............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Авиа Нина-тур 

Туристическое агентство
3.9
90 оценок
3.9
90 оценок
ЕЛ
Евгений Литвиненко17 отзывов
IL
Irenka Leon21 отзыв
Нина Тур — полное разочарование. Доверились им в выборе отеля на Мальдивах, положились на их «опыт», а оказалось — его нет. Вместо обещанной виллы и уровня premium получили дуплекс с антисанитарией. На жалобы просто отмалчивались и ничего не делали. Создаётся впечатление, что их максимум — Египет и Вьетнам, а в остальном полный непрофессионализм.Всегда перепроверяйте туроператора не слушайте их байки про невозвратные туры все можно отменить вернуть и подать в суд на туроператора,что мы и сделаем так как такого отношения я нигде не встречала ,деньги получены все дальше мы ваши проблемы не решаем,поэтому ребята если вас что то не устроило в вашем отдыхе все фиксируйте фотографируйте и потом смело в суд подаете на туроператора!!! Никогда не обращусь в эту компанию подход к выбору отеля делается через одолжение и потом ну вы же сами выбрали!!!! Что Карл??? Непрофессионализм у менеджеров просто зашкаливает!!!!!
Читать целиком
Оксана Каковкина4 отзыва
Хочу оставить честный отзыв. Всегда была довольна туристической фирмой Нина-тур. С 90 еще пользовалась услугами данной фирмы, все мои родные, знакомые и я. В этом году как и всегда по раннему бронированию мы забронировали Турцию на 3 взрослых, с 1 по 14 августа на двоих, а 3 человек 1 по 10. Все билеты и даты все подбирала менеджер Акморал. По приезду мы узнаем, что человек который отдыхает с 1 по 10, выезд у неё стои на 9 августа на сутки, раньше, сразу связались с Акморал, на что нам ответили, ни каких проблем не будет. Но 9 августа девушку с температурой выделяют из номера, так как номер у нас был на троих, нам блокирут ключи, отключат интернет. Я связываюсь с менеджером, была суббота 9 августа, была на связи другая девушка не Акморал, так она меня еще обвинила, что виновата я, что не проверила. Просто я доверяла этой компании, сказали сколько по оплате я пришла без проблем заплатила и отдыхаю. Я попросила дать номер директора, естественно мне никто не дал номер. Сказали ситуация не стоит остро. Кстати на страховка на девушку была оформлена не правильно не с 1 по 10, а с 9 по 14. Она там сильно заболела, хорошо я медик и сама справилась с ситуацией, беру с собой всегда все что нужно из лекарств. Вообщем мы остались один на один с этой ситуацией. Мы решили эту ситуацию с отелем. Но менеджер даже на следующий день не поинтересовалась как и что с нашей ситуацией, оставили нас или выселили. Все вообще ничего тишина. Так же я просила, что бы руководство со мной связались, тоже тишина. Что хочу сказать, отдых был испорчен этой ситуацией.
Читать целиком
seminape .3 отзыва
МБ
Милана Баяндина3 отзыва
Анастасия Казакова30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КН
Кирилл Нагорный13 отзывов
ПА
Павел Андреев3 отзыва
Хочу поделиться опытом путешествий вместе с Нинатур. Хотя вместе - это сильно сказано. Но обо всем по порядку. Вообще для меня, как человека, родившегося в Караганде, слово Нинатур всегда вызывало ассоциации, связанные нетолько с путешествиями, но и со стабильностью и постоянством. Скажу больше, для меня всегда было так: Нинатур= туризм. На текущий момент наша семья совершила три поездки вместе с Нинатур. И во всех трех были замечания при чем по нарастающей..... Самое главное замечание, это пренебрежение к такому понятию как качество сервиса. Это выражалось в:(замена мест в самолете на посадке даже несмотря на их выкуп, замена отеля: ехали в один, заселили в другой, изменеие дат тура уже после оплаты, игнорирование менеджера на обращения клиента). Мне непонятно, как фирма, особенно с именем, так может относиться к своим клиентам. Любые проволочки во время отдыха отдавались на откуп отдыхающим. Сложилось ощущение, что получили деньги с клиента и все.....хоть трава не рости. Очень печально. Я с большим уважением отношусь к бизнесу и собственикам, но в данном случае, нам не по пути. Хочется верить, что другим повезет больше. Спасибо Нинатур за полученный опыт, которым мы обязательно воспользуемся при общении с новым турагенством!
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
30 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Павел! благодарим Вас за обратную связь и очень жаль ,что у Вас сложилось именно такое мне…
Hi Hello7 отзывов
П.
Прохожий ...5 отзывов
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Немного не понятен ваш отзыв, можете пожалуйста конкретнее указать свою жалобу? С каким менеджером вы работали, кто вам накрутил цены?
AU
Apple User3 отзыва
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
10 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Менеджеры обслуживают клиентов в офисе, действует живая очередь. В WhatsApp отвечают та…
ЛЗ
Лариса Зайцева25 отзывов
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
25 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за теплый отзыв!
Оксана Дмитриенко28 отзывов
Ruslan M144 отзыва
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
9 августа 2023, официальный ответ
Руслан, благодарим вас за отзыв! Рады, что вы с нами!
Валерия Валерия12 отзывов
NT
Nuraiym Tusipbaeva3 отзыва
Асема 🍥7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bbh 🐠5 отзывов
Галя dominada9 отзывов
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за доверие!
K!
Khalima !!!6 отзывов
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы разобраться в данной ситуаци…
Nazira Seitimbetova38 отзывов
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения. Об…
Aigul Urazbayevna26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Айгуль. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Наши тур менеджеры всегда во…
Саид Ахметов19 отзывов
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разо…
BAB Bokayeva1 отзыв
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Наши тур менеджеры всегда вовремя ст…
M К33 отзыва
Читать целиком
АН
Авиа Нина-тур, туристическое агентство
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Наши тур менеджеры всегда вовремя ст…
🍪
Мы используем cookies подробнее