............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand Erbil Hotel 

​Ресторанно-гостиничный комплекс
4.2
1502 оценки
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании5

Отзывы635

Цены

Фото387

Недвижимость

4.2
1502 оценки
​Moldir Kuralbek​15 отзывов
Сиыр
АМ
​Айсулу Масалимова​1 отзыв
Бронирование было осуществлено за два дня до даты заезда. Несмотря на наличие достаточного времени, с их стороны не была проведена надлежащая проверка информации, в результате чего была допущена ошибка, о которой нас уведомили лишь постфактум. Бронирование хостела осуществлялось через компанию-посредника. Ожидания от проживания не оправдались, общее впечатление — исключительно негативное. Считаем, что даже одна звезда в качестве оценки является завышенной. В выданном ваучере было указано, что в стоимость проживания входят спа-зона, тренажёрный зал, завтрак и Wi-Fi. Фактически же по прибытии выяснилось, что предоставляются исключительно Wi-Fi и завтрак, при этом об изменении услуг заранее уведомлены мы не были. Кроме того, в номере было крайне холодно, отсутствовали полотенца и питьевая вода. При обращении к администратору с целью разъяснения причин отсутствия заявленных услуг и отсутствия предварительного уведомления ответственность была переложена на нового сотрудника, якобы допустившего ошибку при оформлении информации. При этом администратор не смогла пояснить, с какого момента указанные услуги были отменены, а также не предоставила никаких подтверждающих документов. Отдельно отмечаем, что это не первый наш опыт проживания в данном хостеле: ранее здесь останавливались наши коллеги, и подобных нарушений не возникало. По итогам проживания остались крайне разочарованы. Не рекомендуем данный хостел к бронированию.
Читать целиком
s
​spappeeww​1 отзыв
Работал официантом и прошёл стажировку. Оказалось, что оклад составляет всего 10 000 тенге, но управляющая Валерия и администратор Рита,можно сказать, просто кинули.В итоге нам заплатили только 7 000, и то после скандала — до трёх часов ночи ждали расчёт.Чисто обманывают мягко сказано😂 Также заметил,что неопытным официантам они вообще дают 5 000,хотя обещают больше.Управляющая не справляется со своими обязанностями и перекладывает всё на администраторов.На банкетах ходят по 2-3 админа. Не советую никому здесь работать.Условия работы нечестные,отношение к сотрудникам отвратительное.
Читать целиком
ЕВ
​Екатерина Волкова​4 отзыва
Вчера были у вас в караоке. Место понравилось, кухня хорошая, порции хорошие, всё вкусное. На ДР от заведения было шампанское и свечи- фейерверки. Был приятный и неожиданный сюрприз! Спасибо! Хотелось бы отдельно поблагодарить официанта- Нургуль. Она, молодец! Обязательно будем ещё приезжать к вам!🙌🏼 Единственное хотелось бы больше современных песен, новинок. И если возможно - больше микрофонов. Неудобно ждать свою очередь, пока поют другие и 2 микрофона заняты, хочется всем петь..)))
Читать целиком
МТ
​Молдир Тугельбаева​12 отзывов
Место не очень Мрачное как подвал
​Nurbol Shansharbekov​5 отзывов
Не советую вообще не стоит все очень плохо
​karyosh Beisembaeva​1 отзыв
Саня чёрт
БК
​Беке Кз​1 отзыв
Бәрі жақсы. Тек бассейні суық.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​SERGO KZ​4 отзыва
Сидим уже 30 минут ждем заказ П : и : З: ю я в а Хх уи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Алия Султанова​54 отзыва
Вкусная кухня, нравится караоке. Будем приезжать еще
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​Aida Serikqyzy​7 отзывов
Антисанитария
​Кристина 🌸​7 отзывов
Шикарный отель и ресторан. Всё очень вкусно, порции очень хорошие, приятно сидеть в ресторане, есть музыка. Номер красивый, уютный, приятно находиться в нём. Нет посторонних запахов, выдают халаты, тапочки, полотенца, зубные щётки и пасту. В номере есть телевизор, чай, кофе, вода, чайник, шкаф и сейф. На ресепшен приятная девушка, хороший персонал. Есть 2 сауны и тренажерный зал. Мы остались довольны, спасибо за обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Люба Шипунова​1 отзыв
Мы постоянные гости этого заведения и решили в пятницу спокойно отдохнуть. Посетителей почти не было, нас обслуживала официантка по имени Раше. С самого начала начала требовать депозит, о котором раньше никто никогда не говорил. Мы попросили позвать управляющую или администратора пожилую женщину, которая вместо того, чтобы разобраться в ситуации, начала грубо разговаривать и пересаживать нас в другой зал. Впервые слышим о какой-то депозитной системе, да ещё и с таким хамским отношением. Женщина позволяла себе грубость и даже нецензурные выражения. Как так можно обращаться с постоянными клиентами? Ходят там как будто “сестры” кореянка и пожилая женщина. После такого отношения больше сюда не придём.Очень обидно, до какого уровня скатился Erbil.
Читать целиком
К.
​Кирилл ..​3 отзыва
Всё отлично, обслуживание классное, номера все чистые. Еда всегда свежая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BA
​Berik Akmurzaev​12 отзывов
Нулевой уровень Даже минусовой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IO
​Inabat Omiraliyeva​3 отзыва
Хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
K
​Koshkenbay​1 отзыв
Были в этом заведении в пятницу с мужем — остались крайне разочарованы. Заранее сделали бронь, но при входе никого не оказалось: ни администратора, ни хостес, вообще никого! Ощущение, будто попали не в ресторан, а в какую-то забегаловку. Никто не встретил, не поздоровался, не проводил к столику. Женщина в возрасте, как я поняла, управляющая-я уточнила ее имя,кажется Рита или Маргарита.а рядом с ней высокая администратор.Когда я спросила про нашу бронь, она нехотя посмотрела в свою тетрадь, но вместо того чтобы нас посадить, спокойно пошла курить на летник вместе с администратором. Отношение к гостям просто ужасное — халатное, равнодушное, будто мы пришли поесть бесплатно. Зато про депозит не забывают — сразу говорят, что за двоих 30 тысяч! Многие люди просто разворачиваются и уходят, услышав это. Бедные официанты мечутся, не зная, куда посадить гостей, а администратор ещё и ругается на них при всех. Очень неприятный опыт, больше сюда не придём и никому не посоветуем.
Читать целиком
​Imangali Bolat​9 отзывов
Там свадьба дисеотека спать не можешь очень громки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СҚ
​Салта Қызайбекво​1 отзыв
Үлкен тойларды откизе алмайтын ресторан ештеңенің жөнін білмейді кеше 11.10.2025 жылы той жасадық бар быт шыт ресторан иесі звандасак телефонын көтермеді айғай шу болды обслуживаниясы оте нашар ылғи жас балаларды официант кылып коя салған той жасағанда байкап жасаңыздар много обещает колдарынан тукте келмейді.Валерия деген администраторы сойлей алмай калды мен урыскан кезде бастыгы вообще кашып келмеди
Читать целиком
AA
​Andranik Arzumanov​16 отзывов
Всё на высоком уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OA
​Olzhas Altanbekov​2 отзыва
Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
​Ильфат Сайбулатов​4 отзыва
Хожу сюда регулярно — отличное место для отдыха и тренировок! Очень приятная атмосфера: всегда чисто, уютно и комфортно. Коллектив доброжелательный, есть кулер с водой и холодильник с напитками. Отдельный плюс — в душе всегда есть шампунь и гель, что очень удобно. Управляет всем этим счастьем Мырзахан Ахмедович (кот 🐾) — невероятно харизматичный «директор». Из пожеланий: по залу хотелось бы немного увеличить количество скамеек. Спасибо за заботу о клиентах! Фото прилагаю к отзыву!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DS
​Dana Sarbassova​3 отзыва
Я хочу оставить самые тёплые слова благодарности Spa-комплексу Grand Erbil Hotel ❤️ и особенно мастеру Сауле. 🌸 Это действительно лучший массаж, который я когда-либо получала! Я была во многих местах, но такого уровня профессионализма и внимательности не встречала. Сауле — просто мастер с золотыми руками, после её массажа чувствуешь себя обновлённой, лёгкой и счастливой. Отдельно хочется отметить атмосферу всего комплекса — коллектив очень добрый, вежливый и заботливый. Здесь чувствуешь себя желанным гостем с первых минут. Обязательно вернусь ещё и буду советовать всем друзьям! ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БЖ
​Бибиназ Жарылкаганова​2 отзыва
Достарымызбен бугин кушты отырып кайттык !Тамактары дамды,Барыне советую, Официант Айгеримге алгысымыз шексиз, Гульнара ханымгада улкен рахмет
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн Бибиназ! Пікір қалдырғаныңызға алғысымыз шексіз 💛 Сізге ұнағанына қуаныштымыз және тағы да күтеміз 🤗
​karina 🧟‍♀️​3 отзыва
Спасибо официанткам Карина,Азалия,Айгермм❤️❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Karina, благодарим вас за отзыв. Ждем вас в гости снова ❤
ЖС
​Жусып Серыкбай​1 отзыв
Өте керемет әдемі жер келіңіздер обслуживание өте адемі официан Раше ге рахмет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Жусып,сәлеметсіз бе! Пікір қалдырғаныңызға рахмет 💛 сізді тағы да күтеміз 🤗
ЕК
​Екатерина Кравченко​3 отзыва
Посетили с мужем данный ресторанный комплекс, это просто восторг! Какие огромные порции и главное это все СЪЕДОБНО и соответствует своей цене! Девочки официанты как над подбор: улыбчивые, добрые! Атмосфера очень уютная. Обязательно посетим ещё данное заведение. С большим уважением к вам, гости из Усть-Каменогорска!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Будем рады видеть ва…
ИД
​Ирина Джебженяк​17 отзывов
Ужасный отель , не стоит своих денег
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались такие впечатления.
​meka sabyrova​3 отзыва
Классный отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, meka! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Ждём вас в гости снова 🤗
TO
​Tolkyn Oguzbaeva​1 отзыв
Кеше осы ресторанда тамақтандық, бәрі өте ұнады! Әсіресе, официант Айминаға үлкен алғыс айтқым келеді. Өте сыпайы, күлімдеп қызмет көрсетеді, мәзірді жақсы біледі, әр сұрағымызға жауап беріп, көмектесіп отырды. Тапсырысымызды уақытында әкелді, көңілімізден шықты🤭🙌🏻
Читать целиком
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
9 сентября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз біз үшін маңызды. Біз сізді қайта көруге қуанышты боламыз.
АS
​Айдана Skz​9 отзывов
Посетили ресторан Erbil и остались очень довольны обслуживанием. Официантка Аймина была невероятно внимательной и приветливой: всё приносила оперативно и с улыбкой. Благодаря ей наш вечер прошёл легко и приятно. Обязательно придём ещё!
Читать целиком
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв, рады, что отдых оставил хорошие впечатления.
АШ
​Айгерим Шалгимбаева​1 отзыв
Хочу выразить благодарность официнтке Аймине, приветливая, внимательная, улыбчивая обслужила нас на высшем уровне, как клиенту нам это очень важно. Кухня очень вкусная, отдельный респект повару. Поэтому , ради таких персоналов охота возвращаться где создается уют и чувствуется тепло..
Читать целиком
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что у вас остались положительные эмоции.
​Аяулым Марат​6 отзывов
Недавно посетили заведение Grand Erbil,были впервые.Хочу отметить работу официантки Аймины.Она быстро приняла зака, всё принесла вовремя и с учётом наших пожеланий. Обслуживание на высоком уровне, очень приятно!
Читать целиком
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв, мы очень рады.
​Соня томат​1 отзыв
все классно сделали, очень красиво и вкусно, большое спасибо официантке эле❤️
GE
Grand Erbil Hotel, ресторанно-гостиничный комплекс
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вам понравилось у нас.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее