............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Beluga 

​Гостиничный комплекс
4.4
584 оценки
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы205

Цены

Фото60

4.4
584 оценки
АБ
​Алмаз Баймурзин​1 отзыв
Достойно
​Aslan Nurgaliev​1 отзыв
Хороший отель, чисто, опрятно. Кухня вкусная. Номера удобные. Девушки милые, оперативнып и клиентоориентированные.
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравились чистота, удобство номеров и кух…
ЖТ
​Жоламанов Туретай​1 отзыв
Белуга қонақ уйі ұнады.Іші таза жылы.Біздер тұрақты клиентпіз жол түсіп қалаға барғанда белуга қонақ уйіне барамыз.Таңғы асы әртүрлі дәмді тағамдар.Кеше 8-9 аралығында болып кеттік.Ватсаппен жазып номер бронь жасап барамыз.Жақсы қарсы алып, шығарып салады.Мвшинамен барғанда автотұрақ кең, ыңғайлы.
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
3 декабря 2025, официальный ответ
«Белуга» қонақүйі туралы жылы лебізіңізге үлкен рақмет! Ішіміздің таза әрі жайлы болғанын, таңғы асы…
​ixit​6 отзывов
есть компы внутри отеля)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Паша Шаченко​4 отзыва
Все понравилось. Хороший отель!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СД
​Серик Джумабаев​5 отзывов
В целом гостиница хорошая если сервис чуть подтянут.Сзади шум вентиляторов чуть мешает.Чисто,уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Анар М​4 отзыва
Ужасный сервис
QA
​QAZAQ ALASH​4 отзыва
Находится в центре, уютно супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Аяулым Бактыгали​2 отзыва
🫶
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Рафаэль Исмаилов​10 отзывов
Отличный отель, ресепшен замечательный парень Равиль откликается на любую просьбу большой респект
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
28 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ваша обратная связь важна.
ББ
​Борис Борисов​3 отзыва
отличный Гостиница
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
17 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый(ая) гость(я), Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Будем рады вновь приветст…
​Марина Маратовна​25 отзывов
Чисто,уютно. Вежливый персонал. Вкусный завтрак.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
10 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим вас за теплые слова! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту, уют, раб…
AG
​Angelina Galiyeva​17 отзывов
Проводила МК в конференц зале , классные ребята, все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nik Name​9 отзывов
Vipта кондер жоқ, еще қатады печалька
​Yana Ahmetova​32 отзыва
Неплохо если переночевать, но не более суток. Завтраки так себе, персонал тоже. Ничего развлекательного, но цены огого!
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожида…
​Еркин Шаттык​8 отзывов
Норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Avel Page​222 отзыва
Гостиница “Белуга” очень слабые 4 звезды. Останавливались здесь, и, к сожалению, остались крайне недовольны. Начнём с того, что чистота оставляет желать лучшего: ковры в номерах грязные, на полу пыль, уборка поверхностная. Ванная отдельный кошмар: запах плесени, сырые стены, неприятный и странный запах, который не выветривается. Ощущение, что в санузел просто страшно заходить. Интерьер давно устарел, всё обшарпанное, скрипит и выглядит так, будто ремонта не было лет 20. И самое неприятное это поведение персонала, особенно супервайзеров. Вместо вежливости — пренебрежение, вместо помощи — грубость. Чувствуешь себя не гостем, а обузой. Для гостиницы, которая заявляет 4 звезды, — это просто позор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
10 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль…
​Andrey Balakin​9 отзывов
Номера грязный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
5 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неудобства, связанные с чистотой номера. Мы уже…
ГД
​Гульшат Д​19 отзывов
Не рекомендую. Ужасное обслуживание: в номере не работала дверь с проксимити-картой каждый раз приходилось звать персонал. Холодильник был сломан, воду приносили только после нескольких напоминаний. Очень разочарована качеством сервиса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
19 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что ваш…
​Светлана Гасанова​12 отзывов
Твёрдая 4 Из принадлежностей есть зубной набор, шампунь и гель, два полотенца, халат и тапочки - все это на одну персону. Попросили второй комплект- принесли одно полотенце и тапочки. Больше не просили) В номере есть чайник, два пакетика чая и сахара, но НЕТ ВОДЫ. Постель чистая, белое бельё, нет посторонних запахов. Ковролин видно, что чистят, но не новый.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
12 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель. Нам приятно, что вы оценили чистоту номера…
АА
​Анна А​32 отзыва
Чистые и опрятные номера, вежливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
12 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за замечательный отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Будем ждать Вас еще в нашей гостинице.
СБ
​Сагат Бердибаев​1 отзыв
Отлично все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
5 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что вам все понравилось.
АУ
​Адема Узакбаев​1 отзыв
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за замечательный отзыв. Рады, что вам понравилось. Ждем вас снова.
AZ
​Altynbek Zhanayev​4 отзыва
Ресепшен ждал под часа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Таумина​5 отзывов
Хочу выразить благодарность Алишеру и Уалихану с ресепшена всегда встречают с улыбкой, очень вежливые, помогают во всех вопросах,попросила воду принести сразу 4 принесли, объяснила свою ситуацию решили мою ситуацию Приятно, когда сотрудники работают с душой и вниманием к гостям. Спасибо вам за тёплое отношение! Супер гостиница
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
20 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за замечательный отзыв. Будем рады видеть вас снова!
NS
​Nurgul Satymova​11 отзывов
Добрый день! Уровень сервиса ни о чем. Номера старые и постель не читая. Присутствует не приятный запах! Ресепшен тоже рабоатет как попала. Вроде предупредила во сколько выезжать буду, доплачено все. Но все же уточняют много раз звоня в номер. Мешают отдыхать.
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания по состоянию ном…
​Alphinur Shunubaevaa​12 отзывов
кайф
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Якименко​4 отзыва
Слабый сервис за такую баснословную сумму.
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Извиняемся за то, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы учтём ваши замечания и постараемся улучшить уровень сервиса.
АТ
​Аягоз Турсынхан​17 отзывов
Добрый день. Хочу выразить своё недовольство уровнем обслуживания, с которым мы столкнулись во время проживания в Вашем отеле в начале апреля. Заранее, до заселения, мной была направлена просьба в адрес администратора подготовить акт выполненных работ (АВР), а также были отправлены реквизиты. Однако документ не был подготовлен своевременно. С 7 апреля по сегодняшний день я неоднократно обращалась с просьбой направить АВР по почте. Сотрудники несколько раз утверждали, что документ отправлен, однако по факту этого не произошло. Ответственные лица перекладывают друг на друга ответственность и не могут предоставить точный ответ о местонахождении документа. Вчера мне сообщили, что АВР якобы был передан нашему коллеге, но никаких подтверждающих материалов (фото, видео или подпись о получении) предоставлено не было. Прошу Вас лично вмешаться в ситуацию и принять меры. Также прошу оперативно выслать указанный документ по почте на ранее указанный адрес и предоставить подтверждение отправки.
Читать целиком
НА
​Назгуль Алиясова​1 отзыв
Спасибо отелю Белуга. Очень приветливый персонал, все вопросы быстро решают, сориентируют. Благодарю администратора отеля Жума (Жумасейт), Алишера, Аружан и остальных персоналов (Клининговый отдел, ребят ресторана, секьюрити отдел) за работу. Сервис на высшем уровне. Мы сюда приехали организацией важного концерта, следовательно, заселили звёздных гостей, не только из Казахстана. Мы очень рады, что не прогодали с выбором отеля, так как, удобства наших артистов для нас было на первом месте. Рекомендую. Отдельно хочу отметить администратора отеля Жумасейта, за оказанный сервис. Он заметив что мы выезжаем поздно ночью в аэропорт, сам лично довез до аэропорта, да и оплатил уже ожидающий нас такси. Я честно удивилась и была очень рада/горда, так как с нами был артист другой страны. Такое отношение к гостям другой страны, показывает им наше казахское гостеприимство и воспитанность наших парней/мужчин. Мы в этом отеле ходили как дома, а персонал стал близкими для нас людьми, которые все 24 часа на связи и готовы подсказать, помочь. Благодарю, видно что каждый персонал понимает важность своей работы и осознают ценность
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
15 апреля 2025, официальный ответ
От всей души благодарим вас за столь тёплый отзыв о нашем отеле Beluga. Нам невероятно приятно знать…
​Алексей Нестеренко​6 отзывов
Не тянет на 4 звезды, скорее 3 с натяжкой. Нету тренажерного зала, спа, бассейнов и других развлечений. Номера маленькие со старой мебелью, но сказали что отель новый. Есть ресторан, но там кроме персонала никого нет. Очень скучно здесь, не рекомендуется снимать дольше 1-го дня. Цены кусаются.
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
10 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы. Мы стараемся делать все возмож…
​Сымбат Ашимова​2 отзыва
Приехали в город ночью и искали комнату на пару часов, администратор вошёл в положение и предложил огромную скидку. Суперская цена за 15000 тенге, хотя в прайсе в 2 раза дороже. Человечные сотрудники здесь работают, обязательно вернёмся в Белуга в будущем!
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
5 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой положительный отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам в нужный момент. Будем ра…
​(ړײ Олеся (ړײ​2 отзыва
Сотрудники не знают английский язык, из-за чего возникли проблемы со счет фактурой. Раньше таких проблем не было.
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
5 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы принимаем меры для повышения…
​Георгий Городилов​3 отзыва
Из плюсов расположение отеля в центре, рядом есть ТЦ, фитнес центры и т.д. В номерах подают воду в бутылках, есть так же балкон. Минусов можно долго перечислять. Чтобы убрали номер, нужно просить ресепшн, завтраки ужасные, выветренные. Ночью сложно заснуть, в номере жарко, откроешь окно - шумно от работ на улице. Интернет так же периодически отваливается, на ресепшне обещали исправить, но так и не дождались. За такой оверпрайс можно и хороший отель найти!
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
29 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось расположение отеля. Приносим извинения за неудобс…
​Адель Adele​25 отзывов
Коворкинг хороший
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
15 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за замечательный отзыв
​… …​20 отзывов
Останавливались в этой гостинице на пару дней. В целом, за свою цену — отличный вариант. Плюсы: ✔ Доброжелательный и отзывчивый персонал — всегда готовы помочь. ✔ Хорошее расположение, рядом торговый центр. ✔ Номера в целом нормальные, хотя уже немного староваты. ✔ Для короткой рабочей поездки — идеальный вариант. Минусы: 🔸 Завтраки довольно скромные, выбор небольшой, но голодными не останетесь. В целом, если нужно остановиться на 1-2 дня, особенно по работе, гостиница отлично справляется со своей задачей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны своим пребыванием в нашей гостиниц…
ДТ
​Дмитрий Торгаев​12 отзывов
Хорошая гостиница для тех, кто приезжает по-работе. Удобные номера и удобное локальное расположение. Приятным дополнением было, что номера с балконом и там можно курить, а не бегать на улицу, как во многих гостиницах. Завтрак стандартный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
10 марта 2025, официальный ответ
Дмитрий. Спасибо вам за теплые слова ❤ Будем ждать вас снова 😁
НС
​Нурлан Сарсенбаев​10 отзывов
Супер гостиница, сервис, обслуживание и персонал на высшем уровне , особенно сегодня ресепшин девушка , огонь🔥
Читать целиком
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за замечательный отзыв! Ваши комплименты - отличная мотивация для нашей кома…
NY
​Nurbol Yesbolgan​5 отзывов
Супер супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
15 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Будем ждать вас снова!
SK
​Shola Kairos​5 отзывов
Өте керемет! Все Ок! Great!✅🤝🙏💯
Bг
Beluga, гостиничный комплекс
11 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее