............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zumrat 

​Гостиница
4.3
153 оценки
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы39

Цены

Фото30

Недвижимость

4.3
153 оценки
НТ
​Нуршат Турахметова​1 отзыв
Самый бюджетный и чистый отель 👍Администратор вижливо приветствовала,самое главное для человека это важно Ато уставший из дорога приходишь в отель чтобы отдыхать а там сидять администраторы мрачном виде даже нормально приветствовать не может это не хорошо Отель Зумрат чистый,комфортный и персонал хороший всем советую 10/10
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
19 сентября 2025, официальный ответ
Нуршат, благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады встрече с Вами вновь!
ЖЖ
​Жумаш Ж​7 отзывов
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zг
Zumrat, гостиница
13 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!!
АБ
​Асхат Буламбаев​1 отзыв
Отличная гостиница. Рекомендую всем. Мне понравилось. Стоит своих денег
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zг
Zumrat, гостиница
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас, что выбираете нас 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🌸
ГА
​Г А​16 отзывов
Останавливались с детьми проездом, выбрали эту гостиницу из-за рейтинга 8,8 на Booking — и очень пожалели. Реальное состояние номеров и сервиса не имеет ничего общего с заявленным уровнем. При входе в номер сразу почувствовали резкий неприятный запах — смесь сырости, табака и плесени. Проветривание не помогло. Запах был настолько навязчивый, что вызывал головную боль, находиться в комнате было тяжело, особенно с детьми. Бельё выглядело несвежим, не пахло ни порошком, ни чистотой — создавалось ощущение, что его просто перезаправили. Мебель старая, засаленная, шторы и ковры явно давно не стирались, на стенах и в ванной — налёт и следы плесени. А утром на завтраке произошёл неприятный инцидент: повар вела себя крайне неадекватно — была груба, скандалила с нами. Впечатление от питания соответствующее: ограниченный выбор, сомнительное качество, и при этом — токсичная атмосфера. Начинать день с такого — крайне неприятно. За номер стоимостью 27 000 тенге в сутки ожидали хотя бы базовый комфорт и нормальное отношение. Увы, вместо этого получили стресс и раздражение. Настоятельно не рекомендую. Особенно семьям с детьми и тем, кто ценит чистоту, спокойствие и нормальный сервис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
​Ильдар Абдухаликов​3 отзыва
Нормально все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Vikki )))​9 отзывов
Были сегодня в данном заведении, приехали праздновать детское день рождения, а уехали 8 детей с отравлением , дети надышались хлорных паров, из восьми детей пятерых положили на госпитализацию! Никогда и никому не советую сюда приходить , вода в бассейне меняется не понятно когда , сегодня 21 февраля администрация сказала воду меняли аж в январе, тупо сыпят хлор и делов то! Дети лежат в больнице после такого отдыха! Нет бы принести извинения так нас ещё выставили виноваты ! Чтоб вас закрыли и не открывали ! Мы это так не оставим ! Бабки рубите , и не соответствуете на картинке красиво в жизни просто отврат! Все возвращается бумерангом ждите скоро прилетит !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Царь Величество​5 отзывов
Приятная обстановка и сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Славян​69 отзывов
Были с подругой. Нам всё понравилось. Души работают норм, всё чисто, и зал, и бассейн, и парная. Нам на двоих места было очень много. Нам понравилась лавочка возле парной)
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
8 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! И будем рады видеть Вас вновь!
​Rustam Kucherov​10 отзывов
Постоянно оставливаюсь в этой гостинице. Мне все нравится. Чисто и приятно. Обслуживание на высоте. Особенно мальчик на ресепшене, кажется Амиржан зовут. Советую всем
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
19 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за теплый отзыв! Ждем Вас вновь в нашем Отеле!
​Dils Adam​8 отзывов
Очень понравилась гостиница! Все максимально вежливые, завтрак простой, но вкусный. Даже удалось посетить сауну - 10/10
Zг
Zumrat, гостиница
8 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады встретить Вас в нашем Отеле вновь!!!
MT
​Masha Tarasova​40 отзывов
Поменяйте свой ресепшен
Zг
Zumrat, гостиница
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Хотели бы уточнить, что Вас не устроило в нашем рецепшене?? Прошу написать на емейл: zumrat.hotel@mail.ru
​Alexandr Sabodazh​18 отзывов
Почти как дома! Тепло, все вежливые и отзывчивые. Вкусно кормят. Душевые только маленькие))
Zг
Zumrat, гостиница
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле🤗
​Leili Merzabaeva​41 отзыв
Не плохо за свою цену
​Мурат Байгабылов​24 отзыва
Отличная гостиница, хорошая кухня, отзывчивый персонал, есть баня, прачечная.
Zг
Zumrat, гостиница
6 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отличный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем Отеле!
ГУ
​Гульзира Усенова​2 отзыва
Здравствуйте. Были с детьми в этой гостинице, гостиница мягко сказать привела в шок. Начиная от персонала, номера и еда которой кормили детей. Это тихий ужас. Во первых расселение детей было не по договоренности, сырые грязные комнаты. Застиранные полотенца. Отсутствовала горячая вода. По договоренности дети должны были жить на одном этаже, без посторонних, но жили в номерах посторонние мужчины, и сдавали номера на ночь, с сопутствующими стонами. Учитывая то , что шумоизоляция ноль, можете представить что слышали дети. Детей кормили в коридоре второго этажа, тк в столовой проводился семинар мэри кей и поминки. Ребенок отравился ужином, болел всю ночь и весь день. Администратор Кенже вела себя так агрессивно, будто к ней в гости без приглашения бесплатно приехали. Зная, что приедут дети 7 лет, как минимум должны были генеральную уборку в номерах сделать. Готовить для детей еду на совесть, а не кашу на воде. Для нас это был опыт, у наших команд частые выезда, и вот даже врагу не посоветуем остановиться в этой гостинице.
Читать целиком
​Татьяна Габазова​7 отзывов
Ужасно грязно в комнатах , туалетную бумагу выдали как наждачка, мусор не убирали с пятницы до понедельника. Сдали в аренду половина столовой и не разрешали кушать нашим детям в ней , так как они будут мешать им проводить семинар . В итоге кормили в коридоре🤦🏻‍♀️ Разрешили пятерым родителям покушать в столовой , так потом вышли и закрыли нам рты сказав что мы громко говорим 😡Ужас конечно как будто бесплатно попросились к вам пожить . Комнаты ни разу не убирали . Фотографии прилагаются с 22 номера. Ещё и договор был изначально про трёх местные номера детям а расселили по шесть человек и по четыре. Наставили раскладушки , положили на маленькие диванчики которые даже не раздвигаются . Шок это мягко сказано .
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Мы увидели недопустимые моменты в обслуживании и чистот…
​О Л​32 отзыва
Сыро, накурено, в цоколе сауна
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Действительно в цоколе у нас располагается сауна! Но это ника…
​Анастасия Анастасия​21 отзыв
Были с мужем,очень понравилось!Чисто,уютно,приветливый персонал.Чистый и тёплый бассейн.В следующий раз приедем с ребёнком.Рекомендую👍
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
2 декабря 2022, официальный ответ
Дорогая Анастасия! Спасибо большое за Ваш отзыв о нашей сауне! С радостью будем ждать Вас с семьёй у…
ГМ
​Гаврил Макаров​5 отзывов
Одни плюсы! Больше нечего сказать
Zг
Zumrat, гостиница
1 октября 2022, официальный ответ
Гаврил! Спасибо вам 🙏 Ждём вас к нам ! ❤
​Светлана ****​4 отзыва
Отличная сауна, тёплый бассейн, а главное чистый, персонал вежливый, все аккуратно, спасибо большое, отлично провели время!
Zг
Zumrat, гостиница
20 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте,спасибо большое за отзыв!Рады видеть вас у нас!С наилучшими пожеланиями ,ЗУМРАТ!
​Ануар Оразай​6 отзывов
Хуже сервиса в кафе нигде не видел. Женщина очень грубая. Мы заселились 2 семьи в 2 номера. Утром пришли позавтракать, женщина в кафе принесла завтрак на 2 семьи сразу, я ей объясняю, что 2 семья ещё не пришла на что она мне ответила "У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ" (как будто ради нас здесь работает). Видимо не было времени, потому что сами за соседним столом завтракали.... Прошу принять меры. Случай был 02.08.2022
Читать целиком
​Нагима Кайдарова​17 отзывов
Классная сауна
Zг
Zumrat, гостиница
27 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, приходите ещё, мы очень рады всем своим гостям!
​Адиль Искаков​68 отзывов
Ресторан повариха казашка по имя лейла очень Грубая. Не адекватнная, не умеет с людьми разговаривать. Разберитесь с ней Руководство. Завтрак 15 минут ждали. И ещё она грубить нас. Уволите её. Зачем такая грубая, не нормальная.
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
14 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Мы обязательно его рассмотрим! Приносим извинения.
TK
​Tat'yana Kozhevnikova​2 отзыва
Сама сауна не плохая, бассейн очень грязный , мутная вода , волосы плавают, какие то газеты и это такие условия во время короновируса.
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
24 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. В нашей сауне предусмотрена фильтрация и очистка в р…
КЖ
​Кажымухан Жумалиев​2 отзыва
Как до хозяйки гостиницы можно дозвониться?
Zг
Zumrat, гостиница
25 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Кажымухан! Мой номер телефона на рецепшен у администратора. Звоните, пожалуйста.
​Жаслан Бажеков​17 отзывов
Самый ужасный и грязный отель в котором останавливался. Заселялся ночью после длительной поездки, поэтому сил искать другой уже не было. Бронировал через Booking, там по фото было нормально и цена за ночь 12000 тенге. Запах в номере, черный от грязи ковер, диван в пятнах и крошках. Застиранное постельное бельё. Тюли черные в районе батареи. Дверь душа на перекос, на утро хотел принять душ, она лопнула и порезала правую руку и ногу, все было в крови. Завтрак называется континентальный, каша на воде.
Читать целиком
​Илюся Юсупова​2 отзыва
Чистые номера и сауна) Очень вежливый персонал. Уютно как дома) Еда в ресторане вкусная Отличные цены.
Zг
Zumrat, гостиница
23 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ждём Вас в нашем отеле и ресторане, надеемся, что не разочаруем и в будущем!
​User 1​13 отзывов
Отличное место ! Тёплые и уютные номера, вежливый персонал, вкусная кухня! А так же баня 😍😍😍
Zг
Zumrat, гостиница
26 марта 2020, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
АК
​Артур Каскад​21 отзыв
Цена не правильно указано, на одного человека за пол сутки от 8000 тг начинается , а так всё отлично 👍
Читать целиком
Zг
Zumrat, гостиница
13 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Благодарим Вас за отзыв! На сайте цена указана верно: от 5000 тг , для туристов…
​Аскар Саккулаков​1 отзыв
Каспий голд нет. Пепец бардак здесь
Zг
Zumrat, гостиница
24 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемый, Аскар! Наш Pos-терминал принимает любые карты, даже American Express. Kaspi gold, который относится к Master card само собой!
KI
​Kipish Iskander​2 отзыва
Персонал встречает всегда с позитивом. Номера чистые жалоб нет. Кухня вкусная. Приезжаю сюда каждую неделю чувствую себя как дома.
Zг
Zumrat, гостиница
28 июня 2019, официальный ответ
Kipish Iskander, большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады принимать Вас в нашем отеле, не роняя уровня и с любовью!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее