование. Но какой в этом смысл, если нет врача, который способен нормально прочитать результаты, спокойно и понятно их объяснить? Просто формальная улыбка которая ситуацию не спасает — после приёма остаётся неприятный осадок. Никакого смысла в приеме не было, 2 часа потраченного времени, прогоняли по кабинетам по своим аппаратам, а в конце по человеческий ничего не объяснили. Просто говорят запишитесь еще на слушающий раз для подбора очков, хотя изначально мы приходи с этим запросом, что благополучно было всеми проигнорировано!!! Потому что всех пациентов пускают по одной схеме. Больше в эту клинику ни ногой. И никому из знакомых я её рекомендовать не буду.
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. К сожалению, вы не указали фамилию ребенка, поэтому мы можем лишь предположить, о каком…
Мади Ахметов9 отзывов
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
29 января 2026, официальный ответ
Мади, здравствуйте! Спасибо вам, что выбираете нас!!! Будем рады вам всегда !
АМ
Алтынай Мадышева24 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алтынай. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😌 Будем рады вам всегда!
Дюма Биянху1 отзыв
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Рады видеть вас снова.
Анель Мырзагалиева12 отзывов
Категорически не рекомендую врача Масанчи Рахима Была на приёме 9.01.2026. Осталось ощущение, что врач сидит ради галочки чтобы отдать мою карточку и все. С самого начала я сообщила, что у меня есть астигматизм и разное зрение. Врач заявила, что астигматизма у меня нет с ухмылкой, при этом в медицинской карте «диагноз» указано: сложный астигматизм, миопия, что полностью противоречит её словам. Анамнез не собирала вообще,жалобы не уточняли, вопросы не задавали. При этом в карте самовольно указали, что у меня снижение зрения с детства и что я пользуюсь контактными линзами, хотя я никогда в жизни ими не пользовалась. Также я несколько раз говорила о наличии гипертонии, но в карте везде проставили 120/80, как по готовому шаблону, без учёта моих слов совсем. Почти сразу начали навязывать операцию стоимостью 390 000 тг, без объяснений, альтернатив и рекомендаций, хотя в карте были указаны капли и другие назначения врач их даже не озвучила. Я выпытывала каждое слово чтобы мне объяснили что за аппараты были. Отдельное возмущение это оформление документов. Фамилия, ИИН были указаны неверно, Хотя я заполнила договор. На просьбу исправить меня отправили на ресепшн. Там исправили только первую страницу и то не все, а начиная со второй листы просто отрывали и переклеивали, при этом остальные документы так и остались с ошибочными данными. Отношение к ситуации было откровенно наплевательским. Считаю подход непрофессиональным и неприемлемым для медицинского учреждения. К клинике в целом претензий нет. вопросы исключительно к врачу и организации приёма. никому никогда не порекомендую.
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день Считаем необходимым дать разъяснения. По результатам обследования был выявлен минимальны…
ШИ
Шахида Ищановв16 отзывов
Здравствуйте. Уже много лет мы всей семьей ходим всегда в эту клинику и в принципе всегда довольны. В прошлом году я делала операцию по замене хрусталика у доктора Жигалина. Ставили мультифокальную линзу. Я осталась довольна как результатом, так и процессом. У хирурга прям легкая рука. Очень рекомендую Но. Вчера впервые я почувствовала просто хамское отношение к себе. Никогда такого не было в моей памяти, даже в бесплатной поликлинике Пришла на вторичное удаление катаракты к доктору Мун Игорь Владимировичу. Готовила к посещению медсестра по имени Диана. Очень надменная, и грубое отношение к пациентке. В данном случае я буду писать о себе. Капли капает очень грубо. Голову отталкивает грубо. Ну ок, думаю может нас много и ей надо быстро всем все успеть. Но, когда я наконец то зашла к Муну И.В. и села на циклоскопию и в процессе я немного видимо голову убрала назад, доктор потянул меня за нос! Это ещё что за сюрпризы ?! Или пациенты нынче слов не понимают ? Затем, пригласили сопровождающего. Им был мой 16 летний сын. Ему толком не объяснили что делать. Та же Диана просто опять же надменно сказала «Держи ей голову!» Ок, он держит голову. Доктор просит заменить его, и в замену пришла Диана опять же, которая просто чуть ли не схватила меня за волосы и в грубой форме зафиксировала меня. Ну ок, и тут я ничего не сказала . Но тут она заявляет моему сыну «ВЫЙДИ! Че пришел и просто так сидишь?!» Что вообще себе она позволяет? Даже доктор в этот момент сказал «тихо тихо, спокойно» И вообще, доктор знал, что мне надо в аэропорт и он предупредил Диану меня принять по раньше. И меня попросил ей поулыбаться, чтоб она не заставила меня ждать. Может мне ещё кофе принести?! Почему я должна что то вообще делать ?! И ок, мне не сложно улыбнуться, но если и со мной нормально общаются! Я всегда с себя начинаю
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер Шахида.Ваш отзыв принят к рассмотрению. Ситуация будет разобрана, с медицинским персона…
АС
Айгерим Сарсенбаева3 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
25 декабря 2025, официальный ответ
Отзыв не содержит конкретных сведений, позволяющих провести проверку изложенных утверждений. В случа…
Mao_Mao29 отзывов
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте Лиза. Благодарим за обратную связь. Приятно читать комментарии, где обращают внимание н…
Амир Смаилов7 отзывов
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Амир, благодарим, что уделили время и написали отзыв 🙏 Будем стараться и дальше.
Aziza Khalikova2 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за такой приятный отзыв!!! Будем рады вам всегда ❤
AA
Aktolkyn Abeuova14 отзывов
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Айтолкын, все необходимые разъяснения вам были предоставлены в личной переписке. Мы пригла…
Aiya K13 отзывов
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Можете задать вопрос на вэтсап клиники, м…
AM
Aigul Mukhamedyarova2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день Айгуль. В клинике действует единый регламент, и вся информация по стоимости и способам о…
MJ
Mika Jakipova16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Mika, спасибо большое за высокую оценку 😌
Игорь Литвинов6 отзывов
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🙏 Всегда вам рады 💛
DA
Daniyar Alishev13 отзывов
Z:
Zair :32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, что нашли время и оценили 🙏👌 Рады стараться для вас!
Darchii Kachkimbayeva16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Хотели уточнить на какую операцию вы планировали? Если запомнили имя тоже напишите. Будем признательны!
АТ
Айгерим Турсынбаева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
13 октября 2025, официальный ответ
В нашей клинике все пациенты на диагностику идут по предварительной записи. Очередей нет. Для выясне…
TiNa T56 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
13 октября 2025, официальный ответ
С парковкой беда по всему городу. Изменить ситуацию не в нашей компетенции и силах.
НА
Нагиша Абдиманапова12 отзывов
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нагиша! Спасибо, что оценили. Отменяем запись.
JT
Jo242 Tyn3 отзыва
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы 🙏🏼
A
Ayiko3 отзыва
З
Зариф15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
6 октября 2025, официальный ответ
Мы с уважением относимся к каждому отзыву. Однако хотим отметить, что выводы о квалификации врача не…
ТС
Тамара Саворовская2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Тамара! Спасибо за теплые слова 🙏 Рады работать для вас ❤
АТ
Алена Тампишева2 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
30 сентября 2025, официальный ответ
Алена, добрый день. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌Будьте здоровы!
AI
Askhat Ishmukhambetov5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв!
Р
Руслан1 отзыв
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, да делаем. Хирург Петина Татьяна Владимировна. Подробности по тел 221-7777
Г
Галым5 отзывов
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
16 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Галым.Стоимость лечения формируется не из желания клиники заработать, а из квалификации вр…
ДҚ
Динара Қасымқызы26 отзывов
RM
Rosan Mamedov2 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
8 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что приём оставил у вас негативные впечатления. Хотим отметить, ч…
Актоты Асанова123 отзыва
Читать целиком
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
8 сентября 2025, официальный ответ
Біздің жұмысымызды бағалауға уақыт бөлгеніңіз үшін рахмет!
Bill Cipher8 отзывов
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Bill! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Мы стараемся 😁
BA
Balausa Av4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оц
Офтальмологический центр Коновалова
4 сентября 2025, официальный ответ
Хотим уточнить, что порядок приёма в нашем центре отличается от стандартной «живой очереди». Сначала…
🍪
Мы используем cookies подробнее