............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ясная сказка 

Загородный гостиничный комплекс
3.5
263 оценки
3.5
263 оценки
113 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Кристина Соколова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
Анна Линченко4 отзыва
Отдых в данном доме с баней на дровах обернулся полным разочарованием и реальной угрозой для жизни. Дом находится в отвратительном санитарном и техническом состоянии. Постельное бельё грязное, с пятнами и чужими волосами. Обои отваливаются, на стенах чёрная паутина и плесень. Полы в грязи и пыли — ощущение, что уборка там не проводится вовсе. Отдельно стоит сказать о бане. Труба в критическом состоянии — дырявая, держится буквально «на честном слове». После растопки печи весь дом наполнился дымом и угарным газом, по помещению летали чёрные хлопья сажи. Дышать было невозможно, глаза резало. Находиться внутри было опасно — в таких условиях реально можно угореть. Администрация вместо извинений и решения проблемы позволила себе хамский тон. Нам заявили, что «до вас были отдыхающие, и их всё устраивало». Когда мы обратились за помощью, нас фактически высмеяли. После вызова пожарной службы сотрудники не сразу открыли ворота, что только усилило подозрения о попытке скрыть реальное состояние объекта. Пожарные подтвердили факт сильного задымления и аварийное состояние трубы, печь была затушена. Позже прибыл участковый полиции, нами было составлено заявление, так как деньги возвращать за такую услугу они отказались, да и хозяин не то, чтобы прибыть на территорию и решить проблему, он вовсе не выходил на связь. Подобное отношение к безопасности гостей — недопустимо. Это не просто плохой сервис, это прямая угроза здоровью и жизни людей. Категорически не рекомендую данное место к посещению.
Читать целиком
Irina Akdauletova14 отзывов
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв!
АД
Айгуль Дюсембаева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! ❤️
ЕБ
Екатерина Балтабаева11 отзывов
Сняли дом с баней. Полы и поверхности все пыльные и грязные,посуды нет никакой от слова совсем,москитные сетки в доме порваны,ремонт в номерах оставляет желать лучшего(следы от протекшей крыши и обои,которые отошли),двери все скрипят,ручки на некоторых дверях держатся на добром слове,холодильник станет холодным только когда вы уедете(потому что набирает холод со скоростью ленивца. Не понимаю,в чем проблема включить его заранее,когда есть бронь дома в летний сезон,очевидно что все,что привезено с собой требует холода?). в парной нет ни ковша,ни тазика. 1 розетка для холодильника,чайника и микроволновой печи. Унитаз на 1 этаже шатается. Дом нуждается в ремонте в любом случае🙂 Меню в ресторане бедное,элементарно нет даже коктейлей при наличии бара. Мгновенно тающий лед за 1/3 пакетика стоит 500тг🫠 На нашу просьбу помыть полы,сначала сказали,что сейчас придут и перемоют,а далее,что полы мыли и «после прошлых жильцов знаете какая грязь вообще была» Завтрак не плохой,но обслуживание официантов среднее. Бульон на завтраке ждали пол часа(похмельный завтрак) но 50 грамм нам зажали и дали после напоминания при выходе. Заезд в 14:00,выезд в 12:00, но почему то следующие люди после нас приехали к 10 утра к нашему дому,потому что их не предупредили во сколько заезд. Мы остались очень разочарованы,т.к. привезли родителей сюда отдохнуть. За 95.000 тг/сутки я считаю это максимально ужасно. Не стоит своих денег. Сожалею, что не прочитала отзывы ранее. Но судя по отзывам, администрация на каждую претензию напишет отговорку или переведет стрелки,так и не предприняв меры. Сервис 1/5 Дом 1/5
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
B1
Bobrman 11113 отзывов
ЛБ
Ляззат Букенова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
25 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Объяснитесь пожалуйста, иначе Ваш отзыв будет считаться не действительным! Озвучьте дат…
ЗТ
Зарина Тлеуберлинова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! ❤️
AN
Ap0cal No12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
10 июля 2025, официальный ответ
Доброго вечера, спасибо за отзыв, но хотим заметить, что глубина есть. Рыба тоже. На нашей странице…
ДМ
Даша М16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
31 мая 2025, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо за отзыв! Всегда рады Вашему коллективу! Приезжайте еще! 🙏🏻❤️
Честный Отзыв123 отзыва
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не приезжайте сюда ! Сначала стоишь у ворот ждешь когда дама вольяжно-не спеша придет и откроет , потом бродишь по территории потому что никто не встречает, на звонки с просьбой уточнить куда идти отвечает х абалка не различающая цвета- зеленый от серого отличить не может и ясно объяснить куда идти. 20 минут шатания по территории и нам соизволили встретить… номер - это тихий ужас , в привокзальном туалете чище ! Оплатили номер, оплатили рыбалку и тут выяснилось что за пользование мангальной зоной тоже надо платить по 3500 с человека! Хорошо , оплатили и вдруг оказалось чтобы покушать на территории то что мы пожарим тоже надо по 3500 с человека!!!! Господа , вы совсем уже обнаглели ( хочется сказать матом другое слово !) Мы приехали с ребенком просто порыбачить , номер сняли для удобства и вам все мало , х апуги! Больше ни ногой сюда. Лучше в палатке на Нуре буду чем здесь с таким отношением. Кстати рыбы 0! Даже не клюнуло ни разу !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
31 мая 2025, официальный ответ
Позвольте разъяснить ситуацию: и сообщить Вам, что мы зафиксировали все ваши отзывы и оповещаем Вас…
Бахыт Демидова3 отзыва
21.06.2025 года отмечали выпускной в большой беседке! Начнем! Большая беседка была грязная! Пол столы. Нас ни кто не встретил. Пока сами не пришли не позвали администратора. Привезли торт на хранение в холодильник!Попросили поставить Торт в холодильник сами,так как он был ОЧЕНЬ ТЯЖЁЛЫЙ!Торт был домашний ( столько труда,продуктов и времени было вложено в него!) НО Официантка И АДМИН НЕ РАЗРЕШИЛИ НАМ ЕГО ДОНЕСТИ В ХОЛОДИЛЬНИК . МЫ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ТЯЖЕЛЫЙ ТОРТ. НА ЧТО ОНИ ОТВЕТИЛИ МЫ САМИ СПРАВИМСЯ!!! ХОРОШО , МЫ ОСТАВИЛИ ТОРТ И ВЫШЛИ ИЗ РЕСТОРАНА И БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 2 МИНУТЫ БЕЖИТ С КРИКАМИ ОФИЦИАНТКА И ГОВОРИТ ЧТО ОНА УРОНИЛА ЕГО( Фото ПРИКРЕПЛЮ! ). КОГДА МЫ Вернулись ПОСМОТРЕТЬ ТАМ БЫЛА ЛЕПЕШКА ОТ НЕГО. ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ ОНИ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!. В ЗАМЕН ПОПРОСИЛИ Восстановить ИСПОРЧЕННОЕ И КОМПЕНСИРОВАТЬ УТРАЧЕННОЕ. ОНИ СДЕЛАЛИ СВОИ ВЫВОДЫ И ПРИВЕЗЛИ СОВСЕМ НЕ ТО ЧТО ПРОСИЛИ. В Конце мероприятия пришла админ и заставила убирать со столов. В общем впечатление осталось очень плохое! Нет ни какого СЕРВИСА! Элементарные ВЕЩИ ПРОСТО КАК ИЗВИНИТЬСЯ НЕТ!!!!
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
24 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, мы просили прощения много раз. Официантка- девушка, такая же как и Ваши выпускники, на…
МК
Максим Куценко3 отзыва
Оставляю этот отзыв и прошу заметить, что впервые пишу негатив. Раньше, если что-то не нравилось, то просто принимал это молча, как данность. Мне не понравилось, а кому то может и хорошо. Но здесь всё настолько отвратительно, что уже не стал молчать. На детский праздник арендовали беседку на 10 человек. Бывали здесь раньше. Последний раз в 2019-м году, тогда сервис был на среднем уровне, потому и не возвращались. Тут послушали знакомых, которые были здесь недавно и им все понравилось. Но они платили не за всю беседку, а по две или по три тысячи точно не помню, с человека. Итак, арендовали за 45.000 беседку. Когда заехали, сразу не понравилась неухоженность территории, но решили остаться, потому что искать другое место уже не успели бы. Итог, за 45 тысяч мы получили стол, стулья, стоящие на грязной, жирной брусчатке. Грязный до отвращения шатёр. Иногда все же нужно снимать и чистить материал палатки. И мангал, а точнее, корыто на ножках меньше 10 сантиметров глубиной и без отверстий, в котором, как только накроешь жар мясом, он гаснет из-за недостаточной глубины и отсутствия продувки. Нашли мангал с дырявым и прогнившим дном, принесли себе, на нем хоть пожарить смогли. Вентиляция была через дыры в дне) но столько выслушали за это недовольства от администрации. Администратор сначала была довольно вежливая и улыбалась, но когда поняла, что мы уже сворачиваемся и денег тратить больше не будем, начала хамить и цепляться к мелочам. И это все за 45.000. Именно в этом случае категорически жаль потраченных денег. Дикарями можно отдохнуть приятнее в палатке.
Читать целиком
OK
Olka Kotvitskaya5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
1 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку!
Анастасия Васенюк3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность загородному комплексу «Ясная сказка» за великолепный отдых! Это место действительно оправдывает своё название — здесь как будто оказываешься в настоящей сказке. Отдельно хочется отметить персонал — все сотрудники вежливые, доброжелательные и всегда готовы помочь. От администратора до поваров и обслуживающего персонала — каждый создаёт атмосферу уюта и заботы. Чувствуется, что здесь искренне заботятся о каждом госте. Территория комплекса ухоженная, чистая, много зелени, свежий воздух, а природа вокруг просто завораживает. Домики уютные, чистые и продуманные до мелочей — всё, что нужно для комфортного отдыха, уже есть. Питание тоже на высоте — вкусно, сытно и по-домашнему. Особенно приятно, что есть возможность отдохнуть как с семьёй, так и компанией друзей — здесь предусмотрено всё: и для детей, и для взрослых. Обязательно приедем ещё раз и будем рекомендовать друзьям. Спасибо за отдых и за тёплую атмосферу! 🌿✨
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
31 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас снова! ❤️🙏🏻
РК
Раиса Каранфил5 отзывов
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
31 мая 2025, официальный ответ
Надеемся в будущем Вы все также будите приезжать к нам на отдых! У нас акция, при аренде коттеджа ил…
✋ GEG4 отзыва
Всем добрый день.. Редко пишу отзывы, но что то навеяло.. Глядя на видио в инстаграм очень туда захотелось, но впечатления остались 50/50.. Сразу обратили внимания на неухоженность территории, погулять можно только возле домика, остальная территория вообще не какая, не очень понравилось администратор , как то отталкивающе общалась, коттедж с сауной в принципе не плохой, только от двери в туалет устали нормально не открывается и ручка на честном слове держится, ещё удивило , что даже посуды не было, элементарно чайник есть, а кружек нет..Бассейн очень холодный, это при том что пляжа или что то на подобее комфортного подхода к воде нет , от слово совсем, вокруг куча травы плавает, купаться даже не решились, Пытались подойти к воде утопали в грязи…Утром пошли на завтрак, очень комфортно и вкусно приветливая приятная женщина за баром.. Вообщем впечатления остались разные., думаю в следующий раз выберем другое место
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. В этом году паводка не было и водоем не пригоден для купания, об это…
ШТ
Шынар Тумамбаева2 отзыва
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рыба у нас сладкая и вкусная. Мы всегда боремся с местной скотиной…
АК
Асель Кожагалиева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
3 февраля 2025, официальный ответ
Доброго дня. Плюшки все залатали и теперь все как новые. Горку подравняли. Добро пожаловать.
ОЛ
Оксана Левченко3 отзыва
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
8 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, за положительный отзыв! Всегда рады Вам! ❤️🙏🏻
ЭК
Эльмира Кодирова1 отзыв
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
31 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо огромное за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте еще…
Evgeniya Tso6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку! Всегда будем рады Вам!❤️🙏🏻
АС
Алан Сагиев1 отзыв
ОР
Олеся Рудакова6 отзывов
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
27 января 2026, официальный ответ
Доброго дня, пожалуйста объясните вашу оценку! Где и когда, вы у нас отдыхали, этот отзыв не действителен, если вы не расскажите в чем Ваша претензия!
ИУ
Ирэн Унру12 отзывов
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирэн! Спасибо, что написали нам. Ваш отзыв мы внимательно прочитали. Честно признаемс…
АА
Аскар Амре5 отзывов
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
14 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо!
ЖА
Жанибек Ахметов5 отзывов
Читать целиком
Яс
Ясная сказка, загородный гостиничный комплекс
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за оценку. Хотелось бы уточнить, у нас только дом для двоих старой постройки…
🍪
Мы используем cookies подробнее