............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Air Astana 

​Авиакасса
3.6
51 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Цены
Фото
3
3.6
51 оценка
​Л Л​23 отзыва
Уже второй раз происходит задержка самолета. Еще за 2 часа!!! Научитесь элементарно предупреждать за день!!! И не оправдывайтесь, что это из-за погодных условий. Или летом у вас солнце ярко светит??? Отвратительно! P.S Они продолжают переносить рейс
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой рейса…
A💕
​Aii 💕💕​1 отзыв
Очень классноооооо
AA
Air Astana, авиакасса
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за оценку!
АА
​Айя Айя​19 отзывов
Мой сын,летел рейсом Франкфурт-Алматы, в салоне стюардеса накричала на него, потому что попросил дать ему еду не на казахском, а на английском! Если такая ситуация,на международных авиалиниях, то о внутренних рейсах , можно и не говорить ....
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если ваш рейс выполнялся авиакомпанией Air Astana, просим вас оставить обращение с дет…
​Асылжан Хамиев​14 отзывов
Приехал в 3:40 дня, никого нет на месте и никто не появился в течении 30 минут
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, более подробно о сложившейся сиутации в заявке на сайте help.air…
MM
​Maulen Mulyukbayev​26 отзывов
Amazing company and service 👍 Рақмет үлкен Менеджерлерге және Алмагульге Сервис жоғары орында👍 Сәттілік☀️
AA
Air Astana, авиакасса
8 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, кері байланыс үшін рахмет!❤️
BB
​Bagytzhan Bagytzhan​14 отзывов
Очень качественный сервис. Решили положительно мой вопрос с допродажным билетом. Также помогли с возвратом средств за отмененный рейс. Персонал очень вежливый и квалифицированный!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AA
Air Astana, авиакасса
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, рады, что вы остались довольны качеством сервиса! Благодарим за обратную связь!
АЖ
​Акылбек Жандаров​3 отзыва
👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мади 007​9 отзывов
Ваши сотрудники в Атырау бестыжие, беременной с грудным ребенком не могут помочь донести пару сумок, нету совести ятсыздар! Стаит в очереди а ей отвечают сами донесете!
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Мы стремимся обеспечивать высоки…
​Al1sher T​130 отзывов
Комфортно в бизнес классе
AA
Air Astana, авиакасса
12 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку! Будем ждать вас снова ✈
​Rozario Agro​303 отзыва
Это полный бардак! Рейс КС 878 17.12.24. с утра не могут нормально отправить. В самолёт посадили с задержкой на час, через полтора часа или чуть больше, высадили обратно в аэропорт. Потом каждые 30 минут переносили, в итоге в 16.30 перенесли на 23.25 и говорят, что это не точно. С пассажирами никто не занимается, сесть элементарно негде, стакана воды никто не предложил. Багаж не могут у себя хранить. Заставили сумки тоже забрать. Это полное дно, а не авиакомпания!
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Мы понимаем ваше возмущение и дискомфорт, вызванный длительным ожиданием и приносим ис…
​Aizhan Zharmukhambet​8 отзывов
Грубый работник у вас в аэропорту. В зоне регистрации багажа, повышенным тоном орёт назад, мол попросила можно ведь повежливее, « два раза повторил же». Как я успею одновременно с двумя багажами назад двинуть? Где человечность, девушка с двумя чемоданами, да и тяжелые. Худенький, светлый, азиатской внешности, волосы чуть чуть кудрявые. Понабрали неадекватных
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
1 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вы остались недовольны работой нашего сотрудника. Просим вас направить по…
АМ
​Алла Магзум​2 отзыва
Ужасный сервис. Приехала в 14.20 отправить документы, работники ответили что у них сегодня позже обед и до 15.30 часов они документы принимать не будут. Странно конечно. Есть режим работы, с 14.00 часов они работают, почему из за их задержек другие люди должны целый час ждать чтобы отправить документы. Что за отношение к людям?
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Для улучшения качества просим оставить…
TL
​T. Ludbag​36 отзывов
Девушки Аккун и Надежда, проявили клиенториентированность на высочайшем уровне. Пошли навстречу в поисках решения вопроса срочного. Спасибо большое вам.
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны работой сотрудников авиакомпании. Будем стараться и дал…
AB
​Aileen Brandon​1 отзыв
Хотела бы оставить отзыв об офисе Эйр Астана в аэропорту, впечатление немного двоякое. Обслуживание понравилось👍 билеты купила, вежливые девчата были, но как выглядит офис это просто ужас!!! Внешний вид офиса нужно обновить, особенно полы и потолки!
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Рады, что вы остались довольны работой сотрудников авиак…
ВТ
​Вероника Титова​4 отзыва
Очень вежливая и внимательная Венера нас обслужила отлично и быстро. Спасибо!
AA
Air Astana, авиакасса
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оценили работу сотрудницы авиакомпании. Будем стараться и дальше радовать наших пассажиров высоким сервисом. Благодарим!
AZ
​Assylbek Zhaxygaliyev​19 отзывов
Спасибо девушкам за качественный сервис! Все очень быстро и понятно! Был вопрос по Номад карте, все четко объяснила Надежда! 👍
AA
Air Astana, авиакасса
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв!
ЖА
​Жанар Абдрахманова​1 отзыв
Здравствуйте, мне очень понравилось обслуживание в офисе Эйр Астана, при выписке авиабилетов всё подробно расписали и объяснили. Девочки вежливые и доброжелательные. Благодарю 👍
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
9 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова, рады стараться 🙏🏼
АА
​Алтуша А​9 отзывов
Очень вежливые персоналы. Обслуживания на высшем уровне мастера своих дел. Выражаю огромной благодарность персоналом эйрАстана в аэропорту города Атырау! Спасибо. Молодцы!!!
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
9 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Айла. Спасибо большое, что выбираете нас, рады видеть вас снова!
АБ
​Асхат Бакуов​1 отзыв
Очень плохая обслуживание в Аэропорте Атырау
Читать целиком
AA
Air Astana, авиакасса
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за комментарий. Для выявления фактов нарушения со стороны Air Astana, пр…
VT
​Vladislav Trushanin​19 отзывов
Правильно, на деньги от обманутых людей. В связи с угрозой паводков, купил билеты своей семье из Атырау в Астану на 9 Апреля. В наличии был только бизнес класс. Пассажиры, супруга, теща, дочка 9 лет и малыш 1.3 года. Прибыв в аэропорт за 1.5 часа до вылета, нам было отказано в регистрации, тк на нашего малыша не было детского ремня. Он был 16 малышем, а ремней на борту всего 15. На вопрос почему продали билет, сказали что ошиблись и предложили перебронировать на другие даты за свой счет и если будут места. После длительного и неприятного разговора предложили купить отдельное место для малыша и посадить его как взрослого. Тем самым содрали с нас еще 50000 и нарушили все мыслимые правила безопасности. Вот она помощь!
Читать целиком
​Тетя Мотя​70 отзывов
НИКОГДА НЕ ПОДНИМАЮТ ТРУБКУ
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее