............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Aqualuxe 

​Питьевая вода
2.5
78 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
77
Цены
Фото
7
2.5
78 оценок
74 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВБ
​Валентина Бокарева​5 отзывов
Сервис на грани. Уже который раз заказываю воду, обещают привезти на следующий день и что в итоге? ни воды ни оператора, тишина. И каждый раз так. Ну имейте уже совесть. Заказываю воду для ребенка и каждый раз хожу в магазин. Примите уже наконец какие-то меры. Накипело сил нет. Не может привезти так и говорите. У вас там операторы со склерозом что ли работают?
Читать целиком
A
Aqualuxe
19 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! В связи с поломкой машины, вчера не все заявки были вывезены! Извиняемся за предоставле…
S
​Svetlana​9 отзывов
Заказываю у них водичку не первый год домой и на работу, привозят почти всегда день в день. Вода без запаха и привкуса, что редкость, очень нравится 👍🏽
Читать целиком
A
Aqualuxe
8 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество!
​Mira MiraTT12​3 отзыва
Заказывала воду, привозили все своевременно. А 03.06 привезли воду, попросила поставить бутылку в диспенсер, и сломали диспенсер. Теперь по поводу возмещения на сообщения не отвечают, игнорят
Читать целиком
A
Aqualuxe
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы занимаемся только доставкой бутилированной воды до дв…
​Valentina Svettsova​3 отзыва
Вода хорошая, но сервис отвратительный. Всегда при заказе отвечают, что привезут "завтра после обеда", и привозят в 6-7 вечера, а то и вовсе не привозят.
Читать целиком
A
Aqualuxe
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, для прояснения ситуации просим оставить Ваш контактный номер телефона! Благодарим за п…
AB
​Angelina Bs​36 отзывов
Трубки не берут на протяжении получаса звоню !!! Мы организации и берем не один бутыль видимо вот так вам нужна прибыль !!! Ужасный сервис просто на дне !!!
Читать целиком
A
Aqualuxe
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Наш call центр работает в стандартном режиме, Вы всегда можете оставить заявку на what…
​Vasilek Nam​57 отзывов
Аквалюкс в Астане ужасный!!!! Сервис ужасный, воду заказываем всегда заранее, но привозят либо ближе к вечеру либо вообще на следующий день. Никому не советую у них заказывать воду. Абсолютно не клиентоориентированны, доставщики грубые, оставляют в корридоре и говорят что дальше сами дотащите. Если этой компании важна их репутация, то желательно заменить персонал либо провести обучение на тему как надо разговаривать с клиентами.
Читать целиком
A
Aqualuxe
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, наша компания не работает в Астане!
​Sabina Orazbayeva​24 отзыва
Отвратительный сервис. Точнее можно сказать, что его нет вообще. Какие выходные могут быть? Мне нужна вода сегодня, край завтра утром, но никак не в понедельник. Уверена, руководство Ваше удивляется, почему мало заказов, да потому что другие конкуренты, работают без выходных и показывают сервис, несмотря на качество их воды. Вот люди у них и заказывают по итогу. Вчера я вам звонила в 8 утра, как у вас и написан график, никто трубки не поднимал, а сотовый вообще был отключён. Ужас полнейший!
Читать целиком
A
Aqualuxe
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим прояснить ситуацию, Вас возмутил наш график работы, к сожалению он утверждён…
AA
​Arman Akhmetov​9 отзывов
Здравствуйте. Мобильный номер не отвечает всегда, не перезванивают, по городскому номеру ответили, не уточнили количество бутылей, на вопрос почему не отвечает сотовый, ответили в «лестной форме»: есть городской номер, возможно надо удалить сотовый из визитки, и принимать по городскому заявки. Половина отзывов про коммуникацию, а коммуникабельность персонала, в сфере услуг, превыше всего.
Читать целиком
A
Aqualuxe
16 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв, мы примем меры по улучшению качества нашего сервиса!
​Anna Blokhina​5 отзывов
Невозможно дозвониться! У Вас сплошные отзывы о том, что Вам невозможно дозвониться, начиная с лета, сейчас февраль, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Заявки принимаются как попало, то в 10 можно заказать, то в 9 уже нет. Нет никакой гарантии того, что воду привезут. Почему Вы не отвечаете спросу потребителя?! Если на Вашу воду такой спрос, почему не наймёте ещё персонал для развоза?! Как Вы не понимаете, что просто теряете клиентов. Очень жаль! Ведь вода, действительно, неплохая.
Читать целиком
A
Aqualuxe
19 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Для прояснения ситуации, пожалуйста оставьте свой контактный номер телефона!
ДД
​Ден Ден​5 отзывов
Дозвониться не возможно !!! Звонил больше 10 раз , либо занято или не берут , сами ни раз не перезвонили !!!
Читать целиком
A
Aqualuxe
17 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Call центр работает В стандартном режиме , оператор может быть занят, отвечая клиентам…
​Анастасия Алтаева​3 отзыва
С мая месяца заказывалии эту фирму на работу. Качество воды нам нравится. Но сама доставка... 😔 . Просили всегда на первую половину дня, и всегда компания привозила около 5 вечера. О повышении цен не предупредили. Вынуждены отказаться. График доставки не устраивает.
Читать целиком
A
Aqualuxe
27 июля 2021, официальный ответ
Доброго дня! Для прояснения ситуации напишите пожалуйста адрес на который Вы заказывали и контактный…
​Санжар Ахметов​7 отзывов
Звонил по всем номерам, не берут и обратной реакции тоже нет. Написал в ватсап, заказал. Обещали на следующий день после обеда. По факту ни воды, ни звонка, что перенесли или какого-то оповещения. Лучший сервис)
Читать целиком
A
Aqualuxe
27 июля 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Доя прояснения ситуации напишите свой контактный номер телефона! Заранее благодарим!
​Алия id138726167​10 отзывов
Ужасный сервис. Заказываем 3-ий раз и опять привозят не в срок.🤦🏼‍♀️ ждать приходится 3-4 дня. Почему такая постоянная задержка?зачем тогда обещать?и вину скидывать то на оператора,то на доставщиков. Такая неорганизованность. Вода вроде неплохая,но такой подход к клиентам перебивает все желание заказывало именно эту воду.
Читать целиком
A
Aqualuxe
14 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Для прояснения напишите пожалуйста свой контактный номер телефона, что бы разобраться…
II
​Itadori Izuku​1 отзыв
Вода безвкусная привозят на следующий день непонятно во сколько за 1 бутыль если никогда не заказывал надо заплатить 2000 менеджер даже не прупредила сразу взяла заявку и бросила трубку
Читать целиком
A
Aqualuxe
6 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Заявки всегда формируются от количества уже принятых. Действительно первоначально бутыл…
МТ
​Мадина Т​7 отзывов
Уже третий раз привозят воду не по оговорённому времени, прождали до обеда, воду так и не привезли, это что за сервис, если сказали, что до обеда привезут, значит должны привезти до обеда! Телефон не поднимают! В прошлый разы привозили не то, чтобы не в то время, так вообще на день позже, это невозмутимо! Работайте над своим сервисом
Читать целиком
A
Aqualuxe
30 июня 2021, официальный ответ
Доброго дня! Для прояснения ситуации, пожалуйста напишите свой контактный номер телефона.
ЛК
​Лилия Кассель​1 отзыв
Сегодня заказали воду впервые. Через поисковик выбрали компанию Аквалюкс — и остались очень довольны. Вежливый менеджер все рассказала и приняла заказ, а курьеру отдельное спасибо вежливый и приятный человек ( сразу видно находится на своем месте). Вода вкусная. Надеемся на долгое сотрудничество. Спасибо за качественный сервис!
Читать целиком
A
Aqualuxe
27 июня 2021, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо за отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество!
BM
​Bota Musina​3 отзыва
Во первых дозвониться тяжело. Но дозванивалась с N-ой попытки. Качество воды нормальное. Заказали воду в понедельник, сказали во вторник привезут. Не привезли. В среду позвонила, обяснила ситуацию девушке по телефону, она пообещала разберемся привезем в кратчайшее время. Но и в среду не дождались. Сегодня четверг 10 июня не дождавшись, покупаем воду в 5 литровых бутылях, берем воду в долг в соседних кабинетах. Наш адрес Гоголя 34, каб.429.
Читать целиком
A
Aqualuxe
14 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, извиняемся за причинённые неудобства! Сегодня проясним ситуацию! Надеемся на дальнейше…
rn
​ruzanna nuritdin​3 отзыва
Приняли заказ утром. Доставку не произвели. Днём звонила, напоминала. Причину не обьясняют. На звонки не отвечают, трубку скидывают. Сервис на нуле...Не рекомендую.
Читать целиком
A
Aqualuxe
22 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Извиняемся за неудобства! Оставьте свой контактный номер для прояснения ситуации!
​Real Tik​13 отзывов
Позвонил по номеру, хотел заказать талоны. Дали номер от бухгалтерии. Сказали что нужно по этому поводу с ними разговаривать. В первый день до них не дозвонился. Звоню сегодня берут трубку, говорю что хотел заказать талоны говорит минуту и ложит трубку. Звоню через 10 минут снова, говорю насчет талонов говорит с вами разве не связались, говорю нет и снова сбрасывает. Ужас, что это
Читать целиком
A
Aqualuxe
20 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! К сожалению Вас не совсем понял наш бухгалтер, извиняемся за предоставленные неудобства…
​Юлия Тен​12 отзывов
Ужасный сервис. Не дозвонилась за три часа. Только лишь водитель извинился за это и постарался объяснить причину. А от оператора ответа так и не дождалась. Смените операторов. Ужасно.
Читать целиком
A
Aqualuxe
27 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Для прояснения ситуации просим Вас написать контактный номер или адрес доставки!
​Айнур Ainur​4 отзыва
Отличная работа компании, за 1.5 года не подводили, всегда все в срок, без лишних заморочек. До этого пробывали заказывать у 3 компаний, но сервис оставлял желать лучшего. Спасибо за работу!
Читать целиком
A
Aqualuxe
10 марта 2021, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим за такой тёплый отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
ДК
​Денис Кравченко​5 отзывов
Добрый день! Пожалуйста поднимите телефонную трубку. Устал звонить. Вода у Вас очень хорошего качества) только вашу воду хотим пить.
A
Aqualuxe
20 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Call центр работает в стандартном режиме! Для Вашего удобства , можете писать на what’s up 87759332643
​Маруся Марусенька​10 отзывов
Заказывать воду начали с января. Пользуемся их услугами ещё недолго, но пока без нареканий. Вода вкусная, заказ делаем с утра, привозят в тот же день, ближе к вечеру. Пока все нравится! 👍
Читать целиком
A
Aqualuxe
12 февраля 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Нам очень важно мнение клиентов! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
​Asselya Ut​28 отзывов
Я новый клиент. Хотела сделать заказ воды с куллером. Но так и не дозвонилась. Если каждую бутылку воды заказывать не дозваниваясь, это полный отстой. Ребята, сидя на работе, нет времени сидеть и дозваниваться до вас. Плохой сервис. Воду так и не попробовали. Нетребко недуг. Берегите время и нервы.
Читать целиком
A
Aqualuxe
13 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите пожалуйста свой контактный номер телефона, для прояснения ситуации!
​Жанат Аймакаев​18 отзывов
Если ищете у кого заказывать воду, то лучше обойдите эту компанию стороной. Сегодня целый день с утра звоню, не один из телефонов не берут. На ватсап отправил заявку, ноль эмоций, с сотового звонил,сначала трубку не брали, потом сбрасывали звонок, теперь в черный список поставили, звоню, сразу короткие гудки. Сами понимаете какое отношение к клиентам тут.
Читать целиком
A
Aqualuxe
30 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! наш CAII центр работает в автоматическом режиме, если вы не дозваниваетесь, вы можете…
ОЗ
​Ольга Зимницкая​2 отзыва
Уже на протяжении 7 лет пьём только AqvaLuxe, эта самая чистая, вкусная и полезная вода. Менеджеры вежливые и приятные. Доставка всегда быстрая ( отдельное спасибо курьерам, они всегда с улыбкой и шутками, даже настроение поднимается когда его нет 😊). В гимназию 93 тоже заказываем только эту воду для детей))). Могу с точностью сказать, что AqvaLuxe самая вкусная и лучшая вода по Караганде которая соответствует качеству. Спасибо вам большое , что вы есть !!! И за то, что мы имеем возможность пить чистую и очищенную воду высшей категории... Вы лучшие с своём деле!!! Хочу выразить слова благодарности руководству за качество Воды!!! Желаю Вас только стремительного роста и благодарных клиентов🌹🌹🌹
Читать целиком
A
Aqualuxe
30 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
LZ
​Lera Zhitkova​13 отзывов
Пьём только воду Aqualuxe! Вода вкусная , без осадка ! Доставка всегда во время ! Заказываю через Вотс апп -быстро отвечают
A
Aqualuxe
30 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
​Арнольд Кнауб​4 отзыва
Добрый день, заказываем эту воду на протяжении 5-7-ми лет, никаких проблем с сервисом за этот период не возникало. Советую эту воду Всем, так как хорошее соотношение цена - качество 👍🏻👌🏻
Читать целиком
A
Aqualuxe
23 июля 2020, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
МS
​Мария Stay​4 отзыва
Очень давно заказываем эту воду. Сервис отличный, всегда привозят вовремя. Оператор и доставка очень вежливые.
A
Aqualuxe
22 июля 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв, нашим сотрудникам очень приятно читать такие отзывы!
​Михаил Передирей​25 отзывов
Директору ТОО «DDV-TRADE» Дубовичу А. И. г. Караганда, ул. Асфальтная, дом 22 ПРЕТЕНЗИЯ «В порядке досудебного урегулирования» 10.06.2020 года ТОО «DDV-TRADE» выполнялись работы по санитарно-профилактической и технической обработке универсального распределителя воды (далее по тексту - Оборудование). За выполненные работы ТОО "АстанаМегаТел" оплачено 2 500 тенге согласно счета №89 от 26.05.2020 года. Оборудование ТОО "АстанаМегаТел" передавалось на ремонт в полностью рабочем состоянии. При эксплуатации 12 июня 2020 года оборудования, полученного после ремонта, в оборудовании обнаружилась протечка воды, что в свою очередь, привело к невозможности дальнейшего использования оборудования. В тот же день, 12.06.2020 нам пришлось обращаться в сервисный центр ТОО «DDV-TRADE» за устранением выявленных недостатков и приведением оборудование в рабочее состояние, однако, мастер ТОО «DDV-TRADE», прибывший в офис ТОО АстанаМегаТел по нашей заявке, по поводу ремонта сообщил, что необходимо менять кран на оборудовании и что у мастера на замену такого крана нет, после чего покинул офис ТОО "АстанаМегаТел" без проведения восстановления оборудования в рабочее состояние. Таким образом, Вами услуги оказаны некачественно. В связи с вышеизложенным, просим в срок до 16.06.2020 провести восстановление оборудования ТОО "АстанаМегаТел"до рабочего состояния (как было до вашего ремонта). В противном случае, ТОО "АстанаМегаТел" обратится в другой сервисный центр с возмещением всех затрат на ремонт на ТОО «DDV-TRADE» через суд. Директор ТОО "АстанаМегаТел" Передирей М. И. 8701 034 3629.
Читать целиком
КК
​Каршыга Каппасова​1 отзыв
Самый отвратительный сервис, не можем дозвонится, если повезёт и возьмут трубку то очень грубо отвечает. С доставкой всегда проблемы.
Читать целиком
A
Aqualuxe
1 июня 2020, официальный ответ
Наш call центр работает в стандартном режиме, то есть есть автоматическая система приема заявок, есл…
ТК
​Тима Карасов​2 отзыва
отношение клиентам 0 доставщики воды вообще обнаглели если не работает лифт или же нету ключей говорят что бы сами что то придумали и заносили якобы не ихняя забота достовлять на дом зачем тогда вы соществуете ????
Читать целиком
A
Aqualuxe
15 июня 2020, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим за отзыв! Наша компания работает над улучшением сервиса! для прояснения слож…
​Владимир Ярков​1 отзыв
Отличная команда и отличная вода!Заказы выполняются чётко.Короче молодцы!
A
Aqualuxe
21 января 2023, официальный ответ
Доброго дня, благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
​Anastasiya Selivanova​21 отзыв
Отвратительный сервис!!! Никогда не берут трубки!!!
Читать целиком
A
Aqualuxe
30 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Наш call центр работает в стандартном режиме, Вы всегда можете оставить заявку на what…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее