............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хиллари 

​Гостиничный комплекс
4
65 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
40
4
65 оценок
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Олжас Есжанов​3 отзыва
Хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​NATAL'YA F.​15 отзывов
Сама гостиница не плохая, впринципе чисто и аккуратно, воздух тяжёлый окна открыть невозможно из-за заводов которые находятся напротив. Всё впечатление о гостинице испортила администратор дежурила она в ночь с 8 на 9 февраля женщина в возрасте имя не знаю, но судя по комментариям и отзывам здесь ниже Валерьевна 😠 вообще не умеет разговаривать с посетителями сразу вступает в конфликт и начинает повышать голос, впервые вижу такое отношение к клиентам, вопрос к руководству гостиницы: почему вы на это не обращаете внимание? Здесь столько людей пишут с жалобами о хамском поведении администрации.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Позвольте дать Вам совет: прежде чем кого-то обвинять в хамстве, некоторым особам нужно…
КС
​Кумусай Сыдыкова​20 отзывов
Закрылась трасса, заехали переночевать. Уютная, тёплая, чистая, приемлемые цены. Тёплые полы. Приветлевый персонал. Очень понравилось. Благодарим что приютили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
4 января 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим Вас за тёплый отзыв о нашей гостинице! Будем рады видеть Вас нашим…
МА
​Майра Алапкашева​1 отзыв
Нет элементарных предметов гигиены, мыло, зубная паста, одноразовые тапочки которые должны быть в номере продают посетителям, посуду приходится постоянно просить у администратора. Сам Администратор, сразу же грубит, хамит, угрожает штрафами. Ночью было холодно. Пошли просить одеяло и обогреватель, администратор нагрубила.Столовая неплохая, еда вкусная. Но администратор постоянно вступает в конфликт.
Читать целиком
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
12 февраля 2025, официальный ответ
На все Ваши претензии руководитель гостиницы Маргарита Валерьевна дала подробный ответ под отзывом о…
Cs
​City spirit​7 отзывов
Номер очень холодный, за кроватью лежало чьё то полотенце🫣, нет никаких средств для личной гигиены в номере, все нужно покупать. Даже мыло и тапки.... На ресепшене сидела очень грубая женщина. Она хамила, ругалась, тыкала и выступала в конфликт. Совершенно не клиентоориентирована. Матрасы на кровати очень твердые, спать не возможно! Очень жаль.
Читать целиком
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Я, как руководитель гостиницы "Хиллари", Маргарита Валерьевна, просмотрев камеры наблюд…
ЖА
​Жанна Абуева​3 отзыва
В гостинице хорошая столовая всё вкусно. Чего не скажешь о самой гостинице! В номерах нет ни чего для личной гигиены даже мыло и тапочек, всё это они продают . В номере было ужасно холодно! На просьбу дать теплое одеяло администратор начала хамить , переходить на личности !Вроде женщина в возрасте но ни знает что такое субординация! Очень грубо общаться с детьми всё в приказном тоне. В общем не советую эта женщина не даст вам спокойно отдохнуть !)
Читать целиком
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
12 февраля 2025, официальный ответ
На все Ваши претензии руководитель гостиницы Маргарита Валерьевна дала подробный ответ под отзывом о…
НБ
​Нурлан Баймулдин​10 отзывов
Отличная гостиница, с отличным кафе на первом этаже, что очень удобно, ну и где очень вкусно готовя. Отношение и забота персонала, конечно, невероятное. Очень всё понравилось и цены, и уровень, и качество обслуживания. С каждым разом становится всё лучше и лучше.
Читать целиком
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
24 декабря 2023, официальный ответ
Нурлан, здравствуйте. Благодарим Вас за честный отзыв. Персонал нашей гостиницы действительно всегда…
​Сергей Никитенков​3 отзыва
Хуже гостиницы я не встречал, это просто кошмар, хамят и повышают голос на гостей, а именно администратор Ирина Валерьевна и заведующая всем этим бардаком Лосева М.В. Вымогают и шантажируют своих гостей, Лосева М.В. пообещала за плохой отзыв на букинг сделать все что бы меня больше не заселили не в одну гостиницу. В приложении букинг забронировал эту отвратительную гостинцу с 02.09.2024 00:00 до 06.09.2024 23:59 за 70400 тенге. Заселился 02.09.2024 в 12:00 и оплатил сразу всю сумму 70400. При выселении в 19:00 06.09.2024 с меня потребовали еще 17600 за 5е сутки которые я не проживал, и сказали что чек и ответные документы не предоставят за уже оплаченные 70400 тенге, пока не оплачу еще 17600. Гостиница конечно очень устала и требует уже обновления, находится далеко от всей инфраструктуры города, транспорт общественный ходит крайне редко, рядом с гостиницей нет даже ни одного магазина где можно купить воды и еды, столовая которая работает на первом этаже до 17:00, хотя на сайте гостиницы информация что работает до 00:00 часов. Еще забавная история была, администратор Наталья которая занималась моим заселением решила что я буду проживать не один и потом узнав что буду проживать один пошла со мной в номер и начала шариться по шкафам и забирать второй комплект одноразовых тапочек, вторую зубную пасту, мыло, шампунь и полотенце 🤣🤣🤣🤣🤣был шок 😱😂 Геля для душа не было вообще, ежедневно все вышеперечисленное естественно не обновлялось. На завтрак выдают талон на 500 тенге в столовую на первом этаже, видимо для того что бы посмеяться над гостем, на них там поесть нельзя, нижеперечисленный завтрак стоил 2400 тенге. В столовой кстати готовят вкусно, оперативно, поднесут и отнесут 👍
Читать целиком
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
6 сентября 2024, официальный ответ
По данному отзыву вносим ясность: гость забронировал на Booking.com номер Люкс стоимостью 17600 в су…
ТА
​Тимур Алиев​4 отзыва
Отель от души! Респнктос от компании "Sarens"!
ВМ
​Вячеслав Махмуд​3 отзыва
Всё хорошо от sarens
TS
​Timur Sakarbekov​5 отзывов
Отличная гостиница, встретил вежливый персонал, кормили вкусно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
14 июня 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за честный отзыв о нашей гостинице! Всегда рады видеть Вас в нашей гостинице!
​Оксана Тяменко​9 отзывов
Отличная гостиница. Теплые, чистые комфортабельные номера. Вежливый и чуткий персонал. Отдельное спасибо Маргарите и дамам на рецепшн.
Хг
Хиллари, гостиничный комплекс
9 июня 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за честный отзыв о нашей гостинице. Всегда рады видеть Вас в нашей гостинице!
ДТ
​Достияр Турсын​2 отзыва
Очень не хорошое место
a.
​allforpc .​35 отзывов
Администратор, или кто она там, Маргарита Валерьевна, неадекватный человек. На вопрос можно ли использовать талон завтрака на следующий день не просто отказала, а начала ругаться, перешла на личности, спросила про возраст, что я слишком мал, чтобы хамить и угрожать тем, что оставлю отзыв. И нет, я не хамил, ни в коем разе. Кстати, дозвониться и забронировать заранее не получилось, МВ сказала, что, возможно, гуляла с собакой. Бесплатные завтраки лишь условно бесплатные. 500 тг скидка, на которые облагается 10% обслуживание. Итого: талон-скидка в виде 450 тг на завтрак в меню, в котором цены, сами понимаете, ресторанные. Рейтинг отеля на букинг ком сильно завышен. Вероятно, накручен. Неравнодушным активистов призываю не лениться и ставить, соответствующие вашей удовлетворённости, оценки на букинге. Чтобы по справедливости.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее