............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
2.9
236 оценок
ДО АО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы104

Цены

Фото6

2.9
236 оценок
​Ivan Ivanov​4 отзыва
Быстро и уважительно 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Данил Кан​4 отзыва
Очередь, медленное обслуживание, кладешь в тенге снимаешь в рублях теряешь на курсе 10%. Все через одного менеджера и живую очередь. 99% сотрудников сидят в телефонах и на любой простой вопрос по типу «как снять деньги?» переводят на единственную девушку менеджера которая обслуживает физлица. Отправили домой за удостоверением, сказали нужен оригинал «пластик», по факту просто перепечатали ИИН. Переводы работают через раз, график переводов «когда как» менеджера 3 дня подряд называли разное время, приезжая в названное время называли другое) специально чтобы не работать?! Вывод: Первый и последний раз пользовались услугами этого банка. Над качеством сервиса руководство явно не работает и игнорирует любые отзывы и жалобы судя по рейтингу, другим отзывам и действующему сервису. Банк остался на уровне 2000-х и с тех пор катился вниз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
​My Demons​2 отзыва
Маленькая парковка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Мария М​2 отзыва
Отзыв на неуважительное отношение сотрудников отделения 15 октября 2025 года я обратилась в отделение вашего банка по адресу г. Караганда, просп. Бухар Жырау, 24. Во время общения с двумя менеджерами (молодые сотрудники у окна №1: Валерия и №2: София) столкнулась с неуважительным отношением. Сотрудники позволяли себе усмешки, говорили в снисходительном тоне и в целом вели себя так, будто общение со мной им в тягость. Подобное поведение создаёт крайне неприятное впечатление и подрывает доверие к банку. Прошу провести внутреннюю проверку и обратить внимание на культуру общения сотрудников с клиентами. С уважением, Мария
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Руслан Шихов​4 отзыва
Все нормально по работе банка,но изготовление пластиковой карты 1 неделя это долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Евстратова​3 отзыва
Сегодня посетила отделение банка, если честно, шла туда с осторожностью — до этого читала немало отрицательных отзывов. Но мой личный опыт оказался совершенно другим. В зале очереди не было, всё организовано спокойно и удобно. Меня обслужила сотрудница по имени Зарина — внимательная, вежливая и профессиональная. Она подробно ответила на все вопросы, помогла оформить всё быстро и без лишних формальностей. Хочу выразить благодарность за такое отношение к клиентам. Приятно, когда попадаешь к специалисту, который умеет работать с людьми и создает позитивное впечатление о банке в целом. Надеюсь, что таких сотрудников будет становиться всё больше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Райан Гослинг​13 отзывов
Меню свой отзыв, вы молодцы, сделали карточку быстро. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tima Arinov​6 отзывов
Обслуживание не очень. К менеджерам нет претензий, но это вообще не очень, когда ждешь в очереди час - полтора, а тебе говорят, что без оригинального удостоверения не принимают. Все уже давно не дети, есть свои дела, обязанности. Вот так приходить в банк и время коротать и уходить без услуги тоже не очень)) Либо вывеску почешайте во все лицо - ОНЛАЙН НЕ ПРИНИМАЕМ. Главный центр молчат тоже, ыы извините ыы. Цифровая трансформация идет, втб стоит на месте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БС
​Бактыбай Сатыбалдиев​14 отзывов
ВТБ сила!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Утопия Грама​33 отзыва
Плюсы: ВТБ единственный банк позволяющий получать деньги из РФ и отправлять их туда. Минусы: 1. Кривое и косое приложение, от дизайна и до его возможностей это 2012-13 год. Часть функций которых в нём итак мало, просто не работает, например переводы на электронные кошельки и операторов связи. 2. Получив деньги, произвести конвертацию ты можешь строго до 17:00 по Казахстану, в остальном случае нужно ждать. В выходные или праздники (как российские так и наши) превращают карты, кассы банка и приложения в тыкву 3. Курс который представлен в банке, просто разорительный. Например только сейчас, курс рубля к тенге 5,54, в танке он 4,98. Соответственно ты теряешь 7-10% только на этапе конвертации, не говоря уже о том, что за снятие тоже берётся комиссия 4. Карту ждать две недели, кроме переводов в РФ и обратно, функций у неё нет 5. Каждый раз, когда я получаю деньги на счёт они улетают в блок, мне необходимо физически приходить в банк и подписывать кучу бумаг, чтобы их разблокировали. Это происходит в 9 из 10 случаев, вне зависимости от суммы. При том, что деньги приходят по официальному трудовому договору.. 6. Очереди, в которых всегда приходится сидеть от 5-10 минут до 40 минут, для того чтобы попасть к менеджеру Все минусы, понятно откуда берутся. Я удивлён что в условиях санкций вообще хоть какой-то РФ банк работает. Но курс обмена, график работы и отвратительное приложение, вряд-ли может этим объясняться. Ред 1: поднял оценку с 1 до 3 звёзд. Проблема с косым и некрасивым приложением исправлена, даже на Айфоне теперь доступно. Более того местные менеджеры очень учтивы и даже сами готовы писать если вдруг возникли проблемы и готовы их решать, что признак хорошего сервиса. Также деньги в блок улетают гораздо реже. Надеюсь на дальнейшие улучшения, в первую очередь с курсом или жду рублевую карту, чтобы можно было снимать в рублях не только с банковского счёта, но и с карты тоже.
Читать целиком
ТТ
​Тише Тише​4 отзыва
Никто не хамил, просто живая очередь и только один рабочий менеджер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alena ....​8 отзывов
Открыли виртуальную карточку МИР буквально за 20 мин. за столом N1. Пополнила наличкой в тенге в банкомате, используя только иин. При оплате на российских сайтах, сразу же конвертируются. Только у Банка VTB нашла выход в оплате подписки облака mail.ru. Все казахстанские карточки не принимаются. и кстати, захватите с собой оригинал удостоверения личности. Что здесь пишут про хамство, не встретила здесь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Мертинс​2 отзыва
Менеджер женщина (не узнал имя к сожалению) подсказала как решить мой вопрос, первый момент, это распорядок очереди, оставляет желать лучшего (нет талонов) люди просто в наглую лезут без очереди говоря мы занимали до вас (хотя ты видишь их первый раз в жизни). Второй момент, менеджер отказал обслуживать из-за отсутствия оригинального удостоверения, принимать с егов или через гос. услуги на каспи отказался, спрашивается за какую цифровизацию в Казахстане мы боремся. Нигде не сталкивался с такой проблемой, не советую обращаться в этот банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дㅤ
​Даша ㅤㅤ.​9 отзывов
Я пришла открыть карту «Мир». Девушка возможно администратор сперва помогла бабушке передо мной, затем поинтересовалась что необходимо мне. Я ответила про карту «Мир». Девушка предложила пройти в кабинет VIP для открытия счета. В этом кабинете другая работник банка уточнила по какому я поводу. Потом спросила много ли людей в общем зале. Но откуда я знаю по какому поводу эти клиенты ждут очереди?! Потом грубо сказала , что мне вообще не сюда и она таким не занимается. В основном отзыв только о грубом отношении к клиентам конкретных работников. Кажется , VIP клиентам очень «повезло» с таким менеджером. Я вернулась в общий зал. Только один менеджер занимается открытием карты «Мир». Остальные 3-4 занимаются другим. А вся очередь только к единственному менеджеру. Который действительно старается доступно все объяснить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее