............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Santai spa Atyrau 

SPA-процедуры
4.9
489 оценок
«Счастливые часы» с 9:00 до 12:00. Место силы и заботы о себе
Реклама
4.9
489 оценок
Сауле Базарбай7 отзывов
DZ
Damesh Zhamalieva2 отзыва
АН
Алма Нетекова1 отзыв
AU
Aiym Utenova3 отзыва
AA
Ainur Ainur27 отзывов
Пишу этот отзыв не из злости, а из чувства ответственности потому что сама всегда доверяю отзывам в 2ГИС и выбираю места именно по ним. К сожалению, визит в данный СПА центр оставил крайне неприятный осадок. Во время процедуры массажа мастер Назгуль использовала горячий камень. На мою просьбу убрать его из за сильного дискомфорта камень был убран, однако после этого мастер не изменила технику работы и продолжила процедуру грубо и агрессивно, несмотря на мои просьбы делать мягче и остановиться. Особенно неприятным было то, что массаж лица был выполнен очень быстро и грубо, без деликатности. После моего замечания атмосфера стала напряженной мастер начала швырять полотенца, громко и резко выполнять действия. В этот момент я испытала страх и стыд я полуголая лежала на процедуре, доверившись центру и мастеру, и чувствовала себя абсолютно незащищенной. Когда я попросила позвать администратора, мастер молча вышла, но администратор не пришла. Мне пришлось самой выходить и искать администратора. В ответ я услышала, что это такая техника и что мастер не виновата, без попытки разобраться в ситуации. В центре отсутствует жалобная книга. На мою просьбу предоставить ее администратор ответила, что у них ее нет и еще никто не жаловался. В итоге мне пришлось оставить жалобу на обычном листе бумаги. Оплату с меня не взяли, но дело не в деньгах. Осталось сильное чувство психологического дискомфорта и разочарования в уровне сервиса и безопасности клиента. Пишу этот отзыв, чтобы руководство обратило внимание на работу персонала, реакцию администраторов и базовые стандарты уважительного отношения к клиенту во время процедур.
Читать целиком
АК
Азамат Курбаниязов2 отзыва
Gokha Akmurziyeva44 отзыва
Читать целиком
Santai spa Atyrau
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за задержку ответа — э…
АМ
Айтолкын Маккиева1 отзыв
GS
Gulsara Shadina2 отзыва
Max Mar'a4 отзыва
АЛ
Айнур Лукпанова4 отзыва
TM
T M1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УУ
Улбала Утегенова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее