............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Богенбай батыра улица, 221 · Байзакова улица, 174 

Алмалинский район, Алматы050026/A05B6E8
2.7
91 оценка
2.6
91 оценка
Мадин Madisha10 отзывов
Нурзия Кененбаева36 отзывов
Мен, Қазақстан азаматы, жақында мобильді құрылғының IMEI кодын тіркеу мақсатында бірнеше мекемеге баруға мәжбүр болдым. Бұл процессте бірізділік пен нақты бағыт болмағандықтан, қиындықтарға тап болдым. IMEI кодты тіркеу туралы сұрағыммен ұялы байланыс орталығына жүгінсем, олар мені Халыққа қызмет көрсету орталығына (ЦОН) жіберді. ЦОН тарапынан да нақты жауап немесе бағыт ала алмадым, қайта байланыс орталығына баруымды ұсынды. Бұл мекемелер бір-біріне сілтеп, мәселені шешудің орнына мені әуре-сарсаңға салды. ЦОН-дағы жағдай тіптен көңілге қаяу түсірді: - Қазақша сұрағыма қысқа әрі немқұрайлы “білмеймін” деген жауап алдым - Орыс тілінде сөйлеген азаматтарға ұзақ әрі жан-жақты жауап беріп отырды - Қызметкерлердің менсінбеу түріндегі әрекеті, сұрағымды елемеуі – кәсіби әдепке сәйкес емес Мемлекеттік қызмет – барлық азамат үшін бірдей қолжетімді болуы тиіс. Тілге байланысты дискриминацияға жол берілмеуі керек, әрі цифрлық сауаттылығы төмен азаматтарға түсінікті тілмен көмек көрсетілгені жөн. Өзім IMEI кодты тіркеу процесін жеке ізденіп жасап алдым, бірақ бұл қиындықтарға үлкендер, егде жастағылар тап болса – оларға тіптен қиын болар еді. Осы мәселелерді назарға алып, келесі ұсыныстарымды жеткізгім келеді: 1. IMEI тіркеу процедурасы туралы нақты ақпаратты халыққа түсінікті етіп жариялау 2. Қызметкерлерге мемлекеттік тілде сапалы қызмет көрсету бойынша қайта дайындық жүргізу 3. Азаматты бір мекемеден екінші мекемеге жіберудің орнына, бір жерде толық көмек көрсету Алдағы уақытта мұндай жағдайлар қайталанбас үшін, тиісті шаралар қабылданады деп сенемін.
Читать целиком
Madina Taidzhuma6 отзывов
VV
Vitaly Vitaly3 отзыва
AU
Apple User20 отзывов
AK
Assem Kaliyeva5 отзывов
РП
Руслан Просто5 отзывов
МHJ K35 отзывов
МШ
Мейіржан Шаймақов2 отзыва
BK
Baurzhan Kanat5 отзывов
Акмарал Садыкова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее