............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гүл маркет 

Киоск по продаже цветов
3.8
108 оценок
3.8
108 оценок
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Аишка 🌸7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AG
Alisher Gumar8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гульнур Сагиева172 отзыва
KC
Karina Chshaizhanova1 отзыв
Здравствуйте, я являюсь постоянным покупателем в ГулМаркет, хороший ассортимент и свежие цветы. Буквально вчера произошла неприятная ситуация, которая крайне разочаровала: Находясь в другой стране, я решила впервые дистанционно заказать букет для мамы ко Дню Матери. 1.На фото перед доставкой была прикреплена открытка (не было предоставлено право выбора кстати) к букету, значимая часть подарка, которая до получателя и не дошла. Мне сообщили, что «курьер мог обронить». Это несерьёзное объяснение: открытка — не мелочь, а часть оплаченного заказа и смысловая часть поздравления, потому как лично не поздравила, хотелось передать через открытку важные слова. 2. По факту, букет не соответствовал фото: был доставлен совершенно другой цвет, совпало только количество цветов. Для праздничного повода это принципиально. 3. Ситуация с звонками: курьер звонил на номер, который был указан для связи с получателем(маме), она не услышала(и так как номер был незнаком, не стала перезванивать, а я могла повлиять лишь на нахождение её по адресу, указанному в доставке), и попытался дозвониться на мой номер, который использовался только при оформлении заказа. В итоге курьер уехал, а я заранее указала номер квартиры, и что домофон не работает, в чём вопросов не возникло, и соответственно попытки войти в подъезд не было. В моём представлении, сервис - доставка до двери. 4. На мои вопросы в WhatsApp я получила резкие и некомпетентные ответы, где ответственность пытались переложить на меня. В ответах прозвучали фразы: • «У нас с сервисом всё хорошо!» • «Вы сами даже не предупреждаете что вы не в стране или что у вас миллион сим-карт!» • «Давайте закончим бесполезный разговор», также в переписке мне выговорили за то, что я должна была оплатить за повторную доставку. Такое отношение недопустимо. Праздничный смысл подарка был испорчен, а отношение оставило крайне неприятное впечатление. Надеюсь, владелец обратит внимание на работу сотрудников.
Читать целиком
M
Maral1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ББ
Баглан Байгожина1 отзыв
Makpal Nazarova8 отзывов
АА
Алия Абишева5 отзывов
звездочка3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее