............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Металлург 

Супермаркет
2.5
234 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
100
Цены
Фото
41
2.5
234 оценки
100 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
БМ
Беркут Меней·2 отзыва
Совсем не понравилось
На закрытие сегодня взял колбасу , а она просрочена Ужас , следующий раз смотрите на срок (и у них срок не написан)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Богдан Тургунбаев·57 отзывов
Было средне
Металлург Супермаркет представляет собой типичный объект розничной торговли, ориентированный на обеспечение базовых потребностей населения. Ассортимент охватывает основные категории товаров повседневного спроса, что позволяет выполнять ключевую функцию снабжения. Вместе с тем существенные замечания вызывает сервисная составляющая: уровень клиентского обслуживания не соответствует современным стандартам клиентоориентированности и требует повышения качества коммуникации с покупателями. Дополнительно отмечаются недостатки в организации торгового пространства. Планировочные решения и размещение товарных групп реализованы нерационально, что при высокой посещаемости приводит к затруднению перемещения и формированию локальных перегрузок в проходах. В целом супермаркет выполняет свою базовую функцию, однако нуждается в оптимизации внутренней логистики и улучшении стандартов обслуживания. Итоговая оценка: ⭐⭐⭐☆☆ (3/5)Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ayakoz KR·2 отзыва
Совсем не понравилось
продавщицалар коnченные ,продукты лактырып береды малдар ,оздерыне суйтып акшаны ебалоларына лактыру керек
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИИ
Ирина Ирина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сегодня 4 марта после 18-00 была в супермаркете Металлург. В овощном отделе хотела купить фисташки. Они были расфасованы в пластмассовые одноразовые контейнеры. Но контейнер был слишком большой и я попросила взвесить мне в мешочек половину. На что мне девушка-продавец сказала что так нельзя. Попросила пригласить администратора. Она тоже сказала, что взвешивать половину не будут. На вопрос почему, сказала не будут и всё! Причём в прошлый раз, примерно месяц назад, мне взвесили половину без проблем. Ведь я не просила отрезать мне половину палки колбасы или кусок сыра, или половину вилка капусты, которые потом никто возможно не захочет купить. Фисташки которые я хотела купить, это товар, который продают именно на развес, в чём собственно мне и отказали без какой-то внятной причины. Прошу руководство магазина разобраться в ситуации и дать обоснованный ответ, согласно какого законодательного акта РК мне было отказано в просьбе продать товар в меньшем количестве. Чек о посещении магазина прилагаюЧитать целиком
КК
Казына Кыстаубаева·3 отзыва
Совсем не понравилось
«Сегодня, 07.02.26, купила. Хотела налить в бутылочку своему 7-месячному ребёнку, но оказалось, испорченная сок был сорок
Dilnaz Kablzhanova·8 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня совершали покупки в вашем супермаркете. Только дома обнаружила ошибку в чеке, киви пробиты на 4385 тг, хотя куплено 5 штук, при цене 170 тг за штуку стало понятно, что товар пробит как упаковка. Мы вернулись, чтобы спокойно разобраться. Администратор вела себя вежливо и сразу занялась возвратом. Однако кассиры вмешивались в разговор, допускались громкие комментарии и смех. Одна из кассирш позволила себе сделать нам замечание с другой кассы, утверждая, что «чек нужно проверять, не отходя от кассы», хотя разговор вёлся не с ней 🤦‍♀️ Считаю такое поведение неприемлемым. Клиент имеет право исправить ошибку магазина и не должен сталкиваться с давлением или насмешками. Прошу руководство обратить внимание на культуру общения персонала.Читать целиком
dami90888 .·6 отзывов
Совсем не понравилось
Был бы магазин хороший если бы не цены и сотрудник. К него расположение прям в том районе где живут пожилые люди, тогда почему они должны отдавать пол пенсии что бы поесть хотя бы на 3-4 дня?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Металлург, супермаркет
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления после посещения нашего супер…
Ainura A·3 отзыва
В восторге
Хорошая цена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🌟Умаров Мейрам🌟·54 отзыва
Понравилось
Салаты будто днями лежат
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЛ
Ирина Л.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Фото сделано 24.05.2025 г. (На третьем фото видно) Нектар для ДЕТСКОГО питания. Реальные сроки стёрты. По ним срок годности заканчивается в апреле. И такой весь стеллаж! На замечание, что товар просрочен, ответили "Ну не покупайте". "Ну не продавайте" - поступил ответ. И на любое конструктивное замечание ответ поступает в хамской форме. Сыр фасованный (скоропорт, на минуточку), не хранится 3 месяца. В заводской упаковке - да. Овощной отдел удобен в плане того, что можно выбрать самим. Но зачастую и выбрать то не из чего. У большинства продуктов нарушение органолептических свойств. Грязные тележки? Легко! Полное ощущение, что пришли к сотрудникам в гости, а не приобрести товары за свои же деньги.Читать целиком
Мс
Металлург, супермаркет
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения что так вышло, мы разберемся в ситуация и дадим вам обратную с…
Viktor V·6 отзывов
Совсем не понравилось
Продают прокисшие салаты. Не стоит того, чтобы приходить в этот супермаркет э. Цены задирают - качество отвратительное. Надеюсь администрация читает.Читать целиком
Мс
Металлург, супермаркет
30 июля 2025, официальный ответ
Администрация магазина регулярно следит за качеством продукции, в том числе лично покупает готовую п…
balntruk ❤️·1 отзыв
В восторге
все очень круто,все есть я довольна супермаркетом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шерин Джафарова·22 отзыва
Было средне
персонал отвратительный и неприветливый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айгерим Алпысбаева·11 отзывов
Было средне
Поработайте над отношением ваших кассиров к покупателям особенно кассира на 4 кассе( имя не знаю т.к бейджика не было). Такое отношение ,как будто делает одолжение ,что пробивает наш товар,за наши же деньги!!!Читать целиком
Алина Мавлютова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Это ужасное место,хамят все кому не лень,охрана вообще отдельный разговор,они чё богами себя возомнили, хамят,это что за е отношения,?? Администрация примите меры! Либо дальше жалоба пойдет,ещё будет указывать куда ходить мнеЧитать целиком
АЖ
Асель Жукенова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сегодня посетила ваш магазин, отвратительное обслуживание на кулинарии, спросили хот дог свежий, на что она ответила, если лежат в холодильнике значит свежий🙈. Насчет салатов спросили, на что ответила -читайте говорит, читать же умеете. Зачем она вообще там стоит? Нет настроения сиди дома!Читать целиком
АН
Альменова Наталья·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня приходили за покупками , и были очень удивлены перестановке винной продукции , раскидано все по всему залу стало ну оочень не удобно! Сделали только хуже , раньше было все более удобно !Читать целиком
🍓·13 отзывов
Совсем не понравилось
желтых яблок нет 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Пономарева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Вчера зашла продуктами и ещё подсчитали лишнего вернулась сразу показать чек и пакет но администратор сказала не может посмотреть камеру
ГА
Гулнур Аброибердиева·12 отзывов
Совсем не понравилось
Прошу принять меры в отношении кассира вашего супермаркета. Во время моего посещения сотрудник позволил себе некорректное поведение: при покупателях начинал цокать, выражать недовольство и демонстрировать нежелание обслуживать. Такое отношение к клиентам недопустимо и портит впечатление о магазине. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудником и принять необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.Читать целиком
Варвара Передерей·5 отзывов
Понравилось
Отличный магазин. На кассе очень добрые красиры. Обслужили без хамства, сами предложили пакет. Вообщем магазин супер но работники когда спросила где лежит определённый продукт сначала вообще не внятно ответили.Но потом второй консультант очень добро мне ответил.Читать целиком
Ситора Вайцель·14 отзывов
В восторге
Каждый день там
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Аселя Ибраева·46 отзывов
Совсем не понравилось
Когда по всем супермаркетам акции от халыка на 10% по куар а металлург в начале 2000 застрял. Конечно мы пойдем в аян и южный) кстати шайн мускат китайский джипити сказалЧитать целиком
PS
Parasat Saduova·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное и хамское обслуживание. Прихожу к Вам часто ради фруктов и овощей, в кулинарии девочки всегда вежливые. А тут наткнулась на хамку по имени Куралай, такого хамского и грубого отношения никогда не видела. Начала грубить и переходить на личности из-за того, что я не знала что там нельзя оплачивать QRом каспи (поэтому пришлось мне переводить на карту другого банка деньги, чтобы расплатиться). Кто она такая, чтобы оценивать мои личные качества, говоря что я такая медлительная и ещё какие то слова она говорила, четко не поняла, так как разговаривала она используя мне не неизвестные казахские слова, хотя я сама вроде казашка. Ладно если бы я стояла 1час там, но перевод со счёта на счёт занял всего лишь 40-50сек, за это время столько было слов сказано Вашим этим «прелестным» сотрудником. Про то, что они никогда не здороваются и даже в ответ на твоё приветствие никогда не отвечают, я даже и не говорю. Где таких сотрудников набираете? Хотя бы элементарные этические нормы должны быть у человека в воспитании заложено…Читать целиком
AU
Apple User·2 отзыва
Совсем не понравилось
Купил салаты оба испорченные так же бутерброд не советую вообще в этом супермаркете что-то покупать…
Иван 🐼🐼🐼·8 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный супермаркет, цены на кассе не соответствуют цеником. Попадалась просрочка не раз.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TA
Tatyana Aleksandr·1 отзыв
В восторге
Магазин отличный. Есть возможность каждый овощ или фрукт взять в руки, осмотреть, выбрать тот, который нравится. Несколько раз дома проверяла вес , например, сахар, крупы, овощи, фрукты, вес ВСЕГДА точный, нет обвеса даже на грамм. Да, иногда бывает, что нет консультанта, чтобы задать вопрос.Читать целиком
Андрей Казанцев·8 отзывов
Совсем не понравилось
Чуть не получил травму при входе в магазин, торчат штыри . Делал замечания администратору результата нету спустя месяц обратился опять к администратору , она сказала штыри нужны что бы установить противоскользящие устройства . Я предупредил что если не уберети арматуру с лестниц буду обращаться в соответствующие органы . Ждут наверное трагедии , я чуть сам не проткнул ногуЧитать целиком
Neo Dmy·5 отзывов
Совсем не понравилось
Салаты продают тухлые, просто не хотелось ехать и возвращать, а так бы по морде ихней размазать.
АС
Алтын Смагулова·1 отзыв
Совсем не понравилось
23.05.2025 года при вопросе, где чек столкнулась с грубым и хамским отношением. На замечание кассир смена 1711 ответила, чтобы я ей не морочила голову. Попросила охранника пригласить администратора, объяснила ей ситуацию, на что она задала мне один вопрос дали Вам чек или нет. Чек то мне дали, но в очень грубой и хамской форме. При этом никаких действий в отношении кассира со стороны администратора произведено не было, причем весь разговор кассир продолжала говорить на повышенных тонах. Администратор сказала, что приносит мне свои извинения. Только почему администратор извиняется непонятно. Я не к кассиру домой пришла, если не может работать с людьми пусть увольняется. Надеюсь, что руководство прочитают мой отзыв и примет дисциплинарные меры в отношении кассира.Читать целиком
Мс
Металлург, супермаркет
10 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой вы стол…
Карина Акиншина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Первый раз вижу чтоб брали %за обслуживание я в шоке ! На кассе пробивают товар который не брали ! Первый раз заехала туда и сильно разочаровалось !
AU
Apple User·8 отзывов
Совсем не понравилось
Приехали в 19:30 за продуктами. Нас не пустили тупо закрыли перед носом дверь и сказали работали до 20:00,при этом прошу обратить внимание время 19:30. Нет ни графика работы на дверях,нет ни объявления что они работают до 20:00! Обслуживание отвратительное как вообще до сих пор работает гастрономЧитать целиком
AM
Adlet Musaev·2 отзыва
Совсем не понравилось
Супермаркет сам хороший Но там управлаиши спасибо вонше Слов нету фууу
Seit Seit·28 отзывов
Совсем не понравилось
Нет каспи QR, также грубые менеджеры, которые ругают кассиров перед клиентами . Также между собой ругаются и выясняют отношения. Кассиры это отражение работы директора и состояние атмосферы в целом в коллективе.Читать целиком
A K·5 отзывов
Совсем не понравилось
Цена не соответствует с ценами на витрине. Салаты постоянно пропавшие,кислые либо вообще пахнут не известно с чем. Кассиры сидят на кассе с таким лицом будто бы мы им испортили жизнь. Нет не здравствуйте и до свидания.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
bkuumb .·18 отзывов
Совсем не понравилось
Цена не соответствует, под ящиком одно, уже на весах другая цена Вводят людей в заблуждение Хамство, и просто ужасный персонал
~B
~꧁༺𝓐𝓼𝓼𝓮𝓶𝓐༻꧂ Baimakanova·8 отзывов
Совсем не понравилось
23.08.2024 мин 15 назад купила тефтели с капустой утверждая, что чистая говядина.. но какая это говядина??? Смешенный фарш!!! Вы что творите!!! Зачем обманывать??? Как так??Читать целиком
ЕИ
Ерлан Ишев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Товар просрочен уже один день но до сих пор стоит а если возьмут дети и не посмотрят🤬что это за персонал вообще не понятно кто там работает как можно так ладно грузно но просрочка товара это вред людям ну что это такое разве нельзя было убрать максимум 10 минут займет на все.вообще нет слов что сказать молодцы 👏🤬🤬🤬Читать целиком
Sat An·11 отзывов
Совсем не понравилось
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПОМЕНЯЙТЕ СВОЕГО ОХРАННИКА ВОЗРАСТНОГО. СТОИТ РУКИ В БРЮКИ, ТЫЧЕТ. КЕМ СЕБЯ ВОЗОМНИЛ? ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЕЩИ ОН НЕ НЕСЕТ, НО УСИРАЕТСЯ ЧТОБЫ ОСТАВИЛИ И НИКТО НЕ ВОЗЬМЕТ.Читать целиком
Perizat Kopzhasarova·16 отзывов
Не понравилось
почему бы не сделать весы самообслуживания, это так упрощает всем работу. Не надо ждать продавца - консультанта чтобы набить эти PLU! Еще можно ли сделать 2 кассы самообслуживания Бывают 2-3 шт а в очереди стоишь по долгу. Касса самообслуживания очень упрощает - пришел навел штрихкод, оплатил через QR и все!! В других городах так, почему в Темиртау нет такого. Каспи QR нет !Читать целиком
Beknur Ibadullaev·4 отзыва
В восторге
Нурмахан Елнур охрана лучше
ЖК
Жан Кутбидинов·5 отзывов
Совсем не понравилось
В 8:00 ни когда не открывают
Полина Сотникова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Купили салат спаржа в кулинарии, утверждали что свежий, дома обнаружили что прокисший
Nursultan Batyrkhanoff·1 отзыв
В восторге
Очень удобно рядом дому Джони мы там любим закупаться потому что рядом с домом Джони😘
Вероника Дмитриевна·7 отзывов
Совсем не понравилось
Кассиры - сама вежливость, куда подальше не послали, уже хорошо. Также есть оплата только картой на терминал Халык банка, и об этом люди узнают непосредственно на кассе. Если такая ситуация не один день, то информацию необходимо вывешивать на входе, что бы люди попросту не разворачивались набрав и пробив полные корзины.Читать целиком
АС
Анастасия Симонова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание. Пришла раз в год и то ушла нечего не купив.. санитария полная ...
A
Arman·5 отзывов
Совсем не понравилось
Самый худший супермаркет в этом городе Цены другие на прилавке а на кассе другие и постоянно обманывают людей просто не кому не советую ужасный супермаркет и постоянно злые кассиры.👎👎👎Читать целиком
Mr. BAI·42 отзыва
В восторге
просто рядом Джони живет, и постоянно бухло берем, хороший супермаркет !
AK
A& K·10 отзывов
Совсем не понравилось
Вечное обманывание клиентов! На витрине одна цена, на кассе совершенно другая! Нет желания возвращаться! Отношение администраторов надменное! На кассе твориться бардак, улучшите сервис. Давно пора заменить терминалы на новые! Банки их дают бесплатно!Читать целиком
Vladimir 91·17 отзывов
Было средне
Кулинария что-то скатилась с экономией на всем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее